热力公司的年度总结范文

第页共页热力公司的年度总结范文热力公司的年度总结范文热力公司的年度总结1xx年，是我国“十一五”规划施行的收官之年，这一年，是xx经济、xx经济和XX行业开展较快的一年，XX行业总体上呈现出消费增长较快、效益状况较好、构造逐步优化、技术进步加快、节能减排获得积极进展的格局。在这样一个机遇与挑战并存的开展大环境下，我们坚决信心，紧紧抓住广西重点建立工程持续开展、不断进入高潮的机遇，努力做好消费与市场的协调，充分满足根本建立对产品持续增长的需求；我们眼睛向内，苦练内功，夯实根底，持续改良经营管理；我们继续推进企业开展方式的新转变，按照XX行业推进消费、销售、XX效劳一体化经营形式和推广使用XX车的行业开展方向，向纵深延展产业链，加大力度培育新的经济增长点；我们积极推动技术进步，不断提升消费线工艺技术程度，积极推进企业信息化、自动化的建立。回首xx年，全体XX人开拓进取、求真务实，发扬一股创劲，以一种大无畏的进取精神，挥撒着我们的智慧和汗水，继续书写XX开展历史上的辉煌篇章。全体员工卓有成效的工作，创造了企业开展历史中多项指标的最好程度：一年来，我们主要做了以下工作：一、认真贯彻执行XX行业平安管理方针，加强隐患排查，严格务实地开展平安管理工作；借助信息化管理手段，提升平安管理程度。xx年我们继续认真贯彻执行“平安第一、预防为主、综合治理”的平安方针，认真务实地抓好各项平安消费的制度管理和现场管理，着力落实热力公司年度“0005”的平安消费管理目的，有效组织开展平安消费的宣传教育、培训、监视、检查、考评等工作，实在排查平安隐患，落实平安整改措施。一年来热力公司平安消费形势稳定，为企业又好又快开展提供了有力的保障。年初，通过层层签订《平安消费责任书》，做到责任明确、任务分解。通过安委会、平安办公会、平安消费调度会、事故分析^p会等多种形式，认真分析^p热力公司平安消费工作中存在的实际问题、寻找解决问题的有效途径，严格务实地做好平安管理工作。坚持行之有效的平安巡检和隐患排查制度。全年热力公司内部共出动检查人员XX多人次，开展平安检查XX次，下达《隐患整改通知书》XX份，排查一般平安隐患XX处，并催促落实整改工作。平安管理部门充分利用热力公司推行质量管理体系的有利时机，积极修订完善了《危险辨识、风险评价风险控制程序》、《应急准备和响应控制程序》等二级程序文件和《视频监控网络中心管理制度》、《视频监控网络中心值班人员岗位职责》、《热力公司三级平安教育培训管理制度》等三级管理文件，并严格标准所涉业务的表单记录，更加细化和完善平安管理工作的内容。继续加大对平安技改的投入力度，全年实际完成平安技改投入共计XX万元，解决了一批遗留的平安隐患。在视频监控系统的建立中，我们按照行业规定的标准和要求精心设计，采用高端设备选型，将原来分散独立、设备选型不合理、视频信号传输抗干扰性能差、监控点覆盖不全面的视频系统改造建立成为新的、以热力公司平安视频监控中心为结点，集平安消费监视管理、消费作业现场管理、资共享为一体的智能化、现代化消费网络管理平台，借助信息化管理手段有效提升企业消费平安管理的程度，使平安管理及消费现场管理更准确、更及时、更快捷、更有效。在各部门的共同努力下，热力公司全年未发生重伤、死亡和火灾事故，平安消费保持平稳态势，实现平安管理目的。二、灵敏组织、协调消费；精心布局、狠抓销售,全面完成消费销售1任务(一)消费上我们努力抓好协调与现场管理XX分厂克制连续混药工艺改造带来的诸多需要消化和协调的困难，在试消费过程中，积极主动消化吸收，加强员工培训，做好配套改造，顺利地完成了试消费工作，从而保质保量地完成了全年消费任务。XX分厂针对以往存在的缺乏，在管理根底上狠下功夫，现场管理改观明显，从而推动了产品质量的进步和平安消费的改良，改变了小事故频发的场面，全面完成了各项任务。(二)销售上我们精心布局，跟紧市场步伐，努力实现产能释放为了将进步的产能真正转化为企业效益，热力公司将xx年的销售目的由xx年的XX吨进步到了XX吨，营销部门制订了“加紧区外销售、拓展XXXX市场、稳定区内重点工程供货”的销售策略。对区外市场，他们通过摸情况、勤沟通、多联络、想方法，将目的锁定XX市场，克制路途远、供货急、业务对接手续繁琐等种种困难，实现区外销售XX吨，占新增指标的近1/2。XXXXXX的市场推广成为今年销售工作的又一个重心。一年来，通过销售人员的不懈地努力，成功与6个单位建立了稳定的业务关系，全年XXXXXX销售XX吨，较09年增加XX吨，增长了6.32倍，使XXXX的销售有了新打破。(三)抓好原材料采购工作，努力降低消费本钱对于大宗原材料采购，我们利用市场波动的时机做好价格控制管理。在保证消费的前提下，我们在采购渠道上精心选择，全年XX采购总量达XX吨，区外采购量近XX吨，占总量的35%，仅此项较区内采购节约本钱约XX万元。同时，我们还通过本钱与分配挂勾，开展“五小”、劳动竞赛等群众性经济技术创新活动，加强现场管理，完善规章制度等渠道厉行节约，有效降低消耗。三、夯实根底，强化企业各项管理工作四、技改工作继续推进四、产业链继续向纵深延展，XXXX推广使用初见成效六、坚持人本管理，共建和谐企业此外，我们始终把职工的冷暖放在心上，改造了生活区内局部供电、供水管路，并在生活后勤物业管理、医疗卫生、幼儿入托等方面做了大量的工作，较好地解决了职工群众的后顾之忧。五、存在问题一年来，我们的各项工作在全体职工的共同努力下，在机遇与挑战同在的经济环境下续写辉煌篇章，但也存在一些与科学开展不相适应的问题，主要是：1、管理根底工作仍显薄弱，各级领导管理意识不强，畏难情绪大，做事不按规矩，随意性大；2、规章制度执行不严，企业的执行力仍需加强；3、XXXXXX的推广力度不够；等等。热力公司的年度总结2一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带着下，我所员工团结协作，积极进取。充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，以“供好热，让群众满意”为目的，强化效劳意识，克制供热工作中诸多困难，圆满完成的了本年度的各项工作任务，使我所各项消费管理工作又到达一个新的高度。为了总结经历，找准问题，更好的开展下一年度的供热工作，现将202_年度供热工作情况总结如下：一、高质量完成供暖前的各项准备工作二、制定突发事件应急处理预案我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内情况复杂，各类管道交织，长期无人管理维护，供热二网管道老化腐蚀相当严重，造成供热期间管道事故时有发生。为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修预案》，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内恢复供热。本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及时启动应急预案，应急抢修队反响迅速，协同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好评。三、加强平安消费教育及管理我所高度重视平安消费工作。为加强员工平安消费意识，保证人员及供暖设施的平安，我所狠抓全体员工的平安消费教育，加强平安检查，及时发现、消除各供热站的供热平安隐患，全力保障平安平稳供热。与此同时，通过在办公场所悬挂平安标语，定期举办平安消费黑板报等形式多样的平安主题活动，结实树立员工“平安第一，预防为主”的平安消费意识。在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业平安规那么，相关人员必须持证上岗，标准操作，严禁酒后上岗。通过各方面对平安消费的重视和积极工作，本年度供热期内，我所未发生一起平安消费事故及人员受伤情况。四、强化效劳质量，及时解决群众合理诉求为保证市民投诉渠道畅通，及时解决用户反响的问题，客服维修人员坚持24小时轮流值班。对于各站接到的投诉，所领导必须第一时间带着维修人员上门，摸清用户暖气不热情况，供热站能调节的及时在站内调节，如假设是物业公司责任，那么联络物业负责人，现场协商解决。建立用户投诉反响回访机制，不定期的对投诉用户进展回访，理解客服投诉处理效果，改良客服效劳质量。根据分公司相关指示，本年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面准确的掌握了各小区的供暖情况。对室内温度不达标的原因，测温人员认真听取用户意见，并向用户进展耐心细致的分析^p解释，获得用户理解。通过大量的室内测温统计，所长组织业务骨干分析^p用户不热原因，相应调节各个小区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度平衡，保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户效劳，赢得了广阔用户的信任与支持，树立了公司良好形象。五、积极推进节能降耗本年度结合分公司提出的节能降耗指示，我所对各站实行能耗指标量化管理，将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊，建立了每平方米供热面积所需消耗水、电量的范围，将各站能耗指标详细化。每天晨会，所长认真查看分析^p各供热站前一天的能耗数据，对能耗异常的供热站做出相应的措施处理。在平时的供暖工作中，参照室外温度的变化情况，积极调节各供热站一网二网供回水流量，在保证用户供暖质量的前提下，降低供热能耗本钱。热力公司的年度总结3202_年已经过去，为了更快的提升管理经历、不断提升业务才能、逐步完善自身素质，我对过去一年工作和生活中所发生的问题做了一下总结和归纳，不够完善之处还请领导和同志们见谅并希望大家对我可以及时提出纠偏意见，我将努力使自己做到，现将202_年工作总结如下：一、“新兵”上岗、直面困难。随着老板关于“创新管理、快乐富有”的理念出台，热力行业的改革就势在必得不可更改。结合老板“人人身上有合同，人人身上有指标”的指导思想，公司相继出台了一系列创新举措，而我就是其中的一个受益者。回想我刚走上站长岗位时，心中忐忑不安。深怕哪个关系或者工作处理不好而影响站内工作的开展，我上任后的最初一段时间，对工作摸不到头绪，不能合理安排时间和工作量。幸好领导及时的对我进展提点才让我找到了工作的方向和重心，在最初恢复路面和阀门井保温工作中，我不怕脏、不怕累，时刻对自己进展高标准的要求。功夫不负有心人，通过近一个半月的历练，我终于摆脱了自己以前那种事不关己高高挂起的心态，终于能为了让南北区站成为公司境内的站而踏实的工作了。为了不让领导绝望，为了不给师父丢脸我竭尽所能忘我的工作着，在我最困难的时期一个身影的出现为我屏蔽了流言蜚语、遮挡了风霜雪雨，这个人就是我的老班长xx。正是他不断的鼓励我、教诲我，才让我渡过了难关并成功的走到了今天。在领导和员工的帮助下，更使我迅速的走出了阴影，为实现自身的价值而投入到紧张繁忙的工作中。二、学习“做人”、懂得“奉献”。在我从最初忐忑不安的心态下蜕变成一名合格的员工期间，正是因为有领导不断的对我灌输正确的人生观、价值观并结合华生优秀的企业文化理念，才让我从一个懵懂少年成长成了一名懂得奉献、懂得感恩的华生人。回想当初的我，只知道索取却忘记了自己所应该承当的责任，我记得有一次领导教育我们说：“要想当一名合格的站长，就不能计较个人得失，只有认真做好自己的本质工作，才能击垮所有人对你们的不信任、不支持”。是的，正是因为我选择了相信领导的谆谆教诲，所以我才能快速、茁壮、安康、快乐的成长着。为了能尽快掌握我站辖区内的情况，我选择了放弃年假，利用一切时间来学习业务知识和管理经历。在202_年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程，当时我站只有我和韩雁冰两人在处理站内拆连户工作。但为了不影响工作进度，我曾先后屡次和所领导及技术平安员到现场实地测量、考察。当我站人员齐整的时候已经是10月6号了，可是当时天然酒店楼内没有一组合格的暖气片，通过和燃气高部长的屡次沟通，终于在10月15日完成了暖气片的安装，可间隔10月25日供热只有10天的时间了，为了不影响工作进度，我站全体人员充分发挥了敢打敢拼、永不言弃的精神，用了7天的时间完成了此项工作，而且站内其他工作都得到了全面的开展，没有一项工作未完成。在交付使用的头天下午高部长却突然提出一楼也要供热，并且明天就要使用。当时我站已经开栓供热了，供热初期的繁忙使我站员工都已经筋疲力尽了，为了不影响第二天的工作，不得已我单独一人于10月25日晚20点45分到天然酒店对其一楼进展分户改造，至次日凌晨4点15分收工。当我回到站内拾掇好工具的时候，才感觉自己已经体力透支了。说实话在我单独一人干活的时候，我也有过不甘、有过气愤、有过流泪、有过心酸，却惟独没有想要放弃，因为我知道领导对我的.信任是多么难得，因为我知道我能得到成功就必须面对苦难，因为我知道在我背后有华生文化这个强大的信念在支撑着我、鼓励着我，因为我知道假如我想尽快成长，这就是必经的历程。三、优质效劳、众志成城。渡过了供热初期的繁忙，我又迎来了苦难的低温时期。自202_年12月6日至今我站二次网回水从未高过39度，用户的频频上访让我的情绪接近崩溃，可为了公司好不容易才树立起的效劳品牌形象，不管用户怎么为难我、刁难我、辱骂我，我都义无反顾的承当起了我所应该尽到的责任。结合公司关于优质效劳的假设干要求，我站对低温上访用户进展了详实的测温普查工作并及时汇总，我站共计登记低温户330户，测温1152次。我站用户管理员无论何时、何地只要用户提出测温要求，我站员工都会赶到现场，确保了用户利益不受损，公司赔偿有根据。掌握了辖区内高、低温楼的详细情况，为站内工况调节积累了珍贵经历，更为下一年度的改造工作累积了大量的第一手材料。正是因为我站众志成城、团结协作、勇于面对责任、承当责任，才使我站在优质效劳工作中始终排名上游。为了鼓励员工的积极性，扎实的构建“声誉、利益、命运”共同体机制，我也曾自掏腰包对员工进展数额不等的奖励，认真的落实了董事长要