中国石油大学（华东）23春“工程管理”《企业运营管理》考试高频考点参考题库答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。中国石油大学（华东）23春“工程管理”《企业运营管理》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.假设某中心平均到达率为每小时10位顾客，每个服务台的平均服务时间为10分钟，共有两个服务台，则服务台利用率为()。A.83.3%B.75%C.17%D.50%2.简述流水线生产的基本特征。3.下列哪一项不是质量管理使用的分析工具?()A.因果分析图B.直方图C.甘特图D.控制图4.大量生产一般()。A.重复性小B.柔性高C.设备利用率高D.产品品种少5.MRP是在定货点法(orderpointsystem)计划基础上发展形成的一种新的库存计划与控制方法，是建立在计算机基础上的生产计划与库存控制系统。()A.错误B.正确6.按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。()A.正确B.错误7.设备布置决策的目标是使物流成本最小。()A.错误B.正确8.质量成本由预防成本、鉴定成本构成。()A.错误B.正确9.作业排序的主要任务是设定加工优先权并分配具体任务与人力。()A.错误B.正确10.大规模定制瞄准了这样的目标：用足够多的变化和定制化使几乎每个顾客发现这里都有他们所需要的制品。()A.错误B.正确11.放宽时间属于产品的基本工作时间。()A.正确B.错误12.选择地区时主要考虑因素一般不包括()。A.是否接近于市场B.是否接近于原材料供应地C.运输问题D.员工的生活习惯13.产品对象专业化原则建立的生产单位，主要优点不包括：()。A.减少运输次数B.缩短运输路线C.生产系统的可靠性好D.可使用专用高效设备和工艺设备14.质量管理(名词解释)15.生产控制主要内容有进度控制、资金控制和()。A.物流控制B.质量控制C.成本控制D.人员控制第II卷一.综合考核(共15题)1.生产运作是一切社会组织都要从事的活动。()A.正确B.错误2.牛鞭效应(名词解释)3.什么是运营系统?它应具备哪些基本功能?4.MRP处理的是相关需求，因此不需要安全库存。()A.正确B.错误5.PDCA循环是科学有效的管理工具，它由()步骤构成。A.计划B.组织C.执行D.检查E.处理改进6.柔性制造系统可以实现()。A.降低成本B.比自动化更高的柔性C.加工不同零件快速转换D.以上都不是7.作业排序方案的评价标准主要是使加工成本最低。()A.错误B.正确8.企业运营管理要控制的主要目标是()，它们是企业竞争力的根本源泉。A.质量B.成本C.时间D.柔性9.生产运作活动的主体是()。A.各种生产设施B.各种社会组织C.企业法人D.企业的员工10.并行工程的本质内容体现在哪些方面?11.JIT生产方式非常重视不断改进﹔消除对资源的浪费﹔协力工作﹔沟通。()A.错误B.正确12.安全库存是由年需要量决定的。()A.正确B.错误13.()是“投入——转换——产出”过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。A.运营计划B.运营过程C.运营决策D.运营投入14.当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。()A.错误B.正确15.企业的生产能力由最薄弱环节决定，要提高企业的生产能力，主要应提高关键技术工序的生产能力。()A.正确B.错误第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：(1)工作地专业化程度高；(2)流水生产线具有封闭性和顺序性；(3)流水生产线具有明显的节奏性；(4)各道工序的工作地数量与各道工序的生产时间之比相一致；(5)流水生产线具有高度的连续性。3.参考答案：C4.参考答案：D5.参考答案：B6.参考答案：A7.参考答案：B8.参考答案：A9.参考答案：B10.参考答案：B11.参考答案：A12.参考答案：D13.参考答案：C14.参考答案：质量管理(Quality\r\nmanagement)是确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现所有管理职能的全部活动。15.参考答案：ABC第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：牛鞭效应又称需求变异放大效应，蝴蝶效应，牛鞭效应，长鞭效应，供应链需求的扭曲，信息时滞。牛鞭效应是指供应链的产品需求的订货量随着供应链向上游不断波动且放大，结果远远超出最初的预测的消费者需求。3.参考答案：运营系统是指使一个“投入变换产出”的运营过程得以实现的手段的总称。运营系统包括一个物质系统和一个管理系统，物质系统是一个实体系统，主要由各种设施，机械，运输工具，仓库，信息传递媒介等等组成。管理系统主要是指运营系统的计划和控制系统，其中的主要内容是信息的收集，处理，传递，控制和反馈。运营系统的基本功能包括创新、质量、成本、弹性、继承性、时间性等六大功能。4.参考答案：B5.参考答案：ACDE6.参考答案：A7.参考答案：A8.参考答案：ABCD9.参考答案：B10.参考答案：主要包括：(1)强调产品设计