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文档简介

热网调节操作规程为了保证热网系统运行的稳定和高效，减少能源浪费和运行成本，为广大用户提供舒适可靠的供热服务，特制定以下热网调节操作规程：一、调节热力管网根据室内温度变化，调节热力管网补水阀门开度，控制流量，保持管网的水平平衡。定期检查管网系统的泄漏情况，及时进行修复，防止因漏水引起的热力损失和供水不足的情况发生。调整热力管网水温，控制循环泵的启停，根据用户需求开启或关闭热力管网分支线路，保持合理的供热温度和水平平衡。对于高层住户，应根据楼层高度顺应温差调节供水温度，使楼层间温差不大于3℃。二、调节供热成本运用智能控制手段，根据气温变化和用户需求，调节供暖开关时间，避免低效运行和能源浪费。优先供应高级别用能客户，根据用户热水需求调节供热水温度，达到节能效果。对于用户反映比较强烈的问题，及时进行排查处理，提高用户满意度。定期对热网管道进行清洗、维修和保养，保证系统运行的稳定和高效。三、调节室内热环境推广节能环保理念，在满足用户基本需求的前提下，鼓励用户控制室内温度，实现节能减排目标。针对家庭用户，根据户型面积和用户需求调节供暖参数，保证舒适的室内温度和分层控制。对于公共区域，根据人流密集度和季节变化，调节供水温度和机房供电系统，保证室内温度舒适稳定，并实现灯光自动控制。四、调节急救准备针对突发气象变化、节假日等突发事件，制定应急预案，及时调整系统运行状态，确保安全和可靠性。建立热网调度和管理应急机制，提供7*24小时服务，为用户提供及时准确的运行数据和故障处理。每季度进行一次热网系统的综合排查，及时发现故障并进行处理，防范事故发生。五、调节服务满意度提供全方位的用户服务，包括设备维修、急救处理、安全培训等。针对用户提供一对一的用热咨询服务，及时解答用户提出的各种问题和建议。在网上建立热网服务平台，方便用户在线提出问题，并可查看处理结果。定期对用户进行满意度调查，及时发现服务不足之处，不断提高用户满意度。以上为热网调节操作规程，对实现安全、高效、节能运行有重要意义。本规程生效日期为20

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