《广西卫生职业技术学院药店经营与管理》试题3(适用于药学、医药营销等专业)

《药店经营与管理》试题3（适用于药学、医药营销等专业）一、单选题（共60题，60分）1、饱和指数公式IRS=C·RE/RF,其中C是指（（1.5）A、商业圈内的实际顾客人数B、商业圈内的潜在顾客人数C、商业圈内的流动顾客人数D、商业圈内的稳定顾客人数正确答案：B2、普通感冒和流行性感冒的主要区别是（）（熟悉）（1.5）A、暴发流行B、全身症状C、呼吸道症状D、白细胞计数减少正确答案：B3、营业面积多在4002左右，经销品种10000余种，竞争最为激烈，这种药店一般地处(。（1.5）A、商业中心B、一般商业街C、医院附近D、大型超市中正确答案：B4、着火源是指具备一定()的能源。（熟悉）（1.5）A、温度B、热量C、温度和热量D、能量正确答案：C5、《药品经营质量管理规范》的英文缩写是（）。（掌握（1.5）A、GCPB、GLPC、GMPD、GSP正确答案：D6、开办网上药店，必须是（熟悉）（1.5）A、药品批发企业B、药品零售企业C、药品零售连锁企业D、单体药店正确答案：C7、抗感冒药中伪麻黄碱的作用（）（掌握）（1.5）A、抗病毒作用退热B、拮抗抗组胺药的嗜睡作用C、改善体液局部循环D、使鼻黏膜血管收缩正确答案：D8、以下属于处方药的（1.5）A、AB、BC、CD、DE、E正确答案：D9、功能性便秘患者可选用（）（掌握）（1.5）A、硫酸镁B、甘油栓C、乳果糖D、聚乙二醇正确答案：C10、条形码为6920560420268的商品代表商品来自()。（掌握）（1.5）A、美国B、德国C、泰国D、中国正确答案：D11、下列()不属于燃烧3要素。（掌握）（1.5）A、可燃物质B、火源C、助燃物质D、温度正确答案：D12、胸膜炎伴有胸痛的干咳患者宜选用（）（掌握）（1.5）A、可待因B、喷托维林C、苯丙哌林D、右美沙芬正确答案：A13、水能扑救下列那种火灾（）（掌握）（1.5）A、石油、汽油B、熔化的铁水、钢水C、高压电器设备D、木材、纸张正确答案：D14、固定电线插座损坏时，将会引起()。（掌握）（1.5）A、引起工作不方便B、不美观C、触电伤害D、无电正确答案：C15、下列不能用于处理顾客异议的态度是()（了解）（1.5）A、情情轻松，适时同情B、真诚欢迎，认真倾听C、重述问题、表明了解D、忙碌无暇，很不耐烦正确答案：D16、标准书面合同内容不包括(）（掌握）（1.5）A、合同双方的名称B、药品信息C、药品数量D、药品生产批号正确答案：D17、药学服务道德基本原则有（）（掌握）（1.5）A、保证药品安全有效、实行人道主义、全心全意为人民健康服务B、文明服务、礼仪为先C、追求药品疗效为先D、依法执业、诚信为本正确答案：A18、常温库温度为（）（1.5）A、3~30℃B、2~30℃C、1~30℃D、0~30℃正确答案：D19、（）是营销药品采购决策的一个重要因素，是首先要注重供货品种的合法性和质量可靠性。（掌握）（1.5）A、药品质量B、供需关系C、价格因素D、国家法律法规正确答案：A20、网上药店可以销售()（掌握）（1.5）A、处方药B、非处方药C、医疗机构制剂D、特殊药品正确答案：B21、下列商品不能联合用于普通感冒的是（掌握）（1.5）A、感冒灵颗粒B、维生素CC、雷尼替丁D、板蓝根颗粒正确答案：C22、药品仓库的湿度要求保持在（）。（1.5）A、30%~40%B、40%~50%C、50%~60%D、35%~75%正确答案：D23、痉挛性便秘患者可选用()（掌握）（1.5）A、硫酸镁B、甘油栓C、乳果糖D、聚乙二醇正确答案：D24、药店照明需注意（掌握）（1.5）A、要重视亮度分布B、防止照明对药品的损害C、合理进行照明规划D、以上均是正确答案：D25、下列商品不能联合用于支气管哮喘的是（掌握）（1.5）A、蒙脱石散B、蜂胶C、消炎止片D、硫酸沙丁按醇正确答案：A26、盘点前理货应（）（掌握）（1.5）A、每种商品只能有1个货位B、每种商品几个货位分别盘数C、库存商品不需要上架D、价签可随意放正确答案：A27、具有局麻作用，需整片吞服，不可嚼碎的镇咳药是()（掌握）（1.5）A、可待因B、喷托维林C、苯丙哌林D、右美沙芬正确答案：C28、11.下列商品不能联合用于普通感冒的是（）（熟悉）（1.5）A、感冒灵颗粒B、维生素CC、雷尼替丁D、板蓝根颗粒正确答案：C29、4.销售前的物质准备是()。1.5）A、商品陈列B、补货陈列C、检查标签、熟悉价格D、以上均是正确答案：D30、冷库温度为（）（1.5）A、5~10℃B、4~10℃C、3~10℃D、2~10℃正确答案：D31、关于医药商品购销员在营业中的服务规范叙述错误的是（）。（1.5）A、顾客一进店，营业员马上紧跟服务B、要说好第一句话C、营业员要自始至终保持文明礼D、拿递商品时要适时主动正确答案：A32、关于顾客流动线设计原则叙述错误的是（掌握）（1.5）A、方便顾客出入B、笔直平坦无障碍C、避免曲折D、明亮清洁正确答案：C33、如果顾客表示“价格太高了”最有可能的原因是（）。（了解（1.5）A、顾客出现了经济问题B、顾客不满意产品C、顾客对营业员不满意D、顾客试探商品有无降价的可能正确答案：D34、以下手足癣类型中，不适宜口服伊曲康唑与特比萘芬治疗的是()（掌握）（1.5）A、间擦型B、糜烂型C、水疱型D、鳞屑型正确答案：B35、未能体现药学服务礼仪的是()（掌握）（1.5）A、双手递药品给患者B、始终直视患者C、站姿端正自然D、向患者问好正确答案：B36、以下不是药店促销的特点的是（熟悉）（1.5）A、药店促销规定的特殊性B、药店促销的季节性C、药店促销难以利用内外部的资源D、药店促销是药店战术性的经营工具正确答案：C37、首营品种属于进口中药材的，首营品种审批要有（）（掌握）（1.5）A、药品注册批件B、医药产品注册证C、进口药品注册证D、进口药材批件正确答案：D38、现阶段，我国对医保定点药店实行（）（熟悉）（1.5）A、资格审查B、协议管理C、前置审批D、自行挂牌正确答案：B39、以下不是服用感冒药的注意事项的是（）（熟悉）（1.5）A、妇、哺乳期妇女慎用抗感冒药B、服用抗感冒药时，要注意只用1种，因为大部分的感冒药均为复方成分C、服用抗感冒药时，可以适当饮酒D、用抗感冒药时，注意多喝水，少吃辛辣刺激的食物正确答案：C40、开办网上药店，必须是()。（了解）（1.5）A、药品批发企业B、药品零售企业C、药品零售连锁企业D、单体药店关查内街土网宝盛劳前工正确答案：C41、选择促销主题时应注意的问题说法错误的是()（掌握）（1.5）A、主题要有广泛关注的社会意义B、主题通俗顺口，容易明白与记忆C、主题传达的信息清楚明白D、主题与促销目的的表述是一样的正确答案：D42、顾客投诉的原因不包括（）（熟悉）（1.5）A、对商品的投诉B、对安全和环境的投诉C、对服务的投诉D、退换货管理正确答案：D43、药品陈列自查要点不包括（掌握）（1.5）A、价格标签是否面向顾客正面B、药品上是否由灰尘C、是否做到了药品容易拿取D、药品是否缺货正确答案：D44、《互联网药品信息服务资格证书》的有效期为（熟悉）（1.5）A、1年B、3年C、4年D、5年正确答案：D4、店员的工作重点不包括（）（1.5）A、熟悉本区域内的商品信息B、商品管理、反馈需求信息C、执行制度、规范D、药品知识培训正确答案：D46、网上药店是向下列哪个选项提供药品的互联网服务机构（熟悉）（1.5）A、个人消费者B、药品生产企业C、药品经营企业D、医疗机构正确答案：A47、对待客的异议不可采用下列哪一种方法进行解释（掌握）（1.5）A、是、但是法B、问题引导法C、拖延法D、展示流行法正确答案：C48、抗感冒药中咖啡因的作用（）（掌握）（1.5）A、抗病毒作用退热B、拮抗抗组胺药的嗜睡作用C、改善体液局部循环D、使鼻黏膜血管收缩正确答案：B49、药品零售企业应当分柜摆放的药品是（）。（掌握）（1.5）A、处方药、非处方药B、甲类非处方药、乙类非处方药C、处方药、甲类非处方药D、处方药、乙类非处方药正确答案：A50、筹建零售药店申请的受理机构是()。（了解）（1.5）A、省级药品监督管理部门B、国家药品监督管理部门C、市(县)级药品监督管理部门D、市(县)工商行政管理部门正确答案：C51、按照2016版GSP,零售药店的负责人必须是()（熟悉）（1.5）A、药师B、主管药师C、副主任药师D、执业药师正确答案：D52、《互联网药品信息服务资格证书》的有效期为()（掌握）（1.5）A、1年B、3年C、4年D、5年正确答案：D53、让消费者免费试用药品，属于促销中的哪一种（熟悉）（1.5）A、服务促销B、体验促销C、展示D、人员促销正确答案：B54、药店服务礼仪是药学技术人员在自己工作岗位上向服务对象提供的标准的、正确的药学服务行为，下列哪项不是其基本内容()（掌握）（1.5）A、仪容仪表B、服饰C、仪态D、专业知识正确答案：D55、负责与医保定点药店签订协议的是（熟悉）（1.5）A、卫生与计生委B、药品监督管理部门C、社保经办机构D、社保行政部正确答案：C56、引起人类患手足癣的病原微生物大多是（）（掌握）（1.5）A、放线菌B、寄生虫C、病毒D、真菌正确答案：D57、销售人员的法人授权委托书内容应包括被授权人姓名、身份证号码，以及授权销售的品种、地域、（）（掌握）（1.5）A、性别B、籍贯C、期限D、执业资格正确答案：C58、顾客对于所购买的药品很重视,比较挑剔,属于什么类型顾客（掌握）（1.5）A、漠不关心型B、防卫型C、干练型D、软心肠型正确答案：B59、合格药品区药品区为（）1.5）A、红色B、黄色C、绿色D、白色正确答案：C60、负责与医保定点药店签订协议的是（）1.5）A、卫生与计生委B、药品监督管理部门C、社保经办机构D、社保行政部门正确答案：C二、多选题（共10题，20分）1、商圈构成包括()。（1.0）A、主要商圈B、次要商圈C、边缘商圈D、附加商圈正确答案：ABC2、以下是成交的注意事项的是（）（熟悉）（1.0）A、忌强迫顾客购买B、切忌表示不耐烦C、不能大胆提出成交要求D、进行交易，干脆快捷，切勿拖延正确答案：ABD3、连锁药店可以针对以下哪几种类型的药品实行低价策略?（）（掌握）（1.0）A、销量大、获利多的药品B、销量大、获利少的药品C、销量小、获利多的药品D、销量小、获利少的药品正确答案：AB4、药店选址需考虑的因素是(）（1.0）A、交通因素B、客流量C、分店与配送中心的关系D、购买力因素正确答案：ABCD5、药品连带销售用药过程中可以遵循的原则有（）（熟悉）（1.0）A、主+辅药的原则B、内服用+外用药的原则C、西+中药的原则D、药+非药品的原则正确答案：ABCD6、药店发生火灾的原因是（）。（掌握）（1.0）A、电气B、吸烟C、放火D、长时间照明正确答案：A