药店销售实习总结(5篇)

第页共页药店销售实____结(5篇)药店销售实____结(5篇)药店销售实____结1通过学校的参加学校的招聘会，我来到药店实习。由于我是药学专业，学校的要求就是我们选择的实习公司必需要与医药有所关联，于是我选择到药房做药品销售。回忆这半年来的实习生活，收获颇多。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的进步，现总结如下：一、收获与认识在店里店长与师傅的关心与鼓励下，我认真学习了公司制度，并且在时间中不断的进步自身专业程度及效劳理念，期间主要学习药品的分类，用处及用量等等。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写方案，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广阔患者提供优质效劳，我非常自豪。二、如何进步自己的专业知识。专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。三、对销售技巧的认识。我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能到达目的地呢，我个人认为专业知识+语言技巧+真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不会回绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知识去帮助别人为别人效劳，解决了顾客的问题同时也到达了自己的需求。四、对人际关系的理解。大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不同了，为了一点点的利益本来关系很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校园出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢？值得吗？如今的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。对一些自己承受不了改变不了的事情自己只有承受不再抱怨，对那些自己不欣赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了。人际关系的处理是一门很难学的课程，也许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。五、存在的缺乏与努力方向近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比方经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。但这并不是阻碍，我会持之以恒，欲穷千里目，得更上一层楼嘛！药店销售实____结2本人自x年xx月份参加工作至今，已经半年时间。在这半年中，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都获得了很大的进步。记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不理解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地进步自己，不懂就学，是一切进步获得的前提和根底。做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。在今后的工作中，我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力：1、学无止镜，时代的开展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。并用于指导理论，以更好的适应社会开展的需要。2、纯熟的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的进步自己的各项技能。3、理论是不断获得进步的根底。并进步自己解决实际问题的才能，并在理论的过程中渐渐克制急躁情绪，积极、热情的对待每一位顾客。4、总之，在这半年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然这半年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法防止的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和才能用在工作上，相信自己一定可以做好！药店销售实____结3一、实习地点：药店二、实习时间：xx月xx日——xx月xx日三、指导教师：四、实习目的与意义1、通过进入实习企业进展综合性的实习，将所学的根底理论和根本技能运用于理论之中；2、理解生药品行业的实际工作情况，经营规那么以及开展前景；3、进步沟通及人际关系处理才能；4、丰富专业知识，找到缺乏之处及时弥补，增强自己适应社会才能。5、在理论过程中，检验自己在态度、知识、才能、技能，不断地完善自我并积累经历。五、详细实习内容1、运用所学知识，认识药品以及分类；2、熟记店内柜台中的药品的产地、剂型、规格、用法用量、禁忌和考前须知；3、熟悉常用药物的位置和价格，方便出售；4、理解常见的疾病，方便顾客更快的对症买药；5、理解店内各个职位的日常工作，亲自学习体验，并自我总结。六、实习的收获下面是我在药店实习对常用感冒药的一些认识。感冒药有近百种，但可以根据其成份及所针对感冒病症分为四种。1、含解热镇痛成份的感冒药：如对乙酰氨基酚、双氯芬酸钠、氨基比林，其中尤以对乙酰氨基酚最为常用，这种成份专门对付感冒时的发热、疼痛病症。2、含减轻鼻腔充血成份的感冒药：盐酸、盐酸麻黄碱；原先大量使用的盐酸苯丙醇胺已被禁用，这种成份主要用来减轻感冒时鼻塞、流涕、喷嚏等病症。3、镇咳感冒药：氢溴酸右美沙芬、盐酸二氧异丙嗪等；感冒引起的咳嗽频繁者使用复方甘草合剂、咳必清；咳嗽痰多，痰液粘稠，那么可加用必嗽平；这类成份中常常涉及到植物药成份。4、含抗组胺成份的感冒药：扑尔敏、盐酸苯海拉明。用于减少过敏、变态病症。另外，在临床治疗中根据需要还常常选用抗病毒治疗和或、抗菌治疗。因此在市场上所见的形形色色的感冒药，实际上总可能包含抗生素和抗病毒的成分。几种常用感冒药的成效999感冒灵在采用解热镇痛，抗过敏等西药的根底上，参加具有抗病毒、消炎作用的中药合理配伍而成，具有抗病毒，防治流感的功能。板蓝根颗粒作用：清热解毒。用于病毒性感冒、咽喉肿痛等病症。泰诺作用：解热镇痛，消除鼻部充血、镇痛和抗过敏作用。白加黑作用：消除鼻塞、流涕、眼鼻搔痒流泪等感冒前期病症。感冒清热颗粒作用：用于风寒感冒，头痛发热，恶寒身痛，鼻流清涕，咳嗽咽干。维C银翘片作用：缓解普通感冒或流行性感冒引起的发热、头痛、咽痛、咳嗽、口干等病症。日夜百服宁作用：用于发热、头痛、鼻塞、流涕等病症在这些常用感冒药当中，很多含有一样的成份，应尽量防止合用，以免造成成份含量增加引起不良反响。选择感冒药，最好要针对感冒导致的详细病症对症用药，这样才能尽快痊愈。七、实____结我很荣幸能来到横店街永生公药店实习，刚开场工作的时候，心里常常忐忑不安，生怕自己会做错事给药店和顾客带来费事。在店长和店员的帮助和指导下，我遵守店里的规章制度，严格要求自己，按照要求完成了各项实习任务，做好自己的本职工作，每天勤学多问，把一些重要的问题记在笔记本上，晚上回家上网查阅，我看到自己你一点一点的进步和听到别人对我的肯定，心里非常开心，也受到了很大的鼓舞，增强了自信心。在此我衷心的感谢她们的帮助，感谢永生公药店给了我一个锻炼自己的时机。通过这段时间的工作和学习，我认识了许多药品，学会了一些销售方法，进步了人际交往才能，学会语言的灵敏变通，总而言之，这次实习让我受益匪浅，让我感受到了理论与现实结合的重要性，引发了我对将来工作岗位的考虑。实习是对一个应届大学毕业生来说非常重要的经历，实习是我们接触社会的一个平台，最真实感受社会的一个窗口。它使我更深化的理解社会，更便捷的融入社会。通过这次的实习，我发现了自己的许多问题和缺乏，比方自身的经历缺乏，解决问题的才能严重不够，所学专业知识还很浅薄，专业知识在实际应用中的匮乏等等，这让我明白我所要学习的还有太多，只有熟悉自我并不多完善自我才能在当今竞争剧烈的社会中拥有一席之地。在今后的学习和工作中，我会继续努力学习更多的知识，然后回馈社会。药店销售实____结4我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店，该药店一直坚持以“立志为民，安康众生”的效劳宗旨，在高效率的运行体制下，开展高质量，高程度的医药零售及效劳工作。我们药店主要的业务就是药品的销售，消费者可以主宰自己的消费导向，自由选择，加上药师、营业员的介绍和答疑，大大增进了用药的平安性。刚去药店先学习区分药物的详细位置，药品的分类和详细摆放的位置，并且能说一段自己的话语让顾客去购置并且满意，一开场还紧张甚至不知道该怎么说怎么去做，找不到药品还经常拿错药品，在别人的帮助下我渐渐熟悉了各类药品也知道了怎样去帮别人介绍药品。在药房的学习和亲身体验，让我对中药和西药有了更好的掌握。中药的种类包括解表药，清热药，化痰止咳平喘药，祛风湿药，活血化药，行瘀气药，消食药，补虚药等等。还有中药煎药考前须知：由于中药的质地、性质往往有显着差异，因此，煎煮方法或煎煮理论常不一样，有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候，火候的控制要根据药物的性质和质地，如气味芬芳的中药，适宜用武火急煎，煮沸数分钟后，改用文火略煮即可；煎中药要先用大火煮沸，后转文火煮。中药是可以完全治愈疾病的良药，坚持长期服用中药，可以治疗多种慢性疾病，从而得到安康良好的身体。西药是如今药品的主力，在推荐药品时要确保推荐药品的准确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药，有些药品是对顾客没有作用的，在购置消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏，以免拿错药，对顾客造成不良反响。为了确保药品的质量，药品一经销售，不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。西药的多种应用，如西咪替丁用于消化道溃疡，但在皮肤的应用中也很常见，主要应用了西咪替丁的不良反响之一：对内分泌和皮肤的影响，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科局部皮炎患者，利用药物不良反响而到达治疗目的。在这里不仅是学习了销售的技巧，更多的是中药的特性与对不用药物的深化理解，进一步的理解了药品。药店销售实____结5xx年x月x号至xx年x月x号是我们实习阶段，这是我第一次实习那么久，收获也的一次。9号是一个难忘的日子，我与早上六点钟就开场赶到大学城南区搭地铁，一路上又兴奋又有点紧张，毕竟是自己没有想到能到药业股份公司这样好的`实习时机。大概八点钟就到公司，八点十五分开场上班，接下来的天里，我们都是这样上班的，虽然辛苦，但也过得挺开心挺充实的。我们被安排在广州市城办的销售部，公司大概分为两个大部门——食品部和药品部，各个部门又分为市场部和销售部，食品部和药品部又有pk组，他们主要负责商超那一块。我们负责海珠区的药店，这样离学校也比拟近一点，比拟方便。我们几乎每天到公司的第一件事就是要先开早会，会议上主管传达了公司最近的活动和活动对各业务员的要求，然后各业务员汇报昨天的工作、遇到的问题和当天的工作打算。开完会之后，大家直奔自己负责的药店，我们也跟着业务员去各个药店看看情况。公司不让我们实习生自己跑业务，公司的业务员几乎分布广州的各个区域和小巷，每个业务员负责的区域和道路根本都固定了，并不缺我们帮他跑业务，何况我们能自己去跑业务的话，公司要帮我们办一些证件，也不容易，所以我们只能跟着业务员去跑，看他们是怎么做的，帮一下他们。自己不能去亲自体会，这一点觉得挺遗憾的。实习那段时间，我们很多时候都是跟业务员去跑业务，所谓的跑业务最主要的是把公司的促销活动传达给各个药店和维持一下市场，帮药店搞搞促销，主要做到下面几点：第一：查看药店的药品数量，看看该药店的药品足缺乏，不够货的话就要催一下他们并说服她们进货了。第二：查看药店药品的销售价格。催促药店不能以太低的价格出售药品，否那么破坏市场价格。公司对药品的价格比拟敏感，公司努力维护市场价格，制定一个，价格倒是没有那么严格限制。第三：查看公司的药品在药店里的摆放位置。尽量说服店长把公司的产品摆在明显的地方。架位价格一般是200块，不过有的药店要的架位费很贵，1000块一个月。第四：帮药店摆设公司的药品，并换掉旧的广告，贴上新的广告。第五：与店长和店员打好关系，这个是最重要和最关键的。关系好了什么都好商量，成功率就比拟高。要不他们的态度会不是很好，既影响药品的摆设和销量，还影响自己一天的心情。我们这组销售队伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分为一级和二级，二级只能与一级拿货，不能混乱市场直接与厂家拿货，公司根据代理商的销售量和信誉划分一级和二级经销商。实习阶段，让我感受到了公司不同业务员的不同的作风带来对公司的影响和不同药业公司的不同作风。记得影响很深的是有一位新参加的业务员，她在没多久就能与很多客户很熟，并让他们不用收摊位费的情况下，让她把公司的产品摆在显眼的位置，她只需要给一些小恩小惠给客户，就能为公司省去了不少的摊位费。白云山药业的作风是给一些好处给药店，不像那样经常搞药品促销。中山的中智药业要业务员自己配送药品给药店。还有一些不知名品牌的药企，他们的产品批给药店比拟廉价，药店的很多利润都是来自于这些药品，而名企药业的利润都很薄。除了在外跑业务之外，我们就留在公司帮助整理一些资料，大概也理解到一些公司的业务情况。公司的药品促销是连续不断的，有的时候会同时搞几种药品的促销。最多的是凉茶的促销，连续不断，送完纸杯之后就又送纸巾。茶送完润喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活动，公司都要拟一份两式的合同，药店一份，公司一份留底，都是促销活动摊位费的合同，然后公司编排合同录入电脑，再统一给予报销。广州分为广州市区办和广州新城办，每个办事处都有一个文员负责，文员是中间桥梁，传达领导和业务员的意见，知道和参与公司的每个活动。我们药品销售部与广告部在同一间大的办公室，我看到他们看多也只是弄一下表格，填一下表之类的，广告内容大多都是之前的广告，只是需要决定广告的播放时间和广告的播放媒体。除了电视媒体外，还在户外的公交车、网络上宣传，用什么广告语和海报的设计。有时候大家都挺空闲的，上上q，聊聊天之类的，有的时候就很忙，中午一吃完饭就坐下来工作了。公司的仓库在另一个地方，觉得这样挺不方便的。特别是对业务员，在公司总部开完会，有什么物料需要的话就要坐公车到上下九路那边拿，不仅浪费了车费，还浪费了时间，坐车大概要一个钟的车程。有时候业务员都很辛苦，促销多的话，单单拿物料就不容易拿了，一个人又负责一百多家药店，哪有那么容易啊，拿着物料搭车，又多不方面就有多不方面，总之一句话就是辛苦了。相比拟之下，才知道大学生活还是很轻松的了，起码都有一点自己的时间做自己喜欢的事，真是活在福中不知福了。实习阶段让我印象很深的是呆在药店那三天，那家药店那时候还在试业中，xx公司为了更好的搞好与客户的关系，就派我这个实习生过去药店帮助。在药店的那三天，让我足足体会到了老板的圆滑和员工的不满。老板与他的