第一讲现代企业管理新理念

第一讲现代企业管理新理念第1页，课件共31页，创作于2023年2月理论是灰色的，生活之树常青。

——与MBA学员共勉

第2页，课件共31页，创作于2023年2月自我介绍

姓名职务在哪里，什么时间获得本科学位，所获学位的名称工作经验爱好第3页，课件共31页，创作于2023年2月本课程力图体现的五个特点统一的学习体系；反映现今人力资源管理中的热点，能够解决当今人力资源管理中的最新的关键性问题；强调技术在现今人力资源管理中的作用；融入现实世界中人力资源管理的经验；案例。第4页，课件共31页，创作于2023年2月前言

西奥多舒尔茨，卡尼曼对人力资源管理发展的贡献人力资源管理是由经济学家和心理学家，在对企业经营实践长期科学研究的基础上形成的，它的本质就是科学与民主！我国传统的管理缺乏的是科学性及其可操作性我们是在学科学，同时是在感悟艺术。第5页，课件共31页，创作于2023年2月第一讲现代企业管理新理念——人力资源管理

第6页，课件共31页，创作于2023年2月第一节以人为中心的管理思想

一、西方以人为中心的管理思想的发展轨迹

（一）早期的经验管理时期（二）科学管理时期代表人物：美国泰勒的科学管理理论、欧洲法约尔的古典功能理论和韦伯的古典组织理论。古典管理理论的特点：将人处于大生产过程的从属地位；“见事不见人”；认为存在一种适用于所有组织与环境的通用管理模式。第7页，课件共31页，创作于2023年2月（三）人际关系管理时期代表人物是美国哈佛大学的心理病理学教授梅约，其理论基础是进行了十年的霍桑实验与此相对应，管理学界出现了“以人为导向”（people——oriented）或“以人为中心”（people——centered）的管理思想与提法管理的定义转变为“管理是在正式组织中通过别人，并与别人一起来完成工作的技能”

（四）现代管理阶段主要的派别有：以巴纳德为代表的社会系统学派；以德鲁克为代表的经验主义学派；系统管理理论；人力资本理论。第8页，课件共31页，创作于2023年2月人力资本理论阿尔弗雷德马歇尔（1842——1924）在经济理论中正式提出人的能力因素。美国经济学家沃尔什在其《人力资本论》中正式提出了人力资本的概念。一些经济学家对人力资本的经济价值的量的分析做了深刻的研究。西奥多舒尔茨（TheodoreWSchultz）的《人力资本投资》、《教育的经济价值》等一系列论著，使人力资本理论系统化、理论化。第9页，课件共31页，创作于2023年2月舒尔茨的人力资本理论的主要内容：人力资本是与物质资本相对应的，是资本的两种形式；物质资本体现于物质产品上，人力资本则体现在劳动者身上；人力资本是以劳动者的质量或其技术知识、工作能力表现出来的资本。第10页，课件共31页，创作于2023年2月二、人力资源管理的概念与特点（一）人力资源的定义及其特点

定义：具体到企业中指的是企业组织内外具有劳动能力的人的总和。特征：生物性；能动性；动态性；智力性；再生性；社会性。作为特殊的资源，人力资源具有四个特点：是一种活的资源；是创造利润的主要来源；是一种战略性的资源；是可以无限开发的资源。人力资源的质量决定了企业在市场经济中的竞争能力，人力资源是企业生存发展的决定性因素。第11页，课件共31页，创作于2023年2月（二）人力资源管理的含义1、人力资源管理的定义：运用现代管理的科学方法，使企业组织内的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现企业的发展目标。2、人力资源管理的性质：主要对人力资源的量与质进行管理。3、人力资源管理的核心——人本管理第12页，课件共31页，创作于2023年2月人本管理层次图第13页，课件共31页，创作于2023年2月案例：外国企业以人为本的管理方式

韩国精密株式会社：一日厂长制度法国斯太利公司：“员工自我管理”制度美国通用公司：“全员决定”制度反思：在你们组织中有哪些作法具体体现了以人为本的管理观念？第14页，课件共31页，创作于2023年2月第二节人力资源管理与开发的战略性地位与特征对组织而言如何获取核心竞争力？一、有效的人力资源管理是组织获取竞争优势的重要战略1、全球经济一体化的标志2、有效的人力资源管理提升企业的核心竞争力企业核心的竞争能力就是组织内部的综合性知识结构，使它区别于其竞争对手，并为消费者创造价值。提升竞争优势的四项规范：人力资源必须有价值；资源必须稀缺；资源必须难以模仿；资源必须经过精心的组织。

第15页，课件共31页，创作于2023年2月3、人力资源管理对组织的竞争能力产生效果的机制直接影响：公司可以通过人力资源管理活动达到成本领先。间接影响：人力资源管理活动可以影响到与员工的工作有关的变量；通过影响员工变量而影响到组织变量的改变；组织变量更有利时，公司可以获得竞争优势。人力资源活动有助于组织保持自己持续性的竞争优势。第16页，课件共31页，创作于2023年2月竞争力模型：第17页，课件共31页，创作于2023年2月二、人力资源管理战略与组织的经营战略密切相联人力资源管理者目前在组织中做战略计划和决策，承担着积极主动的角色。KODAK公司的做法：“Weareactingwiththeknowledgethatdemandfortraditionalproductsisdeclining,especiallyindevelopedmarkets,”Carpsaid.“Giventhisreality,wearemovingfast–asdigitalmarketsdemand–totransformourbusinessportfolio,withanemphasisondigitalcommercialmarkets.ThedigitalworldisfullofopportunityforKodak,andweintendtoleadit,aswehaveledinnovationintheimagingindustryformorethanacentury.”Eachofthecompany’skeybusinessareasisnowheadedbyleaderswithexperienceindigitalproductsandservices,knowledgeofbothconsumerandcommercialprintingmarkets,andahistoryofcreatingsuccessfulbusinessesthroughouttheircareers.Sincethestartof2002,KodakChairmanandChiefExecutiveDanielA.Carphasrecruitedateamofleaders,includingPresidentAntonioPerez,whosedigitalexperiencewillallowthecompanytothriveinatimeofstructuralchangeintheimagingindustry.YoucanfindthatKodakHRstrategyiscombinedwithcompany’sstrategy.Inaword,companynowwillturntodigitalworld,sowehavetorecruitpeoplewithmoredigitalbackground.OurnewCOOandnewgrouppresidentallcomefromHPwhichisabigITcompany.Itshowsthatmanagementteamnoticepeoplewithknowledgeandbackgroundismoreimportant.第18页，课件共31页，创作于2023年2月爱立信公司的做法将所有人力资源战略、方向和步骤与公司总体目标保持一致，经营对员工的发展、吸引和激励。衡量组织人力资本的指标：从三个方面进行衡量，财务指标（人均净销售额，运营费用）；组织结构指标(行政人员比例，骨干员工流失率，培训费用等)；客户满意度。第19页，课件共31页，创作于2023年2月HowHRsupportsbusinessprocesses?

人力资源管理如何支持业务流程

HRmanagementsystem人力资源管理系统Companyfinancialobjectives公司财务目标Humancapitalindex人力资本指数Customersatisfaction客户满意度第20页，课件共31页，创作于2023年2月

HR：BusinessParter人力资源管理:业务经营的合伙人

HR:Solutionprovider人力资源管理:全面的方案提供

HR：Measurablevalue人力资源管理：可量化的价值体现HRKeyRoles:

人力资源的关键角色

第21页，课件共31页，创作于2023年2月HRBranding(人力资源的品牌贡献)HRR&D(人力资源的研发)CoDeLeadershipDHRsolutions(全方位的人力资源解决方案)HRadministrativetasks(人力资源行政支持)HRprocess/policy(人力资源制度/程序)ContributiontobusinessgrowthHRcontributionportfolio人力资源增值服务综观

ContributiontooperationalefficiencyLowHighHigh最高层次的人力资源管理第22页，课件共31页，创作于2023年2月成为真正的方案提供者

客户方案

一对一

预测并支持企业的战略开拓机会探讨并解决企业运营中的相关问题充分体现该组织的特性一对多

关注公司业务特点和变化，积极支持公司的变革随时更新并准备好人力资源的专业人才，工具，相应政策及服务产品

促进公司的整体运营，目标一致所提供方案要经济有效诊断整合咨询

商业方案

及时提供第23页，课件共31页，创作于2023年2月ImplicationstoHR拥有全面的专业知识技能人力资源的产品/工具/程序以及服务要与业务运营紧密结合

与业务部门关系更加紧密第24页，课件共31页，创作于2023年2月HumanandMarketCapitalcorrelateswithprofitability市场资本指数人力资本指数高于平均平均低于平均利润:脆弱危机内敛优秀第25页，课件共31页，创作于2023年2月WhatfocusesshouldHRposition?

人力资源的定位应关注什么？

Shapingfuture,How?开拓未来？SupportCurrent,How?支持现在？第26页，课件共31页，创作于2023年2月三、人力资源管理活动的执行部门（谁负责开发和贯彻人力资源管理实践？）经理们与人力资源专业人员之间的相互作用导致有效的人力资源管理实践。1、人力资源专业人员的作用建立人力资源管理的程序开发/选择人力资源管理的办法监控/评价人力资源实践/在涉及人力资源管理的事务上对经理们提供建议或协助2、一线经理的作用具体执行人力资源管理的实践活动/为人力资源专业人员提供必要的投入第27页，课件共31页，创作于2023年2月四、人力资源经理职业化的问题1、什么是人力资源经理的职业化霍尔的限定：（1）从业者依靠系统的专业知识而非特殊的培训，来获得专门的技术；（2）从业者对自己的工作享有一定的自主权，顾客无资格对有关的专业问题作出判断；（3）从业者们组织了专门的协会来管理内部事务和对外交涉；（4）接纳新员工的工作受到现有专业化从业者的谨慎控制，任何人只有通过考试，取得一定的资格，才能进入专业化职业的岗位；（5）有一套约束其成员行为的道德规范，不遵守这套道德规范，将受到被除名的惩罚。第28页，课件共