知人善任面试识人

知人善任面试识人第1页，课件共39页，创作于2023年2月2

导师介绍全然,用心为企业服务学历及专业资格国际培训认证协会知名讲师国家认定资深职业规划师、测评师全国首批高级人力资源管理师企业EAP项目专业导师国际商业心理学应用课程体系导师导师联系电邮：fion@导师联系电话梦岚女士Fion第2页，课件共39页，创作于2023年2月我们关注：心理学与工作成效！为什么心理应用技术提升招聘成效?心理应用技术将“心理素质”变成可以测量、数据化和标准化的能力特征。寻找携带“正面”特质素质的后选人员。匹配到除职业技能与岗位要求符合外，心理素质都吻合的准聘用员工。实现“企业幸福感”体验的开始。

人心资本时代来临！第3页，课件共39页，创作于2023年2月4全然,用心为企业服务

前言：招聘中我们的疑问为什么我看好的一头猛狮，招来却变成了一只驯鹿？为什么看上去很可信的人，却变成公司的背叛者？如何榨干面试简历的水分？如何才能提高自己的“读人”能力？心理学的知识是否可以成为HR手中的应用工具呢？第4页，课件共39页，创作于2023年2月5全然,用心为企业服务

前言：我们的目的选择对的人-招聘成效！

选择正确的人，从来不是件容易的事情。应用多种心理学的理论和技术，提升HR的专业“读人技术”,让你的选才、用才技术变得游刃有余。

第5页，课件共39页，创作于2023年2月招聘的成效体现在哪里？有效招聘给公司带来哪些竞争优势-创造增值成本提高成本效率；能吸引合适的人选；降低流失率；创建富有竞争力的团队；创建企业人才储备机制；积累企业品牌效应。第6页，课件共39页，创作于2023年2月

招聘的成效体现在哪里？招聘失误对企业的影响-制造“沉没成本”直接成本；重置成本；机会成本；风险成本；内耗成本；发展成本。第7页，课件共39页，创作于2023年2月8全然,用心为企业服务

前言：我们的目的我们的面试官会帮你发现你个性和能力中自己从未认识到的一面。--宝洁公司流传的一句话

第8页，课件共39页，创作于2023年2月9全然,用心为企业服务

讲座大纲一、心理学对HR招聘工作的重要性二、影响员工的职业心理素质有哪些三、招聘常用的心理学人才测评方法四、面试时需要重点观察的核心指标五、HR在招聘中常见的“雇人”错误第9页，课件共39页，创作于2023年2月10全然,用心为企业服务心理学对HR招聘工作的重要性

“与其说，企业带领的是一群有形的人，不如说带领着一群无形的心。”——浙商商会会长感言第10页，课件共39页，创作于2023年2月11全然,用心为企业服务心理学对HR招聘工作的重要性

重要性分析更深入：了解和识别应聘者的心理及其特征更中立：为准确的评价和判断提供参考依据更客观：克服招聘人员自身的不良心理障碍更准确：对于提高招聘水平，减低招聘成本第11页，课件共39页，创作于2023年2月12全然,用心为企业服务心理学对HR招聘工作的重要性

千里马，也需要有伯乐发现夜明珠，也需要发光的一天“伯乐技术”第12页，课件共39页，创作于2023年2月思考：何谓“伯乐”第13页，课件共39页，创作于2023年2月14全然,用心为企业服务影响员工的职业心理素质

态度：外显素质性格与气质：岗位匹配能力：效率保证动机：内源动力第14页，课件共39页，创作于2023年2月15全然,用心为企业服务影响员工的职业心理素质

第15页，课件共39页，创作于2023年2月16全然,用心为企业服务

招聘常用的心理学人才测评方法

投射技术基于以下假设：1、个人对外界刺激的反应都有原因，且可预测，非偶然发生；2、个人反应不仅取决于当时的刺激和情境，其当时的感觉和心理状态、已有的经验、对未来的期望，也对反应发生很大作用；3、个人能无意识地把反映自己人格特点的结构附加到刺激物或者人上去。第16页，课件共39页，创作于2023年2月17全然,用心为企业服务

招聘常用的心理学人才测评方法

佛心自观的故事

宋代著名学者苏东坡和佛印和尚是好朋友。一天，苏东坡去拜访佛印，与佛印相对而坐。苏东坡对佛印开玩笑：“我看见你是一堆狗屎。”而佛印微笑着说：“我看你是一尊金佛。”苏东坡觉得自己占了便宜，很是得意。回家以后，苏东坡得意地向妹妹提起这件事。苏小妹说：“哥哥，你错了。佛家说‘佛心自观’。“你看别人是什么，就表示你自己是什么。”第17页，课件共39页，创作于2023年2月18全然,用心为企业服务

招聘常用的心理学人才测评方法测评方法的类别目的：1、职业兴趣类测量受测者“喜欢干什么”

2、动力测验类测量受测者“愿意干什么”

3、性格测验类测量受测者“通常怎么干”

4、能力测验类测量受测者“能否干”

第18页，课件共39页，创作于2023年2月19全然,用心为企业服务

招聘常用的心理学人才测评方法应用测试方法1、第三人称测试2、看图说话3、树木人格4、性格测评5、沙盘测试6、叙事测试7、九分割心理测试第19页，课件共39页，创作于2023年2月20全然,用心为企业服务

招聘常用的心理学人才测评方法针对个人提问应用测试方法1、第三人称法：定义：通过观察一个人对别人的看法或态度，就可以推测其个人内心的某个隐蔽的动机、需求和欲望。操作方法：是给试方提供一种文字的或形象化的情境，让被试方将第三人的信仰和态度与该情景联系起来，而不是直接联系自己的信仰和态度。好处：减低心理防御，减少压力，答案更合理、真实第20页，课件共39页，创作于2023年2月21全然,用心为企业服务影响员工的职业心理素质

案例分析：如果想要洞悉求职者的内心动机，想要获取求职者真实的应聘目的，可以设计了以下两个问题：

1.你到我们公司来工作的主要原因是什么？A：收入高

B：有发展前途

C：公司理念符合个人个性

D：有住房

E：工作轻松

2.你认为跟你一起应聘的人到我们公司来工作的主要原因是什么？A：收入高

B：有发展前途

C：公司理念符合个人个性

D：有住房

E：工作轻松

第21页，课件共39页，创作于2023年2月22全然,用心为企业服务

招聘常用的心理学人才测评方法针对个人提问应用测试方法2、看图说话法：定义：通过观察画面的内容、布局、人物关系等，推测其个人内心的某个隐蔽的动机、需求和欲望。操作方法：是给试方提供一组或单幅图给应试者，让其表达对图的认识和理解。好处：不自觉地把自己的情感，期望和日常生活的所见所闻编入其中。掩饰性降低，从而令谈话的内容更为真实。第22页，课件共39页，创作于2023年2月请用你的第一反应进行选择：第23页，课件共39页，创作于2023年2月24全然,用心为企业服务

招聘常用的心理学人才测评方法应用例子结论：通过给被试者看一系列模棱两可的图片，要求被试者编写关于这些图片的故事，以此测量被试者的成就需要。实验表明：选择左边图型：成就需要强烈的人会编出着眼于取得成就或达到目标的故事；选择右边图型：成就需要低的人编出着眼于日常生活的故事。第24页，课件共39页，创作于2023年2月25全然,用心为企业服务

招聘常用的心理学人才测评方法2、看图说话法：第25页，课件共39页，创作于2023年2月26全然,用心为企业服务

招聘常用的心理学人才测评方法针对个人提问应用测试方法3、树木人格法：主张：树木是反映我们状态的一面镜子。操作方法：在A4的画纸上用铅笔画一棵树。关注：树的空间、树冠、类型、线条、笔画、阴影、附属物等

第26页，课件共39页，创作于2023年2月27全然,用心为企业服务

招聘常用的心理学人才测评方法2、树木人格法：应用例子：例一：女性，22岁，一张白纸，树画在了纸的三分之一处，整体较为简单，树结构不全，上下部协调，可以看出此人的性格较为内向，缺乏脚踏实地的精神，经过面谈，确实与投射结果相像，未予录。

例二：男性，27岁，树的充满了意境，以拟人的风格表现，颇有点女性风格，在面谈中，发现性格较为柔弱，优柔寡断，缺乏阳刚气质，但专业性很强，经过考虑，录用，录用后发现的问题与投射了解到得问题一致，需要不断跟进。例三：男性，30岁，树结构合理，充满童趣，只有一个轮廓，证明内心不愿意透露，性格内向，经过面谈，发现投射结果一致，性格内向，内心不愿意被察觉。例四：男性，27岁，树的比例适中，占比纸的四分之三，树结构健全，且树的根基牢实，经沟通，发现其很有务实精神，非常正直，录用，结果良好。第27页，课件共39页，创作于2023年2月第28页，课件共39页，创作于2023年2月第29页，课件共39页，创作于2023年2月30全然,用心为企业服务

面试时需要重点观察的核心指标情绪的稳定性：事实证明，情商不仅能让智商发挥更大的效应，而且还是影响个人健康、情感生活及人际关系的重要因素。很多高智商、低情商的员工在工作由于缺乏自我认识、自我激励和识别他人情绪的能力，无法与他人建立信任合作关系，从而给工作和自身发展带来了许多障碍。IQ决定录用，EQ决定提升第30页，课件共39页，创作于2023年2月31全然,用心为企业服务

面试时需要重点观察的核心指标人际交往能力第31页，课件共39页，创作于2023年2月32全然,用心为企业服务

面试时需要重点观察的核心指标个人性格：第32页，课件共39页，创作于2023年2月33全然,用心为企业服务

面试时需要重点观察的核心指标需要层次：第33页，课件共39页，创作于2023年2月34全然,用心为企业服务

HR在招聘中常见的“雇人”错误

在招聘问题上，你犯过最大的错误是什么？——国际职场畅销书《赢》作者第34页，课件共39页，创作于2023年2月35全然,用心为企业服务

HR在招聘中常见的“雇人”错误

案例分析：看上去完美的应聘者：

名牌大学毕业、硕士毕业、担任过多家大公司的技术经理、具备所有的任职技能。谈吐合宜、对岗位充满热情，不透露推荐人资料。第35页，课件共39页，创作于2023年2月36全然,用心为企业服务

HR在招聘中常见的“雇人”错误

案例分析：看上去完美的应聘者——对空缺堪称完美搭配——看上去好得缺乏真实感——隐藏不为所知的地方第36页，课件共39页，创作于2023年2月37全然,用心为企业服务

HR在招聘中常见的“雇人”错误

因冲动而发生招聘错误招聘和自己经历相识的人招聘经历过于丰富的人招聘精明能干但情商太低的人庙小，勿请大佛第37页，课件共39页，创作于2023年2月38全然,用心为企业服务

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