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文档简介
网络故障排除场景案例本章主要包括网络故障排除场景案例课程推荐采用的教学步骤、场景案例的拓扑设计、待排故障的描述等内容。本章最后的附件列表中包括了排障案例答案、eNSP模拟器拓扑文件、以及场景案例的故障点设置说明等文件，可供学员和教师参考使用。通过网络故障排除的实际演练，掌握如何灵活应用各种网络故障排除方法。排障注意事项与课堂环节场景案例拓扑设计待排故障附件列表网络故障排除场景案例-注意事项教师会根据课堂进度提出若干故障报告。重点是通过实践来掌握排障的流程和方法，而不是追求能在最短的时间内排除多少故障。排障操作必须得到授权、必须写排障文档。保证每个排障操作都按照流程进行、都留有记录。排障的要求并不是必须独立的现场解决故障，而是通过清晰的排障思路最快的定位到故障点。定位到某台设备后，对自己无法解决的故障应及时请求高级工程师或服务提供商、厂商（课堂上为教师）的协助。网络故障排除场景案例-课堂环节背景30min介绍场景案例的目的、输入（拓扑图、故障现象、分组讨论、排障流程与方法）、输出（分组总结、排障报告，含排障流程、总结）；教师演示其中一个故障的排障流程。分组10min组长：负责指导排障思路、总结、汇报讨论结果（1人）；组员：分析排障方法、实际操作设备、记录排障流程和方法、记录排障结果、整理排障报告。讨论80min各小组按照“结构化的网络故障排除流程”中的步骤进行故障排除并记录排障过程，形成文档；课间休息15分钟。提问30min各小组组长汇报排障过程结论。总结30min教师汇总排障结果，进行总结；学员重置实验环境，跟随教师分析每个故障的标准排障流程并记录；学员每人提交一份排障报告。案例演示结束。排障注意事项与课堂环节场景案例拓扑设计待排故障附件列表背景介绍-企业网架构服务器集群接入层小型企业网核心层汇聚层背景介绍-网络架构InternetISP1ISP2PC1PC2PC3PC4
PC5LSW1PC6PC7PC8LSW2LSW3LSW4CSW1CSW2AR1AR2ISP1ISP2Server1Server2Server3LSW6服务器集群LSW5接入层核心层汇聚层DHCP
Server背景介绍-VLAN设计InternetISP1ISP2PC1PC2PC3PC4
PC5LSW1PC6PC7PC8LSW2LSW3LSW4CSW1
CSW2AR1AR2ISP1ISP2Server1Server2Server3LSW5LSW6VLAN
10192.168.10.0/24VLAN
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100X192.168.2.X/30VLAN
200X192.168.3.X/302001.4/301006.20/30Trunk
TrunkTrunkTrunkDHCP
Server背景介绍-MSTP设计InternetISP1ISP2PC1PC2PC3PC4
PC5LSW1PC6PC7PC8LSW2LSW3LSW4CSW1CSW2AR1AR2ISP1ISP2Server1Server2Server3LSW5LSW6MSTP域instance
10
Primaryinstance
20
secondaryinstance
20
Primaryinstance
10
secondaryVlan
1020instance
10Vlan
3040instance
20DHCP
ServerPC1PC2PC3LSW1PC6PC7PC8LSW2LSW3LSW4CSW1CSW2AR1AR2ISP1ISP2LSW5LSW6VLAN
100192.168.10.0/24VLAN
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400192.168.40.0/241001.4/30.0/301002.8/301003.12/301004.16/30100.1.1.X/24G100.1.2.X/24GW:
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192.168.0.2/32LB0:
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W:
100.1.1.1.6.5
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GW:
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ServerSSH
ClientVLAN
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.22.26.29.10.18
.30.33.34.2.5.25
.1.1.1.1
.1.2LB0:
192.168.0.4/32.2
.2.2PC4
PC5DHCP
ClientLB0:
192.168.0.7/32.6.3.3.3.3背景介绍-IP地址设计OSPFArea0OSPFArea101背景介绍-内网路由设计InternetISP1ISP2PC1PC2PC3PC4
PC5LSW1PC6PC7PC8LSW2LSW3LSW4CSW1CSW2AR1AR2ISP1ISP2Server1Server2Server3LSW5LSW6OSPFArea0OSPFArea101OSPFArea1OSPFArea2OSPFArea3OSPFArea4DHCP
ServerOSPFArea0OSPFArea101背景介绍-出口路由设计InternetISP1ISP2PC1PC2PC3PC4
PC5LSW1PC6PC7PC8LSW2LSW3LSW4CSW1CSW2AR1AR2ISP1ISP2Server1Server2Server3LSW5LSW6主链路备份链路静态路由静态路由Cost
1Cost
2OSPFArea1OSPFArea2OSPFArea3OSPFArea4DHCP
Server背景介绍-WAN模拟PC1PC2PC3PC4
PC5LSW1PC6PC7PC8LSW2LSW3LSW4CSW1CSW2AR1AR2ISP2Server1Server2Server3LSW5LSW6ISP1静态路由静态路由RIP
v2DHCP
Server背景介绍-VRRP设计InternetISP1ISP2PC1PC2PC3PC4
PC5LSW1PC6PC7PC8LSW2LSW3LSW4CSW1CSW2AR1AR2ISP1ISP2Server1Server2Server3LSW5LSW6Vlan
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20
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30
40
MasterVlan
10
20
BackupDHCP
Server背景介绍-DHCP设计InternetISP1ISP2PC1PC2PC3PC4PC5SW1PC6PC7PC8LSW23LSW4CSW1CSW2AR1AR2ISP1ISP2Server1Server2Server3LSW5LSW6VLAN
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20192.168.20.0/24VLAN
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200X192.168.3.X/302001.4/301006.20/30TrunkTrunkTrunkTrunkL
DHCP
RelayDHCP
RelayLSWDHCP
RelayDHCP
RelayDHCP
ServerDHCP
Client背景介绍-拓扑总览PC1PC2PC3PC6PC7PC8LSW2CSW1CSW2AR1AR2ISP1LSW5LSW6E
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0/0/2G
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0/0/2G
0/0/2G
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E
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E
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E
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ServerTelnet
ServerSSH
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G
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G
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.2.2PC4
PC5DHCP
ClientLB0:
192.168.0.7/32.6E
0/0/1
.3LSW1.3.3.3
E
0/0/2OSPFArea101G
2/0/2排障注意事项与课堂环节场景案例拓扑设计待排故障附件列表场景案例1-待排故障公司换了两家新的ISP服务商，周末进行了线路切换。不排除网络管理员对网络做了其他操作。周一的上午，你在办公座位接到电话，一名公司的员工说
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