关于春运购买火车票难度的调查报告

关于春运购买火车票难度的调查报告_范文写作网

春运购票人员大局部集中在18-50岁之间，固然我们也知道中国的劳动力年龄也就在这个阶段。

.s_r_0_3{font-size:14px;}.s_p_1_3{text-align:justify;}.s_sn_2_rId_a_3{styleName:Normal;}.s_p_3_rId_a_3{text-align:justify;}.s_sn_4_rId_1_3{styleName:heading1;}.s_r_5_rId_1_3{font-size:29.333333333333px;}.s_p_6_rId_1_3{line-height:200%;padding-bottom:22px;padding-top:22.666666666667px;outlineLvl:0;}.s_sn_7_rId_2_3{styleName:heading2;}.s_r_8_rId_2_3{font-size:21.333333333333px;}.s_p_9_rId_2_3{line-height:173.33333333333%;padding-bottom:17.333333333333px;padding-top:17.333333333333px;outlineLvl:1;}.s_sn_10_rId_3_3{styleName:heading3;}.s_r_11_rId_3_3{font-size:21.333333333333px;}.s_p_12_rId_3_3{line-height:173.33333333333%;padding-bottom:17.333333333333px;padding-top:17.333333333333px;outlineLvl:2;}.s_sn_13_rId_a0_3{styleName:DefaultParagraphFont;}.s_sn_14_rId_a1_3{styleName:NormalTable;}.s_tbl_15_rId_a1_3{margin-left:0px;cellpadding:0px7px0px7px;}.s_sn_16_rId_a3_3{styleName:header;}.s_r_17_rId_a3_3{font-size:12px;}.s_p_18_rId_a3_3{border-bottom:1pxsolid#000000;text-align:center;}.s_sn_19_rId_Char_3{styleName:页眉Char;}.s_r_20_rId_Char_3{font-size:12px;}.s_sn_21_rId_a4_3{styleName:footer;}.s_r_22_rId_a4_3{font-size:12px;}.s_p_23_rId_a4_3{text-align:left;}.s_sn_24_rId_Char0_3{styleName:页脚Char;}.s_r_25_rId_Char0_3{font-size:12px;}.s_sn_26_rId_a5_3{styleName:BalloonText;}.s_r_27_rId_a5_3{font-size:12px;}.s_sn_28_rId_Char1_3{styleName:批注框文本Char;}.s_r_29_rId_Char1_3{font-size:12px;}.s_sn_30_rId_2Char_3{styleName:标题2Char;}.s_r_31_rId_2Char_3{font-weight:700;font-size:21.333333333333px;}.s_sn_32_rId_3Char_3{styleName:标题3Char;}.s_r_33_rId_3Char_3{font-weight:700;font-size:21.333333333333px;}.s_sn_34_rId_1Char_3{styleName:标题1Char;}.s_r_35_rId_1Char_3{font-weight:700;font-size:29.333333333333px;}.s_sn_36_rId_TOC_3{styleName:TOCHeading;}.s_r_37_rId_TOC_3{font-size:18.666666666667px;}.s_p_38_rId_TOC_3{line-height:115%;padding-bottom:0px;padding-top:32px;text-align:left;outlineLvl:9;}.s_sn_39_rId_10_3{styleName:toc1;}.s_sn_40_rId_20_3{styleName:toc2;}.s_p_41_rId_20_3{margin-left:2em;}.s_sn_42_rId_30_3{styleName:toc3;}.s_p_43_rId_30_3{margin-left:4em;}.s_sn_44_rId_a6_3{styleName:Hyperlink;}.s_r_45_rId_a6_3{color:#0000FF;text-decoration:underline;}.s_sn_46_rId_a7_3{styleName:Strong;}.s_r_47_rId_a7_3{font-weight:700;}.r_2_3{font-size:16px;}.r_3_3{font-size:16px;vertical-align:bottom;}.r_4_3{font-size:16px;}2、职业分析

依据这个图可得出工人、学生、其他这三个职业占了很大得比例，也是春运期间最大的压力。

3、春运期间买票难度分析

依据问卷的第三、四两个问题得出有百分之九十的人在春运期间买过火车票，这之中认为春运期间买票困难的高达百分之九十五，可见我国春运期间的客流流量有多大。

4、每次买票花的时间

我们都有过买票的经受，在火车站买票更是少不了排队这个步骤，但是又有许多人会插队。依据我所回收到的问卷调查结果，在春运期间买票所花的时间都在一个小时以上，有些学生更甚至花三、四个小时排队买票。在火车站的时候，每一个队伍都排到售票大厅外面了，对于这种现象我大为惊讶。

5、买票提前时间的分析

在提前买票的大军中，学生占主要地位特殊是今年刚出台的网上买票方式更是广受学生欢送。大学生在校的业余时间许多，学校又处于郊区，去市区觉得很麻烦，而且他们大局部人都有电脑、网银，于是就许多人在网上订票了。但是对于大多数的工人来说，他们就不会了，还是在窗口买票。他们当中有许多人不会用电脑，就是会，也没几个有网银的。对于其他职业的人来说，他们中许多是大学毕业到外面打工的人，也有许多人网上购票。据他们总体反响，网上购票要花很长的时间，网站实在是太多人进去了，要刷好久才能进去。

6、购票方式的分析

传统的窗口购票还是主流趋势，但是这么多年了，黄牛购票还是存在，可见铁道部没有实行针对他们的措施。

7、火车票实名制评价的分析

对于购票实名制这个事还是有许多人不是很了解，他们只知道现在买火车票需要身份证了，其实实名制可以打击非法贩卖火车票的行为，对预防、削减和打击铁路沿线上的各种犯罪行为、保障乘客的人身安全、加强乘车治理都有肯定的作用。

8、实名制对于解决“一票难求”问题的分析

从图中可以看到，只有少局部的人对于实名制没有信念，选择能够根治的人也不是许多，也许有一半的人认为会起到缓解作用，可见对于实名制还是有许多人持观望状态。

.s_r_0_4{font-size:14px;}.s_p_1_4{text-align:justify;}.s_sn_2_rId_a_4{styleName:Normal;}.s_p_3_rId_a_4{text-align:justify;}.s_sn_4_rId_1_4{styleName:heading1;}.s_r_5_rId_1_4{font-size:29.333333333333px;}.s_p_6_rId_1_4{line-height:200%;padding-bottom:22px;padding-top:22.666666666667px;outlineLvl:0;}.s_sn_7_rId_2_4{styleName:heading2;}.s_r_8_rId_2_4{font-size:21.333333333333px;}.s_p_9_rId_2_4{line-height:173.33333333333%;padding-bottom:17.333333333333px;padding-top:17.333333333333px;outlineLvl:1;}.s_sn_10_rId_3_4{styleName:heading3;}.s_r_11_rId_3_4{font-size:21.333333333333px;}.s_p_12_rId_3_4{line-height:173.33333333333%;padding-bottom:17.333333333333px;padding-top:17.333333333333px;outlineLvl:2;}.s_sn_13_rId_a0_4{styleName:DefaultParagraphFont;}.s_sn_14_rId_a1_4{styleName:NormalTable;}.s_tbl_15_rId_a1_4{margin-left:0px;cellpadding:0px7px0px7px;}.s_sn_16_rId_a3_4{styleName:header;}.s_r_17_rId_a3_4{font-size:12px;}.s_p_18_rId_a3_4{border-bottom:1pxsolid#000000;text-align:center;}.s_sn_19_rId_Char_4{styleName:页眉Char;}.s_r_20_rId_Char_4{font-size:12px;}.s_sn_21_rId_a4_4{styleName:footer;}.s_r_22_rId_a4_4{font-size:12px;}.s_p_23_rId_a4_4{text-align:left;}.s_sn_24_rId_Char0_4{styleName:页脚Char;}.s_r_25_rId_Char0_4{font-size:12px;}.s_sn_26_rId_a5_4{styleName:BalloonText;}.s_r_27_rId_a5_4{font-size:12px;}.s_sn_28_rId_Char1_4{styleName:批注框文本Char;}.s_r_29_rId_Char1_4{font-size:12px;}.s_sn_30_rId_2Char_4{styleName:标题2Char;}.s_r_31_rId_2Char_4{font-weight:700;font-size:21.333333333333px;}.s_sn_32_rId_3Char_4{styleName:标题3Char;}.s_r_33_rId_3Char_4{font-weight:700;font-size:21.333333333333px;}.s_sn_34_rId_1Char_4{styleName:标题1Char;}.s_r_35_rId_1Char_4{font-weight:700;font-size:29.333333333333px;}.s_sn_36_rId_TOC_4{styleName:TOCHeading;}.s_r_37_rId_TOC_4{font-size:18.666666666667px;}.s_p_38_rId_TOC_4{line-height:115%;padding-bottom:0px;padding-top:32px;text-align:left;outlineLvl:9;}.s_sn_39_rId_10_4{styleName:toc1;}.s_sn_40_rId_20_4{styleName:toc2;}.s_p_41_rId_20_4{margin-left:2em;}.s_sn_42_rId_30_4{styleName:toc3;}.s_p_43_rId_30_4{margin-left:4em;}.s_sn_44_rId_a6_4{styleName:Hyperlink;}.s_r_45_rId_a6_4{color:#0000FF;text-decoration:underline;}.s_sn_46_rId_a7_4{styleName:Strong;}.s_r_47_rId_a7_4{font-weight:700;}.r_2_4{font-size:16px;}.r_3_4{font-size:16px;vertical-align:bottom;}.r_4_4{font-size:16px;}.r_7_4{font-size:16px;}.r_8_4{font-size:16px;}9、实名制便利与否的分析

实名制就意味着要时刻预备着身份证，身份证很简单一不当心就丢了。虽然可以打击非法贩票行为，但大多数人还是觉得它很麻烦。

第三局部：总结与建议一、总结

1、春运期间18-50岁的学生、工人等购置火车票的居多。对于他们来说火车票是比拟廉价的回家一种交通工具，而且也比拟安全。他们也认为春运期间买票是一件比拟难的事，因此他们常常是提前买票，而且是提前三天以上的。

2、春运也许40天，但却有30多亿人次的人口流淌，可见春运期间的交通压力多大，虽然铁道积极组织协调，但旅客还是觉得买票难。消失这种现象的缘由主要是运力不够、经济进展不匀称和平常假期少，因此都在春运期间回家。

3、从人们买票所要花的时间和插队现象我们可知道，火车站的售票窗口和代售点还是少了。而且网上买票和电话订票的拥挤现象也说明春运期间加开的列车不够，假如运力够就不会消失这种事了。

4、火车站还消失非法贩票可见铁道部对于票贩子的打击力度还不够，才会消失人们为了回家多花钱从票贩子手中买票的现象。

5、对于今年全国实行的实名制买票人们还是不了解，也不知道它有什么作用，因此对这种购票方式觉得很麻烦。

二、建议

1、对于学生买票铁道部可以派工作人员到学校去购票，或者由学校统一购票，这样就可以削减火车站和代售点的压力，也可以削减排队时间。假如是工人也可以由公司统一购票或者派代表去买票，火车站就应当加开些售票窗口。

2、铁道部在春运期间加开的临时列车还不为广阔旅客所知，我们应当时刻关注有关列车的信息，这样便利我们买到票。铁道部也会把临客开行的信息在火车站和各大媒体公布，这样就可以帮忙我们在第一时间打算购票的时间。

3、面对一年比一年大的春运客流量，铁道部应当多加开些临时列车，而对于那些票贩子铁道部也应当加大力度进展打击，确保旅客买到公正价格的车票。

4、对于实名制这种新型的事，铁道部应当准时告知旅客，也好削减排队购票时间。旅客对于用身份证购置到的车票不要乱丢，应当把它保管好，或者撕碎之后再丢，以避开泄露个人信息。

.s_r_0_5{font-size:14px;}.s_p_1_5{text-align:justify;}.s_sn_2_rId_a_5{styleName:Normal;}.s_p_3_rId_a_5{text-align:justify;}.s_sn_4_rId_1_5{styleName:heading1;}.s_r_5_rId_1_5{font-size:29.333333333333px;}.s_p_6_rId_1_5{line-height:200%;padding-bottom:22px;padding-top:22.666666666667px;outlineLvl:0;}.s_sn_7_rId_2_5{styleName:heading2;}.s_r_8_rId_2_5{font-size:21.333333333333px;}.s_p_9_rId_2_5{line-height:173.33333333333%;padding-bottom:17.333333333333px;padding-top:17.333333333333px;outlineLvl:1;}.s_sn_10_rId_3_5{styleName:heading3;}.s_r_11_rId_3_5{font-size:21.333333333333px;}.s_p_12_rId_3_5{line-height:173.33333333333%;padding-bottom:17.333333333333px;padding-top:17.333333333333px;outlineLvl:2;}.s_sn_13_rId_a0_5{styleName:DefaultParagraphFont;}.s_sn_14_rId_a1_5{styleName:NormalTable;}.s_tbl_15_rId_a1_5{margin-left:0px;cellpadding:0px7px0px7px;}.s_sn_16_rId_a3_5{styleName:header;}.s_r_17_rId_a3_5{font-size:12px;}.s_p_18_rId_a3_5{border-bottom:1pxsolid#000000;text-align:center;}.s_sn_19_rId_Char_5{styleName:页眉Char;}.s_r_20_rId_Char_5{font-size:12px;}.s_sn_21_rId_a4_5{styleName:footer;}.s_r_22_rId_a4_5{font-size:12px;}.s_p_23_rId_a4_5{text-align:left;}.s_sn_24_rId_Char0_5{styleName:页脚Char;}.s_r_25_rId_Char0_5{font-size:12px;}.s_sn_26_rId_a5_5{styleName:BalloonText;}.s_r_27_rId_a5_5{font-size:12px;}.s_sn_28_rId_Char1_5{styleName:批注框文本Char;}.s_r_29_rId_Char1_5{font-size:12px;}.s_sn_30_rId_2Char_5{styleName:标题2Char;}.s_r_31_rId_2Char_5{font-weight:700;font-size:21.333333333333px;}.s_sn_32_rId_3Char_5{styleName:标题3Char;}.s_r_33_rId_3Char_5{font-weight:700;font-size:21.333333333333px;}.s_sn_34_rId_1Char_5{styleName:标题1Char;}.s_r_35_rId_1Char_5{font-weight:700;font-size:29.333333333333px;}.s_sn_36_rId_TOC_5{styleName:TOCHeading;}.s_r_37_rId_TOC_5{font-size:18.666666666667px;}.s_p_38_rId_TOC_5{line-height:115%;padding-bottom:0px;padding-top:32px;text-align:left;outlineLvl:9;}.s_sn_39_rId_10_5{styleName:toc1;}.s_sn_40_rId_20_5{styleName:toc2;}.s_p_41_rId_20_5{margin-left:2em;}.s_sn_42_rId_30_5{styleName:toc3;}.s_p_43_rId_30_5{margin-left:4em;}.s_sn_44_rId_a6_5{styleName:Hyperlink;}.s_r_45_rId_a6_5{color:#0000FF;text-decoration:underline;}.s_sn_46_rId_a7_5{styleName:Strong;}.s_r_47_rId_a7_5{font-weight:700;}.r_1_5{font-size:16px;}.p_1_5{text-align:center;}.r_2_5{font-weight:700;font-size:32px;}.p_2_5{text-align:left;}.r_3_5{font-family:仿宋,Arial;font-size:16px;}.r_4_5{font-family:仿宋,Arial;font-size:16px;}.r_5_5{font-family:微软雅黑,仿宋,Arial;font-size:16px;}.r_6_5{font-family:仿宋,Arial;font-size:16px;}.r_7_5{font-family:仿宋;font-size:16px;}.r_8_5{font-family:仿宋;font-size:16px;}第四局部：附录问卷调查

亲爱的朋友：您好！

感谢您抽出珍贵的时间帮我完成这份问卷调查。

问题1：你的年龄？

A.小于18岁B.18-30岁C.30-50岁D.50岁以上

问题2：你的职业？

A.机关事业人员B.工人C.私营业主D.学生E.其他

问题3：你在春运期间买过火车票吗？

A.买过B.没有

问题4：你认为春运期间买火车票是不是很困难的事情？

A.是B.不是

问题5：请问今年你是通过什么方式购置到火车票的？

A.电话购票B.网上购票C.窗口购票

D.黄牛购票

问题6：假如你是排队购置火车票的，平均每次买票将花掉你多少时间排队？

A.小于0.5小时B.0.5~1.0小时C.1.0~1.5小时

D.1.5~2.0小时E.不常常排队买票

问题7：你买票时常常遇到有人插队吗？假如有，插队现象常常发生在什么地方？

A.没有B.代售点C.火车站D.两者都有

问题8：请问你也许什么时候购置到火车票？

A.当天B.1-4天前C.5-7天前D.8-10天前

问题9：你对火车票实名制是否了解？

A.特别了解B.根本了解C.完全不了解

问题10：你觉得火车票实名制对你而言是便利还是麻烦？

A.便利B.麻烦

问题11：你认为火车票实名制会真正解决“一票难求”的问题吗？

A.对此不报信念B.只会起到肯定的缓解作用C.能够根治一票难求问题

.s_r_0_6{font-size:14px;}.s_p_1_6{text-align:justify;}.s_sn_2_rId_a_6{styleName:Normal;}.s_p_3_rId_a_6{text-align:justify;}.s_sn_4_rId_1_6{styleName:heading1;}.s_r_5_rId_1_6{font-size:29.333333333333px;}.s_p_6_rId_1_6{line-height:200%;padding-bottom:22px;padding-top:22.666666666667px;outlineLvl:0;}.s_sn_7_rId_2_6{styleName:heading2;}.s_r_8_rId_2_6{font-size:21.333333333333px;}.s_p_9_rId_2_6{line-height:173.33333333333%;padding-bottom:17.333333333333px;padding-top:17.333333333333px;outlineLvl:1;}.s_sn_10_rId_3_6{styleName:heading3;}.s_r_11_rId_3_6{font-size:21.333333333333px;}.s_p_12_rId_3_6{line-height:173.33333333333%;padding-bottom:17.333333333333px;padding-top:17.333333333333px;outlineLvl:2;}.s_sn_13_rId_a0_6{styleName:DefaultParagraphFont;}.s_sn_14_rId_a1_6{styleName:NormalTable;}.s_tbl_15_rId_a1_6{margin-left:0px;cellpadding:0px7px0px7px;}.s_sn_16_rId_a3_6{styleName:header;}.s_r_17_rId_a3_6{font-size:12px;}.s_p_18_rId_a3_6{border-bottom:1pxsolid#000000;text-align:center;}.s_sn_19_rId_Char_6{styleName:页眉Char;}.s_r_20_rId_Char_6{font-size:12px;}.s_sn_21_rId_a4_6{styleName:footer;}.s_r_22_rId_a4_6{font-size:12px;}.s_p_23_rId_a4_6{text-align:left;}.s_sn_24_rId_Char0_6{styleName:页脚Char;}.s_r_