2023年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。2023年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）答案解析附后第1卷一.单项选择题(共15题)1.由组织或以组织的名义进行，用于内部目的的审核可作为（）。A.组织进行自我合格声明的基础B.组织进行质量管理体系认证的依据C.组织申请质量奖的依据D.组织进行多体系审核的前提2.下列计量单位中，书写正确的是（）。[2007年真题]A.nmB.kV/mmC.千米/hourD.mμs3.《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号是（）。A.GB19580B.GB19579C.GB/Z19579D.GB/T195804.质量管理体系认证的依据是（）。A.质量管理体系标准B.审核委托方所承认的标准C.产品标准D.第三方机构的标准5.TBT协议从内容上可分为（）个部分。A.3B.4C.5D.66.管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，其中“激励并管理团队”属于()职能。A.计划B.组织C.领导D.控制7.计量基准由（）根据国民经济发展和科学技术进步的需要，统一规划，组织建立。A.国务院计量行政部门B.国务院有关主管部门C.省级人民政府计量行政部门D.省级人民政府有关主管部门8.质量保证的基础和前提是（）。A.保证质量B.质量策划C.质量管理D.保证质量、满足要求9.在线检测的目的是将测量得到的信息和数据，与存储在（计算机）数据库中设定的参照值不断地进行比较，判别（）。A.设备是否处于最佳技术状况B.操作人员的技术能力C.产品质量特性的符合性D.被加工材料的工艺性能10.某标准件厂接受了顾客的大批量标准件订货，该批产品尺寸精度要求不高、使用的检验工具简便，同时顾客在合同中还提出了防潮要求。针对这批产品，最终检验时还应考虑()的内容。A.首件检验B.热学检验C.电性能检验D.包装检验11.各WTO成员进口的产品应享受本国类似产品或任何其他成员国的类似产品的（）。A.同等待遇B.优先待遇C.差别待遇D.最惠待遇12.WTO贸易技术壁垒协议给予各成员的权利和义务是（）。A.保护本国产业不受外国竞争的影响B.保护本国的知识产权不被无偿使用C.保护本国的优势产业在国际竞争中的优势地位D.保证各企业参与平等竞争的条件和环境13.下列各项中，不属于供方的是（）。A.制造商B.总承包方C.工会D.商贩14.我国统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管部门是（）。A.国家质量技术监督局B.中国质量认证中心C.中国检验检疫局D.中国认证认可监督管理委员会15.“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的（）。A.领导作用B.过程方法C.资源管理D.管理的系统方法二.多项选择题(共15题)1.全面质呈管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、（）或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。A.员工B.供方C.合作伙伴D.政府E.认证机构2.关于产品的担保责任，正确的说法有（）。A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期D.销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，销售者不能向生产者或供货者追偿E.产品质量担保责任追偿的依据是销售者与生产者，或者供货者之间的产品买卖合同3.下列关于文件的说法正确的是（）。A.文件能沟通意图，统一行动B.文件的使用有助于评价质量管理体系的有效性和持续适宜性C.文件的形成是个过程，是将输人转化为输出的一项保值的活动D.文件的使用有助于提高可追溯性E.文件能提供客观证据4.质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有（）。A.认证的申请与受理B.文件评审C.纠正措施的验证D.监督审核与复评E.现场审核的准备5.某企业鉴于市场竞标的需要拟申请质量管理体系认证，以增强参与市场竞争的能力，为此组织相关人员对有关标准进行了研究，以加深对标准的理解。对下列各种文件的理解中，正确的是（）。A.阐明要求的文件称为规范B.阐明推荐的方法或建议的文件称为指南C.规定质量管理体系的文件称为质量计划D.提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件可以是图样6.质量管理体系与卓越绩效模式的共同点有（）A.使组织能够识别自身的强项和弱项B.作为认证的依据C.包含对照通用模式进行评价的规定D.为持续改进提供基础E.包含外部承认的规定7.某标准件厂接受了顾客的大批量标准件订货，该批产品尺寸精度要求不高、使用的检验工具简便，同时顾客在合同中还提出了防潮要求。对批量产品，检验人员要根据产品批质量情况和检验判定结果分别做出（）处置。A.接收B.拒收C.复检D.停产8.包装检验包含（）。A.检验被包装物品（件）的防护处理B.检查包装用材料或物品有无损坏C.检査被包装物品（件）与包装物品是否用相同的材料D.确认被包装物品（件）品名和数量与装箱单的一致性E.检查贮运标识是否清晰、齐全9.按检验产品数量不同分类，质量检验可分为（）。[2010年真题]A.百分比检验B.抽样检验C.半数检验D.全数检验E.小批量检验10.“适用性”的质量概念，要求人们从（)方面理解质量的实质。A.使用要求B.满足程度C.符合标准D.符合规范E.综合绩效11.某公司产品屡因质量不满足合同要求遭到客户拒收，公司高层决定组织相关部门系统地查找原因。质检部自查时，进一步明确了检验的目的，对照程序查阅过程检验记录，发现了一些问题。公司在分析了产品形成过程的特点后，决定增加感官检验。感官检验具有()的优点，可用来作为过程监控的措施，以便及早发现问题。A.方法简便易行B.不需要特殊的仪器设备C.感官正常的人都能胜任D.结果判断迅速12.某消费者购买使用的一台洗衣机在天气湿热时不断出现故障直至无法使用，消费者向质量技术监督部门投诉后，经质检所检验证明该产品确有质量问题存在，质量技术监督部门决定对该产品的生产企业进行监督检查。质量检验进行判断和综合性评价的直接依据应是（）。A.顾客对产品的潜在期望B.法律法规的要求C.产品检验标准D.检验规程13.审核发现可以是（）。A.符合B.优秀C.不符合D.一般E.改进的机会14.DP公司质量检验员李先生于2012年通过了全国质量专业技术人员职业资格考试后，被公司任命为质量部经理。李经理认为公司运作应以顾客为关注焦点，主动进行顾客满意度调查非常重要。为此，李经理设计了顾客满意度调查问卷，从公司前两年的顾客名单中随机抽取了125名进行了调查，发现顾客形成的感觉状态是感知质量不低于认知质量。该公司所调査的顾客属于（）。A.内部顾客B.外部顾客C.潜在顾客D.过去顾客15.下列观点中，属于戴明14条原则的有（）。A.质量特性要满足顾客需求B.建立改进产品和服务的长期目标C.停止依靠检验来保证质量D.质量意味着无缺陷E.采用现代方法开展岗位培训三.不定项选择题(共10题)1.下列有关“审核发现”的表述，错误的是（）。[2007年真题]A.能表明符合或不符合审核准则B.是评价的结果C.能指出改进的机会D.能直接得出审核的结论2.某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO9001质量管理体系审核，顾客对产品质量和服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降，公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为此，质量部提出了一系列措施建议。[2007年真题]引进实施（），进行全组织的自我评价，寻找改进机会。A.QC小组活动B.合理化建议活动C.卓越绩效评价准则D.质量功能展开法3.为了申请产品认证和质量管理体系认证，某企业组织有关人员进行了学习和讨论，大家对两项认证的依据、性质以及之间的主要区别等问题达成了共识。关于产品认证的说法，正确的是（）。A.产品质量认证的主要依据是产品标准B.产品质量认证的对象是组织生产的所有产品C.产品质量认证都是强制的D.产品质量认证的标志可用于获得认证的产品上4.某企业为了同时申请产品质量认证和质量管理体系认证，对有关问题进行了学习和讨论，重点弄清了产品质量认证与质量管理体系认证的关系。关于认证证书和标志的使用，正确的是（）。A.产品质量认证的标志可用在获准认证的产品和产品的包装上B.产品质量认证的证书可用在产品上C.质量管理体系认证的标志可用在获准认证的产品上D.质量管理体系认证的证书可用在获准认证的产品上5.某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业在内部员工中开展顾客满意的专题培训，这体现了（）的质量管理原则。A.以顾客为关注焦点B.过程方法C.全员参与D.管理的系统方法6.某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO9001质量管理体系审核，顾客对产品质量和服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降，公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为此，质量部提出了一系列措施建议。[2007年真题]制定新的企业产品标准，研发高附加值的产品。按企业隶属关系，这些标准应报（）备案。A.中国标准研究院B.有关行政主管部门C.国务院D.当地标准化行政主管部门7.某组织为提高质量管理体系内部审核的有效性，组织有关人员就内部审核进行培训，对有关内审的某些问题进行了学习讨论。审核计划应由（）编制。A.管理者代表B.审核组长C.受审核部门D.质量主管部门8.2012年，某啤酒公司因产品标识问题受到当地质量技术监督局的处罚。公司领导认识到遵守国家法律法规是企业的责任和义务，为防止此类问题的再发生，决定在2012年12月对其执行标准及法律法规的情况进行自查，并研讨在下一年度怎样更好地做好企业标准化工作及依法经营。公司计划于2013年6月投入生产一种新产品，对新产品卫生指标有以下意见，其中正确的有（）。A.应当执行国家有关卫生标准B.应当按当地人的习惯，制定可接受的企业标准C.可以制定企业标准，但一定要高于国家标准D.可以参考高于国家标准的国外先进企业标准生产9.某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。作为质量管理的一部分，该企业若开展致力于满足质量要求的活动，称之为（）。A.质量策划B.质量控制C.质量保证D.质量改进10.质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。“固有特性”是指（）。A.产品本身所具有的B.汽车的最高时速C.汽车的价格D.汽车的外观质量第2卷一.单项选择题(共15题)1.关于质量计划的理解要点，下列说法错误的是（）。A.质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同B.产品质量计划必须包括产品实现的全过程C.质量计划应与质量手册保持一致D.质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动2.质量具有多方面特性，其中（）体现顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求与期望会不断变化。A.经济性B.广义性C.时效性D.相对性3.下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是（）。A.产品与服务B.实现与支持过程C.领导D.社会责任4.下列文件中，不能作为质量检验依据的是（）。A.检验规程B.工艺文件C.质量反馈D.技术标准5.根据计量法规定，我国的法定计量单位采用（）。A.国际单位制B.米制C.公制D.市制6.关于记录的特殊性，下列叙述不正确的是（）。A.是文件B.记录不能用作追溯的场合C.通常无须控制版本D.记录的作用是阐明结果、提供证据7.有时候，需要对顾客的要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为（）。①建立“可接受的”或“不可接受的”的标准；②识别顾客或细分顾客群；③标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据；④草拟需求说明；⑤努力将需求转换成可观察和（或）可测量的指标（特性值）来表达；⑥修正要求陈述，确定输出要求；⑦标出用于得出需求说明结论的有效方法，确认要求；⑧识别产品状况或服务对象。A.⑧①②③④⑤⑦⑥B.①②③④⑤⑥⑦C.⑧②③④⑦⑥D.②③④⑤⑦⑥8.质量检验的根本目的是取得()。A.证实检测手段适用性的证据B.证实作业过程合理可行的证据C.表明作业设备状态正常的证据D.证实产品质量符合性的证据9.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体是（）。A.供方B.组织C.相关方D.顾客10.现场审核前，审核计划应经_→←评审和接受，并提交给→←。（）A.审核小组；审核委托方B.审核委托方；受审核方C.受审核方；审核委托方D.审核委托方和受审核方；审核小组11.审核计划应由（）编制。A.实习审核员B.审核方案管理人员C.审核员D.审核组长12.下列各项中，不是文件但可以文件形式存在的是（）。A.标准B.记录C.报告D.程序13.某企业根据产品适合顾客需要的程度来判定产品质量是否合格，在这里质量的概念是（）。A.符合性质量B.适用性质量C.广义质量D.狭义质量14.作为一名中层管理者在组织管理活动中，更多需要具备的管理技能是（）。[2007年真题]A.人际技能和概念技能B.概念技能和技术技能C.控制技能和人际技能D.人际技能和技术技能15.标准是（）的产物。A.标准化活动B.管理的系统方法C.过程D.管理活动二.多项选择题(共15题)1.计算机操作系统程序属于（）产品。A.硬件B.软件C.有形D.无形E.服务2.进货检验的具体步骤可包括（）。A.查验供货方提供的质量凭证B.查验供货方每次交付产品的检验人员的一致性C.查验包装和标签，核对实物数量D.外观检查，如有无发生锈蚀、霉变、变形、裂纹等E.记录检验结果3.某公司为提高市场竞争力，提出了加强产品质量控制和质量检验的一系列措施。其中一个重要措施就是为提高质量检验和管理人员的素质，对相关人员进行有关知识的再培训。经学习，大家对质量检验的概念、预防能力和检验人员的职责等问题加深了认识。对质量检验的错误理解是（）。A.在产品实现过程中，质量检验只需对最终成品检验“把关”B.检验人员依据技术标准、产品图样、作业文件等判定产品质量是否合格C.对由检验确认不符合规定要求的产品，应及时采取标识、隔离措施D.经检验合格的产品只有用户有特殊约定要求时才开具合格凭证4.根据GB/T19000—2008标准，编制质量管理体系文件是一项自我提高的活动，文件的使用有助于（）。A.提供客观证据B.开拓新的市场C.提供适宜培训D.确保可追溯性E.满足顾客要求5.企业标准化的基本任务有（）。A.贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策B.贯彻实施有关的技术法规、国家标准、行业标准、地方标准和上级标准C.正确地制定、修订和贯彻实施企业标准，在制定修订企业标准时，注意积极采用国际标准和国外先进标准D.积极承担上级标准的制定和修订任务E.实现企业经济效益的高速增长6.化学检验是利用（），对产品的化学组分及其含量所进行的测定。A.定性分析B.化学试剂C.试验仪器D.定量分析E.一定的测试方法7.最终检验是对最终完成产品的检验，因此最终检验是（）。A.产品交付使用的重要依据B.产品使用寿命的决定因素C.顾客满意调查关注的重点D.产品质量检验的重点之一E.市场占有份额的决定因素8.下列组织中，可以通过并公开发布国际标准的有（）。A.国际标准化组织B.国际电工委员会C.区域性组织D.国际上其他有权威的团体E.国际电信联盟9.下列关于“质量控制”的陈述正确的是（）。[2008年真题]A.质量控制致力于满足质量要求B.质量控制是对质量问题采取措施和防止再发生的过程C.质量控制致力于提供质量要求会得到满足和信任D.质量控制是确保生产出来的产品满足要求的过程E.质量控制包括对生产过程进行评审和评价的过程10.根据审核的定义，审核是一个（）的过程。A.独立B.系统C.强制性D.形成文件E.持续改进11.对激光打印机而言，属于固有特性的有（）。A.外形尺寸B.打印的速率C.出厂价格D.打印响应时间E.保修时间期限12.顾客满意度测评体系中与产品有关的指标有（）。A.安全性B.经济性C.美学性D.保修期E.供货方式13.关于顾客满意的说法，正确的有（）。A.顾客满意是顾客通过对一个产品（或一项服务）的可感知的效果（感知质量）与他的期望（认知质量）相比较后形成的感觉状态B.顾客满意水平是可感知的效果和期望值之间的差异函数C.如果可感知的效果低于期望，期望得不到满足，则顾客不满意D.若顾客抱怨就表明顾客将不再购买、投诉直至诉讼E.如果可感知的效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知的效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚14.流动检验的优点有（）。A.不需任何检验工具B.能及时发现过程（工序）出现的质量问题C.不需专职检验人员D.减少中间产品搬运和取送工作E.节省作业者在检验站排队等候检验的时间15.DP公司质量检验员李先生于2012年通过了全国质量专业技术人员职业资格考试后，被公司任命为质量部经理。李经理认为公司运作应以顾客为关注焦点，主动进行顾客满意度调查非常重要。为此，李经理设计了顾客满意度调查问卷，从公司前两年的顾客名单中随机抽取了125名进行了调查，发现顾客形成的感觉状态是感知质量不低于认知质量。进行顾客满意度调查，必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说法，正确的是（）。A.顾客满意与否取决于认知质量与感知质量的比较B.顾客满意是顾客忠诚的必要条件C.由于顾客感受的对象是客观的，因此顾客满意具有客观性D.没有抱怨并不一定表明顾客满意三.不定项选择题(共10题)1.X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。X公司的这项活动体现了（）的质量管理原则。A.与供方互利的关系B.持续改进C.以顾客为关注焦点D.以顾客为导向2.某企业鉴于市场竞标的需要拟申请质量管理体系认证，以增强参与市场竞争的能力，为此组织相关人员对有关标准进行了研究，以加深对标准的理解。[2008年真题]对下列各种文件的理解中，正确的是（）。A.阐明要求的文件称为规范B.阐明推荐的方法或建议的文件称为指南C.规定质量管理体系的文件称为质量计划D.提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件可以是图样3.有甲、乙两块电压表，经校准，甲表的最大示值误差发生在50V处，相对误差为4%;乙表的最大示值误差发生在70V处，为2.5V，且乙表在示值90V处的实际电压值为91.3V。甲表的最大示值误差为（)V。A.2.0B.2.5C.2.8D.44.2011年3月日本因强烈地震引发福岛核电站的核泄漏事件，引起了某公司高层的高度重视。公司决定对其员工进行相关知识的培训，并对工厂环境辐射量进行监测。在放射医学和人体辐射防护中，辐射“剂量当量”的SI单位是希沃特（Sv)，鉴于它是一个很大的导出单位，因此常使用毫希（mSv)和微希(μSv)。1mSv等于（）。A.0.01SvB.0.001SvC.1000μSvD.100μSv5.某机械厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产加工部、检验部、采购部、技术部、质量部等部门，某机床厂是其主要顾客之一。为了加强工厂的质量管理，提高齿轮加工质量，增加顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体系认证。该机械厂任命了管理者代表，按照相应的国家标准建立了质量管理体系，编制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间的质量管理体系运行，认证机构派出审核组来到该机械厂进行现场审核。机械厂要依据（）标准获得质量管理体系证书。A.GB/T24001B.GB/T19004C.GB/T19000D.GB/T190016.下列各项属于《计量法》基本内容的有（）。A.计量立法宗旨B.计量器具管理与计量监督C.计量授权与计量认证D.计量纠纷的处理与计量法律责任E.计量的制定规则7.我国成立最早的质量认证委员会是（）。A.中国电子元器件质量认证委员会B.中国电工产品认证委员会C.中国进出口产品认证委员会D.中国实验室认可委员会8.某企业为了同时申请产品质量认证和质量管理体系认证，对有关问题进行了学习和讨论，重点弄清了产品质量认证与质量管理体系认证的关系。关于认证的性质，正确的是()。A.产品质量认证有强制性认证和自愿性认证之分B.质量管理体系认证是自愿的C.产品质量认证和质量管理体系认证都是自愿的D.合格评定都是自愿的9.某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO9001质量管理体系审核，顾客对产品质量和服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降，公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为此，质量部提出了一系列措施建议。[2007年真题]采用（）学习竞争对手或同类过程最好的水平和方法，提高过程的效率。A.标杆比较法B.直方图C.流程图D.排列图10.某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则