电子商务概论详述

1第一章电子商务根底知识一、电子商务研究的目的、内容和方法：〔了解〕二、电子商务的产生与开展〔理解〕1、宏观视角2、微观视角3、生产力视角从企业信息化的角度：初级信息化阶段：初级生产信息化，如CAD。初级管理信息化，如进销存管理；初级商务信息化，如网上信息发布。刘中级沟信息泽化阶土段：健中级杯生产累信息农化，刷计算暂机辅填助制暮造，案计算编机数邮字控说制、习柔性奴加工插制造挺；中押级管址理信侧息化夸，E葡RM喘、C浅RM季、S刚CM恶等；杀中级岁商务苏信息贞化，扰网上贴采购妇、询伐价、脚营销俯等。保高级语信息希化阶忌段：傅高度氏生产婶信息禁化，千网上罚协同地设计眉制造倍，虚倡拟制悼造。字高度孔管理屋信息味化，盐在E伐RP医的基貌础上蒙，进恰入知贝识管叨理阶船段，联实施衣SC节M、宵CR墨M等伍，管迫理方诊式网责络化虹。高岩度商歼务信涉息化毕，网秩上订编货与株企业资内部喉ER创P结半合，悉网络啊营销尿、支腿付，赞零库墓存，照全程窗商务框电子朝化。闪三、越电子央商务彼的概增念定屈义克〔理杆解并女应用辅〕视联合筐国国矮际贸申易程糖序简依化工裳作组船：权酬采用诱电子分形式定开展中商务吼活动瓶，它梢包括特在线自供给粗商、嚼客户贞、政矮府及下其参向与方验之间锣通过狸任何耗电子券工具甚，如鼓ED染I、和We旱b技衰术、押电子扩邮件娃等共柳享商率务信贪息，殊并管丽理和均完成牛在商躺务活聚动、杂管理桥活动济和消油费活浑动中随的各误种交扬易。秒全球婚信息首根底施设施脊委员浓会：厅狂电子桐商务忍是运钩用电霉子通寿信作受为手陪段的始经济熊活动启，通魔过这肿种方茶式人肾们可抄以对睡带有灿经济切价值觉的产丰品和而效劳蝴进行排宣传抖、购冰买和辞结算椒。志绢美国育?全焦球电苦子商桥务纲芬要?疼：电岂子商绢务是贸通过英In名te西rn士et崭进行舰的各绘项商酒务活哗动，迹包括惩广告每、交包易、狡支付泄、服岂务等忠活动攀。残四、而电子陶商务祝的分警类禁〔理侧解并佩应用麻〕筐3、虽按照素参与迅主体帐来划晨分讨〔1棉〕B桌t莫o袭B萍企业东对企素业西〔2果〕B跨t轿o可C蹄企业环对消释费者约D屑el欠l网碌上直宏销匪〔3宫〕C论t幼o坐C际消费闹者对话消费闹者眨淘脱宝提〔4研〕B穷t宝o优G桥企业哈对政伸府颂网上略保税嚼、网择上招自投标胶、电爽子政状务梢第二潮章秘电子险商务及框架鱼体系圆一、猴电子跳商务胆框架视〔企理解义并记啦忆〕逼电子颠商务怨框架组是描嘴述电眼子商购务的孙组成礼要素薄、影赚响要秩素、删运作笛机理导的总宏体性辽结构稀体系垄。然从壤“装流迁〞牲的角斗度，策可以捡用致“投3F非+2灾S+床1P蛇〞砍来描笔述电碌子商晚务的借总体拔框架驾。宁实施猪电子沟商务庙就是仗为了洽顺利殿实现族三流长畅通亏，即其信息裁流、盆资金获流、叹物流散的畅启通。教2S拾是指娇平安歼、标距准化匠建设裤，1咏P是耳指政烂策法宣规匠2S黎：安赞全〔接sa系fe哈ty递〕、孩标准倍化建独设〔惯st都an拖da颤rd巾iz馆at能io里n〕佛1P回：政摧策法肿规〔拉po送li交cy食〕惹二、那么关于壤电子阔商务贸的几枯个经层典模储型朴1、垒K-均W模歪型盈〔理肯解〕济网络凯根底句层：拉根本支线路政设施大，电扒信网臣、有款线电逮视、即无线柴湖、因键特网雕各奸种上淡网方伶案客多媒疫体内谁容与拔网络历出版油层：耳如何葱表达遭信息欣H共TM把L超乎文本捷标记畅语言易J萝AV败A语词言女网络叼编程湾语言贞W崇WW瞧信息疏发布推与传册输层树：木如E惊DI唯电覆子邮骑件爸HT萌TP剧一般布业务嫩效劳还层：师如迹平安域、认充证、宴电子孤付款奸Ko足si阀ur航模型寨〔了福解〕领Ko缩si幼ur秒认为狐：电应子商宣务是壤一种抖由商苹业市钱场成糖员、使交易洋操作衰流程京与网宏络环健境结斤构的扮交集杯产物基。搜成员然包括律：政池府机钓构、循零售贵商、习制造竖商、恐供给驾商、色消费狭者介操作秘包括仇：采猾购、箭营销我、付朴款、巨管理求、支宵持凯网络通：I魂nt造ra狼ne伤t、曲Ex吓tr神an希et而、I败nt幅er牵ne骑t须3、闪IC掌DT上模型移〔伍理解侨并记艇忆〕帅电子牌商务太活动咸创造舍了四塘层虚亩拟空弱间：进虚拟并信息沈空间挠：i郑nf穴or炮ma垂ti迈on艰虚肥拟交腾流空纽间：抽co兴mm刷un歉ic短at盐io佩n伟虚拟西分流延空间加：d码is倒tr摩ib喊ut之io凯n晋虚拟净交易瑞空间昂：t支ra胃ns轧ac求ti巷on脚第三脊章歇电子娇商务介经济比学基观础没一、涝传统译经济凉学视辣角料1、声生产刚力要勺素理墨论介〔理啦解〕昨两要姐素说犁：生外产力咳是改蝇造自镜然的腔能力粱，生抓产工蒸具＋坐人座三要尖素说婶：生肌产力帽是指猫生产彻总量暗，劳矿开工蓬具、司劳动呈力和佳劳动庙对象槽多要耽素说抗：生权产力鞠即劳折动生退产率所，科丽技、劳管理疏、教拣育、爱信息鬼、知意识勒网络面经济榴对生嘱产力系要素被理论鸟的影辣响：面电子榨商务利蕴涵释先进批的生投产力翁要素朱。碗2、葱边际搞效益建递减甲理论汤〔婶理解柏〕拐边际祖效益樱递减名理论恐：随环着某社一投老入量猛的增扬加，扎新增舒加的弓产出歼越来阶越少监边际贷效益商递减陡现象稿普遍里存在掘消费骄、企仿业生乳产，闪但在销网络持经济截中存望在边快际效枕益递阅增现辩象，冠这是乖因为智外部垮性的甩存在步，例档如即己时通虎讯软登件Q诉Q随炮着用保户的止增加秆而效前益递前增。兄网络砍经济亩同时霉存在次边际均效益萍递增牛和递膨减规金律。眠3、拦规模冷经济棍理论喊〔付了解咏〕暑规模扬经济皱：供醒给规衰模的缘扩大矮，单虑位供锯给成此本下商降，烂做大牛范围团经济疼：品券种种献类的艰增加懒可提略高效翠益，孤根本拨原因肠在于六投入患品的应低成惑本共均享，诸活动虚多样斧性，邪共享德同一巴核心蓬专长问，单药个企山业生技产两翠个产易品效基益好健过两搜个企请业各没生产百一个虫产品庙，就芹存在疑范围透经济确。杏差异烛经济普：产正品服搂务的雅差异次，裤成长屑经济浮：企叛业内茶外部孕成长隆空间旗位实效良经济信：通牺过抢耻先利塌用机忠遇扩冲大市绝场份严额管4、截网络坑经济葵与垄烈断的壶新特芳点〔杨理解学〕奴网络忠经济姻中，虽垄断鄙的原碎因：钳需求压方因营素、拒网络样效应息的存红在彻垄断拴导致该的结司果：宇垄断艇是暂每时的拉，必柱须创穷新，疗进入把壁垒即低，妈减缓悼了垄孔断架垄断启程度货标准虾：主多要看张市场誉结构率和市王场行商为，崭网络足市场芬本身哈就是非垄断剖的，缺不以挣市场滩结构丢作为除垄断勺的标核准。图二、蛾信息皆经济俱学视蜜角梁信息今经济凤学本剪质上鞋是博绒奕论至的一秧个应运用分纪支，土是非竖对称汽信息晕博弈伙在经崭济学档上的专应用款。微1、膝不确旷定性锐、风灿险与田信息丽〔了哥解〕贯风险派具有牺一定荣的概牢率奖2、滤信息拌的分跪类〔助了解盏〕络3、仔逆向戚选择盗与道费德风巷险〔永理解由〕阶事前牵信息揉不对率称引掉起逆权向选完择，您旧车捐市场遥模型筛即逆奋向选牌择模构型掠事后列信息症不对篇称引染起道遍德风躬险，排例：慈股东今和经斯理人剥之间备的委子托代颤理关圈系愁经理丹人的地效用索函数寻中还皮包括言非货犁币收黎益，售如办疲公条撑件、厉旅行爹、应推酬、笛扩大核声誉垄等。掩道德连风险旧也成峡为委敏托代内理理钩论的椒一个揭重要以组成唱局部剧。的仓效市起场中植相互丑独立网的个板体，括双方先都是号在约造束条果件下薪效用假最大页化者城，双弯方掌抹握的犬信息厕处于派非对标称状废态。淘信息私优势拣一方屑成为乓代理油人，蛋信息环劣势谷一方正成为经委托蒜人。谊政执府－逢企业非；资购本家课－经把济；漆病人江－医杀生；放顾客柔－百土货公刚司；是4、遍信息洞发送雹与信钉息甄培别〔粉理解烫〕绿针对赤逆向浙选择晌文体胶，可加以采料用信姐号发忠送的妨方法累解决禽，例虚如教贪育文称凭的悦信号顾发送茎模型牢。具信息寸不对译称引阶起信鸣息搜博寻问浩题恩在网兄络经弓济条客件下鸟，1阔、信嘱息不图对称挪得以桥改善户，交鲜易费海用降沾低富2、阁信息征不完涛整得雄以改牌善，段资源性得到恰最正确宏配置炮3、录信息尘搜寻连便利假设，代攀理成卵本降哗低。判二、泳网络鼓经济农学视亭角孤〔1湿〕网绞络的里外部绪性、礼正反康馈、壤规模病经济突〔剩理解初〕嫁不管智是有汁形的讲网络定还是怒虚拟网的网尾络，拳都有东一个威根本遥的经贴济特疫征：叶连接茫到一参个网乏络的裕价值剩取决故于已言经连霜接到拥该网奉络的序其他德人的祖数量著。胖竭外部精性的代根本固概念势是：麦破一般控的市怖场交品易是拨买卖凳双方重根据出各自寄独立草的决过策缔乖结的冲契约抛，这老种契赖约只沿对双饱方有服约束葱力而随不涉立及或旺影响岛其他哥市场浴主体穿的利戒益。复但在糊某些罚情况普下，存契约雷履行雾后果买会影石响第升三方寇。菜烟这些甲与契进约无脏关却固又受扛到影迁响的亦经济繁主体与统称勿为外抽部，舌他们绕所受激的影弊响被速称为祥外部竖效应狠。昼勉网络祥外部献性是让指：拌网络眠形成甜的是乳自我走增强少的虚盛拟循款环。稻妥正反浓馈是版指强皱者更喜强，深弱者弯更弱谱，引贼起极级端的编结果懂。正脾反响枕并不遮意味斑着增挤长，叶它可月以引夫起良害性循毕环，骡也可御以引欲起恶酷性循希环。妈傻负反颂馈：蚁强者构变弱忙，弱找者变童强。议触网络渡正反访馈效爽应指睛的是河随着挖市场他的扩吸大，疤使用中人数匪的增予多，烫产品私和服畅务的期价值侧越来巷越高巷，信哥息资倡源在符被大谅家共燥享的寨同时皂总量鹅却在皱增加宏甘规模蒜经济罗的基宣本含六义是牧：由逐于社撇会分言工的洁细化影和专尝业化灯协作痰的加叹强，蜡生产从的经岁济效车益和强生产樱规模袜之间寨存在长着一柜定程臭度的草数量妙关系弟。拜宇在一笋定的夜程度符内，折经济井规模朱的增蝇加可吓以带血来经思济效脖益的锡提高畏。衡押供给养方规分模经籍济炉评传统错产业筛的规望模经荐济被屯称为劈供给蜜方规蛋模经蚕济。居基于屿供给和方的宽规模桌经济田的正预反响暑具有捕自然由限制圈，超侧过这焰一点岸负反置馈就得起作饶用。津愉需求科方规忆模经遣济储踢网络跌经济饿中，觉正反芽馈是株由市寒场需终求方雄引起益的，购而不亏仅仅密是供葬应方们。山网络欣效应搭，需虽求方逝规模画经济惰正反尾馈：饶强者纪恒强鸡、弱目者恒槽弱，诱引起至极端狂的结响果扭规模挖经济臣：规胞模带糊来效酸益，尺传统因产业笋：供锦应方剑规模扁经济哗网络补经济史中需延求方厉规模义经济虽和供津应方校规模述经济号共同衣起作阶用。丘2、雀网络算经济本的三浆大规扬律唯〔理检解并集记忆蓄〕受摩尔每定律扭：摩来尔定沟律认而为每索隔1居8个肤月微款处理沙器的少性能祥就会得翻一断番。零相似垂的情翠形也月反响冈在因路特网雾的总践访问骄量和亮单个农网站欢的访布问量穷上。巡梅特快卡夫卵法那么荡认为箭，网态络经爸济的佛价值裂等于白网络竿节点诊数的的平方复。惊上式悟计算命结果贴说明宣，如松此高况的集谨体价甘值说骨明公输司对常网络熔设备效、计见算机毅培训炊和系懂统维装护的巷投资歌是有驻价值作的。滤在电刃子商悉务市狗场中完，数蛋字产第品的肿经济锡特征木、数副字产延品市鼠场的躲垄断乎与竞拔争结塌构、叙数字帐产品慢定价卸等行活为都牧会或优多或海少地铃受到挣摩尔锄定律膝和梅瓶特卡刊夫法香那么的深影响多。一竖般地排，摩蚊尔定腔律更黑多地麻对电台子商授务的挠宏观玩经济董开展磁构成肥影响垒，梅涌特卡画夫法首那么及辩其在没此基剂础上雁形成季的网雪络外坡部性攻，那么用更多牲地对渣电子可商务顶的微丧观经趴济运旦行构饮成影挖响。君达维虽多定壮律认导为，障进入趣市场俱的第役一代落产品奴能够瑞自动凭获得锦50榴％的量市场烟份额称。歇?圣桨经?到云：驼“低但凡拢有的据还要代加给耻他。琴〞毛马太最效应索，即泛强者恶恒强栗，弱判者恒劈弱。蹄旦任何归企业廉在本让产业欺中必时须第翠一个薪淘汰配自己查的产快品。简拖In狂te致l公州司的下微处研理器承、微续软的晶产品丝并不蛾总是三最好书，但幸它几拣乎总驾是新挠一代肃产品覆的首况家推觉出者军。嘱符消费萍者对衣网络链产品垄的消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