国际商务文化-一门关于沟通的学问-暨南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

国际商务文化—一门关于沟通的学问_暨南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年在象征性文化团队中，作为少数成员，我们要加强自己的沟通能力，努力融入团队成为团队的一部分，同时也要运用一些外交手段处理某些尴尬场面。

参考答案:

正确

下列哪一项不属于日本民族文化特征？

参考答案:

重诚实，讲信用

关于中国的企业文化，表达错误的有：

参考答案:

企业文化建设要注重创新，要完全摈弃传统的民族文化，开创一个崭新的文化。

国际商务谈判的非言语沟通包括：

参考答案:

肢体语言_谈判的场所_座位的安排

关于谁先挂断电话，礼仪给出的规范是：地位高者先挂断。

参考答案:

正确

语言翻译必须依赖本身所存在的

参考答案:

语言文化环境

文化具有约束力，人人必须遵守，也就是说，个体在文化发展中没有自由度。

参考答案:

错误

口译员在翻译时应注意幽默和玩笑，不同文化对它的接受度是截然不同的。

参考答案:

正确

研究发现,东方人把情绪重点更多地放在了眼睛上，而西方人用整张脸传达情绪。这说明不同文化的人的面部表情各不相同。

参考答案:

正确

在一个团队中，成员来自相同的文化，会更有利于成员沟通以及交流，所以在组成团队时，我们更应该与同文化背景的人组成一队，不要和异文化背景的人组队。

参考答案:

错误

跨文化团队产生冲突的原因包括

参考答案:

文化态度_关于感性认识的个体差异_以自我为中心

由于广告形式和内涵丰富，所以我们说广告的传播就是文化的传播

参考答案:

正确

在营销中，从文化差异角度出发，我们需要注意的有：

参考答案:

数字_客户的生活习惯_语言文字

跨文化营销的活动包括

参考答案:

跨文化市场调研_跨文化促销及品牌管理_跨文化产品的开发与定价_跨文化分销渠道管理

关于广告，下列观点错误的是：

参考答案:

为了商品的全球化，广告设计也要全球统一。

文化的群体性决定了文化的相对性。

参考答案:

正确

高科技的发展和电子产品的广泛使用促进了网络文化的繁荣，人们足不出户，便能知天下事，买天下物，交天下友。蓬勃发展的网络文化体现了文化的什么特点？

参考答案:

动态性

在沙特阿拉伯和墨西哥,在闲聊中谈论家庭成员是恰当的。

参考答案:

错误

南美人感情外露，当他们在说“No”时，也许并不是真正的拒绝。

参考答案:

正确

东方人在回答或接另一个人的话题时，不会有停顿。

参考答案:

错误

有时，非英语国家的人却能写出最简洁准确的英语文件，理由是：他们在使用一种的语言。

参考答案:

国际性的或简化的

国际英语其实就是避免使用缩略词、流行语、运动词汇和双关语的英语。它比书面语更正式，使用较长的，带有从句的行文来表达自己的思想。

参考答案:

错误

以下几种不同文化发送信件格式特点正确的是

参考答案:

法国信件：姓氏都用大写字母来写

浅层次的语言障碍就是由语言符号体系本身产生的语言障碍。

参考答案:

正确

英国商人书写日期的格式一般是

参考答案:

5thofJanuary，2×××

下列哪些属于谈判的社会心理模式的要素：

参考答案:

传统与文化_交流和行为_谈判环境_谈判目标

美国工作场所的衣着标准自20世纪90年代开始渐渐变得越来越宽松，越来越随意，而且这个趋势越来越明显。

参考答案:

错误

一个优秀的口译员应该熟练双语的特点和翻译规律，拥有快速，准确地的能力。

参考答案:

遣词造句

在低语境文化中的人们对微妙的环境提示较为敏感。

参考答案:

错误

中国人思维倾向于形象性思维，喜欢用类比、比喻和象征的手法写作。

参考答案:

正确

在所有国家中，工作守时是大家公认的准则。

参考答案:

错误

封闭式问题可以尽快获得答案，并鼓励对方多说。

参考答案:

错误

电子邮件是最合适国际商务来往的沟通渠道。

参考答案:

错误

世界是张谈判桌，但不一定人人都是谈判者。

参考答案:

错误

所有文字的书写和阅读顺序都是从左往右。

参考答案:

错误

低语境文化下的人的交际特点不包括：

参考答案:

圈内外有别

在南美一些国家，会见时到得太早也是不可取的，因为这通常意味着

参考答案:

过于渴求甚至有贪婪之嫌

手势语正确表达的基本原则是：清楚，简洁和。

参考答案:

文化

在印度尼西亚，直视对方的眼睛是一种尊重对方的行为。

参考答案:

错误

非言语沟通有代替语言符号的作用

参考答案:

正确

非言语沟通的特点包括

参考答案:

可信性_个性化_无意识性_情境性

“OK”的手势在哪些国家的含义是负面的？

参考答案:

巴西_突尼斯

以下哪些国家会避免过多的直接目光接触：

参考答案:

日本_菲律宾

以下哪个国家遵循多元时间模式？

参考答案:

墨西哥

着装有三“A”原则不包括：

参考答案:

准确原则（Accuracy）

非言语沟通的功能不包括：

参考答案:

掩盖真相

以下哪个国家没有馈赠文化：

参考答案:

美国

高语境文化的人倾向于在商务信件中寻找除文字外个性化的东西，包括：

参考答案:

纸张的大小_墨水的颜色_信纸的质量_信笺上公司抬头的设计

关于商务信函写作，适用的原则包括：

参考答案:

简单扼要_正确无误_清楚明白_内容完整

下列属于国际英语的特点的是

参考答案:

避免使用用缩略词、流行语、运动词汇和双关语_使用简单的句子来表达自己的思想_比口语更正式

决定消费者行为的因素不包括

参考答案:

朋友的选择

麦当劳根据不同地区的人在饮食方面的偏好不同这一特点，在巴西提供的特殊产品是：

参考答案:

以浆果为主的饮料

对时间观念的不同理解，描述正确的是：

参考答案:

德国人对时间要求非常精准_西班牙人的时间安排比较松散。_日本人工作努力，不允许任何形式的懒惰和拖延

哪些国家位阶高的人喜欢带窗的办公室？

参考答案:

中国_美国

在写作信件、传真或者电子邮件的时候需要避免使用缩略词。

参考答案:

正确

于非英语母语的人而言，以英语为母语的人更可能写出简洁准确的文件。

参考答案:

错误

在美国人寄来的信件中,我们要留意他们“以自我为中心”的态度和不直接道歉的习惯。还要注意解释情况的方式和信件的格式。

参考答案:

错误

广告的作用在于：

参考答案:

促进产品的销售_增进品牌形象_树立公司正面形象_获得分销渠道

麦当劳的成功之处在于它在全球范围内都有一套固定的餐饮及烹饪标准，所以本土化策略对它来说没有必要。

参考答案:

错误

市场环境因素包括

参考答案:

包装_产品_定价_性能

19世纪的德国语言学家洪堡特认为语言对思维有介入作用。

参考答案:

正确

高语境文化下的人常对非言语交际行为视而不见。

参考答案:

错误

只要语言准确无误，人们在沟通中就不会产生误会。

参考答案:

错误

以下哪一项是美国人商务信件的行文风格？

参考答案:

以一种积极的方式作为负面消息的结尾

不确定性规避高的社会下，人们

参考答案:

有大量的书面规章制度_比较焦虑_有进取心

欧美人强调分析，思维倾向于

参考答案:

抽象性

在中国，孩子成年之后仍与父母住在一起，这体现了权力距离的文化维度。

参考答案:

错误

在低语境文化中,人们对沉默的看法是：

参考答案:

不愉快_混乱_无话可说_消极

关于见面礼仪，以下说法正确的是：

参考答案:

亚洲人，北欧人和大部分北美人对于拥抱都会感到不舒服_沙特阿拉伯的男性在握手后也会亲吻彼此的脸颊。

以下哪一个是美国常用的收信人地址格式？

参考答案:

第一行：收信人称谓和姓氏

第二行：街道号码与街道名称

第三行：城市名、州名和邮政编码

秉持个人主义的人只关心自己，其他人都不关心。

参考答案:

正确

关于下列表达，不正确的是：

参考答案:

英国人不重视标题和地址的格式。

跨文化商务谈判的准备工作包括：

参考答案:

谈判对手的分析_模拟谈判的演练_谈判团队的组建_谈判策略的制定

关于国际商务谈判中的跨文化因素，表达错误的有：

参考答案:

西方国家签订的合同一般较短，而东方国家的合同很长。_东方谈判者通常使用冷静的，具体的谈判方式，而西方国家采用的是以关系为基础的，循序渐进的方式。

关于获得双赢谈判，以下正确的表达有

参考答案:

要重视谈判的语言技巧，因为它决定了谈判双方关系的建立、巩固、发展、改善和调整。

谈判的大致阶段不包括：

参考答案:

信息收集

由于文化市场营销活动的影响，当我们以文化差异较大者为营销对象时，我们要充分考虑双方语言、数字、非语言沟通、时间观念、宗教、空间概念、食物偏好等方面的细节，以获得营销成功。而对于文化差异较小的对象，则不用考虑以上几点。

参考答案:

错误

萨丕尔和沃尔夫的语言相对论指出：文化的心理差异与其对应的语言差异是一致的，即心理和语言是一种的关系。

参考答案:

平行的_对应的

电话形象三要素包括：

参考答案:

通话时空选择_通话态度_通话内容

下列哪些国家的人在收到礼品后一般在赠送者离开后打开

参考答案:

日本_韩国_马来西亚

在国际商务交往中，可以随意谈论对方的收入支出和宗教信仰。

参考答案:

错误

在国际商务交往中，赠送礼品不仅要重视礼品本身的选择，而且还要注意把握赠送的时机。

参考答案:

正确

在低语境文化中要注意些什么？

参考答案:

低语境沟通者说话直截了当、开门见山_低语境文化中成员的特点是以自我为中心_个人任务与具体表现分离

下列哪些国家属于高语境传播社会？

参考答案:

中国_意大利_法国

日本人喜欢坐在对手的对面以便保证目光接触而美国人喜欢挨着坐，让目光注视白墙或地面。

参考答案:

错误

对于个人主义文化的谈判者来说，以解决问题为主，终极目标是签订合同、建立和发展长期的合作关系。

参考答案:

错误

语言性语境包括

参考答案:

口头语_书面语

゚澳大利亚人和新西兰人很喜欢闲聊,他们谈论的话题包括：

参考答案:

天气_运动_国际政治

在外企工作的中国员工老感觉自己没有“话语权“，抢不到说话的机会，是什么原因呢？

参考答案:

沟通风格的问题

中国人以和为贵，在交往中的一大特点就是尽最大的可能保持和谐融洽的气氛和人际关系，所以在表示拒绝、反对等意思时，使用的字眼和表达方式。

参考答案:

模糊

大卫·卡尔提出的四条跨文化道德行为原则包括

参考答案:

尽可能准确的描述你所感知的世界_对不同文化的人采取自己希望得到的尊重态度_努力寻求其他人的共同点

国际商务谈判中的跨文化因素包括：

参考答案:

谈判代表的标准和人数的选择_谈判目标的差异_谈判风格的差异_合同内容的差异

全球商务语言的代表是

参考答案:

英语

男性化社会下，人们更强调生活数量而不是生活质量。

参考答案:

正确

下列礼品，哪些不属于禁忌物品：

参考答案:

茶具和饰品

在美国，寒喧的内容不会包含与相关的话题。

参考答案:

宗教信仰_私人生活_个人收入_政治

关于名片礼仪，错误的表达有：

参考答案:

为了强调，最好使用彩色的字体和纸张。

关于商务礼仪中的“以右为尊”的原则，以下错误的说法是：

参考答案:

任何国家，任何场合都可以遵循“以右为尊”的原则。

下列选项对文化的定义错误的是？

参考答案:

文化是一组行为模式，在一定时期流行于一群人之中，并易于与其他人群之行为模式相区别，且显示出清楚的连续性。

在众多学者中，谁讨论了文化与沟通的关系？

参考答案:

赫尔

组成跨文化团队可能产生的后果有

参考答案:

不同文化的人和谐工作_团队工作中有创新点产生_不同文化的人相互牵制_团队工作中难以取得突破

在西方，文化一词的来源为

参考答案:

拉丁文

从经营理念来说，东方的企业经营思想比较注重长期战略。当企业效益不好时，他们往往考虑追加投资，并对现有产品进行改进，开发新产品，而且比较注重人力资源的投资，不断对员工进行技术培训。

参考答案:

错误

企业文化本身属于国家文化，是我们根据国家的发展、企业竞争的需要、企业的战略目标来发展的一种内部文化。

参考答案:

正确

团队与群体的相似点在于：

参考答案:

多于两个人的集合

关于打破内外群体的不同认知，描述正确的有：

参考答案:

客观，开放，平等的对待他人

关于打造优秀多文化团队，不正确的说法是

参考答案:

建立领导负责制，一切听从领导安排

跨文化团队的优势包括：

参考答案:

效率提高_信息多元_资源共享

关于团队的类型，以下描述错误的有：

参考答案:

双文化团队的工作效率一般都比多文化团队高。_团队分裂现象一般多出现在多文化团队里。

跨文化团队在工作的哪些方面可能产生冲突？

参考答案:

沟通方式_商讨决定_准时上班_开会讨论

跨文化团队的优势大于劣势。

参考答案:

错误

文化态度的差异可能会导致沟通的误解。

参考答案:

正确

创造一个企业文化是打造一个优秀双文化团队的有效途径之一。

参考答案:

正确

企业文化整合包括以下哪些内容？

参考答案:

组织机构的整合_价值观念的整合_经营宗旨的整合_企业形象的整合

企业文化整合就是对企业内不同的文化倾向或文化因素进行有效的整理整顿并将其结合为一个有机整体的过程。它是哪些因素一体化的过程。

参考答案:

文化主张_文化实践_文化意识

跨国公司的文化冲突包括哪些方面？

参考答案:

管理方式的冲突_经营理念的冲突_制度文化的冲突

关于企业文化，以下论述正确的有

参考答案:

企业的精神文化是更深层次的，也是最小的部分，它处于文化体系的核心地位。_企业文化是一个由核心层，浅层，中间层和外围层构成的多层次的生态系统。_国民文化会影响企业文化的