iso质量管理体系

——从文件修订到管理改进管理标准化的推进1内容提要质量管理历程ISO9000简介管理八项原则文件体系编制目的文件分类文件编制结构2质量管理的历程1875年泰勒制1925年SPC提出1930年戴明14法美军：质量保证1940年代TQC开创1950年代抽样统计提出美战时标准1958年1960年初设计质量控制1960年代中TQC的成功1970年代中英：质量保证推向民用1979年质量运动的开展1980年代1987年ISO90001994年第二版完成1990年代末2000年TQM提出2000版3I罢S郑O号9野0热0彼0暑族迁标繁准饼-柔发长展压历吐程M送I渗L砖－貌Q龟－昆9色8捕5拼8M框I半L间－逗Q眉－授9有8赞5梯8忌A美慨军款品犁保却大销纲M现I旋L原－速Q轿－盘4殊5监2炕0虏8美筑军久品陕保碗标且准D吵E爷F玩S睡T未A厕N漂D望A际R装DA呆Q躬A币P主-诊1圣\狭4醒\臂-耐9北股大辰西载洋且公块约目组挠织蹈品额保街标偶准0据5打\租2晋1搏0刷5旱\缠2跟4滴0韵5超\肿2纸5丝式-静-巾-逐-邀-标乖准快编申号B鼻S咏5出7逃5塔0I尽S险O堪9领0追0村0系邮列9茄0查0芳1战9坦0的0顽2们9唯0软0咳3各虹国厅国吩家会标命准英误国回国辟家挠品鱼质值系街列乳标收准（汁8熊7年型第股一猫版侨；跳9写4准年栋第浸二竞版方）1莫9累5赴9英顽军牌品浸保疏标绍准1锈9沫6饮81愤9坏7销91双9够8伤7娱/姑1敞9丘9臭42兰0孝0桥0版以薪顾糖客疗满闻意帮为贼关父注文点乎的朝质恼量国管屋理构体刻系4I呢S邮O牺9均0押0差0努-醉T贪Q中M左-顺6管邪理时学溜发选展隙中暖的测各坏种矮优渣秀涝理访念I昼S隔O赏9扣0烧0茫06以充量叙化田为析基霜础T爷Q惭M以碑人泪员公为皆中谣心关晒注滩顾齿客过嚷程时控饮制5推元行I夺S翼O乱9奶0游0厉0的挖必西要屈性腊-贫-眠-森市娃场锡的培需蛋要目栗前剖，贱国销际膛市换场肃上池，蔬各润种浩招悼标饱和是贸绑易题谈肺判劲中驱，严取覆得I还S巴O岸9拐0盈0芽0第匆三岸方氏认侮证状证兼书绑，剑已饺成涌为盘签济约价的主先技决缠条吊件告。E筑O爪T匪C猫（欧话洲斥测启试践与担认垫证训组撕织滤）棒已用将I狂S手O连9筋0馆0荐0作星为版工今作桃基吩础便，互现比在宣人头们抽已耳公厌认紫要辛与现欧筋洲湾统缠一容市膛场帖做缠生刃意贷，午必园须骄首慢先揉满独足I练S搭O匠9明0煮0筑0的卡要斤求向。中章国检政姑府宿亦唇改乱革妹了库政罗府岛采僚购海制莲度喷，圣在谱政煌府锅采础购日活为动油中I劈燕S棉O地9图0期0励0注烘册皇常叶被胳作她为们采次购轮要这求有，晨注盖重扁质仿量要已弟成馅为锡政请府阿规荡范杆市遍场胁的顽一川种钱手叼段I句S粒O箩9浆0摔0昼0质续量昏管筝理班体耀系钉在堵全醉球室的羞普依遍抵应始用统的晓事荷实抄已登表状明载质尝量崇在脆世捷界俯经圈济抱一哭体绍化忘的守趋芽势接下酿，魄具陪有依的榜特务殊拜意串义描。凭事塞实夺上市，趟随点着竖入洒关密的胖临件近血，妥我乌们颈已灰被骡纳汪入貌一旦场帝没伶有柏硝肉烟衰的胖，恋关赚于驰企诊业惊生逼命抵存殖亡丧的盘世诵界音质斑量鼓大匠战溜。6好部的淹质算量仙使窜多罢方朗受常益顾立客细—零—促获悠得傅质狱量颗满滩意秒的闸产为品员旺工缝—习—球个毙人穿素责质孔的础提地高惑并竹获落得溉持带续涨的价工哲作稳机舌会投形资愁者透—请—旁享谊受传利腊润掀的戒上森升供智应证商世—前—炒获狭得逗生扑存脂发中展海的稳空嚷间社喷会秆—锯—妻质浇量债问描题爸造刮成盼的奔伤故害蒙下奇降络.7I躬S杜O遣9混0流0拐0斥要危求否的捆八锋项衰管宜理击原投则以粮顾娱客束为流关惰注尤焦趁点领押导倒统筋御全能员鹅参青与过滚程播方伯法管庸理椅的莲系电统樱方赠法持参续林改狱进基液于渐事和实盖的墨决眼策北方剃法与挨供栗方钱互仓利排的尽关碰系8客丢户暑导更向识贸别戒顾尾客孤的巨需想求挪与律期削望确旦保古组磨织打的愉目甚标宗与裤顾求客屋的帅需万求协相士一哄致确易保乌在跑组钻织心内户部逢沟负通协顾驰客疯的服需猜求抚与买期坦望测编量连顾如客灿的捡满蹈意婆程念度否并阿根序据轧结摘果碎采蛛取番相肌关遥的泄活扎动病或饰措离施兼像顾唯顾圆客揉与要其晒它丙相抗关沫方携的克利就益注叫意工内高部宝顾隐客书的乳理糊念9领乏导布统栗御考测虑蜂所宴有梦相填关温方植的茄需菠求缝和掉期款望为柱本浑组时织竖的烫未研来妇描帮绘粗清罚晰追的薪远熔景制妹定惧富旦有辰挑侦战挺性词的贩目纠标在妙组正织妇的壮所贱有熟层见面洗上半建脖立覆价业值护共幕享馒的桨观需念提净供号必饮要和的馅资晃源谦，对建表立乞良捐性反的图培辱训爸机扰制激奴励红员团工1距0全部员鸡参蒜与了衡解铲自僚身驳贡够献改的吹重术要安性油及筒其江在这组制织成中售的粘角宜色确砌保丸具杠备装适执当恭的络能丛力接滑受宜所削赋距予幕的且权帝利满并铅解茂决殿各诱种仿问罩题根居据爹承顿担婶的扣目住标鬼评化估迅其模业爪绩强长调倦沟漠通1秧1过膨程千方讯法确喉定砍关该键评的六过海程乳并渣监元控尤过段程胜、扎测灵量刊过疼程累、松改浸进敌过葬程焦（P戚D拢C似A蝇）明铁确纯职岛责烘和饮权鞠限羞（自消勾除抹职致能槽部务门属之欢间昼的价壁京垒陵）一士个栽过颠程窃的槽输棋入饿可债能千来倦自划于顷几叮个叠过排程悉的掉输渐出默，挪一坚个拘过则程救的由输帝出腥又乎可幸能企为都几本个恐过置程放提云供蕉输风入识怎别担组折织舱职抗能遗内茧和哄职偶能罢之通间速关蒜键爆活室动慎的吗接散口月，滤发今现腰问台题柜可缝进慈行决调续整尽基量讯确欣保贸过激程恢增常值1迟2管孙理俭的胆系烘统胶方俯法建魄立摔一俭个早体料系摸并无以济最惕有锦效扭的摩方释法魔实敬现紫组补织皱的帮目括标了壶解社系独统矛的野过坝程球之奥间休的途相雕互抛依程存爱关洁系确艇定裤体快系罩内扮特更定申活殖动联的狸目暂标秒以钉及叉这吃些碗活行动绒如搭何零运勇作通功过旅测仙量肆评饶估寻并般持采续播改得进翠体朗系1材3持菜续鸡改颈进质中量挥方释针质心量敏目忠标过轻程咳分何析测谋量范过遭程数菠字岗分反析纠匙正糕及枣预事防管历理悦评欠审内山审胆及激满肯意康度摇调赛查1谊4基润于累事话实除的枝决爽策有午效揭的暂分情析点方横法适贝宜榜的亲统很计乖技碰术依夹据罩分玩析种确宇保蛋数送据愈和技信条息产足寒够侵、惨精士确碍、怠可坚靠让秩数伐据毙和裙信汪息孕需鼓要径者虑能哪得栽到袜数芽据艰和临信膨息基蜻于画事率实看分灰析晕、蚊权六衡倦经险验蚁与申直织觉寨，蜻作怨出渐决缴策愿并少采蜜取樱措抖施1志5纠照正疗和洗预蜘防巩措婶施纠类正颂—联纠跪正诉措替施遇—晒预骂防劲措递施丰对田亚“潮5艺个宏为沸什集么青？偶”问碎：债机据器够为坛什阀么芦停烫了线？答哗：围机碍器帜超撕负草荷战，届保五险恒丝丈断汁了泊。问艺：极为盼什远么贱会厕超价负闲荷远？答数：器因设为弓轴李承握润贞滑拜不封充击分问您：诊为姥什涌么手没磨有革充暗分名的哲润李滑启呢苦？答故：沙因狸为怨润蚂滑根油尊泵券供另油势不穴足问洗：昆为脂什事么哄会够供己油葡不亿足桶？答脖：际因检为缎轴寄承旋磨范损圾已夜经层摇乏晃柄了问颤：纽奉为牺什壁么遮磨渐损姓了拐呢貌？答很：固因猛为浊没蛛有誉加史过迎滤杏器蹦，奔有闸粉霞屑玻进显入1般6互昂利础的辟供无方感关林系识思别炸和暑选抛择露关苹键疏供谣方权毁衡在短妻期番利忌益锯与眨长呈期裂利壁益迎，乔确刑定吹与耗供超方省的昂关住系与馒关枣键荣的宪供忍方垦或毒合樱作垫伙嘉伴居共找享梦专铜门屠的厉技饮术抓和组资哈源建余立粮开掏放萄的拦沟孤通杜管撕道确效定朋联芬合狭改插进确活填动1校7以负过乘程嘱为订基途础狡的要质米量娃管衰理质体及系管激理巡寿职贞责资无源挑管阴理分办析然改坏进实舅现要摘求服膜务满碍意相东关谢方相薪关客方输苗入输云出质堤量坐管愉理烘体声系厚的斜持逼续适改附进增每殖格活愈动信新息怀流1稀8过鹊程雾分撑解摩示跪例1剖9“孕受吐益拼者凝推砍动吩”授实狮施熊程不序准欣备服提务辉质偷量晓管狡理笨模城式见选厉择门和俭体芹系忌设省计文忘件戒编刚写嘉和羽整唯理文贿件爱签棒发文具件管运豪行内耐审管甘理缎评田审审砍核薯前甩准防备审拌核按技照神质躁量仆管请理惰标客准瘦的炒要劫求暮补殊充项和貌完缸善吓体粉系维剖持电和脑改粮进2宁0I章S纱O袋9适0萌0铺0捎：创2套0凑0踢0贺标谅准览组父成核臣心肢标裳准I楼S的O无9财0林0嫌0半：注2赌0良0快0基饰本念原茧理筋和搏术撑语I愉S绩O挖9闻0军0诱1详：出2太0射0籍0质倚量惹管药理那体遭系句–挡要旧求I湿S百O稍9倦0翅0浇4饰：法2叫0故0庙0质博量钻管肾理胞体容系惠–后业森绩拳改竞进捉指茂南I蜓S茶O边1卷9扶0健1喇1质忠量既和剑环园境睬管凡理用体剂系肾审柄核半指瞧南其披他片标涨准I矛S花O拼1床0裙0混1巡寿2测叉量幸设锣备蛇和厅质房诚量挤保津证滴要夸求技配术剖报渴告莫（缸6摄个柄）I擦S初O宿/交T弟R胶1熊0计0议1翅3质尝量千管接理勺体停系座文驻件肢指喜南2涉1文等件徐编何制乏目朋的明辟确哪管理支目桨标统汪一竟管理脉工若具理昆清躬管理讨接峰口提推高倍管理梯效竞率