有效鉴定培训需求的方法

有效鉴定培训需求的方法1第1页，课件共33页，创作于2023年2月本单元您将接触到培训预算培训需求培训计划制定培训课程管理培训评估及报告2第2页，课件共33页，创作于2023年2月培训需求什么是培训需求？培训需求应从几方面考虑？3第3页，课件共33页，创作于2023年2月改进的需求组织的需求分析其他需求与能力有关的需求其他需求培训通过培训改进质量培训需求ISO10015培训需求确定流程4第4页，课件共33页，创作于2023年2月培训需求应考虑公司文化和经营策略业务重点组织架构岗位职责胜任能力绩效评估人员发展组织层面职位层面个人层面5第5页，课件共33页，创作于2023年2月传统的需求调查：调查问卷培训部门设计问卷职能部门填写问卷收集、分析问卷制定培训计划6第6页，课件共33页，创作于2023年2月调查问卷优缺点优点参与度高缺点易走形式填写者有负担填写者对课程等不了解，凭兴趣工作量大填写结果用处不大7第7页，课件共33页，创作于2023年2月现代需求调查：基于胜任力模型的需求培训部门职能部门确定岗位能力要求收集、分析能力差距选择对应的课程、制定培训计划评估现有人员能力差距公式：能力差距=要求的能力-人员现有的能力8第8页，课件共33页，创作于2023年2月现代需求调查优缺点优点参与性好精确度高缺点要求部门主管很专业各岗位的胜任力模型各岗位的职责说明书需要很全、很专业评估人的评估技巧要求高人数越多，工作量越大9第9页，课件共33页，创作于2023年2月三层面需求分析的局限性可操作性差工作量大可复制性差只能反映当前或过去的培训需求，无法跟踪公司和人员的变化有没有一种方法能克服这些缺点？10第10页，课件共33页，创作于2023年2月培训需求的分类静态需求动态需求11第11页，课件共33页，创作于2023年2月静态培训需求静态培训需求：是指完成岗位要求所需要的胜任能力所对应的培训课程，它是针对组织和岗位要求而产生的，是与岗位同时存在的。注意静态需求与人无关12第12页，课件共33页，创作于2023年2月动态培训需求动态培训需求：是指某位员工到了指定岗位后，其现有能力与岗位要求以及员工的个人发展需求之间的差距所对应的培训课程。注意我们常说的员工培训需求其实就是动态需求13第13页，课件共33页，创作于2023年2月培训静态需求与动态需求14第14页，课件共33页，创作于2023年2月培训静态需求与动态需求15第15页，课件共33页，创作于2023年2月生产经理的胜任能力图16第16页，课件共33页，创作于2023年2月基础级：了解基本知识晋升级：有一定知识及经验，能在简单和没有帮助的情况下运用专业级：非常了解，能在复杂的情况下运用，同时能对新员工进行辅导专家级：绝对掌握，能在复杂情况下运用且能创新，并因其专业知识而著名分数说明17第17页，课件共33页，创作于2023年2月12静态需求和动态需求的基本原理张三李四王五赵六杨七大客户经理的静态需求培训需求数量7155918第18页，课件共33页，创作于2023年2月静态需求模版(培训矩阵)课程类型职位课程名称生产主管质检主管工艺工程师文化类入职培训1115S11质量类ISO9000111注：1：表示有此需要，空白表示没有需要19第19页，课件共33页，创作于2023年2月为什么菜单式需求？将需求控制在一个能管理的范围像餐馆吃饭一样，不会得到无数种需求易于统计和管理名称等规范化给各部门经理减轻负担只需要打勾预留两个空白给各部门自己增加避免说你官僚20第20页，课件共33页，创作于2023年2月菜单式需求的注意事项建立课程体系分类、名称的规范和统一要记住各课程目标及内容大纲等对各职位职能等要有相当的了解与部门经理的沟通工具取长补短获得各部门经理的签名不要追求完美！21第21页，课件共33页，创作于2023年2月从静态到动态需求个性化、差异化22第22页，课件共33页，创作于2023年2月需求管理基本逻辑静态需求个性化处理动态需求增加特别需求免除不必要的“需求”最大的好处：快速，准确，高效！23第23页，课件共33页，创作于2023年2月从静态需求到动态需求建立静态需求模型静态需求：员工对号入座个性化处理，动态需求培训经理最后确认将资料输入电脑系统24第24页，课件共33页，创作于2023年2月哪些情况应“免除”需求？员工从竞争对手中来，某些方面具备足够的经验在来公司前参加过类似的培训实践中有足够的证据表明某项技能已经符合岗位要求25第25页，课件共33页，创作于2023年2月哪些情况会增加需求？工作或绩效评估中发现，某项技能虽然参加过相关培训，但未掌握静态需求没有的必须需求个人发展的需求26第26页，课件共33页，创作于2023年2月需求管理(举例:业务代表刘翔)入职培训产品知识时间管理表述技巧销售技巧零售管理团队建设拓展关键客户入职培训产品知识时间管理零售管理团队建设拓展关键客户管理技巧业务代表的静态需求免除管理技巧增加刘翔的动态需求27第27页，课件共33页，创作于2023年2月需求管理(举例:生产主管刘文武)入职培训精益物料管理质量控制工厂安全管理5STPM精益生产团队建设入职培训精益物料管理质量控制TPM精益生产团队建设管理技巧生产主管的静态需求免除管理技巧增加刘文武的动态需求28第28页，课件共33页，创作于2023年2月从静态需求到动态需求举例29第29页，课件共33页，创作于2023年2月静态需求和动态需求理论的意义200720062008可操作性强工作量小可复制性好及时跟踪、预测公司的培训需求对需求有前瞻性把握！30第30页，课件共33页，创作于2023年2月基于课程资源的需求调查培训部门职能部门分析各岗位职能、以及现有课程资源，确定静态需求根据需求情况，制定培训计划评估现有人员能力差距，确定员工动态需求胜任力、职责说明书、课程资源参考31第31页，课件共33页，创作于2023年2月培训管理关键业务指标静态需求动态需求需求人次数需求完成率人均需求小时人均动态需求小时培训百分比/人均培