北京理工大学23春“公共事业管理”《民航地勤服务》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。北京理工大学23春“公共事业管理”《民航地勤服务》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.在无成人陪伴儿童办理乘机手续时，填开舱单时，在儿童姓名后的备注栏内注明()字样，以区别成人旅客。A.UMB.VPC.CIPD.VIP2.导盲犬可以由盲人旅客免费携带进客舱或单独装进货舱，同一客舱内能装运()导盲犬。A.一只B.两只C.三只D.四只3.机场运营收入模式有()两种。A.传统运营收入模式，现代运营收入模式B.售票点收入模式，互联网售票收入模式C.候机楼服务收入模式，机上服务收入模式D.地面服务部门收入模式，航空公司收入模式4.候机楼广播服务系统由基本广播、自动广播、()三部分组成。A.寻人广播B.登机广播C.航班延误广播D.消防广播5.可承运的病残旅客包括()。A.盲人B.肢体伤残C.聋人D.霍乱6.由于身体或精神上的缺陷或病态，在航空运输中，或不能自行照料自己的旅途生活，或需有他人帮助照料的旅客，称为病残旅客。()T.对F.错7.签证(Visa)是主权国家准许外国公民或本国公民出入境或经过国境的一种许可证明。()T.对F.错8.外国人来中国，不需要向中国的外交代表机关、领事机关或者外交部授权的驻外机关申请办理签证。()T.对F.错9.客票的有效期中，正常票价客票有效期自旅行开始之日起，()运输有效。A.一天内B.一周内C.一月内D.一年内10.关于无票乘机的规定中，未满()的婴儿无票乘机，应按婴儿票价补收票款。A.1周岁B.2周岁C.3周岁D.4周岁11.ICS系统的服务对象为航空公司的航班与座位控制人员和航空公司市场与()。A.航空公司系统B.座位硬件C.营运部管理人员D.直接销售12.中国的各种护照类型中，公务护照的封皮颜色是()。A.封皮红色B.封皮墨绿色C.封皮深棕色D.封皮红棕色13.CRS是一个覆盖广大地域范围的计算机网络，它有着实时性、不间断性和()。A.安全性B.连接性C.高可靠性D.辅助性14.民航运输企业向旅客提供的服务首先应该是安全的，()是确保这种服务安全最重要的基础。A.安检服务B.售票服务C.行李服务D.值机服务15.在乘机过程中，安排无人陪伴儿童最后登机，最先下飞机。()T.对F.错第II卷一.综合考核(共15题)1.以下不属于干线机场的是()。A.首都国际机场B.合肥新桥国际机场C.长沙黄花国际机场D.杭州萧山国际机场2.按服务航线和规模可将机场分为()。A.国内机场，国际机场，主线机场B.枢纽机场，干线机场，支线机场C.大型机场，中型机场，小型机场D.始发机场，终点机场，经停机场3.有特殊餐饮需求的旅客中，儿童餐的缩写()。A.BBMLB.CHMLC.FPMLD.HNML4.国内转国际航班流程中包括()。A.办理中转B.海关检查C.提取行李D.检查检疫5.旅客的丢失行李如果已办理行李声明价值，应按照声明的价值赔偿，最高不超过人民币()元。A.800B.5000C.6000D.80006.旅客购买了一张北京至开罗的C舱机票，C舱是公务舱。()T.对F.错7.旅客购买了一张北京至开罗的C舱机票，C舱是头等舱。()T.对F.错8.工作时间内，工作人员必须佩带机场禁区通行证和姓名牌，姓名牌佩带于制服或衬衣()衣袋处，不得遮盖。A.前侧上方B.右侧C.左侧上方D.右侧上方9.机场的功能区域可以划分为()A.飞机B.飞行区C.候机楼D.地面运输区10.下列选项中不属于地勤服务的是()A.安检服务B.机上广播C.航班信息发布D.飞机维修11.航空企业对地勤服务人员仪容仪表的基本要求是()A.庄重B.亲切C.健康D.自然12.10月，小李购买机票去上海出差，售票员使用的班期时刻表是夏秋。()T.对F.错13.承运人航班改变机型或航线，取消、中断、推迟或延期，应当考虑旅客的合理需要并采取哪些措施?()A.为旅客安排有可利用座位的承运人航班B.征得旅客及有关承运人的同意后，办理签转手续C.变更客票列明的航程，安排承运人或其他承运人的航班，将旅客运达目的地点或中途分行地点，票价多退少不补D.如旅客退票，客票按非自愿退票的规定办理14.居民身份证的编码规则中，当居民身份证为15位编码的，1到6为表示()。A.分配顺序码B.出生日期代码C.行政区划代码D.国籍代码15.托运行李发生延误的，最迟应当自托运行李交付旅客处置之日起()日内提出。A.3日B.5日C.7日D.21日第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：A3.参考答案：A4.参考答案：D5.参考答案：ABC6.参考答案：T7.参考答案：T8.参考答案：F9.参考答案：D10.参考答案：B11.参考答案：C12.参考答案：B13.参考答案：C14.参考答案：A15.参考答案：F第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：B3.参考答