南开大学23春“旅游管理”《饭店业市场营销》考试高频考点参考题库答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“旅游管理”《饭店业市场营销》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.酒店业中实行单一品牌战略例子有：()A.威斯丁B.马里奥特C.假日D.丽茨·卡尔顿2.在差旅型旅游这种，可以划分出多少个主要的亚市场?()A.两个B.三个C.四个D.五个3.不属于早期内部驱动形成的战略是()。A.富裕程度的提高B.产品多样化C.特许经营D.对价值观、兴趣爱好和心理类型的定性划分4.20世纪70年代后半期，假日饭店公司“最好的惊喜是没有惊喜”的广告战，在哪些方面是不成功的：()A.广告战的规模B.广告战结果C.广告战的安排D.广告战播出时间5.市场营销计划中，竞争/市场分析应当：()A.列出理想的散客和团体市场名单，并按主次进行排序B.简短综述市场状况及其发展动向C.提出营销预算的概算数字D.列出提高饭店市场声誉的战略6.依据人口统计因素去细分市场，可揭示出消费者所追求的利益以及所希望满足的需要。()A.正确B.错误7.请将下列正确的表述选出()。A.若想提高周末客房出租率，酒店营销活动应以商务旅行市场中的消费者作为其合适的目标对象B.通过采用零基预算，可以确定各个细分市场的盈利率C.通过对酒店的目标市场进行外部分析，可以发现在争取新顾客时所应采用的最有效的营销技术D.旅游批发商喜欢销量大、利润高的包价旅游产品8.在公关领域中，所谓联络资料包是指向政府提供的一整套联络资料，其中包括新闻稿件、联系人员的姓名和电话号码、本企业的情况介绍、图片、宣传册，等等。()A.错误B.正确9.某种程度上，可将市场组合视为市场营销组合。()A.错误B.正确10.收益管理中有许多变量因素，如“Bookingpace”是指：()A.酒店行使收益管理的经常性程度B.散客预定时愿意接受的房价C.团体所需客房顺利售出的房价D.酒店回头客访的频率11.及时兑现承诺在直接邮寄推销中是指，及时制作你将要使用的直接邮寄品。()A.错误B.正确12.实际上，任何一种旅游服务都宜纳入包价组合。()A.错误B.正确13.系列性广告主要用于：()A.汽车工业B.海外市场C.旅游业D.住宿业14.将两个或多个旅游产品或服务组合一起，以一个总价格推销给消费者，这种营销方法被称之为()。A.产品组合B.市场组合C.包价组合D.服务组合15.特种俱乐部概念或VIP概念，不适用于中转过往的商务推销人员。()A.错误B.正确第II卷一.综合考核(共15题)1.内部公共关系中，最为重要的或许是()。A.向员工推销宣传本企业的产品或利益B.坚持承认员工的人格尊严、自尊心和受人尊重的愿望C.组织开展由员工和经理人员一起参加的活动D.组织一些为了共同目标的活动，如慈善活动2.列出提高营销竞争力的5项步骤。3.在准备酒店会议设施宣传册时，最重要的是()。A.价格和折扣情况B.会议室的面积、长宽维度C.相邻的宴会设施D.联系人的姓名和电话号码4.下列选项中，哪些属于成功促销的要诀?()A.对有关本公司促销活动的问询保持沉默原则B.识别你的目标人群时，一定要做到明确而具体C.落实产品供应D.不必浪费时间去估计本次促销轰动将激发消费者的那些需要5.任何一家酒店采用价格幅度对其客房进行报价时，()。A.其经营成本一般会上升B.其经营成本会下降C.消费者选择余地会丧失D.经营者会有较多机会实施向上推荐式销售6.增加酒店收入与利润有多种途径，下列哪种思路较为合理，请选出：()A.通过零投入的方式B.通过减少库存的方式C.通过加大员工培训的方式D.通过调控你酒店现金流量的方式7.如果将自己的企业纳入其他企业出版的企业名录，当心价格一定要罗列具体，切忌采用价格幅度的方式。()A.正确B.错误8.就实施促销的方法而言，下列哪种表述是错误的?()A.户外广告不能作为促销方法B.直接邮寄可以作为促销的方法C.人员推销不能作为促销的方法D.蓬式桌卡可以作为促销的方法9.你的销售形象是由你的装束、言谈，以及行为风格等方面构成。()A.错误B.正确10.酒店业中实行单一品牌战略例子有()。A.威斯丁B.马里奥特C.假日D.丽茨卡尔顿11.以心理类型为标准的市场细分，往往将趋势分析集中于某些重点领域，例如活动、兴趣、看法等。()A.错误B.正确12.好的饭店宣传册应满足多方面的要求，就有效性而言，下列要求哪一个最重要?()A.丰富的图片B.印刷的质量C.推销的内容D.纸张的质地13.营业工作检核单涉及的范围包括：()A.先期接触客人的领域和主要接触客人的领域B.餐饮区域和其他区域C.早、中、晚接触客人的领域和主要接触客人的领域D.早、中、晚接触客人的领域和餐饮区域14.广告通常用于()。A.通知消费者你的产品或服务已经上市，并告诉他们如何去购买B.劝导消费者，使其相信你的产品或服务优于你的竞争对手C.提醒消费者使用你的产品或服务D.a，b，c15.促销类型众多，只要部署得当，各种类型的促销都可以为你的促销创意服务。()A.正确B.错误第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：AD2.参考答案：B3.参考答案：AD4.参考答案：B5.参考答案：B6.参考答案：B7.参考答案：D8.参考答案：A9.参考答案：A10.参考答案：C11.参考答案：A12.参考答案：A13.参考答案：AB14.参考答案：C15.参考答案：A第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：走出去了解最主要竞争者的经营情况、增加推销性拜访的次数、争取