部门月度工作计划15篇

第页共页部门月度工作方案15篇部门月度工作方案15篇部门月度工作方案120xx年x月是一个时机年，要夯实管理根底，为酒店晋级做足充分准备，进一步进步效劳品质，优化效劳流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌工程，制造效劳亮点，树立良好的餐饮品牌形象。1、优化婚宴效劳流程，再次提升效劳品质将对20xx年x月婚宴整体筹划方案进展流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节参加更多的流行元素(对背景音乐进展调整)，对现场喜庆气氛进展包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴效劳这块金字招牌擦的更亮。2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台在现有效劳质量研讨会的根底上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把效劳质量研讨会建立成为中层管理人员的沟通平台，互相学习，互相借鉴，分享管理经历，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌工程。3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况20xx年x月将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、平安管理、效劳质量、员工礼仪礼貌、送餐效劳、标识标准等内容进展全面监视检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进展相应的处分，形成质量检查天天有，质量效果月月评的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。4、以贵宾房为平台，制造效劳亮点，树立优质效劳窗口将在现有效劳水准的根底上对贵宾房效劳进展创新提升，主抓效劳细节和人性化效劳，并对贵宾房的效劳人员进展构造性调整，进步贵宾房效劳人员的入职资格，提升效劳员的薪酬待遇，把贵宾房接待效劳打造为餐饮部的效劳典范，树立餐饮部的优质效劳窗口，制造效劳亮点，在宴会效劳品牌的根底上再创新的效劳品牌。5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量出品是餐饮管理的核心，20xx年x月度将协助餐饮部经理在顾客意见搜集、出品质量监视等方面做足工作，共同促进出品质量。6、调整培训方向，创立学习型团队20xx年x月将对培训方向进展调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮效劳技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对获得国家成认的各种行业资格证书的员工进展奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级晋级作好优秀管理人员的储藏工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。7、优化培训课程，提升管理程度20xx年x月的部门培训主要课程设置设想是：把20xx年x月的局部课程进展调整、优化，使课程更具针对性、实效性。8、配合人力资部，培养员工企业认同感，进步员工职业道德修养积极配合人力资部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，进步员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。20xx年x月度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关心，也离不开人力资部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望将来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正缺乏，进一步提升管理程度，为打造一支学习型的、优秀的餐饮效劳团队而努力!部门月度工作方案2进一步提升各部门、分公司管理程度，提升工作质量和执行力程度，公司对完善部门及分公司方案工作及总结制度进展了再强调和要求，部门月度工作方案。各部门应对月度工作及时进展总结检查，并对下月工作进展规划，并将其作为一项制度来执行，进一步完善工作方案内容、完成时间、执行时间、责任人。各部门及分公司负责人要将本部门的工作总结及方案于每月月底及时上报总经理，公司总经理办公会将对各部门的月度工作方案进展通报，对上月度的工作完成情况进展检查并通报，对未完成的工作任务分析^p原因，提出最后完成期限，工作方案《部门月度工作方案》。各部门及分公司负责人要做好本部门员工工作方案及总结编写的组织及催促，要求工作任务分解到人、明确量化。部门员工的月度工作方案、总结由部门及分公司领导审核，并于每月月底报管理部人力资主管铉静处备存，以备检查执行情况为加强部门月度工作方案与总结工作，根据公司领导班子扩大会议的精神，特作如下规定：1、编制要求：(1)“月度工作方案/总结表”格式见附件一;其中表中“实际完成时间”项为月末总结时填报。(2)为便于检查、考核，各部门在填报时应注意：a、对于属月结性工作内容，要将方案完成时间予以明确至当月某日;b、对于属跨月延续性工作内容，请在内容描绘时明确本月该项工作的施行进度;c、在月度总结时，对于实际与方案目的有差距的，要在备注中予以明确实际执行情况，并注明主要原因。(3)公司每周发布的高层领导扩大会议纪要中“总经理督办工作”，属于公司当期的重点工作任务，各部门应将之相关内包容入本部门的补充工作方案，并予以重点关注和落实。每月在制定工作总结时，应将上述内容完成情况予以明确。2、时间要求：(1)各部门应在每月15日前(遇周日应提早)编制出部门上月的工作总结及本月的工作方案，经分管领导确认后，提交至我部，由我部进展调整汇总后报经总经理签批，并在当月20日前公布施行。(2)请各部门按上述要求，对部门4月工作总结及5月工作方案进展必要的调整后，在15日前重新发送至我部。2.整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进展培训。部门月度工作方案31。镇和乡总体规划调整及镇东部控制性详细规划编制工作：向设计单位询价并签订设计合同，开场设计。2。协助乡镇开场进展规划编制工作。3。完成县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬覆盖工程施工图设计和工程概算。4。协调、催促安达做好大盐场五星级酒店的规划施行工作。5。协助乡镇进展新农村建立村庄整治规划编制工作。6。建立工程的规划审批工作：协调乡镇完成农村居民建房规划选址。7。协调安达继续做好三盘碾子低洼区改造开工建立工作。8。城建档案馆工作：广鹿乡柳条群众集资6号、7号、8号楼工程档案整理归档。9。制订乡镇国土资和规划建立工作考评方法(规划科负责局部)。重点工作研究：县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰工程和居民区楼间硬覆盖工程建立工作方案。部门月度工作方案4一六月工作总结五月份工作业绩不是很理想，带着压力走进了六月份，从月初起想象每一天都是月底的最后期限来冲刺，心里定下一个目的，没有退路的去完成，想放下的时候再逼自我一把，实现的时候才发现原先失败的理由都是种种借口。打不出意向客户从前总是抱怨打不出意向客户，上班到下班，为了打而打，下班打卡的时候抱怨一句，没有意向客户，此刻才发现是没用心去打，目的性太强让我的表述过于直接，只会让客户和自我的间隔越来越远，做不到沟通，更谈不上成单。逼单技巧不能灵敏运用客户总有各种理由推脱，而我总是一味的被客户牵着走，有时甚至为客户找理由，光阴一长，客户没兴趣了，有可能的单子也黄了。不能让客户记住没有把自我成功的推销给客户，意向客户很少，竞争者很多，做不到跟踪，又没有自身优势，总容易把客户跟丢了。把握不好意向客户花费很长光阴投入很大精力跟踪的客户，到头来发现不是关键人导致最终把时机拱手让人已经发生了三五次，甚至跟踪到最后发现客户早已合作。而对于某些客户没有足够的敏感度而错失良机也一再发生。失败固然能总结教训，但一次签单也能让人从中总结出经历，期望已经到来的七月我能总结以往的经历教训灵敏运用谈单技巧顺利完成目的任务。二七月工作方案七月份我的目的任务是18000，分配到每个周就是月初一周一张月中两张，月末才能顺利完成任务，本月及以后我要牢记以下几点;1。保证量每一个都用心去打，才会被客户记住，把握好每一个客户，既然客户把打回来，肯定是有意向，必须提醒自我不要无视。2。不要把光阴都放在挖掘下一个意向客户身上，及时回访很重要。对于心里认定为AB类的客户必需要及时约见。3。把握好光阴，趁热打铁，单子不签回来随时都会发生变化，客户不急灵敏运用方法逼单。4。多和同事打打配合。七月已经开场了，一切清零重新计时，我会把每一天当做最后一天按部就班的去完成任务。部门月度工作方案51、组织做好进展中的规划编制工作。2、做好建立工程的规划审批工作。3、城建档案馆工作：回龙住宅小区5号、6号、7号楼工程档案整理归档。4、协调、催促安达做好三盘碾子低洼区改造、大盐场五星级酒店和环海公园挡浪堤的建立工作。重点工作研究：加快规划编制工作进度。部门月度工作方案6一、加强员工的业务培训，进步员工的综合素质前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能承受考验，业务知识与效劳技巧更是表达一个酒店的管理程度，要想将业务知识与效劳技巧保持在一个根底之上，必须抓好培训工作，假如培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务程度松懈，因此，本职方案每月根据员工承受业务的进度和运用的情况进展必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资部上交上月的培训总结与本月的培训方案进展监视。二、加强员工的销售意识和技巧，进步入住率酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很剧烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常效劳，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职方案对前台接待员进展培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店xx领导的指示，强调员工在接待过程中"只要是到总台的客人我们都应想方法把客人留下来"的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，进步酒店的经济效益。三、加强各类报表及报关数据的管理今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的"进攻"，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进展，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进展入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地平安局进展报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。四、响应酒店领导提倡"节能降耗"的口号节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张搜集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进展合理的调整与规划。五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的理解便于工作的开展与施行方案每个月找部门各岗位的员工进展谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。假如解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。六、做好部门内部的质检工作方案每个月对部门员工进展一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变才能。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进展整改，在规定的时间假设没有整改完成将进展个人的`经济罚款处理。部门月度工作方案71。组织做好进展中的规划编制工作。2。完成县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬覆盖工程的招标，并开工建立。3。协助、指导乡镇完成重要节点部位的绿化设计工作。4。工程建立的规划监管工作：检查续建工程规划施行状况。5。做好建立工程的规划审批工作。6。城建档案馆工作：广鹿乡柳条群众集资11号、12号、楼和大甸街振海公司4号、5号楼工程档案整理归档。7。协调、催促安达做好三盘碾子低洼区改造、大盐场五星级酒店和环海公园挡浪堤的建立工作。重点工作研究：城乡重要节点部位春季绿化设计。部门月度工作方案8一、市场分析^p根据4月市场反应情况分析^p，5月学生面临期中考试造成学员紧张，必定会出现病急乱投医的做法，因此为考虑到让我校在补习市场中抢占市场份额，在保证稳定的生同时，要增加生。此外市场部认为招生宣传、咨询答疑、教学管理、教研教学是一体的，相辅相承的，每一个环节对于学校的开展都是非常重要的。为理解决目前的状况，市场部特制定出5月工作方案。二、工作思路以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进展筹划及指导。三、本月主要工作媒体宣传工作：通过4月的市场反应情况看报媒有一定效果本月方案在春晚、信息报各投放1期，时间为5月最后一周进展;由于寒假即将临近本月方案4月最后一周及20xx年5月前2周，分别向公交车电视广告、公交车LED投放3周广告，提升影响力在寒假补习战中获得先机。(市场部建议该项工作要及时开展)地面推广工作：期末考试临近，学员家长比拟紧张，以练习本、考试攻略为主对各个学校进展推广搜集数据，需咨询时配合完成(搜集回来数据得及时跟踪)主要由全职和兼职配合完成。合作赞助工作：对社团进展付费赞助，并进展商谈合作相关事宜;加大对学校周边文具店、超市合作，做到各大重点学校周边均有我校合作店，并商谈出招生代理相关事宜。宣传资料制作：由于4月份市场宣传外铺资料已缺乏，所以必须尽快制定出有冲击力、有效的宣传资料，更好的为本月及寒假地推工作，打下坚实根底。寒假教师合作：寒假降临北市区预计开设寒假班，市场部积极配合分校负责人与北市区小学教师进展对接沟通，尽早对寒假班工作进展部署和安排。网站推广工作：由于4月以来我校网站一直处于休眠状态，未能很好的利用，本月还将对网站进展大力度宣传和推广。根据网推公司报来的方案来看，市场部建议选择{搜索推广+网盟推广}方式费网站进展推广，必须定人负责(总、分校皆有人负责网站来访接待)。如出如今线不咨询并进展责任人追究制。四、资配置1、宣传资料50000份;2、派发单页兼职人员4—5名，(因市场部工作人员缺乏，有工作需要公司人员可随时调动)、全职人员1名;3、望总校能给以人力物力的支持。部门月度工作方案91。组织做好进展中的规划编制工作。2。完成县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬覆盖工程建立。3。做好建立工程的规划审批工作。4。协调安达做好XX年搬迁户回迁工作。5。做好上半年工作总结及下半年工作方案。6。城建档案馆工作：獐子岛农贸市场二期工程、看押所华龙住宅1号、2号楼工程档案整理归档。7。协调、催促安达做好三盘碾子低洼区改造、大盐场五星级酒店和环海公园挡浪堤的建立工作。重点工作研究：上半年工作总结及下半年工作方案部门月度工作方案10一、加强财务知识学习。在新的一年里，我要继续加强财务知识学习教育，理解财物新准那么体系框架，掌握和领会新准那么内容，要点、和精华。全面按新准那么的标准要求，纯熟地运用新准那么等，进展帐务处理和财务相关报表、表格的编制。并及时向领导汇报学习情况。二、加强标准现金管理，做好日常核算。1、我将根据新的制度与准那么结合实际情况，进展业务核算，做好财务工作。2、我在做好本职工作的同时，要积极处理好与其他部门同事的协调关系。3、做好正常出纳核算工作。我会按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进展记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。4、我会按岗位责任制坚持原那么，秉公办事，做出表率。5、完成领导临时交办的其他工作三、按照工作措施。使公司财务管理科学化，核算标准化，费用控制全理化，强化监视度，细化工作，实在表达财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、安康化，更能符合公司开展的步伐。总之在新的一年里，我会继续加强自身学习，进步自身业务操作才能，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作方案，以限度地报务于公司。为我公司的稳健开展而做出更大的奉献。将是我公司经营开展新的历史时期，也是新的关键阶段，作公司一名财务系统的工作人员，应该有自己责任感、使命感和紧迫感，努力做好工作。因此，我对自己在XXXX年的工作进展了认直仔细的规划，我将在上级的正确领导下，在同事的帮助协作下，创新性的做好财务资金监视管理工作，为企业的持续安康开展做出更大的奉献，详细的工作方案及建议如下：一是加强学习，进步自己的业务素质和综合才能。随着社会的不断开展，审核的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及，企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求，在新的一年时在，我将进一步加大学习的力度，进步自己财务业务程度，特别要结合企业行业开展及自己的岗位工作需求，加强相关业务方面的学习，使自己的财务业务才能不断进步，以适应工作的需求，特别要积极参加公司组织的各项业务培训，还要参加一些重要的审核培训部门组织的专家培训，使自己的财务业务程度更上一个新的台阶。二是更加认真负责的做好自己的本职工作，在自己的工作岗位上，对各项财务资金的管理都要严格把关，不能有半点忽略和大意，银行划款复核(资金划转、新股申购、债券买卖、基金申购、回购、定期及通知存款资金划转)前台交易系统复核(资金增减、债券兑息兑付、定期存款确认、定期存款到期确认)中央国债系统复核(债券买卖、债券回购、收款付款确认、dvp交易资金划转)，要加强一些账目、帐务处理的研究和分析^p，确保财务管理的标准和高效。三是做好一些重大工程的投资核算。重大经营工程事关企业今后的开展，资金平安性与工程投资的可行性以及企业开展的后续性息息相关，特别是XXXX年两个债权工程的投资核算、付息等工作，要保证时间性和标准性。我将大力加强与托管银行的沟通和协调，不断探究和总结合作和业务联络的新方法和途径，保证各方合作程序和业务往来的顺畅。在华发工程上，除要做一些资金管理的根底工作以外，还在XXXX年召开受益人大会以后，时行资金建帐，并做好ta系统的操作工作，保障业务系统的正常运作。四是加强审核档案的管理工作。我们虽然在XXXX年对审核档案管理工作进展了标准严格的整理，在XXXX年，我将在XXXX年的根底上，严格按照国家一级档案管理的要求进一步完善和标准，要保证目录、各项帐本的存放等都高度的一致性，特别是一些重要帐户和原始凭证等业务帐本都要严格备案登记存查。五是加强与公司各部门的沟通协作，通过沟通和交流，才能到达业务的统一性和标准性，实现合作严密，工作有序，防止发生推诿扯皮等现象。造成工作的延迟和业务的疏漏。六是加强应急管理的研究和分析^p。资金管理难免会出现一些意想不到的突发事件，这对于财务管理来说是一个大忌，甚至会影响到企业整个资金链的管理，所以就加强应急管理的研究，积极出一些财务资金管理的应急预案，确保发生突发事件时能紧急启对应急预案，保障企业财务管理的正常进展。七是一些建议：应抓好"节支"工作，采取详细措施，抓住关键环节，针对资金周转过程中的每个关键点和关键程序，建立相应的制度，严格控制各项支出，实在进步资金的使用效益。首先，要制定科学合理的定员、定额费用标准，将单位的各项财务收支活动全部纳入预算管理范围，进步预算的编制程度。财务预算的编制要表达在对重点工作的资金保障上，同时也要表达在对资金的节约上;其次，在预算执行中，要建立健全各项财务支出控制制度，并结合单位事业开展的实际情况，提出减少费用支出的各项措施，努力把各项费用支出控制在预算范围之内;第三，建立和完善资金使用的绩效考核制度，对各项财务支出事项要追踪问效，要充分发挥财务部门在建立节约型行业中的作用。第四，要大力压缩非消费性开支，促进全行业节约活动的开展，形成"节约荣耀，浪费可耻"的行业气氛。本年度，机遇与挑战并存。在新的一年里，我们财务部门力争在机遇与挑战面前认真搞好财务工作，用的人力配置争取的经济效益，以节约本钱为思路进步资金使用价值;以进步员工素质、工作效率为工作目的，从思想上抓紧、行动上落实、制定完好的工作方案，学习好的工作经历和精神，落实各项规章制度，努力做好财务工作。为更好的达成财务目的，财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关方法，在国家各项财务法律、法规的监视下制定如下考核制度：1、对前工作期间应进展有阶段性的总结，从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作，其中包括对应付款项、应收款项、车间检修估算等等;做好财务报表的编制工作，要求帐务明晰、任务明确;积极配合公司其他部门承受集团公司的考核及检查。2、出纳人员要有较强的平安意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴的严密保管;对外的保护保密措施，维护个人平安和公司的利益不受到损失。3、在应收帐款上起到有效的监视作用：明确各分管审核的职责，制定相应的制度，如对应收款的监视，应制定相应的规定，对货款回收的期限把握、回款详细事宜、相关销售责任人都应有相应的监视，加大财务监视力度。4、在对公司其他部门的工作方面：对各科室产生的各项费用进展核算，为公司节省每一笔支出，从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面，认真做好本职工作尽自己的才能去做好每一笔业务的考察及发票的接收工作，认真完成每月的报税工作。5、对车间的耗用、检修期间产生的各项费用进展把关，为节约本钱、减少开支做好每一项工作，对各项费用的节、超进展考核并报公司领导，协助领导做好决策工作。6、组织财务部各员工对国家有关法律法规、审核制度、平安法、财务制度、管理制度等有关法律法规进展系统学习。7、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性，互相配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监视作用，对违规违纪行为起到监视智能。部门月度工作方案11时间过得很快，如今已经是4月了，参加凯旋门大家庭已经一个来月，作为一个新人，我积极参与了咱们家庭的团队培训、岗位竞聘、团队拓展等活动，也得到了店长、师傅和家人们的照顾，我有了很多收获。在融入团队的过程中，我个人也有很多缺乏点，一开场我自己发觉到团队的缺乏点，而心里却一直想改变，却缺少实际改变的执行力，而干着急，结果在一些落实的过程中出现一些曲折。经过和领导的一些沟通，我认识到自己的缺乏，我自己也认识到作为一个新人，需要更耐心的去与团队家人之间的沟通与情感交流。渐渐的我也学会了与大家和睦和谐的工作与相处。不过，团队内部还是有一些需要提升的局部，经过一段时间的观察，感觉到店里家人们，对那些新到访店面的客户与普通级别的会员进店接待积极性有所欠缺，接待客人的效劳态度还有缺乏，迎宾，主动性缺乏，需要加强针对性的培训课程。接待凤凰级别的客户却很好，这样的差异化接待在一定角度看是正确的，但是从长远来看是不太可取的。店面的卫生细节还有提升的空间，三店所处的地理位置让我们需要的注重卫生细节。针对家人中个人日常习惯上的欠缺，其别人的互助精神还需要提升，目前少了一点担当的精神，希望多多能组织类似25、26号两天这样的拓展活动。这些缺乏点我也希望在接下来的时间里面，我们团队家人可以更好的改良和提升，同时我也会做好一个副店长的职责，去改变和配合。我也希望接下来的时间里面，我们可以的参加一些培训课程、拓展活动。三月份的五天培训，李惠琴教师带着我们做了很多培训课程，其中包括了团队协作、专业知识面料产品风格、企业文化、专业只是术语、客户沟通技巧、个人精神相貌等方面的培训，这些正是我们目前店面人员所需要进步的，也让我受益匪浅，我才发现原来自己的一些服装行业专业知识还是有进步空间的。两天拓展，培养了我们团队协作与信任、个人精神和勇气、潜能激发、执行力等方面的才能，店面日常运营我们正好欠缺了这种担当精神，在这里得到了提升，拓展后的这几天里面，大家更加多的在工作去帮助别人。三月份的vip专场活动三天时间里面，我们店面团队获得了全公司销售额第一名，超额提早完成任务，这些离不开公司一直以来对vip的悉心维护，同时也离不开店面店面家人们的细心合作，这次专场活动大家都付出了多倍的努力，如：更加贴切客户生活的通知、家人接待客人的默契配合。大家都很努力。在四月份里面，我也给自己做了一些工作方案，希望自己可以在这段时间里面更好的提升自己的工作才能，更好的为凯旋门家庭奉献自己。首先完成公司本月的任务指标，做好细节，提升团队整体的接单才能，鼓励大家从效劳方面做好客户，让客户的下单。更好的做好vip客户的维护工作，引导客户的理解新款的服装。做好畅销款的上架、陈列与补货。将月任务分配到天任务和个人任务上，激发店面家人的接单主动性。更加严格的落实和执行公司的下到达各店的指示要求和任务。在团队方面，和大家一起继续做好团队，让大家更加信赖我，激发起大家的工作主动性，让大家更好的理解我们自己的产品。提升团队每一个成员的专业性，更好的为客户效劳。在自身方面，的学习和沟通，提升自己的管理才能、解决问题的才能、良好的沟通才能、良好的执行才能，向我们罗店长的去学习销售、效劳和管理的经历。在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速开展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展如今世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。公司上市后，管理程度必将大幅度进步，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身开展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理程度，与公司同步开展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目的，市场部特制订xx年工作方案如下。一、信息网络管理1、建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建立与维护、信息搜集处理工作的职能部门，承受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建立、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进展指导和指挥，并承当信息网络工作的领导责任。2、构架新型组织机构3、增加人员配置〔1〕信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。〔2〕市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。4、强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度施行过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。5、加大人员考核力度在人员配置、资保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出施行细那么规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析^p和研究，以催促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。6、动态管理市场网络市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量〔以个为单位〕、工程规模、信息达成率、开展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进展定期的动态评估。在分析^p信息员/单位的分类的根底上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进展细致地分析^p，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完好性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。〔详见市场开发助理管理制度〕7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢构造业务的开展现状和潜在的开展趋势，进展充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的____各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。二、品牌推广1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、自治区首府、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场根底。2、在重点或大型的工程工程开工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用开工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流程度的事实，树立建筑钢构造行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作到达事半功倍的效果。3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都可以留下美妙而深化的印象，从而对杭萧钢构及钢构造有更明晰和深层次的认识。三、客户接待客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提早和根底。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进展认真研究和讨论的重要课题。外表上看起来接待工作比拟简单，但本质上客户接待是一门非常深奥的学问。不去深化地研究和讨论就不能让该该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员地理解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析^p和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、明晰的、有一定深度的理解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的管理形式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准那么。从而以此来进步工程跟踪的成功率和降低商务会谈的难度，到达进步企业经济效益的根本目的。为此市场部xx年着重抓好以下几方面的工作：1、催促全体人员始终以热诚为原那么，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。2、在确保客户接待效果的提早下，将尽可能地节____费用，以降低公司的整体经营本钱，进步公司利润程度。3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握工程进程，努力配合商务部门和办事处促成工程业务。4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显缺乏。为了适应公司业务开展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件非常重要的事情。四、内部管理1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格施行“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力进步管理程度。3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。进步他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联络与协调工作，从而进步营销系统整体战斗力，为完成xx年的营销目的做好最优质的效劳工作。5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常效劳性工作。为他们创造更加良好的企业文化气氛和工作环境。部门月度工作方案12一、年度大事件1、海辰传播机构信息化建立，海辰OA的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行;2、ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作;3、MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划施行方案和施行周期，方案将OA个别功能集成开发至MOSS中;4、配合公司的种子方案提供技术支持;5、海辰机房高温预警解决方案;6、保障总部、分支机构网络平安运维，突发事件的及时响应恢复;7、上海分公司办公地址搬迁，网络、综合布线规划及工程施行;8、企业域名续费及备案工作;9、部门人员流动，做好人员及时补充，防止工作衔接疏漏可能造成的工作停滞;10、协助公司制作绿色办公宣传报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。二、开发组工作(一)ERS系统开发工作:1.发布开发商修改的ERS程序并进展测试，将错误整理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进展这些工作。2.不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况。3.分析^pERS数据库和MP数据库，并整理数据库中各个数据表的构造表。4.开发程序迁移的程序，并不断完善和改良程序。5.分析^pERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系，按照ERS数据库的构造，将MP数据库中的数据统一整理出来，时间截止到20xx年5月31日。(二)遇到的问题：1.在测试的过程中发现新系统中局部功能不符合驿假设工作人员使用要求，与驿假设和开发商共同分析^p提出修改意见。2.整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与驿假设人员沟通，重新修改。3.因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经驿假设公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个Excel中放10000条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿假设公司重新修订，再导入到新数据库中。(三)经历积累:1.对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比拟大的时候，一定要严格按照新数据的构造整理数据。2.整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进展培训。部门月度工作方案131、组织做好进展中的规划编制工作。2、完成县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬覆盖工程建立。3、做好建立工程的规划审批工作。4、协调安达做好XX年搬迁户回迁工作。5、做好上半年工作总结及下半年工作方案。6、城建档案馆工作：獐子岛农贸市场二期工程、看押所华龙住宅1号、2号楼工程档案整理归档。7、协调、催促安达做好三盘碾子低洼区改造、大盐场五星级酒店和环海公园挡浪堤的建立工作。重点工作研究：上半年工作总结及下半年工作方案部门月度工作方案143月份：1、做好本级年度工会经费决算、预算工作，经____办公会议审查，向本级经费审查委员会审查通过，并报