宿舍用品售后及标书供货方案

宿舍用品售后及标书供货方案

宿舍用品售后及标书供货方案为了创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，向您郑重承诺以下内容：产品质量承诺：1.我们的产品生产和检测都有质量记录和检测资料。2.我们邀请客户亲临检查产品的全过程和性能，待确认产品合格后再发货。产品价格承诺：1.我们选用国内优质品牌产品，以保证产品的高可靠性和先进性。2.在同等竞争条件下，我们真诚以最优惠的价格提供产品给贵方，不以降低产品技术性能或更改产品零配件为代价。质保期及服务要求承诺：1.所投产品有3年的质保期，如在使用过程中发生质量问题，我们承诺在接到通知后24小时内到达现场。2.我们提供详细的产品配置清单、介绍及技术指标，包括产品名称、品牌、规格型号、数量、参数及实物图。3.我们承诺对业主的技术人员、操作人员、维修人员进行免费技术培训，使其能够独立操作，培训人数按照用户需求而定。4.我们提供详细的售后服务方案，包括易耗品清单、消耗材料价格清单及折扣率、保修期后设备维修的价格清单及折扣率。5.我们提供所投产品生产厂家服务机构情况，包括地址、联系方式及技术人员数量等。交货期承诺：1.服务期一年，2020年9月1日前交货。同时，我们承诺送货当日，采购人将随机抽取以上主要宿舍用品委托第三方检测机构进行检测，所需费用由我们承担。2.交货地点由采购人指定。3.我们承诺提供生产厂家完整的随机资料，包括使用和维修手册等。4.我们承诺在交货时说明所投产品的合法供货渠道，如提供非法渠道商品，我们将承担商品价值双倍的赔偿，并依据国家法律法规追究责任。付款方式的承诺：我们将在学院内指定位置及指定发放日期发放床品，并与学生直接结算。(特殊情况以合同为准）。售后服务承诺：1.我们的服务宗旨是快速、果断、准确、周到、彻底。2.我们的服务目标是服务质量赢得用户满意。服务效率方面，我们承诺在接到产品问题通知后，维修维护人员将在24小时内到达现场开始维修，无论保修期内还是保修期外。我们的服务原则是，产品保修期为3年，在保修期内我们将免费维修和更换因质量原因造成的零配件损坏，保修期外零配件的损坏，我们提供的配件只收取成本费。如果由需方因素造成的损坏，我们提供的配件也将按成本价计算。在培训方面，我们将为业主的技术人员、操作人员和维修人员提供免费的产品和系统操作、管理维护以及常用技术知识的培训。我们也会为招标人的使用人员和保管人员提供培训，并在培训期间免费提供中文培训材料。我们还会免费负责将使用单位相关人员培训到能够熟练掌握产品简单维护等知识的水平。我们提供三种形式的培训方式，包括我们公司的专业技术人员授课培训、用户相关人员与我们公司技术人员共同工作的培训以及对相关人员进行现场培训。为达到培训目标，我们将提供管理员和主要管理人员的培训，内容包括产品基本性能特点的介绍、生产工艺流程、日常简单维护、存放管理注意事项、床上用品的选用及产品的面料介绍、棉被及棉褥填充料特点及日常维护注意事项等。我们将在两个阶段对用户进行培训，第一阶段是生产加工期间，第二阶段是完成验收后进行产品的保养和管理的培训。受训人员及人数将根据用户需求而定。关于床上用品的生产加工工艺流程，我们将提供棉被、棉褥的加工工艺流程和被套、枕套、床单等的加工工艺流程。棉被、棉褥的加工工艺流程包括将脱去棉籽的棉花放入机器中加工，使其结合在一起，形成一条宽约要求的规格的棉絮，再经过整理、网好、缝合等步骤制成棉被、棉褥。被套、枕套、床单等的加工工艺流程也有详细的步骤说明。以上是我们的服务承诺和培训安排，我们将竭诚为客户提供优质的服务和培训。1.断料时应尽可能将坯布上的疵点接到裁耗部位或缝合处，以节省用料并提高产品质量。2.裁剪时应按照裁剪用布配料单核对匹数、尺寸、密度、批号、线密度等，确保符合要求。3.裁剪面料时应采用套裁方式，常用的有平套、互套、镶套、拼接套、剖缝套等。5）缝制针织产品的缝制工艺过程：拼缝-整形-缝边-熨烫拼缝是将裁剪好的面料进行缝合，使其成为一个完整的产品。整形是将缝合好的产品进行整形，使其形状规整，大小一致。缝边是对产品边缘进行缝合，以保证产品的美观和牢固度。熨烫是对产品进行烫平，使其表面光滑、平整，同时也可以起到消毒、除臭的作用。6）整烫整烫工艺与针织面料相似，目的是使产品平整、规范，整烫的温度和时间由操作工根据产品的面料掌握，确保产品效果。7）检验及包装入库成品检验是对产品出厂前的一次综合性检验，包括外观质量和内在质量两大项目，外观检验内容有尺寸公差、外观疵点、缝迹牢度等。内在检测项目有面料单位面积重要、色牢度、缩水率等。通过检验合格的产品，经过包装入库，等待发往市场。1.在产品的明显部位，避免使用有折叠痕迹和印花的边缘。2.避免在剪裁过程中使用锥孔标记，以免影响成品外观。3.缝制针织产品时，应使用中、高速平缝机、中、高速包缝机和绷缝机。由于针织织物是由线圈串套组成，裁剪后的布片边缘容易发生脱散，因此应先将布片边缘包缝（俗称“拷边”）再使用平缝机等缝制加工。平缝机和包缝机是缝制针织产品的主要机种。4.整烫是使针织产品外观平整、尺寸准确的过程。在熨烫时，需要在内部套入衬板，以保持产品的形状和规格。衬板的尺寸要比产品略大，以防回缩后规格过小。熨烫的温度需要控制得当，以防烫黄、焦化。5.在进行成品检验和包装入库之前，需要检查外观质量和内在质量，只有合格的产品才能被包装入库。6.主要设备清单包括单针绗缝机、电脑五线包缝机、全自动拷边机、梳棉机、电脑平缝机、多针绣花绗缝一体机、清花机、三线四线五线锁边机、打包机、定型整烫机、服装自动开袋机、锁眼机和电脑自动复合压衬机。7.我们公司严格遵守国家和行业标准，注重纺织品的环保、舒适和安全性能。我们对产品的原材料、产品加工工艺和缝制工艺等每个环节都严格把关，确保每个环节都达到环保标准。我们对服装的甲醛含量、PH值、色浓度、异味和可分解芳香胺染料在出厂前都进行提取检测，确保各项指标都在环保标准之内。我们采购原材料时，挑选符合国家环保标准并有相关环保手续的供货商。3、床上用品的生产、加工和包装必须符合学校学生标准。为了避免或减轻对环境的污染，生产必须做到清洁。同时，最终产品的PH值也必须达到最佳值。染整过程是纺织工业对生态环境危害最大的工序。为了获得预期的色彩、形态、手感和特殊性能的纺织品，前处理、染色、印花和整理等环节使用了大量的染料和纺织染整助剂。这对自然环境的生态平衡造成了严重威胁。此外，纺织品生产过程中的噪音也不利于职工身心健康。为了保护生态环境和职工健康，纺纱、机织、针织、印花、整理及床上用品制造等各工序均应在生态良好的条件下进行。4、我们公司根据自己的产品存放条件，采取必要措施，做好纺织产品的保管和养护。在存放服装时，需要考虑温度和湿度。一般来说，环境温度在15～20℃之间，相对湿度在55％一65％之间时，比较适宜服装的存放。如果温度太高，可以采用放置冰块、加厚墙壁、加装隔热层、密封窗户及遮蔽光照等措施。如果温度太低，可以在室内采用取暖设施。如果湿度太大，可以加强自然通风、采用去湿机去湿，或放置硅胶来降低室内湿度。如果湿度太低，应使用加湿器或采取在室内地面洒水、悬挂湿水布匹、放置浸水的锯末或纸张等措施调节。此外，室内应放置温湿度计，或购置能长时间记录温湿度变化的温湿度自动记录仪，以指导收藏者采取必要措施。另外，服装产品应尽量密封避光放置在空气清洁处，以避免有害气体和灰尘。室内经常通风、控制调节温湿度、做好卫生杜绝霉菌孢子来源，是避免霉菌和虫害的主要方法。纺织产品应避免阳光直接照射。窗户上应当安置百叶窗或防紫外线玻璃，或密封纺织品存放房间的窗户。房间内所用照明灯应有防紫外线膜，并尽量减少开灯时间和光照强度。5、纺织品的存放和包装要求非常严格。箱子、柜子、内衬板和垫子等必须使用对纺织品无害的稳定材料。如果使用含有氯、硫或其他酸性成分的材料，会对纺织品造成损害。一些材料，如劣质木头、油漆、胶粘剂、皮革、铁钉、毛织品、化纤纺织品和某些容易褪色的纺织品，都可能对纺织品造成潜在危害。不锈钢、铝合金和表面喷塑涂料钢板材料比较稳定，但是优质稳定的木材具有吸收和放出湿气的作用，对环境起到缓释作用，更有利于纺织品的保存。箱子和柜子必须具备物理稳定性和足够的承重能力，附属支撑板和固定卡必须牢固固定。所选材料应当具备自身防火和一定的防震性能。6、纺织品的养护和管理非常重要。最好尽量减少或避免清洗纺织品，尤其是丝绸制品，因为它们的染色坚牢度较差，不宜经常洗涤。在搬运时，应该避免直接接触文物，轻拿轻放，并注意保持清洁。由于客户一般不具备专业的纺织品保养、保护和修复技术知识，因此在保养过程中还应多听取有关专业人员的建议。7、使用后的纺织品处理应符合环保要求，尽量避免或减少环境污染。可以选择回收再循环使用、降解化学原料或焚烧等方式。（五）产品供应流程及实施计划1、产品供应流程图1.1供应计划工作流程：确定安全库存、经常储备、长期合约采购、市场临时采购等方式，编制货物储备计划和采购计划，审核与批准计划的执行。1.2生产过程组织设计流程：设计准备，生产布局，专业化设置，生产过程分析和生产要素分析，严格执行工艺纪律，防止备料不合理使用。1.3生产过程各职能模块配合流程：各职能模块之间的配合流程，包括工艺工序、检验工序和运输工序等。1.4返工处理作业流程1.5外协计划编制流程图1.6原材料验收管理流程1.7成品出货质检流程1.8产品生产质量控制流程1.9生产过程质量检验流程1.10进货检验不合格处理流程2、质量保证体系2.1我们公司采用ISO9001：2000质量管理体系作为产品的质量保证。2.2首先确定项目经理、质量工程师、计划工程师，建立完善的质量保证体系。2.3所有原材料严格按照规定及国家有关材料检验标准进行检验，所采用的材料为优质品，并提供检验报告。2.4制定严格的工艺规程，明确和工序的直接责任人。2.5在材料进厂前，需要进行外观检查、试验等检验，并出具检验报告。2.6我们采用矩阵管理模式来组织措施，以项目经理为首的工作小组将责任落实到个人，分别对相关部分工作的质量和进度负责，并提供现场服务培训。项目经理通过质量工作师、费用控制工程师和其他各工序的经理有效地控制工程项目的质量、进度和费用。3、产品质量保证措施我们有足够的条件保障品质，严格按照国家标准等相关标准来保证质量服务始终摆在第一位。3.1建立质量控制小组，针对本项目的重要性，特成立项目小组，以保证项目高质量完成。项目小组组成人员包括项目负责人、班组长、品检人员和员工。3.2面辅料进厂质量控制面辅料的种类有很多，其缩水率、耐热性能、耐洗涤、强力以及厚薄重量等都严重影响床上用品加工制作的质量。面辅料质量关系到产品质量的根本，我公司设立检验严格控制制度，以提高原材料的质量。在产品上线前，要求班组长、品检人员和员工对要投入生产的物料进行仔细核实。只有合格后才能上线生产，不合格则需要查找原因，直至合格才进行生产。3.3生产过程中的质量控制（1）产前教育产前教育从源头上控制，重在事前教育。生产管理人员仔细审阅工艺制单，核对样品的制作过程，对款式工艺熟记于心。针对工艺难点，要有解决方法与措施。（2）产中纠正产品投入生产后，生产管理人员要进行指导、督促与跟进。特别是在每款产品生产的初期应从第一道工序开始跟进检查指导，实行首件产品确认制。及时纠正错误方法或不良生产习惯，保证上一道工序传给下一道时是合格的。（3）巡检项目负责人必须进行巡检，巡检的工作不仅仅是查半成品或成品，还应该该向前延伸，即从第一道工序开始就开始检查，巡检要进行每一个生产环节、每道工序的监控。（4）成品检验成品检验是产品进入销售市场的最后一道工序，因而在产品生产过程中，起着举足轻重的作用。（5）总结在生产过程中发现的各种问题，如技术因素、面辅料因素、加工程序因素等而导致返工现象的，应及时反馈给技术部门或品控部门，让其协助解决并记录存档，作为以后类似问题预防工作的参考。3.4包装、仓储、交付质量管理（1）包装分为内包装和外包装，包装材料需要符合要求。内包装为胶袋包装，需要注意胶袋内产品是否平整对称，胶袋大小是否合适。外包装样式是否正确。（2）仓储环境要求干燥卫生，不能有阳光直射现象。外箱的码放不能超高，以免造成最下面箱子的损坏。在产品交付前，需要加强防护，以防止变形或损坏。采购方在收到货物后，需要按照技术规格要求和质量标准进行验收。4.1供货保证措施包括交货地点、供货时间、交货方式和运输条件。交货地点由采购人指定，供货时间为服务期一年，要在2020年9月1日之前交货。供应商送货当日，采购人将随机抽取主要宿舍用品委托第三方检测机构进行检测，所需费用由中标单位承担。货物到达指定地点后，需要经过用户检验合格才能交货。运输条件为专车汽运，运费由我方承担。4.2投标货物的质量标准及验收方式说明包括验收方法及标准。需要按照采购合同的约定和现行国家标准、行业标准以及企业标准对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。采购人有权根据需要设置出厂