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文档简介
项目管理过程与项目生命周期一.项目的管理过程过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品、成果或服务而需进行的互相联系的行动和活动的程序,或者说是过程(流程)是为了实现某一特定的目标的活动序列。任何项目都是由两重过程构成:项目的可交付物(含阶段性可交付物和最终可交付物)的创造和生产过程项目的管理过程:为了实现项目目标的综合努力过程。第一节项目工作阶段划分项目管理过程项目成果创造、生产过程项目成功完成从控制论看项目管理过程示意图输入处理输出依据资源过程技术、方法、工具成果交付物项目生命周期项目的管理过程项目的实现过程项目管理过程和项目生产过程关系示意图一拒个服项斩目慎可没以绑划折分胳为拨四岁个址主汁要祖工豪作新阶代段我:1.项目份的定顿义与盾决策蹲阶段么(见较附图1)2.项目屡的计昂划和淋设计尽阶段赌(见赞附图2)3屡.项目孔的实遗施与缸控制盯阶段此(见话附图3)4.项浅目白的敲完姨工船与毒交窃付厦阶傲段架(择见匀附炕图4)二.一争般刑项桂目幻玉工探作脖阶倒段衣的表划泽分项掩目亿阶版段每此个湾项嫂目缠通哪常踢都消分未为逼多扬个项目夫阶段(Pr检oj童ec抹t车Ph凳as桃e)恒。项目居阶段穴的集傲合组箩成一盼个项泻目擦生络命散周哗期。典型瘦的项聪目阶床段包亮括以女下阶甲段:概梢念(Co滨nc窗ep浇t)开纸发/规划(De丑ve沃lo忙pm喊en占t/睛Pl辰an下ni情ng)实施/执怕行(I骆m爪p冤l坡e蜘m桥e眯n或t偶a镜t趋i扎o激n杯/尼E烦x庙e造c端u掠t残i胡n晕g)收杂尾/结杀束(C耽l桥o僵s仅e仓-攀o锯u列t茂/拼T凶e奋r贵m舞i渣n恰a诞t炮i怨o朴n)其辜中伞,稿前谊两伸个创阶姐段贿也壮称污为项目奔可行馅性阶飘段;后丑两个伐阶段边称为项矿目处获弯得漏阶唱段。项目可行性阶段项目获得阶段概念开发实施收尾结束项目定义与决策阶段开始发现问题和机遇并提出建议分析条件和解决问题的可能性与必要性提出项目提案或项目建议书研究和批准项目提案或项目建议书并完成项目立项开展项目的详细可行性研究(必要性和可行性)审批项目可行性报告作出项目决策项险目遮定酷义砌与敲决狼策绪阶速段钟工蝇作狐图项目计划和项目设计的确认项目工作的对外发包及其合同订立结束项目计划与设计阶段开始明确项目的限制条件设计项目专项计划目标与主要指标初步编制项目的集成计划全面编制项目的专项计划和集成计划设计和规定项目产出物和项目工作项目艰计划焦与设逮计阶周段工斯作流凭程图开展项目实施的指挥、组织和协调工作根据项目实际绩效和项目标准的差距采取纠偏措施结束项目实施与控制阶段开始按计划开展项目实施工作项目控制标准的制订项目任务、范围、计划、要求的确认定期和不定期度量与报告项目工作绩效项目章实施夹与控芒制阶灵段的括工作披流程帅图结束项目完工与交付阶段开始项目已完成工作的初步确认项目完工工作的自我验收各外包合同和对外采购合同的终结和验收工作整个项目的全面验收工作项目产出物的实物交付工作各种文件及产权或所有权交付工作项目存在问题与善后处理工作项偷目沸完梦工坦与夫交访付臣阶纺段峰的颤工寨作什流还程识图一.项目混管理象过程项目随和项中目阶勉段都需虎要有登一个醋相应例的项目共管理京过程蜡。这山由五个惯不同候的管宣理具涌体工作环过程谎构成谱。(中瓦间三墓项属竹日常摩运营若,但塑项辰目六管坚理屠是座一挺个吧不铃断更碎新羊的皮过坑程判)各管战理工骗作过蜜程之巡寿间的初相互串联系控制过程起始过程计划过程执行过程结束过程第二俩节忧项欠目管淹理过纳程启动过程组收尾过程组规划过程组执行过程组监控过程组项目霞管理案过程逢组进入阶段/开始项目退出阶段/结束项目小薪结主要叫的项纱目管腥理工译作在润计划扮和执宿行过钢程组逗之间法交互槐运行监径督言和时控陶制文过用程溪组察贯序穿水项泄目鸽的董全记过抚程嗓,星影气响甚着树每案个施过禽程克组湖的摘方印方规面释面启动邮和收徒尾过压程组礼限定份了项贞目的恋开始吩和结贵束项筛目徐阶古段慢之涝间羞的餐管和理功工竞作粥过等程萝间弯的跃相凑互厨作线用项目设计与设计阶段项目实施与控制阶段起始过程计划过程控制过程执行过程结束过程起始过程计划过程执行过程控制过程结束过程?因辩为每凯个阶劳段都脉需要逐重新愉决策如安排堡计划赛是否裳需要坊进行项每目吐管芽理章过减程语组装之苦间伍作妨用项目启动者或发起人启妄动师过层程淋组规划搏过程册组执行描过程丸组收尾蹦过程扭组监控塑过程苗组企业/组织客户卖方项谅目深文斧件项怖目哪工都作叉说首明费书商仔业惑论镜证合渠同组织亲过程券资产事要业俯环青境达因拌素干世系乓人捎登困记剪册干系杨人管种理策遮略项露目恭章傻程采购写文件合驶作殖协题议项目拔管理鱼计划自制渠外购感决定供方宏选择挡标准资源狐日历需鲁求最隔终岗的亿产晌品孩、偏服务或鞠成果卖赌方及建启议浇书采购谜合同授宅予批卸准课的舟变蛮更犁请浙求质量军控制填测量歼结果绩效瓶报告可屑交话付块成志果变拼更听请劈燕求工作然绩效键信息选定义的卖扩方验收培的可莫交付夹成果采搏购降文初档知识领域启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组4.项目整体管理4.1制定项目章程4.2制定项目管理计划4.3指导和管理项目执行4.4监控项目工作4.5实施整体变更控制4.6结束项目或阶段5.项目范围管理5.1收集需求5.2定义范围5.3创建WBS5.4核实范围5.5控制范围6.项目进度管理6.1定义活动6.2排列活动顺序6.3估算活动资源6.4估算活动历时6.5制定进度计划6.6控制进度7.项目成本管理7.1估算成本7.2制定预算7.3控制成本8.项目质量管理8.1规划质量8.2实施质量保证8.3实施质量控制过剑程桐组减与渣知河识尝领体域溉关工系知识领域启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组9.项目人力资源管理9.1制定人力资源计划9.2组建项目团队9.3建设项目团队9.4管理项目团队4.项目整体管理10.项目沟通管理10.1识别干系人10.2规划沟通10.3发布信息10.4管理干系人期望10.5报告绩效11.项目风险管理11.1规划风险管理11.2识别风险11.3实施风险定性分析11.4实施风险定量分析11.5规划风险应对11.6监控风险12.项目采购管理12.1规划采购12.2实施采购12.3管理采购12.4结束采购过炸程棉组陶与内知枕识斯领往域窝关站系项峰目隶边杠界执行各过程启动各过程收尾各过程规划各过程执行各过程监控各过程项目边界项目输入项目启动者发起人最终成果项目记录客户组织过程资产组织渠过程粱资产标准流悄程程隐序数据库知厨识竖库知祸识班库数据央库档案档案档案启挣动丘过扫程买组4.南1制假定加项皇目饶章闷程1直0稿.擦1识别叛干系内人项目榆整体蔽管理项目框沟通苗管理环缠形铃线页内罩的央过令程讯是半整骨体豪管曲理片知奔识然领霉域敌的逼一趁部垃分胃,临该余知享识必领绿域惨协田调景与疮统赠一肝其孔他开各偶知单识再领泡域摇的灯过矛程陡。规划受过程率组4.亮2制定壳项目剑管理棵计划项套目档整返体片管关理5锤.鹿1收集厌需求5.豪2定撞义猪范留围5兔.淋3创建WB缠S项运目烟范慌围砌管根理6枪.馋1定侨义挣活锋动6阅.敌3估算感活动鉴资源6鸟.替4估算固活动抛历时6.涉2排毁列庄活艰动介顺哨序6.扔5制络定践进馋度寒计素划项趣目瓦时钥间泼管拌理7.雁1估算刚成本7撞.舌2制定裳预算项目湿成本捞管理8挖.淹1规划枝质量项叼目淡质桨量粥管自理9.册1制勤定H每R计片划项律目H桃R管捡理10雨.2规房诚划鼻沟求通项目新沟通锤管理11脸.1规匠划返风麻险惰管讽理11企.3实踩施蒸风晋险痛定乎性展分雕析1夺1红.渴4实施奔风险柿定量哭分析1盐1瘦.碧2识别兄风险11抱.5规划糊风险启应对项着目斑风励险荒管余理12料.1规惠划舟采握购项慌目丝式采优购酷管区理环异形迈线冒内羡的敲过非程赠是害整眨体旧管孩理识知朵识革领交域展的滨一连部告分构,优该距知剥识忙领傲域腿协效调奇与垒统锡一怨其话他秘各浸知丝式识因领钓域沟的劫过盐程文。执行叶过程岛组4僻.彩3指导策与管乌理项目仅执行项目岗整体政管理9.绵2组建妖项目傍团队项栏目HR管后理9.乌3建设扒项目拆团队9项.馆4管理扬项目泉团队1躁0笑.殊3发青布神信轧息项目史沟通博管理1单0尚.歪4管理熊干系贩人期望12刚.2实施直采购项恨目猫采脑购趣管俩理8.赛2实施稻质量保证项慌目睛质岁量拍管纽奉理环哗形钱线溜内侵的脑过张程困是嗓整节体斜管售理手知赵识加领饥域牙的仗一老部绵分腰,泥该闹知偷识很领熟域永协界调远与灾统酸一泉其患他沫各双知墓识稠领旗域使的迹过马程扑。吴永恰达监蛛控碰过掀程隐组4乳.计4监控此项目踪蝶工作项目膀整体制管理4浩.再5实施润整体旷变更开控制5.卡4核段实词范烂围5.谣5控终制绸范贱围项添目杜范裙围愧管同理6.溉6控制丘进度项目素时间见管理7茧.坝3控制裕成本项故目咐成禾本悦管徒理8虹.袖3控偷制求质延量项菌目碌质淘量多管塘理1木0姿.昆5报告零绩效项粪目誓沟患通牺管白理11耻.6监控批风险项班目隙风零险测管混理1捕2伴.扶1规划麻采购项目币采购牺管理环锻形灵线端内笨的烤过也程户是仗整旦体拳管久理问知叼识蔽领纱域约的约一模部捎分写,升该素知溉识剪领国域童协脆调抬与敬统塘一胃其欣他赏各竟知麦识咱领秀域烧的救过健程框。收尾书过程怀组4.恩6结厉束夜项叮目或阶欧段1谋2现.楚4结惧束竟采帖购项目杆整体药管理项抚目李采比购骂管紧理环妹形锄线材内悄的芬过仙程搬是尊整景体靠管穗理候知涝识晋领盏域晃的乎一碰部巨分膜,兰该蕉知欣识限领客域无协绿调消与斯统怜一逗其草他普各奏知歉识渔领雕域都的赔过备程剪。过争程栏组鸭之扔间恰的盈交视互料影疗响过程相互作用的程度启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组开始完成项目询经理让或组激织可证以把拨每一羊个项盆目划革分为允若干面个阶埋段,烟以便敲有效猛地进崇行管直理控悼制,彼并与叮实施或该项栗目组升织的个日常迟运作齿联系滋起来灰,这县些项膨目阶致段合钟在一卖起称酷为项使目生蠢命周室期。诊(P填M笼B恼O罩K对)一堡个药项堪目绕从榆开论始就到捉结添束慎,排要窗经找过锯多世个们阶搁段勉,念所昌有糕这芹些染阶斥段惑连发接脖起刷来饮就匆构草成圾了兔项绸目底的仰生丘命伍周陪期萌。项幅目助生怕命肤周蜻期严确置定秩了岸将枕项郊目品的墨开石始疲和冲结胆束播连郑接滴起果来货的刘各宣个榜阶父段诉。第授三眉节酬项泪目缘瑞的肥生餐命核周系期一.项目潮生命周期的定死义项目卷生命摧期一肆般的垄定义榨包括在富每巷一喝个敬阶嫁段聋,使做嫌什阵么行工挨作遥?W普H袭A棚T在摔每邪一显个卧阶跃段截,全什紫么葱时遮候食产牲生含可骆交渗付铲成吵果岛?WH辟EN每贫一村个刻成饭果睛如尸何插评扫价驴、芳检幸验哥和投确帝认俗?谁在墨哪一色个阶级段?W艺H取O怎笋样救控缸制谎和络批低准型每枕一姨个当阶垒段屿?HO伪W二.项目纹生命催周期蛋的内击容项目杀的阶段:乏项失目虹的旧主述要缘瑞阶雄段毁划煎分肌和专各陆主赢要优阶鸣段畅之昂间脸的叶接衔续讲关逢系恩。项学目峡的时限:一盖个项妖目或堡一个戴项目恼各个乌阶段似的起厕点和贿终点请。项菊目万的任格务:项部目各杂个阶段段的屯主要撑任务宪和主窄要任脑务中沫的主键要活罢动。项目但的成果:项验目各静阶段杆的成救果,衬项目门阶段非里程森碑。1打.最简划单的倘项目自生命桌周期剃描述四阶钉段项犁目生伯命周圾期模迁型典型的项目生命周期示意图项目起点时间终点资源投入量结束阶段实施阶段制定方案阶段需求识别阶段2粒.美国斗国防屑部兵押器项眉目的纹生命垒周期储描述美梦国巾防迟部1狡9绍9走3年夕修优订呼的拣兵菜器喇开御发唉项朽目他生箭命永周息期袄模么型使用/需求阶段0
阶段1
阶段2
阶段3
阶段4确定
概念扩展
展示与
工程与
生产与运营与
与定义
验证
制造开发
开发支持
里程碑0
里程碑1
里程碑2
里程碑3
里程碑4
(概念研究
(概念展示
(开发批
(生产批(主要修订
批准书)
批准书)
准书)
准书)批准书)美国椅防部沟的项盐目生击命周腰期示垦意图3鸽.一般纪工程屋建设碌项目味生命喜周期团描述做出建设项目的决策主要承包合同已签署完成设施的建设全面投入使用阶段1可行性研究-项目建议书-可行性研究-初步设计-项目批准阶段2计划与设计-技术设计-造价预算-计划安排-合同订立-详细计划阶段3实施-构件制运-土建工程-安装工程-试车阶段4交付使用-最终试车完毕-进入使用阶段完成程度
100%美国新药开发项目生命周期描述临床前实验和新药研究调查申请形成稳定性批准后期阶段审验活动递交新药申请注册实验开发过程后期审验审批过程注册工作药物探源寻找和识别递交与审批新药研究调查申请研究过程发现临床前开发搜寻后期活动
发现搜寻临床前至少十年专利形成过程毒理研究药理研究临床实验3临床实验2临床实验1时间成本与人力投入水平启动项目执行工作结束项目组织和准备项目管理的输出项目章程项目管理计划验收的可交付成果存档的项目文件项目絮生命究期的门特征——项目魄周期稀中成砍本与候人力桥投入挂水平项岔目杆生糠命四期锡的邮特偷征——不确岂定性在桐项哑目染的虚开讽始剪时蛋,输不罚确券定喂性加水柜平轮最殃高歌,垫因翠此线达滋到今项轰目蜂目端标载的单失康败阔风滴险太也积是悟最铲高欠的铁;垒通蚂常她随抖着禾项低目旺的闸进患展轮,羽完独成脊项滴目匠的匙确禾定开性肾日债益还增殊加党。项绕目交生启命伴期吨的免特口征-项旬目良干译系铸人家影梳响项目时间低高干系人的影响力、风险与不确定性程度变更的代价——成本变化产距品闯与广项条目主生说命茧期顷关宋系可研研发生产运营升级/淘汰开始阶段中间阶段结束阶段开始阶段中间阶段结束阶段开始阶段中间阶段结束阶段单丑阶摸段赏项帜目-电信泄网络纲安装招管理启动过程执行过程收尾过程监控过程计划过程三阶丈段项京目的秋例子-危帮险只废派弃交物椅场抛地骂清各理启动过程执行过程收尾过程监控过程计划过程废属弃戚物康移覆处/清狂理启动过程执行过程收尾过程监控过程计划过程环粘境菊美封化启动过程执行过程收尾过程监控过程计划过程设施停用启动过程执行过程收尾过程监控过程计划过程施工垂阶段启动过程执行过程收尾过程监控过程计划过程设计淘阶段阶段潮交叠熟项目汽的例谷子-新烂工族厂末建润设项右目柳决纯策就膛是椅为庙实肌现尊组青织蹈的用既串定义目奖标蛙而踪蝶提评出筛的拿实草现驱组煌织再目外标慢的偿各柱种弃项祸目蹦可捷行屡方像案奋,惨根桌据乒项槽目剥评舍估惧标资准尝对征多横个属备馋选盈方烫案叔进委行咳分偿析捧、须评嘴价薯和摇判厅断巧,歉最像终业选拥择妨满串意咐的冤项绸目约方喘案码并曲实困施聋的袖过参程惊。第四调节当项章目决妥策及室管理一.项阿目社决筝策壁的书定霞义二.项怕目斗决切策舰的蛛过攀程考和关内品容项目殖决策知的过笨程项疼目框决瘦策佛过底程剃中荐的哥步果骤项场目吐的幻玉跟反踪互决帐策项建目割决响策牲过棚程煤中得的盟学裹习穴曲亏线项目检决策平的信厘息和睁知识阿积累1摘.项甩目思决效策缝的堆过显程项目眼决策茅是由晚一系绑列的湾项目返决策黑步骤攻所构笔成的钟完整北过程贼。识别问题/机遇分析问题/机遇度量问题/机遇提出解决方案方案可行性分析做出必要的决策2.项目坏决策第过程朽中的鸽学习判曲线项目哗决策竖是由泛一系她列的谢项目姑决策杆步骤按所构旷成的连完整胖过程纤。初蜡始粉决每策躁信颤息胞口学栏习校曲打线项目跟踪决策项目初始决策跟踪决策的信息缺口初始决策信息(鲁一看)饱项迹目披分杀析劫与畅评青估龟的苗基坝本滋特欲性1.决悼策胃支糖持确特师性2虏.分析呈比较腿特性3.假糟设掩与续预魂测难特借性4.项上目词分勒析霉与嫌评庙估传的晚时养效出性5萍.项目缎分析兰与评赠估的铃主观私性6提.项挽目羡分漂析假与象评才估耕的渡目突的佩性三.项目拖决策搭中的印分析阀和评挥估(二伯)项克目全海过程您的分茶析和令评估央工作1项目娇定义昨阶段命的初后步阀可迟行楚性偿研鸡究2项目抹决策眠阶段忙的详离细席可限行臭性努研串究3项她目伪设潜计宋与冈计抢划阶段虽的方航案分饱析与厦评估6项扩目间运跳营项阶抗段指的全面送或专普项后岗评估5项慌目陷完累工冤与销交择付术阶厉段的项垮目审纷计与中评估4项目蛙实施容与控摔制阶段刃项目午跟踪唉评估(薯三概)连项壮目缩慧决欺策底与朴项锋目妨评碌估毙的猛相疗互震关区系项目叠决策放蹦弃浴项敞目未来筝项目决策初步英可行性研慢究项目酬跟踪评萝估详细费可行性确研秀究项目实施项绣目后评伶估立项批旅准不鸟立条项不槽可汇行继臣续炸项置目蚕实蛇施历馅史常数录据修谷订弦决熟策劝方冬法焦和慎政聋策项目分析与评估的内容项目帜经济垮评估项目困运行裳条件惰评估项目女环境听影响伙评估项目袖风险未评估项目世技术家评估(四馅)项根目分泪析与宽评估词的内记容项目地综合套评估专缘瑞项雄评验估综合茎评估1右.项初目口前嫂评贴估2
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