南开大学23春“旅游管理”《当代俱乐部管理》考试历年高频难、易错点试题甄选答案附答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“旅游管理”《当代俱乐部管理》考试历年高频难、易错点试题甄选答案附答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.俱乐部会员入会费折扣活动只需要有一个特定的主题即可。()A.正确B.错误2.下列属于俱乐部会籍顾问职责的是()。A.向潜在申请者邮寄手册、信件和其他市场营销资料B.主持俱乐部参观C.主持俱乐部赛事活动D.跟进申请人以增加其加入俱乐部的可能性3.高尔夫运动中，一个洞的击球杆数高于标准杆1杆叫做()。A.“帕”(Par)B.“柏帝”(Bogey)C.“小鸟球”(Birdie)D.“老鹰球”(Eagle)4.资产归个人或公司所有，会员对俱乐部的控制权非常有限，不能参与重大决策﹔管理者对只对俱乐部所有者负责﹔以营利为目的，不享受免税。这类俱乐部属于()。A.股份制俱乐部B.非股份制俱乐部C.会员俱乐部D.公益俱乐部5.以下属于俱乐部服务特点的是()。A.无形性B.生产和消费的同步性C.标准化和规格化差异大D.可转移、复制6.以下对俱乐部发展初期描述不正确的是()。A.虽然俱乐部规模很小，但多为全国性俱乐部B.俱乐部是自发形成、自愿加入的C.俱乐部由具有共同特质的人组成D.俱乐部具有非营利性特征7.领导模式是指领导者指挥工作的行为模式。()A.正确B.错误8.在高尔夫草坪维护中实施“打孔”，宜选择在()。A.草坪灌溉期B.冬季C.草坪生长缓慢期D.草坪生长旺盛期9.俱乐部是为某些具有相同特征的人--相似的兴趣、经历、()等提供进行社会交际、文化娱乐等活动的场所。A.职业B.性别C.社会背景D.年龄10.俱乐部通常把主要重建、改建和追加资金列为“常规资本预算”中。()A.错误B.正确11.以下对俱乐部总经理职责描述有误的是()。A.俱乐部总经理由董事会聘用，对董事会负责。B.俱乐部总经理应该为俱乐部运营准备年度预算。C.总经理是俱乐部关键的决策制定者。D.总经理直接监督俱乐部的所有部门主管和专业人士。12.在俱乐部健身中心的健身层，通常可以规划出的功能区主要包括()。A.室内球场区B.伸展活动区C.心血管保健区D.举重训练区13.以足球俱乐部为例，球员的转会，球员年薪的评估，球员工作合同，以及球员保险是属于人力资源部的职能范畴。()A.错误B.正确14.在服务接触中，服务提供者和顾客的共同之处就是都由人员所代表。()A.错误B.正确15.以下属于职业体育俱乐部公关部职能的是()。A.组织俱乐部庆典B.答谢赞助商C.负责职业选手注册D.安排新闻采访第II卷一.综合考核(共15题)1.职业体育俱乐部的机构设置和所进行的一切活动都是为()服务的。A.比赛B.商业广告C.职业运动员D.会员2.在常用的游泳池水消毒杀菌剂中，最经济、最安全的是()。A.溴B.氯气C.氯化钠D.氯化钙3.俱乐部的健身中心一般由()组成。A.健身层B.练习教室C.会籍管理区D.运动区4.高尔夫运动中，Holeinone意指()。A.击球杆数低于标准杆1杆B.击球杆数等于标准杆C.击球杆数高于标准杆1杆D.一杆进洞5.根据服务质量差距模型，造成服务交付差距的原因是()。A.没有开展内部营销B.俱乐部用于提高服务质量的资金等资源有限C.服务标准过于复杂D.营销沟通计划与服务生产不统一6.俱乐部的促销活动是专门针对现有会员的，一般不考虑非会员人士。()A.正确B.错误7.某高尔夫球场委员会通过调查发现该俱乐部的果岭草坪修剪比较粗糙，影响了果岭球速，因此除了向俱乐部总经理提出改进建议外，还可以要求草坪总监更换果岭草坪的剪草机。()A.正确B.错误8.由于俱乐部专业人士非常关键，因此所有的俱乐部都只接受全职人员，而不接受兼职人员。()A.错误B.正确9.一些高端的俱乐部会提供高价格的个人会员计划，打着服务“精英”的旗号吸引少数富裕人群，其诱人的社会关系和精良的设施使俱乐部虽然总销售额不是非常高，但人均消费很高。这种模式属于()。A.差异化战略B.专一化战略C.专一差异化战略D.成本领先战略10.控制餐饮产品加工环节产生的燃气费和水费，属于俱乐部餐饮成本控制中的()范畴。A.食品成本控制B.人工成本控制C.管理流程控制D.经营费用控制11.以下属于俱乐部休闲餐饮设施的是()。A.酒吧B.宴会厅C.咖啡厅D.自动贩卖机12.资产归个人或公司所有，会员对俱乐部的控制权非常有限，不能参与重大决策;管理者对只对俱乐部所有者负责;以营利为目的，不享受免税。这类俱乐部属于()。A.股份制俱乐部B.非股份制俱乐部C.会员俱乐部D.公益俱乐部13.一家高尔夫俱乐部的职能战略规划通常是由俱乐部经营部门的负责人，如餐饮部经理、草坪总监和赛事总监等与总经理共同协作完成的。()A.错误B.正确14.大多数私人俱乐部的目标是为客户提供其在公共俱乐部难以享受到的高质量服务。()A.错误B.正确15.俱乐部制定战略规划的总体目标是为了()。A.实现俱乐部的愿景和使命B.体现俱乐部会员价值C.实现股东利益最大化D.帮助员工实现个人职业的愿景和使命第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：ABD3.参考答案：B4.参考答案：B5.参考答案：ABC6.参考答案：A7.参考答案：B8.参考答案：D9.参考答案：AC10.参考答案：A11.参考答案：C12.参考答案：BCD13.参考答案：A14.参考答案：A15.参考答案：ABD第II卷参考答案一.综合考核1.参考