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文档简介

瓶装燃气供应站营业制度一、总则为规范瓶装燃气供应站的营业行为，提高服务质量，保障用户用气安全，特制定本制度。二、营业时间瓶装燃气供应站的营业时间为每日8:00至20:00，逢节假日照常营业。三、服务对象本站服务对象为瓶装燃气用户，包括但不限于家庭用户、商用用户、工业用户等。四、供应方式本站提供两种瓶装燃气供应方式：1.充装式用户携带空瓶前来，工作人员对其进行检测，确认瓶体无损及压力正常后进行充装。2.换装式用户携带空瓶前来，工作人员对其进行检测，确认瓶体无损及压力正常后进行换装。五、用户权利与义务1.用户权利瓶装燃气用户有权按照相关规定享有燃气供应服务，包括充装、换装等服务。2.用户义务瓶装燃气用户应当：使用本站提供的瓶装燃气及相关设备；遵守国家有关燃气使用的法律、法规和标准，保障使用安全；定期检查使用设备，发现问题及时修理或更换；存放瓶装燃气时应当注意通风、防火等安全问题。六、供应品质保障1.供应品质标准本站所提供的瓶装燃气应符合以下标准：气源：工业纯品/优质混合气瓶内压力：正常气体颜色：无色透明气味：无臭味2.品质检测本站应确保所提供的瓶装燃气符合有关标准，每天进行一次化验及检查，并保存检测记录。3.投诉处理用户在使用瓶装燃气过程中如发生异常情况，应及时联系本站售后服务进行处理。七、应急措施本站应当按照国家有关规定建立瓶装燃气安全应急预案，对突发安全事件进行预测和评估，并采取有效的应急处理措施，确保瓶装燃气供应安全。八、责任与处罚对于违反本制度的行为，本站应当按照有关法律、法规和规章规定进行相应的处理，并承担相应的责任。九、附则本制度由瓶装燃气

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