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文档简介

客运车站售票室安全管理制度客运车站售票室是客运站的重要部分，承担着旅客购票、咨询等任务。售票室的安全管理工作直接关系到旅客和工作人员的生命财产安全，也影响到车站的形象和声誉。因此，制定并完善客运车站售票室安全管理制度是非常必要的。一、售票室基本要求售票室必须设立在车站固定位置，售票室门窗必须完好无损；售票室必须配备消防器材、报警装置、监控设施等安全设备，设备应处于正常运行状态；售票室的门口必须设置门禁管控装置，只有通过人员身份的验证才能进入售票室。二、售票室工作人员要求担任售票室工作人员的人员必须进行严格的背景调查和安全教育培训，并在职期间接受定期安全知识培训；着装规范，不得穿着拖鞋、露脚趾、穿短裙等不符合安全要求的服装；工作期间，严禁私自使用电器设备、明火等危险品，并对工作场所进行巡查，发现安全隐患应及时上报。三、售票室安全管理制度工作流程安全制度：售票室工作流程需符合安全规定和标准，严禁独立制定工作流程，如有必要需事先报经车站负责人同意；出车安全制度：售票室工作人员在为旅客办理购票手续时需认真核对旅客证件，确保证件与旅客身份一致，同时对购票过程中产生的现金进行认真计算，并严格按照规定操作；传票保管制度：售票室工作人员对旅客所持的各种证件按照规定进行登记，同时认真保管好传票，防止泄露；库存管理制度：售票室工作人员需要对售票机、发票、彩票等物品进行定期盘点，确保库存数目正确，防止偷窃、损坏等情况出现；异常情况处理制度：售票室工作人员需要制定完善的突发事件处理方案，做好防范和备战工作，确保各项应急措施在最短时间内得以贯彻落实。四、巡查监管制度车站安全科对售票室的安全情况进行定期检查和监督，对巡查中发现的安全隐患及时进行整改和汇报；客运车站领导必须深入售票室进行安全检查，对发现的安全问题要制定整改计划，并对问题进行跟踪检查。五、安全教育培训制度售票室工作人员必须参加每年的安全培训，并对新员工进行系统的岗前培训；安全教育培训的内容必须包括知识普及、法律法规学习、突发事件应急处理等方面，培训材料要与工作实际紧密结合。六、后勤保障制度售票室必须有定期的保洁工作，保证工作环境的整洁和卫生；安保人员必须在售票室设置警惕标志，在发现可疑人员或者危险物品时及时向车站领导上报；对售票室工作人员的休息和就餐安排需要合理设定。七、总结客运车站售票室作为车站的重要部分，安全管理工作尤为重要。养成安全意识，制定和完善管理制度，加强安全培训，做好

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