2023年人事年终工作总结篇

2023年人事年终工作总结篇人事年终工作总结1

原来按预定安排应当是xx月xx日进行工作总结，因为要处理公司事宜，后持续到xx月xx日进行。在上班的第一天就已经知道公司领导早已把我的名字入到公司员工名单里了，借此机会就公司领导对我的信任与爱惜表示由衷的感谢！感谢领导给我机会，让我担当人事主管一职。

以下就入职以来工作进行总结、公司目前现状及解决方法进行报告：

第一部分：工作总结

人事工作是一个许久、困难而系统的工作，一个月的时间对人事工作来说可长可短。就目前公司状况来看，这个月的人事工作只能算是刚刚起步，根本谈不上规范和完善，可谓是任重道远。本月工作概述：

1）组织协调员工宿舍搬迁事宜、公司聚餐等；

2）整理完善了消防平安学问手册，制作成员工消防平安课件，并开讲及现场灭火演练；

3）、起草了《新员工综合实力测试题》、《签卡补充规定》、《宿舍管理方法》、《餐厅管理章程》、《会议章程》、《劳动合同书》。其中前三项正在实施，后三项打算实施。

4）整理《6s管理手册》及相关推动方法和规定，因为种种缘由始终没能正式开展。详细开展事项会在工作安排里具体说明。

5）协调处理了食堂员工与老乡住房纠纷、员工与主管的冲突冲突、老乡拆围墙等突发事务；

6）全套岗位说明书还剩生产部门的各大主管外，其它岗位均已完成；

其他日常人事事务就不一一排列了。整体上来说，此月我的工作主要是熟识和摸底，也尝试推行了一些规定，但效果甚微，人事工作形势严峻。

其次部分：公司目前人事现状及解决方法

1）基础薄弱。公司以前没有真正成立人事部门，据我了解，先是有张姐亲自负责，再有吴青接手，后有叶老兼管，均没系统抓好人事工作，甚至现在都有员工不知道人事部是干什么的，相关事情不知找谁解决。以签卡为例：在我颁布《签卡补充规定》后，员工依旧找吴青签，找叶老签，找保安签，就是不找人事签。

2）岗位没细分，责权不明确。主要造成的干脆结果就是：有的人、有的事没人管，有的人、有的事多个人管，或是在其位不谋其职，或是不在其位乱谋其职，造成管理混乱且简单引发冲突和冲突。以开料部为例：谁是负责人，是曾春兰还是叶老，抑或是李云鹏？员工消逝5天既然都不上报到公司。问题的严峻性无需再说明。

3）硬件实施不完善。因为是厂房新建的缘由，这块问题不是特殊突出，随着时间推移可以得到改善。但也特别影响办公效率，和公司形象。以食堂为例：天气燥热，却没空调或电风扇，所以一到吃饭，员工有在宿舍吃的，有在厂区吃的，更多的是在外面吃，残羹剩菜丢在满地都是。

4）公司规章制度不完善、执行力差、缺乏监督及奖惩机制。一个公司没有完善的规章制度是不行想象的，而对规章制度的执行好坏程度干脆反映一个公司管理水平的凹凸。目前我公司的现状就是人管人，人管事，管理者对被管理者没有要求，管事者对事情没有标准，更为重要的一个方面就是缺乏监督和奖惩机制。公司之前的《员工手册》我细致看过，许多规定都是套话，缺乏可实际操作的量化标准。

5）软件方面建设未起步。这里包括：员工形象、员工精神风貌、团队协作精神和意识、自觉意识、节约意识等等，用一句话可概括为“公司形象”。为什么这么说呢，很简洁，客户不说某个员工不行，只会认为公司不行。

解决方法：

一、对于我公司人事管理工作作为领导，或干脆领导要重视，要常抓不懈。在思想上把“只有生产”变更到“生产”和“管理”两手抓。管理搞好了，生产自然而然就上去了。

二、撰写岗位说明书，仅仅是第一步。这只能让员工明白自己是干什么的，但“怎么干？”、“干成什么样？”不清晰。更为重要的一点是要明确“权责”，什么岗位，有那些权利，担当哪些责任；坚决拒绝特权人和特权事，对一切凌驾公司管理规定范围上的人和事、阻碍公司发展进程的、拖后退、考核不合格的、有不良记录的、思想道德有缺陷的等等进行处理，所谓长痛不如短痛。

要做到“一事一标准”、“事事有人管，人人有事管”。举例说明：叶总让人事部安装理容镜一事，前前后后找工具就不知道找了多少个人，花了多少时间，最终不得已买了几件须要用的工具才得已完成。工具没人管理、没管理的标准、没运用的标准、没外借记录，所以总要找、总是掉、总需买，没效率还奢侈。

三、规章制度这块就相对简单点，只要是涉及到的事情，涉及到的人，制定相应的管理规定，再加上严格的执行和监督，在以适当的奖惩方案而辅之即可。当然还须要留意一点，就是削减人的影响。

四、对于“公司形象”问题，只能缓缓而图之。我的想法是从培训着手、从简洁的团队协作起先、从公司例会、部门例会起步、公司上下统一思想、明确目标。有句说的好，世界上难做的两件事就是“把思想装进别人的脑袋”和“把钱从别人的口袋里掏出来”。而这两件事恰恰是我们要做的。

人事年终工作总结2

20xx年，行政人事部门全体职员根据公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，基本上完成了部门工作目标，为公司发展所须要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面供应了强有力的保障。现对20xx年度工作所取得的成果及不足作总结。

一、20xx年工作总结

1、机构、制度建设。

⑴依据公司发展战略，依照公司副董事长要求，20xx年xx月份，在公司原有的组织体系基础上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不一样的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作供应了组织保障。

⑵设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需给予各部门职责权利，根据各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明，分工明确，人岗适配。

⑶依据公司原有制度，根据公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并依据须要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到规范，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。

2、聘请管理。

⑴依据公司发展须要，依照各部门岗位编制，依据各部门岗位需求，本部门进取实行聘请措施，本年度共聘请营业员xx名，共聘请自聘员工xx名。

⑵聘请渠道与聘请实施。

a、充分利用本地区聘请机构，适时在网络聘请平台上发布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了相宜的人才。

b、主动参与市人事局、抚州聘请网召开的大型聘请会，组织参与学院人才聘请会，对宣扬和推广融旺百货的市场知名度起得了必需效果。从六月份起先，本部门以广场现场聘请会形式聘请营业员，取得了良好的效果，每月大约聘请25—30名营业员，基本上满意了营运部营业员需求。

⑶聘请需求与聘请程序

本部门按公司发展须要及岗位需求实施聘请安排，严格限制人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。聘请专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。

3、培训教化管理。

百货是服务行业，服务行业持续发展的动力就是培训教化，公司高层非常重视培训教化。

⑴依据公司实际培训需求，本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人本领、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。

⑵依据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名胜利的下属》，组织本部门职员学习《人力资源实务》与《如何成为一名胜利的下属》，组织物业部学习《如何成为一名胜利的下属》及电力专业课程，组织营运部营业员学习《销售技巧》等课程，组织保安员学习消防平安专业课程及职场心态课。本部门将接着组织各部门持续学习，并要求培训后刚好总结，刚好考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。

⑶依据公司发展需求，本部门与xx培训机构合作，开发了《系统执行力》培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。20xx年xx月6日，公司中高层管理干部均参与了学习，取得了良好的效果。

⑷针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的相识，取得了良好的效果。

4、绩效考核管理。

本部门依据基层员工实际情景，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案实施考核。因考核没有详细的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能到达预期，但增加了员工对公司的凝合力，相对的提高了基层员工的进取性，规范了员工的日常行为。

5、薪酬福利管理。

⑴本部门依据公司发展，建立了较为规范的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。

⑵工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零差错，工资按时正常发放。

⑶基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作进取性和员工对公司的归属感。

6、食堂宿舍管理。

食堂及宿舍管理工作比较规范。20xx年xx月份，针对员工对食堂饭菜质量及服务问题提出的看法，公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会根据委员会职责，定期检查食堂饭菜质量及卫生平安标准，定期召开会议，对发觉的问题刚好要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及服务质量均能被员工理解，员工满足度较高。

7、日常行政管理。

⑴公司所需的后勤保障工作均能刚好完成，行政仓库及物料仓库尚能规范管理。

⑵公司20xx年办公管理费用xx余元。本部门制定了选购 管理制度，办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度，规范了部门工作行为，降低了日常管理费用。

8、档案管理。

根据公司规范管理要求，本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室，档案管理初见成效。

9、考勤管理。

依据公司考勤管理制度，严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据，刚好公布考勤结果并予以惩罚。工资核算严格根据考勤统计结果。根据各部门工作实际情景严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营。

10、督查管理。

公司20xx年xx月份成立督查组，督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员根据督查组给予的职权，每周定期对公司各项工作及纪律执行情景进行督查，对督查中发觉的问题构成督查改善报告，并下发到相关部门进行整改。对在工作中违纪的人员进行惩罚，维护公司制度的性和肃穆性。督查工作对促进公司规范发展起到了必需的作用。

11、团队建设管理。

20xx年度本部门职员以公司重点工作为中心，xx主管和xx主管进取支持部门经理，带领行政人事部全体职员团结一样，努力工作，并取得了必需的成果。在团队管理中，本部门以激励、表扬、赞美为管理理念，以团结、互助、友爱、宽容为宗旨，以大局、整体、职责、公正为精神，来融合团队，凝合团队。同时，本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台，激励本部门多学习，持续学习，学习专业学问，学习职场心态，学习其它有助于个人成长的课程，使本部门职员持续不断学习，持续不断得到成长。

二、工作中存在的不足

1、管理制度尚显粗糙，仍须要得到简化优化。

2、公司各部门的运营流程尚不够规范，工作标准尚未建立，部门与部门之间沟通不够顺畅。

3、聘请工作基本能够满意公司用人须要，但尚有一部分缺口，聘请力度仍需加大，聘请渠道仍需拓展。

4、聘请审批程序执行不够到位，人员编制不太合理，某些部门人员超编现象较为突出。

5、员工流失率较高，离职面谈工作没有开展，降低员工流失率方面没有制定相应措施。

6、培训体系尚未建立，培训评估没有实施，没有适合的专职培训师，员工服务意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺，尚待学习提高。

7、绩效管理只考核一部分基层员工，考核体系尚未完善，考核过程尚不能得到限制，考核管理流于形式，考核结果不能运用。

8、薪酬体系尚显粗糙，薪资标准限制还不够严格。

9、食堂饭菜质量尚需提高，检查力度还需加强。

10、办公费用较高还需限制，选购 审批制度及出库入库管控还需加强，办公用品管理力度还不够严格。

11、督查力度不足，督查范围不广，制度维护力度较弱。督查工作尚流于形式，未能触及督查核心资料。

人事年终工作总结3

一年很快就过去了，结束了20xx，我们很快就会迎来新的20xx，我也对人事总监一年工作做了一个总结，以下是我的总结：

一、20xx年度主要工作

1、带队伍

一个快速发展的企业此阶段须要做好三件事：定战略、组班子、带队伍。作为一名中层管理人员在执行公司战略的前提下，带好自己的队伍是工作之首，是突破“实力”瓶颈、使团队稳定持续地发挥作用的根本保证。为了达到预期，部门实行了变“参加者”为“责任人”，变“指挥”为“辅导、支持”等措施和方法，极大地提高了部门成员单兵作战实力和协同作战实力，工作效率和质量整体上得以提高。更主要的是，每个团队成员就像一颗颗火种，在人力资源工作推动的道路上，照亮了自己，也照射着他人。

2、干脆参加的工作

20xx年干脆参加的工作（详见月度工作汇报表）归类总结，有以下几个方面：

（1）基础管理性工作。该类工作主要是考勤、绩效、工资等统计表的批阅、复核；部门对内、对外行文的批阅等。

（2）工作安排的制定及实施过程中的必要辅导。

（3）薪酬标准编制、绩效考核等项详细工作的实施或参加。

（4）项目性工作的筹划与参加。

3、提倡、弘扬公司文化

提倡、弘扬公司文化——看不见、摸不着，但却有着后效应及重大影响。

人资作为一个对内、对外的窗口，打交道的人较多，肯定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，对此，我们倍感压力并特别珍惜和重视。无论是聘请、与员工沟通沟通还是其它方面，有意无意地规范自己的行为，提倡公司的理念。久而久之，在自我提升的基础上，也使大家感受到公司的魅力，向内向外传递了公司的良好信息。

二、一年的工作阅历、不足、体会

20xx年，人力资源部内部工作的运转较去年顺畅、规范许多，逐步从繁杂的事务性工作解脱出来，能够腾出精力做其它更重要的工作。

总体来讲，20xx年度的收获莫过中基层人员关注做事及以结果为导向的理念建立与运用——这对公司健康、持续地发展特别重要。诚然，这绝非人资自身的业绩，而是与公司高层坚决不移的企业发展信念休戚相关，但却是对人资工作强有力的支持与鼓舞。不过，时不待我——随着市场竞争力的提升和管理需求的增加，人力资源部的工作已经从部门扩展到企业的方方面面，也就是说哪里有人，哪里就有人资工作。

20xx年资工作将更为艰难：一方面要深化并规范部门各项工作，二是要满意公司该发展阶段对人资的需求。做好这些，需从重点从以下几个方面做好打算：一是人资工作人员的专业水平及人员匹配；二是公司及各部门领导对人资工作的认知和重视程度；三是人资工作开展的方式方法。

三、对本部门人员设置、工作流程及管理模式和对公司管理的建设性看法

想法和建议日常与主管领导有过一些沟通，在部门总结中也会提到，在此就不多说了。只是，有几个工作习惯等，认为对工作效率、工作质量的提升比较有帮助，供参考：

1、日常文档管理

（1）留意行文或报表的排版。排版包括页边距、字号、行间距等——这往往在编写文档之处就要设定——起先设定标准，后边的自然都标准了（当然，依据状况最终可适当调整）。

（2）要擅长运用书目。书目起到提纲挈领的作用，通过其即可对整个文档有了也许了解，也便于归档。当然，书目可以与统计表、记录、考核的功能结合起来，这对内部管理特别必要。

（3）文档名称标识清楚。见过好多人，找资料时自己甚至都头晕了，甚至改过没改过自己都不记得了——这与自身文档标识的习惯有关。建议其一是标注清楚，二是有序。例如：在编文档，可用“文件名+稿次”标注，定稿后，可将其之前几稿放入“作废参考”文件夹或干脆删除，当然，也可用涂色来区分异动的内容等；日常管理类文档，文件夹可用“文件名+年度”区分等。

2、各项工作在实施之前先做好筹划

开展各项工作的精髓就是“PDCA”——这个“P”就是策划、安排，也就是说在做之前先要盘点盘点究竟有哪些工作内容，谁做，怎么做，什么时候做，做到什么程度等，这些本身并没有什么难度，难的是建立工作思维习惯，否则，忙劳碌碌而不得要点或者事倍功半。

3、办公用品的选用

十一孔袋、夹以及手风琴票据夹对未归档前的工作资料、单据的整理特别有帮助，成本也很低。

人事年终工作总结4

自20xx年元月份以来，在公司各位领导的正确指导下，办公室紧紧围绕管理、监督、服务、学习等工作重点，注意发挥办公室承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司储备人才，培训人才、选拔人才、考核人才，为各部门做好服务的前提下，坚持履行办公室的各项职能，调整和理顺各部门的责任机制，安排机制和激励机制，并与公司同事共同努力，基本上达到了肯定的工作目标。回顾这一段时间的工作，有成果，也有不足。现将xx年来的工作状况从四个方面汇报如下：

一，人事管理方面：

1、依据公司组织架构和部门人员的实际须要，有针对性、合理地聘请了一批员工，以配备各岗位。并几次聘请工作中，特殊对有潜质，能吃苦耐劳，认同公司文化和理念的员工进行了选拔与聘用，经过实践证明，这种聘请方式和原则是特别胜利的，不但提高了员工素养，降低了人员流淌率，更重要的是使公司各部门有了肯定的人才储备，并为公司将来的发展奠定了坚实的人才基础。

2、对公司各部门实行了定岗定员，明确了各部门的岗位数量和人员配备，由此逐步形成了公司的管理模式、规范的管理制度和健全的组织架构，为公司将来的发展构筑了核心基础。

3、规范了各部门的人员档案，同时加强了企业文化建设，营造主动向上的企业氛围。

二、行政工作方面：

1、制定和修改了有关规章管理制度。

由于公司处于不断调整和发展中，各部门工作流程未制度化、规范化和流程化，所以应制定和修改有关规章管理制度，以适应公司将来发展的须要；如有的部门在用人时，未经总经理批准，而擅自作主见增加人员，加大了公司的劳务成本；针对这种现象，办公室制定了《贵州邦宇房地产松桃分公司人事管理操作手册》，并对各流程作了具体的规定，有效的杜绝了以上现象的发生。与此同时，对公司员工打私人电话，车辆管理混乱、出差无标准、对外款待费及报销不实，加大公司经营成本，各部门工作协作不亲密，相互推诿等一系列公司管理上的混乱问题，有针对性的出台了《公司电话管理规定》、《总经理问责制规定》、《对外签单及报销管理规定》、《公司车辆管理规定》和《出差管理规定》等措施，有效的遏制了加大公司经营成本的不良行为，还对人事管理制度和公司组织管理制度作出了适当的修改，并在实践中不断完善。同时，在后勤方面，对公司寝室和食堂管理也作了相关规定，杜绝了一些奢侈现象，使后勤保障方面有所提高。

三、公司管理运作方面：

⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，刚好和公司各个部门亲密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的看法。

⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个缘由，本年度加强了对员工的监督管理力度。

⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作主动性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

⒋充分引导员工勇于担当责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。作为办公室负责人，我充分相识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还须要负责详细的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作，使公司各项工作正常进行。

四、xx年工作不足方面：

1、人员流淌偏大了一些，对公司工作造成了肯定的影响。经统计，xx年公司人员流淌有30多人次，虽然基本上能刚好补充相应人员，但由于工作交接与对环境有一个适应过程，所以对有的工作业务被动。

2、公司制度建设不配套，特殊是激励机制未启动和建设，奖惩制度和考核制度未完善，使员工工作的主动性、主动性受到肯定的影响，同时，公司福利体系方面的提高和建设也还须要一个不断完善的过程。

3、公司执行力不够，由于未成立一个坚毅的执行小组，使公司的执行力远落后于制度的建设，因执行力不足，使公司的目标完成受到肯定的阻碍。

4、教化培训不足，由于公司聘请的基本上都是一些有多年工作阅历的人，大多能胜任岗位工作，也正因为如此，造成公司对员工的教化培训不足，使少数及个别员工无组织性、纪律性，工作不思进取、不求上进，个人主义、自以为是方面表现突出。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着房地产市场的改变和竞争的日趋激烈，对办公室来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。

为此xx年办公室将从以下几个方面着手工作：

1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节。

2、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的.竞争。目前公司各人员的综合素养普遍有待提高，尤其是我们部门负责人，身肩重责。需依据实际状况制定培训安排，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入职手册。

3、帮助部门工作，加强团队建设。

接着协作各部门的工作，帮助处理各种突发事务。20xx年是邦宇拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是办公室工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多

一点、责任心强一点，我信任邦宇公司会越做越强、越做越大。

4、主持和修改公司部门职能及岗位说明书。

由于责任机制的健全和明确是人力资源管理的三大核心之一，公司领导也始终特别重视，所以办公室花了很大精力对公司二十多个岗位的任职资格重新进行了介定，并与各部门负责人、经理及有关员工共同对公司各岗位职务说明书进行了相适应的修改，目前大多数员工已明确了自已的工作职责；同时，还对公司六大部门的职能拟定了初稿，明确了各部门的责权范围，有利于加强各部门的沟通与协调。

5、公司战略管理纲要和企业文化经营理念。

战略管理是公司的长远发展方向和目标，企业文化是员工凝合力的纽带和源泉，通过与公司领导反复沟通，办公室拟定了《邦宇管理纲要三十条》和企业经营理念，并做到人手一册，这充分的有利于实现公司的长远规划和员工找到自已的成长舞台，有利于公司人才的培育、企业文化宣扬和各部门及员工的团结与协作。

6、在公司战略规划基础上，帮助总经理及各部门逐步建立经营规划、营销规划、财务规划、人力资源规划等，把去年的“点”型工作梳理到“线”型工作上，把前期的“摸索前进”转型到“工作系统有序”上。并不断提高个人的综合素养，努力学习房地产管理管理学问，提高个人的综合工作实力和职业素养，做事公允、公正、讲原则。

7、完善和健全公司的三大核心管理机制，并对各岗位进行工作分析及完善职务说明书，使各部门员工更加明确自己的工作职责，并各司其职，分工协作，提高公司整体效益和员工的主动性。

总之，对于各位领导和同事半年来赐予办公室工作上的支持和帮助，在此谨表诚心的感谢，也希望大家对办公室今后工作中的缺点与不足赐予指责。

祝大家春节开心，新年工作顺当，事业更上一层楼，感谢。

人事年终工作总结5

行政人事部，这个起先让我感到生疏的部门，在经过一段时间的学习工作后，现在的我已经充分相识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担当的人事专员一职，主要负责员工的聘请、培训、社保、劳动合同管理等工作，协作相关领导制定、组织实施公司人力资源安排，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标供应人才保障。以下是我的工作总结。

一、详细工作

聘请工作；结合各部门人员需求安排，并依据各部门人员的实际需求，通过各种聘请渠道有针对性、合理性聘请各类优秀员工以配备各岗位。建立、健全、规范人事档案管理；为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案；帮助部门主管刚好为符合转正条件的员工办理转正手续；为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺当完成；参加收集整理各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于档案室，并建立相应的电子档案，便利查阅；每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。员工培训工作；帮助部门主管对新入职员工开展入职培训，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。

劳动合同及社保保险的综合管理；社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险；刚好与符合条件（通过公司考核）的员工签订劳动合同，并刚好为其办理社保保险的增加；刚好办理离职员工的劳动合同的解除工作，并刚好办理其社保的削减工作。值日及值班工作的综合管理；刚好更新、完成公司日常及周末值日的支配检查评比；管理公司工会，定期或不定期协作协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。

二、工作体会

我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特殊是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对生疏的领域，更应当通过学习加强各个方面学问才能更好的进行工作。进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，主动和同事探讨在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有阅历的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的酬劳，还有技术的熬炼，品质的提升，我努力培育自己尽职尽责的工作精神。

由于今年才入职，当工作中面对一些突发状况时，应变实力不够快，还有待提高；有时会因工作杂、事情多而短暂忽视掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺当完成。处理一些困难的工作时不够仔细，导致工作的完成状况不够志向，我将以最好的工作看法来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。

三、今后工作安排

在当前的工作基础上，在以后，我除了要做好基本的日常工作外，还要将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞；将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案书目表；将公司人员社保购买到位；帮助领导做好对公司员工的人文关怀，增加员工的归属感，削减员工的离职率。

新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素养上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的学问，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。主动参加部门各类学问的培训，刚好更新自己的学问，提高自己的工作和专业实力。虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。我会努力工作争取做出好成果。随着公司不断扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需驾驭的学问需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素养和技能，适应公司发展要求。

人事年终工作总结6

20xx年是分置改革的关键之年，改革的顺当实施，太白酒迎来了久违的春天。这是一次机遇，更是一次挑战，客户爆发意味着一场更为惨烈的行业内部竞争已经起先。在这样的背景下，人力资源部除了对公司各部门工作竭力支持、主动协作、热心服务外还就如何推动公司跨越式发展，如何完善公司管理标准化、精细化、流程化等诸多层面进行了主动的思索与探究。20xx年，人力资源部紧紧围绕公司年度目标，努力学习、勤奋工作、充分发挥服务与支持职能，较为圆满地完成了年度的工作任务。现将工作完成状况总结如下：

一、本年度工作完成状况

（一）、客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作激情———试行中的绩效考核评价系统

绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职的员工，而是为了激励员工不断改进工作方法和工作品质，建立公允的竞争机制，提高组织工作效率，培育员工工作的安排性和责任心，刚好查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动企业的快速发展。

为实现公司的年度目标任务，人力资源部在分管领导的悉心指导下，努力学平衡计分卡的学问，深刻领悟其对促进公司发展的重要意义。

在详细推行平衡计分卡这套战略管理工具的过程中，我们不回避自身实践阅历不足的现实，加大工作力度，不断学习，不断沟通，不断改进，不断完善。希望通过我们的努力工作，使这套科学的管理方法得以正常运行，发挥其应有的作用，从而使其成为了促进公司全面发展，提高组织工作效率的一套切实可行的战略管理工具。

20xx年7月10日至7月20日为了更好地做好本职工作，发挥好上下协调、沟通反馈的作用，人力资源部在公司总裁助理_x的带领下，与公司总部12个部门（经纪业务部、并购部、探讨发展部、清算中心、合规部、风险监控部、稽核部、信息技术部、安排财务部、总裁办公室、行政部、党群工作部、）和5个营业部2个服务部（金碧路营业部、翠湖西路营业部、威远街营业部、x营业部、x营业部、x服务部、腾冲服务部）分别进行了绩效面谈，针对各部门上半年工作的完成状况，工作中存在的问题，须要公司供应的支持以及对公司目前实行的目标管理考核方法的看法和建议等四个方面进行了沟通，以书面形式对谈话结果刚好进行汇总、整理，刚好向公司领导做了汇报。

第四季度，人力资源部就考核系统在试行过程中出现的问题，吸取阅历教训，对怎样设置最适合公司的绩效考核指标进行主动探讨，为20xx年公司绩效考核工作打下了坚实的基础。

（二）、公司“以人为本”的核心经营管理理念的体现之一———主动完善中的薪资福利政策

员工福利政策是与薪酬管理相配套的增加企业凝合力的工作之一。与薪酬政策不同的是，薪酬仅是短期内因应人力资源市场竞争形势和人才供求关系的体现，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断改变的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具竞争力的必要条件。人力资源部依据公司实际状况，力求构建完善的福利政策，使公司“以人为本”的核心经营理念得到充分体现，从而在人才竞争中处于优势地位。

1、办理薪金、社保、请休假、考勤等日常工作

为了更好地为公司各部门服务，我们在工作中严格要求自己，从点滴小事做起，仔细完成好人力资源管理的每一项工作，仔细把握每一个考勤异样状况，细致核算好每一名员工工资，确保了工资的刚好发放。本年度我们多次代表公司探望慰问结婚、生病员工，刚好申请发放过节费，处理员工来电来访，与员工谈心。在日常工作中，我们按规定刚好为全体员工办理“五险一金”，根据公司的要求严格执行请休假、考勤等制度，为公司的正常运转发挥了我们应有的作用。

2、组织全体员工体检

员工健康关系到企业的和谐、可持续发展。为保证员工的健康，提高员工的健康水平和保健意识，人力资源部已把定期为员工体检当作制度来执行。今年6月，我们组织了全体员工（共263人参与，其余10多人因工作和个人缘由未参与）进行全面体检，不仅增加了员工对公司的认同感和归属感同时也为公司的人性化管理贡献了自己微薄的力气。

3、为员工订做工装

为了提升公司形象，增加管理力度，呈现员工良好的精神风貌，我们于今年9月联系了多家服装厂家，在征求员工看法的基础上经过仔细筛选和比较，最终选定雅戈尔集团股份有限公司作为合作对象，经过大家的共同努力，工装的定制工作于11月底完成，并发放到员工手中。

4、主动展示公司对员工的人文关怀

今年9月，由党群部和人力资源部主动倡议，悉心组织，公司员工的关爱，使我们的小亮亮（信息技术部刘杰独子）深切感受到公司这个大家庭的暖和。这既体现了公司对员工的人文关怀，更呈现了我们太平洋人团结互助的精神风貌。

4、社保、公积金的核定

按政府相关部门的要求，刚好进行了20xx年社保、公积金的核定工作，按时按质完成了增减、缴费工作，维护了公司和员工的利益。

（三）、为适应公司战略和员工个人职业生涯发展须要，公司人力资源开发与培训工作大大加强———快速成长中的员工培训与开发

员工培训与开发诗司着眼于长期发展战略必需进行的工作，也是培育员工忠诚度、凝合力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、学问层次、工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增加企业的综合竞争力。

为满意员工职业发展的需求，使员工适应社会的发展、公司的发展，同时使20xx年度的培训工作能突出主题，具有针对性，我们于年初对各部门的培训需求进行了调研，在调研的基础上，拟制下发了《20xx年度员工培训安排》。

本年度共组织了公司级培训4次，跨部门级培训16次，读书会18期，各部门平均每人完成培训24课时。为使培训具有吸引力，我们将各部门的内部培训列入季度绩效指标，得到了各部门的高度重视；公司级培训、跨部门培训和读书会按重要程度和培训范围赐予相应的积分，并将员工年度参与培训的积分与年度考核挂钩，督促员工自觉处理好工学冲突，挤时间学习，提高自身素养。

同时为了使员工变被动学习为主动学习，让大家变被动参加为主动参加，我们赐予各部门展示才艺的机会，实行了读书会由各部门轮番组织的方法，充分发挥大家的优势，共享学习的欢乐，让每个人既当先生又当学生，既是考评者又是被考评者。第一期读书会由我们人力资源部周密策划，细心组织，起到了抛砖引玉的作用，激发了员工参与读书会的爱好，启发了各部门承办读书会的才智。

此外，本年度我们还给每个员工发放了4本学习书籍，给中层以上管理人员发放了8本学习书籍，为大家刚好充电供应了精神食粮。广阔员工在学习培训中也有了自己进步和成长的欢乐，更有信念迎接将来，从而增加了员工爱学习、会学习、持续学习的意识。

（四）、主动探究，拓展渠道，化被动为主动———人力资源聘请与配置

人力资源的聘请与配置，不单纯是开几场聘请会如此简洁。人力资源部要根据公司组织结构和各部门各职位工作分析来聘请人才满意公司运营需求。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，本年度我们对人事聘请与配置工作做到了：拓展渠道、谨慎聘请、满意需求、保证储备。

为变更以往聘请费用高且不能达到预期效果的被动局面，我们于年初利用部门同事的资源，与x人才市场和x高校网取得了联系并得到资源支持：人才市场情愿为我们免费供应备选人才库里的人才资源，x高校网情愿随时为我们刊登免费聘请广告。通过这两条渠道，我们圆满完成了上半年的聘请任务。

为充分发挥员工举荐人才的主动性，为公司储备人才资源，二季度我们还制定下发了《公司职员举荐人才管理规定》，明确了员工为公司举荐人才的权利、为公司的人才储备打下了基础。

在公司投行业务总部聘请工作中，我们分别与《x证券报》、全景网、x财大等多家媒体、单位建立了长期合作关系，保障了聘请工作的顺当进行，为公司吸纳人才、拓展业务做出了自己的贡献。当然，工作中也出现了一些疏漏，例如操作流程缺乏严密性，信息传递失真甚至不畅通，这都是今后部门工作所要避开的，企业管理丢失严密性，后果是极其可怕的。

（五）、规范档案、劳动关系管理，主动做好人力资源管理信息化建设———规范与创新中的人力资源管理技术

1、人力资源管理系统的建立、档案资料的电子化建设

依据部门工作的须要，我们安装了人力资源管理系统，这个系统的建设初期，须要把公司全部在职员工的相关资料逐一输入系统，工作量大，简单出错，须要部门的员工有较强的工作责任心。通过部门同事的共同努力，截止7月底，我们完成了资料输入工作。这个系统，我们的工作效率得到了提高，使我们能为广阔员工供应更好的服务与支持。

2、规范公司人事档案

年初我们发觉公司的人事档案管理和劳动关系管理，不标准、不规范，为变更这一状况，我们刚好调整工作支配，购置档案柜，从无到有地为公司全部员工建立了人事档案，同时刚好查找清理员工应有的档案资料，对缺件刚好补办，另外，我们与省人才市场签订了档案托管协议，完成了x地区员工档案的统一托管，并理顺了xxx地区员工人事档案托管的关系，还对公司已离职员工的档案进行了整理，基本完成了人档案的标准化管理。

3、规范劳动关系管理

在清理过程中针对劳动关系管理工作也同样存在不规范，简单给公司造成风险的问题，我们加大规范力度，从劳动登记、劳动合同鉴证、入职、离职、合同到期考核、续聘等方面入手，严格按要求，按时按质办理相关手续，使公司和员工的利益都得到了法律的有效爱护。

（六）、主动推动人力资源管理制度、流程建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系———摸索中的人事管理

1、刚好制订下发人力资源管理的相关规章制度和工作流程

流程化管理最大的特点就是把企业的很多决策问题都进行业务逻辑的总结，日常管理和决策最大程度地进行扁平化，加快了信息的共享与传递，最大程度提高了工作效率。一年里，部门集思广益、广泛探讨，拟制定人力资源管理相关流程30余项，为明年的工作打下了坚实的基础。

年初，我们经过仔细调研，广泛征求看法，反复论证，先后制定下发了《目标考核方法》、《奖惩管理方法》、《部门季度绩效考核流程》、《奖惩评定流程》、《公司职员举荐人才管理规定》等多项规章制度。起草、论证了《专业技术资格评聘方法》、《干部骨干管理方法》，因这两项制度涉及面广，还需进一步论证其操作性，依据公司的总体要求，目前这两项制度暂不下发。今日的耕耘是为了明天的收获，是为了推动工作的升级，视察和分析国内傲立百年的大企业，发觉它们都是有思想的企业，有标准的企业，有规范的企业，有文化的企业，都是通过规范的制度体系和标准的流程化管理来运营的，人力资源部必需以完善公司制度体系和标准化、流程化建设为导向，主动思索、主动探究，为公司跨越式发展供应强有力的支持。

2、刚好做好高级管理人员任职资格申报相关工作

为了规范公司高级管理人员任职资格监管，保障公司依法经营，规避公司高层用人风险，我们按时按质的完成了高管资格申报工作，当然，工作中存在许多问题，如对报送流程、标准不清，这些细微环节都是我们以后工作中应当尤为留意的，细微环节做不好，谈何规范？谈何标准？

3、做好各项人事信息统计与分析工作，为领导决策供应牢靠的依据

为使人力资源工作有纵向的对比，同时也为公司领导决策供应依据，本年度起，人力资源部分别编制了人力资源月报表、季度报告、年度报告。还对今年各季度的人力资源状况进行了统计，并编制了季度人力资源状况统计表，刚好提交给公司薪酬与提名委员会的各位领导，为领导决策供应了较为详实的参考资料。

另外，我们还按时完成了政府、公司、领导要求的各类人事报表的统计和报送工作，按质按量的完成了相关工作。

（六）、主动进取、勇于拼搏呈现太平洋人风采———组建游泳队参与省运会

在公司领导的重视与支持下，由我部负责筹建的太平洋证券代表队参与了x省第十二届运动会游泳项目的竞赛。在引人注目的成年组角逐中，我公司共夺得5项冠军、9项亚军以及10项季军，并凭借强劲的实力荣获了游泳男子团体其次名、游泳女子团体其次名的好成果。充分呈现太平洋人勇于拼搏、主动进取的精神风貌。

二、今后工作中应留意的问题和努力的方向

20xx年即将过去，比照年初与公司签定的《目标管理责任书》，我们较好地完成公司下达的工作任务，取得了较为明显的进步。这主要得益于公司的正确领导，分管领导的详细指挥和帮助，得益于我们有一个团结的集体，有一个不计得失，勤奋上进，执行有力的团队。在看到成果的同时，我们也看到了自身的不足和工作中做得不到位的地方。

第一、加强部门自身建设

人力资源工作作为将来企业发展的动力源，自身的规范化建设尤为重要。人力资源部在今后的工作中将大力加强本部门的内部规范化、标准化、流程化管理，严格根据现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简洁的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。

其次、工作中精细化管理做得不够

我们做的每一项工作都涉及到员工的切身利益，所以在详细工作中，我们还应思索的更全面、更深刻、更细致一些。仔细吸取一些工作细微环节上重视不够的教训。在今后的工作中，我们要仔细对待第一项工作，每一个环节，从细微环节入手，严格把关，严格限制，既要发挥好人力资源部支持与服务的作用，又要发挥好管理的职能。

第三、激励机制尚不健全

激励机制是人力资源工作的重要环节之一，诗司福利政策的延长与补充，良好的激励机制有助于公司从根本上解决员工工作主动性、主动性、稳定性、凝合力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。为了能从容应对公司将来跨越式发展，人力资源部应主动探究，使公司的激励系统趋于完备，确保公司内部士气昂扬，工作氛围良好，最大程度提升公司的绩效。

第四、完善公司组织架构

伴随着证券市场行情的持续火爆，随之而来的便是残酷的行业内部竞争，为了生存，为了发展，公司必需首先搞好自身建设，优化组织结构。公司目前的组织结构设计更多的是考虑证券公司的传统业务，业务创新并不突出，甚至忽视。当公司有了扎实的框架基础后，就应当在创新上多下功夫，以证券公司创新前沿的角度谛视自己。公司组织结构确定于公司的长期发展战略，确定着公司组织的高效运转与否。组织结构的设计应本着科学、简洁、务实的方针。组织得过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司发展的步伐；而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。因此，组织结构的完善、调整将是今后人力资源部的长期工作，也是重点工作。

以上是对去年人力资源部工作的一个简洁回顾，更情愿把这次总结看作是一次反思的机会。希望我们能够在反思中得到提升，得到启迪，接着努力工作，为公司将来跨越式发展做出最大的贡献。

三、20xx年人力资源部工作规划

1、完善公司组织结构

2、完善人力资源聘请、优化配置

3、流程化、标准化、规范化建设取得阶段性成果

4、福利政策、激励机制的完善

5、绩效考核评价系统的运行和完善

人事年终工作总结7

从毕业到现在工作两年了，在这两年里有欢乐也有泪水，更多的是成长。这两年来，在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我踏踏实实地做好了自己的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项工作任务，自身在各方面都有所提升，现将这两年的工作状况总结如下：

一、踏踏实实、认仔细真的工作看法

两年来，我脚踏实地，勤勤恳恳，任劳任怨，努力地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何漏洞。

行政人事专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都仔细做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，须要细心、谨慎，不能马虎大意，更不能草草了事。为了按时完成各项工作，将每天的工作分为从最紧急、紧急、一般、不紧急等一项一项的去完成，这样确保了工作质量和工作效率，更重要的是以可以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事档案工作

仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋规范化、标准化、有序化；同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的领导下，主动、主动的做好本部门日常内务工作。

会议管理工作：做好每周例会及部门例会会场的布置，会议纪要的记录、撰谓学海无涯，而现有的学问水平是远远不够的，随着企业不断深化的发展，只有不断学习、不断积累，才能满意企业发展的需求。为此，我利用业余时间学习，提高了自身素养。

三、将来安排

在将来的3-5年内我会接着努力提高自己本岗位工作技能，加强对行政人事工作的学习使它更加专业化。

我工作至今已经满一年了。时间飞逝，在惊慌、劳碌而又充溢的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有须要提升地方。下面就我入职一年来的工作，做出如下总结：

一、展馆相关事务

前期帮助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训。包括：礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍；与xx经理对接，主动做好合同，展馆介绍以及其他日常事务；每天提前到场查看当天的工作进展状况。协作施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺当进行；开业后，主动主动担当讲解。完成相关任务。

二、人事专员工作

拓展聘请渠道：通过网站为公司找到合适的人才有场务，放映员，保洁，电工。为公司有效地节约了人力资源成本；对各大人才网娴熟运用，并能刚好收集相关有效地信息并储存。与聘请网的联系人保持良好的关系，以确保有须要聘请的刚好联系。

三、聘请工作

对日常的聘请岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，依据岗位的状况，选择相应的人群，从而选择相应的聘请渠道，找到合适的人员。与用人部门进行沟通，了解聘请需求。依据用人部门的要求选择合适的聘请渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，聘请合适的人才。建立有效的人才库对有用的人才刚好储备，以便临时聘请用工时选用。在专业人才急需的状况下，实行各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。如有到人才市场等聘请场所，了解其相关信息。驾驭最新的行业动态。如有合适的人员顺便聘请。

四、工作体会

来到公司聘请的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师；高级管理人员，如进出口财务经理；对相关的专业学问有所欠缺，针对这一问题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专业技巧。目前，有平面设计师岗位因薪酬，专业等缘由未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。

今后我会对专业对口，阅历丰富，设计实力较强的人员工资可相应提升；拓展聘请渠道，主动收集合适的简历；留意对已有意向的人员，针对其实际状况，吸引并留住人才。

人事年终工作总结8

过去的一年，酒店在探究中前进，在开拓中进取，积累了丰富的阅历，取得了肯定的成果。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。现总结如下：

一、搞好三项基本建设

1、不断加强员工队伍建设

“以人为本，善待员工”，是我们酒店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终嘉奖制度及优秀员工外出考察学习制度等，无不体现了酒店对员工的深切关怀，多数员工的平均工资额超过了酒店效益的xx%，而市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的xx%左右，一点酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资xxxx万元。善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面，更重要的是在大酒店这个大舞台上，员工们的才华得到了充分地展示，大酒店已经成为广阔员工实现人生观、价值观的场所。正如有些同事说，这里真正是能够体现能者上，庸者让，劣者下。

2、大力开展基础建设

在市场竞争激烈状况下，去年上半年顺当完成了xx楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。下半年又进行了xx楼餐厅、客房的改建。连续施工，工程部同志在吴总监、孙经理的干脆领导下，听从安排，听从调度，也付出了艰辛的劳动。扩建xx楼办公室及主体楼暖气安装时，正值营销旺季，但前后在xx月时间即投入运用，又一次创建了xxxx速度。目前，酒店基础设施建设累计投资达xxxx万元，经过改造后的大酒店，成为集餐饮、住宿、消遣、购物、商务为一体的综合型大酒店。

3、逐步完善管理制度建设

为了使酒店进一步走入规范化轨道，在薛总经理主持下，组建酒店管委会，解决了制度建设的根本问题，订正了权力大于制度的错误做法，制定了“公允、公正、公开”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资安排等方面的几项重大改革。

二、抓住了一个中心

去年，我们紧紧抓住营销这个中心，全体员工以营销为中心开展各项工作。酒店员工人人都是营销员、宣扬员，个个都是服务员。尤其是我们营销部门，人人都有剧烈的营销意识和服务意识，做到了稳住老客源，不断开拓新客源。

三、实现了两个亮点

实现了酒店客房入住率和餐厅上座率这两个效益的亮点。

20xx全年客房入住率为xx%，平均房价为xx元，在市同行业中处于前列，客房部去年也基本上是月月完成任务。这些喜人成果的取得，是客房部全体员工努力的结果，也与xx副总经理严格管理分不开的。他们管理制度明确，坚持每天早班会，周周有周会，月月有总结，刚好解决存在的问题，表扬先进，明确下一步工作重点，提高服务质量，做到了特性化和人性化服务，从而增加了客人入住回头率。

20xx餐厅上座率为xx%，日均收入xx万元，成果也特别喜人。特殊是xx楼餐厅、xx楼餐厅重新装修和调整经营策略后，餐厅收入突飞猛进，这些都利益于硬件设施的改进，菜品质量的提高。在厨房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色：xx楼以高档宴会，高档接待群体为主，xx楼以喜宴为主。我们的xx厨师长带领xxxx等一批名菜高手，几乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顾客光临本店。一年来，他们很少休息，却很少有怨言，他们始终坚守在工作岗位上，不论工作时间多长，任务多重，从没有影响过工作。正是因为有了这样一批好同志，才使大酒店餐饮有了大批的回头客。餐厅服务人员笑迎顾客，善待来宾，供应刚好、精确、周到的服务，同样受到了顾客的欢迎和表扬。

人事年终工作总结9

时间过得飞速，自年初进公司，转瞬就过去了一年时间。现就进公司的状况做一个简洁的总结，对20_年应负责的工作进行规划。

一、工作总结

在这段时间里，本人逐步熟识了公司的人文环境，公司人员的工作风格，接手了公司人事的基本档案和资料、食堂监督管理、卫生监督管理、宿舍监督管理等基础事务。

着手建立了人事基本资料档案(包括修整电子版本人事档案资料，区分人事档案各个模块，使档案查阅可追溯，更便利、快捷，一目了然);针对公司的现状和20_年的长远发展规模，逐步建立细致的管理程序文件;着手食堂的卫生整齐管理，落实食堂的整齐卫生，调查员工就餐满足度;落实卫生清洁状况，调排人员对卫生区域的死角进行清洁清理。

在这一年多的时间里，虽然并不能在这个时间段做轰轰烈烈的“大事”，而快速熟识新环境、融入团队、逐步进入工作状态开展工作，是一个职业经理人必需经过和必备的前提，本人在在这段时间中做好了基础的事务，对以后工作的开展和各部门之间的融洽协作与否创建了优越的条件。

二、存在的不足

因为本人性格使向和人的心态观念，在新环境中没有能够有肯定的威信，不是实行大张旗鼓大刀阔斧的工作风格，而是在对今后的工作一步一步开展、落实。

三、20_年负责的工作规划

1、行政方面

加强政府各部门的沟通，建立和谐的管理合作关系企业的生存和发展，取决于消费市场、资本市场、人才市场、政策和环境、社会进步，而加强政府各部门的沟通，作为公司人事行政部门是一项不行或缺的工作。20xx年，人事行政部门将切实做好这一项工作，其中包括开发区管委会、劳动保障监察部门、社会保险中心、医院、通讯部门等等，尽可能将外界制约公司发展的影响限制在最低限度。

2、办公室方面。

档案管理建立公司档案管理制度，建立公司档案库，收集、保管公司必需必备资料;文件草拟、定稿草拟或公司发文定稿，包括向下发文和向上发文;人员接待负责公司来防人员的接待，做好外界公关工作;会议会展布臵;内部通讯、办公设施管理。

3、人力资源方面。

人事行政部门在新的一年中，将参加公司组织架构的拟订，明确各部门的职责权限和岗位配臵，做好人员聘请、绩效管理、培训开发、薪酬福利管理等规划工作，切实落实岗有员，员有职，职有责，责有权，职权有利，实现职、权、利相结合，从而，吸引人、选对人、留住人、培育人、用好人，为公司长远发展作强有力的保障。

20_年是公司经营发展的关键年，我信任，在将来的工作中，人事行政部门充分发挥潜能，发扬不怕困难、勇于进取、夯实创新的拼搏精神，始终保持昂扬的精神状态，勇于面对挑战，与各部门团结一心，奋力拼搏，肯定会实现我们的目标!在此，人事行政部门在总经理的正确领导下，在各部门通力协作下，将完满做好人事行政的工作，为公司的大步的可持续发展发展而不懈努力。

人事年终工作总结10

辞旧迎新。过去的20xx年是劳碌而充溢的一年，也是我从生疏到熟识入职的一年。一年的一点一滴的工作让我不断的学习和成长。20xx的工作总结如下:

一、制度建设

1)年初对各部门的职责进行了梳理和完善，包括行政人员、财务、店长、商场、售后、业务。

2)在公司总经理的领导下，与总裁办公室合作，整理出公司的各项管理制度。

3)规范了人力资源部的工作流程，整理、修订、制定了26份表格，供各类人员日常运用。

4)在公司总经理的领导下，依据公司的实际状况，对公司的人员定额进行了核定。

5)依据公司结构的改变，修改各部门的管理结构图。

其次、聘请和培训

由于部门内部的分工，盛宴负责年初的聘请和培训工作。后来，盛宴因私自收取售货员的服装费用而被公司开除。她接手聘请培训工作后，前期处理了盛宴遗留的问题，如私自答应销售人员全额退还服装费用、人事档案管理混乱等。，整理了入职培训内容，4月份组织了一次聘请活动。

20xx年4月，刘震入职公司，调招培训工作，主动协作，使工作交接顺当。10月底，刘震辞职，重新接手聘请工作，整理刘震移交的销售员资料，联系各聘请公司和猎头公司，整理选择公司的聘请渠道。

11月接手聘请工作后，公司共办理入职3xxxx，离职1xxxx(含商家销售人员)。共有1xxxx商家要求代雇业务员，其中xxxx执行，其余对商家来说过高，没有合适的人，或者商家待遇低，没人情愿去。

第三、评估方面

1)公司设计360度；评估表，涉及部门:财务部、一般行政人员、实习销售人员、门店管理人员。年初用过，但随着公司结构、经理和我工作量的不断改变，始终没有接着运用。

2)依据公司4月份的调整要求，设计了各部门的绩效考核表，包括:副总裁、售后服务部、财务部、业务管理一部、业务管理二部、招商部、市场部、企划部。

3)7月，对公司的绩效管理体系和考核体系进行梳理，再次对指标进行总结。

4)总的来说，20xx的鉴定工作没有圆满完成。实事求是的说，公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这和公司的大环境有关，但我工作的不足也是缘由之一，20xx会有改进。

第四、工资

1)在公司总经理的领导下，修订完善了公司的薪酬结构表；

2)4月公司整体薪酬调整，公司员工基本薪酬调整。全公司全年工资1万元，奖金依据公司销售状况按比例计算；

3)对各部门的奖金方案进行了调整，奖金方案随着公司副总经理管理部门的变动而不断修订。比如售后部门的方案从4月xxxx修改到12月。而且每次修改都有大量的计算工作。

4)每月审核各部门提交的各项报表，进行薪酬核算，分析各部门的薪酬比例。

5)20xx年，在薪酬管理方面，我们只做了简洁的核算和分析，没有做到过程限制，没有真正起到为公司决策者供应决策依据的作用，20xx年会有所改进。

其他工作

1)在erp系统中，设计增加了人事管理系统，包括人员基本信息、培训状态、交易状态等。，用于日常维护工作，包括:员工档案录入、转正录入、离职录入、交易录入、培训录入等。

2)清理日常人事档案。

3)连接各部门的工作，包括与门店等部门协调收取员工服装费、处理商户关系等。

4)处理公司内部日常劳动争议。

人事年终工作总结11

通过几年来的质量体系运行，行政人事部始终坚持贯彻执行质量方针：“顾客为根、质量为本，诚信遵守法律、锐意创新”，确保在体系方针的规范引导下，高质量、高效率的完成部门内的相关工作内容、流程的制作，以满意顾客需求。现对部门内体系的执行运作状况汇报分析如下：

一、部门质量目标达成状况：

行政人事部在人才、资金、信息等方面主动协作公司各项实际工作运作，以确保各部门得到相应的资源保证。同时依据企业的发展方向，加强了营销、管理的相关人员培训工作。一是与外部培训机构建立长期的合作伙伴关系，办理外训学习套卡以支持企业管理、营销及生产等方面的培训工作的绽开;二是主动开展企业内训工作，坚持依据企业实际需求，以贯穿企业各部门的内训目标，主动组织开展相关内训课程，大大加强了企业的受训人员范围，增加了企业人才的整体技能和素养，整体程度上保证和推动了企业的良性发展。

二、部门体系运行状况：

本部门在体系运行中可分为三部分工作：

(1)20xx年度工作环境管理的加强;

a、对办公相关软硬件设施、设备进行了全面的翻新和更换，以创建良好的企业工作和生活学习环境;

b、加强了环境卫生保洁工作，让员工有一个干净舒适的工作环境;

c、逐步运用集团人力资源管理系统，大大改进了相关工作质量;

d、在完善相关硬件设施的基础上，主动开展适度创新管理模式，为营造健康、和谐的企业文化而主动组织开展相关活动;

(2)20xx年度人事管理的完善;

a、面对大环境下出现的普遍招工难、难招工的状况，主动组织开展各渠道的人才甄选工作，肯定程度上保障了企业各部门在各阶段的用工需求。

b、严格根据岗位说明书要求进行人才的聘请选拔，从20xx年全年聘请并录用的状况看，基层员工基本满意各部门阶段需求，中层及高层管理的文化素养水平已很大程度上上一个新台阶，普遍大专以上文化，达到公司相关岗位素养要求，能够胜任相应的岗位工作。

c、相应岗位人员要求具备相关岗位证书，严格执行执证上岗标准。

(3)20xx年度人员培训的强化;

a、基于20xx年度对人员培训的实施基础，20xx年度对人员培训工作制定了相应的月度培训安排并严格执行，并尝试创新开发了相应的培训课程。

b、为强化培训体制，提高企业员工的相关管理技能和素养，主动和外部培训管理机构签订长期合作，定期组织开展员工参与外部相关培训，以进一步提高企业人才技能和管理素养，为企业可持续发展打下良好的基础。

c、在确保培训工作的适应性、效率性和详细性的前提下，改进和完善制定20xx年的员工年度培训安排。一是为改进和完善培训管理机制，以促进培训工作的有安排的开展;二是为进一步提高各层次岗位员工的受训范围。

三、本部门资源配置状况：

1、人力资源配置状况：

a、行政人事部部长为本部门体系的第一负责人;

b、行政人事部副部长负责会议打算、车辆支配。

c、行政人事部人力资源主管负责负责公司培训工作、企业年金、电子考勤工作;

d、行政人事部人事专员负责公司员工聘请、技能鉴定、劳动合同。

e、行政人事部薪资专员负责公司员工薪酬、五险二金、收入统计。

f、行政人事部档案保管专员负责档案资料的整理、汇合、归档;

g、行政部文员负责体系的限制，包括文件的打印、复印，整理工作;

2、物力配置方面状况：

a、公司投入大量资金，为进一步加强对人员在岗培训工作;

b、加强对体系的宣扬贯彻工作;

c、在明确部门内体系方针的前提下，为主动完善各相关流程工作制定了相应的服务保障体制;

通过这些工作，行政人事部确保了公司的质量目标和方针在部门内的贯彻和实施。在以后的工作中，行政部将进一步加强对标准以及程序文件、管理制度的学习和理解，更好的为企业、为质量体系服务，使公司的质量体系得到更为有效的运行，为公司树立起了好的形象而努力。

人事年终工作总结12

一、个人品德在刚入职时，作为一名新员工，对公司的许多状况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，公司的每一个制度。为了尽快了解学院状况，我搜集了许多公司的资料来学习，遇到不懂的或不清晰的地方，刚好向同事请教，这样，我用最短的时间驾驭了公司的状况，工作打下了基础。

由于我的努力和精彩的表现，在x月份被提升为行政与人事部见习经理。在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必需具备的职业素养，行政人事部本身就是调整企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公允、公正。

例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人缘由而放宽条件；在组织召开会议，参与培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行惩罚。

二、管理思维我观赏王石在“全球通”广告宣扬里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。

按我的理解，高度不同，视野就不同，思索问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思索问题，驾驭全局观念，只有这样，我们供应的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。

三、主动组织员工活动与员工培训员工活动是放松惊慌的工作状态的有效调整剂，是增加团队凝合力的途径，员工培训是提升员工素养、统一相识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳竞赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。

四、行政的服务性工作行政工作是项服务性工作，为各部门供应良好的服务，协作各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，指责卫生差的，使每位员工都能相识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的暖和。

五、奖惩有法奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的嘉奖是对员工成果的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了20××年的进步奖、贡献奖及优秀员工，激励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。

当然，对于违反学院规定、未刚好完成工作、拿出结果的员工赐予相应的惩处也是必不行少的，当然，惩处不是目的，我们是既要让员工相识到自己的错误，也激励其能够专心仔细工作，给每一项工作提交一分满足的答卷。在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步，通过人事部工作总结范文，我找打工作方法和技巧，更好的执行20××年人事工作。

人事年终工作总结13

经统计集团公司及下属公司劳动关系在其它单位、退休人员、试用期员工未购买工伤保险人员共计93人，因我司主营房地产开发业务，工程技术类人员常常出入施工现场，下属物业公司一线操作员工居多，工伤发生率相对较高。如发生此类事故，全部费用由用人单位全额担当，存在很大的用工风险。为削减员工发生工伤为公司带来的损失建议为以上人员购买意外损害商业保险。

房地产行业聘请存在肯定难度，将加强聘请工作，开拓多种聘请渠道，特殊是同事举荐，此种渠道胜利率相对较高，建议被举荐人才年度被评为优秀员工，赐予举荐人肯定的嘉奖；春节后人才流淌的高峰期这些机会，参与一些大型的春招会，补充一些来自行业的高端人才和优秀的基础人才。

绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立

公允的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的安排性和责任心，刚好查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动工作成果达成。

各部门对培训的重视不够，力度不足，公司培训管理制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训随意支配培训课程；培训方式单一，均为课堂讲授为主，效果不明显；希望公司能设立特地的培训专员、培训队伍，使员工有外出培训及外聘培训的机会。

最终，祝福公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！

人事年终工作总结14

转瞬间又到了年终岁尾，这一年就要在很充溢劳碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持