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文档简介
公司销售部门年度工作总结范本
在xx年当中,坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同筹划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;播送电台、报刊杂志、、、、等,使我们公司的知名度在xx市场上慢慢被客户所熟悉。部门全体员工累计发短信三万余条,团队建立方面;制定了具体的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比拟好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩确实很不抱负。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发觉销售部有待解决有主要问题有以下几点:
1.销售人员工作的积极性不高,
缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。
2.对客户关系维护很差。
销售参谋最根本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售参谋一天访问的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售参谋的基盘客户是特别少的,每次搞活动邀约客户、很不抱负。导致有些活动无法进展。
3.沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反响和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和具体的规划。
销售人员没有养成一个工作总结和规划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。
5.销售人员的素养形象、业务学问不高。
个别业务员的自身素养低下、顽固不化恶习许多、工作责任心和工作规划性不强,业务力量和形象、素养还有待提高。(长期下去会影响公司的形象、和声誉)
一.市场分析
市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家肯定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们肯定要内强素养,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场美丽的伏击战。假设在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个进展的时机。
二.20xx年工作规划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟识业务,高素养高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最珍贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有分散力,战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。只有通过高素养高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的.销售团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的治理方法。
销售治理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的仆人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)提高人员的素养、业务力量。
培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务力量提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的规划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的协作。
依据公司下达的销售任务,把任务依据详细状况分解到各个销售参谋身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。我们将带着销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5)顾全大局听从公司战略。
今后,在做出每一项打算前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中消失分歧时,要静下心来相互协商解决,只要能常常总结阅历教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监视之下,勤奋工作,以身作则。我信任,就肯定能有一个更高、更新的进展,
我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信念,有决心为公司再创新的辉煌!
公司销售部门年度工作总结2
20xx年度已经过去一半,在这半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,跨过年中,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年及七月份的工作进展简要的总结:
关于上半年及七月份工作我总结有如下几点,首先是对年度的总结:
第一,总体工作业绩不是很抱负,年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万),离年度目标还有肯定的距离!
其次,整年度自我对工作热诚不够高,重视度不高。
第三,对辖区分行团队的治理力度不够,许多任务与相关制度没有落实到位。第四,对公司的向心力不够,许多资源没有充分有效利用。其次下面我七月份的工作进展总结:
1、没有完成自定的业绩目标。
2、完成了辖区联华花园城社区盘源进展了又一次整合细分,租售资源信息清楚。
3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高,尤其表现在对主推盘的推举不够积极协作,没有真正做到资源的合理有效利用。
4、对经纪的治理鞭策不到位,让他们对工作产生肯定的惰性甚至开小差。
5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态,导致有局部资源流失。
6、关于公司的制度没有明确化,执行不到位。
7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。
8、个人自己具有肯定的惰性,没有做好自己本分的工作。
最终由于自己治理不到位不严峻,听到同行陆间续续签单了,心里满是压抑的感觉,同时也为他们感到快乐,由于证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的,我信任通过自己的努力,争取使自己的业务治理水平提到一个更高的高度,把自己的所学到的东西运用到工作当中,并利用这些学问教会战友到达我自己的目标。盼望带出一支战无不胜,攻无不胜的圣神之军,与战友们齐心协力,共同完成团队年度目标。
下面是我对下半年乃至八月份的工作规划与安排:
第一,严格执行公司的一切规章制度。
其次,开发更多更优质房客资源,提高业绩。
第三,坚持引进新人才,提高团队力气为公司将来进展培育更多精英强将。
第四,严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源,做到无一遗漏错失。
第五,组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课,同时加深提高自我工作水平。其次,关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略:
1,自制户外宣传资料外发,重点区域下桥水果市场,1号执行至今已有两位客人闻讯而来,其中已胜利签一租了,效果比拟明显。
2,自己亲自把关带着团队把握跟紧好每一位有效客源,争取七月来个量的突破。
3,严格重视执行笋盘主推盘推举制度,积极协作好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。
4,维系及开发好现辖区全部在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。
5,加强对各经纪的工作技能与心态培训。
6,重视网络开发利用,到达经纪名下日常利用网络四个以上。
20xx年新的季度已经降临,新的任务摆在眼前,艰难而圣神。作为公司分行主管,我深感自己肩负担子有多么重,但是信任我们会把这份压力化作动力,以昂扬的斗志,饱满的热忱,全心身带着我们的精英团队投入新的工作中去,为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最终,预祝20xx年度的销售任务圆满完成。
公司销售部门年度工作总结3
一、工作重心要点:
1、市场部成立及团队的组建;
2、聘请人员规划;
3、针对聘请人员一系列培训规划及其统一下基层实战训练(熟悉公司产品、了解公司文化背景及公司走向、熟识同行产品);
4、招商以拓展重庆区县空白市场为主及维护原有市场老客户为辅;
5、依据市场部人员的区域下线划分制定相关的年度销量、季度销量、月销量、周销量并落实了解每天销售人员的市场战斗概况并进展细分规划;
6、市场部人员的治理及其相关在平常市场走访状况进展不断沟通,针对区域性处理相应问题;
7、拟定市场人员每月的工作实况及其逐一追踪解决市场战斗问题;
8、市场人员的工作规划及总结反应。
二、工作详细规划事项:
1、团队的组建:
a市场部人员工作阅历要求:(最低标准一年以上相关阅历,以筛选形式作为聘请;要求业务人员实干肯吃苦耐劳,寻求长期进展共同与公司合作一起成长为最正确聘请方式)
b市场人员的培训:
1)首先熟识公司文化背景
2)了解公司每个系列产品的特点
3)深入了解产品的同时并把握熟识对同行产品的优势及劣势
4)下基层实战演练并进展工作总结
5)不断相互模拟访问各种客户的沟通方式,加强业务员下线的根底及对公司产品的熟悉和底气
6)让业务员了解走访客户的最正确时间及相关专业术语进展综合得到更好的收益,同时更快地走上轨道
2、聘请人员的规划:
a前期聘请人员主要以筛选为主:(估计聘请人数范围15-20个,实际聘请用人3-5个)以大浪淘沙模式,留下的就是比拟有实干型的
3、市场拓展定位走向
a目前市场区域状况:为重庆区域范围
1)长江下游(城口、巫溪、巫山、奉节、云阳、XX县、万州、梁平、XX县、垫江、丰都、石柱、长寿、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉阳、秀山)
备注:以上详细已有市场合作伙伴应了解公司的实际状况之后再做相关交接工作调整;
2)长江上游(合川、北碚、永川、铜梁、潼南、大足、双桥、荣昌、江津、綦江、万盛、南川、璧山、巴南)
备注以上详细已有市场合作伙伴应了解公司实际状况之后再做相关交接工作调整;
b进入市场前期的做战方式:
1)以长江上游市场作为开端市场,并以周边市场如(合川)现已合作,而且在分销中相对来说做得比拟有影响力作为预热,就以潼南或者大足作为市场的开发端点;
2)前期走访区域市场的餐饮店并了解当地餐饮详细状况,同时了解同行在当地的市场占有率的方式并进展相关性了解之后,然后人员走访路线的划分再进展逐一踩点,之后并开头逐一横扫市场;
3)实行恰当的方式作为拉大销量为目的(以买多少件送什么赠品的方式,十件送++20件送+++50件送++++100件送+++++)
4)前期走访时记录备注相应的意向客户及立刻成交的客户作为详记,后期意向客户加速跟进达成合作意识;
5)走访农贸市场了解相关市场干货的走货状况并连接几个干货店作为意向分销再做筛选;
6)把前期的市场铺网做好铺垫后,利用公司优待政策及其现有客户资源作为合作洽谈的最正确工具;
7)后期对全部的市场客户资源作为系统治理并对分销作为重点帮扶同时扩大产品销量、扩大产品的使用率及掩盖率,做好后期的一切客情关系及转介绍关系;
4、估计市场人员销量设定
a市场部人员开发客户数量标准(每人应开发3-8个新客户);
b市场部人员应设定每一周的估计开发客户数量作为标准;
c在周的开发客户数量统计后,市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准;
d在月的开发客户数量统计后,市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准;
e在月的开发客户数量统计后,市场部人员应设定当季度的开发客户数量作为标准;
f在季度的开发客户数量统计后,市场部人员应设定本年的开发客户数量作为标准;
备注:以上市场人员应做好实际的开发客户数量作为实际的拟定开发客户标准。
5、市场部人员治理培训沟通:
a市场部人员应在每天的走访客户过程中所遇到的问题应进展备注,便于沟通处理访问客户的问题;
b市场部人员应每天做好日规划及日总结
c要求市场部人员应习惯写周规划及周总结、月规划、年规划,并养成良好的工作记录习惯;
d市场部人员自身的要求及问题的准时反应,并尽快处理相对消失问题开展工作,让市场部人员更加附有激情动力开发市场;
e营造组
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