2023年业务员岗位职责范本四篇

2023年业务员岗位职责范本四篇篇一：业务员岗位职责范本

（一）、职责

1。负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。

2。完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。

3。干脆与所分工区域的代理商沟通联系，刚好送货；办理退货；结算收回货款。

4。帮助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。

5。负责所分工区域的产品形象、宣扬推广工作。

6。负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。

7。完成领导交办的工作

（二）、工作考核评分标准

1。销售回款完成率

回款完成率=本月实际回款额/本月安排回款额

实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按安排未完成回款额滚动加入下月安排。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0。5分。

2。市场开拓完成率

本月安排开拓网点、一级市场（公司代理商）每有一个没完成扣10分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发网点），每有一个没完成扣1分。

3。报表、报告

⑴每月第2个工作日向经理报送“工作日誌”；缺填1日扣1分，填写模糊不清扣0。5分。

⑵每月第2个工作日向经理报送“市场调查表”，视填表质量扣0—5分。

4。服务看法和服务质量

每有一次客户合理投诉扣2分业务员工作标准

5。领导交办工作

要求行动快速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作安排中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

6。组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2—5分。

KA经理工作职责：

1。参加制定公司KA渠道策略和年度销售目标安排，分解、跟踪、落实年度销售指标；

2。参加制定、谈判、落实KA促销活动和新品上市，对其结果进行评估；

3。制定KA渠道的操作流程（促销活动、DC总仓服务等）；

4。收集渠道改变和客户反馈信息，分析市场、渠道、竞品信息；

5。负责KA渠道每个客户的建设与管理（门店生意、费用、合同、终端陈设，数据简历以及数据分析和运用工作。发觉异样状况时刚好与KA渠道业务代表沟通，并指导解决问题）；

6。刚好走访市场，了解终端铺货、陈设状况（包括卖场陈设、新品上市、铺货工作开展等）；

7。管理业务专员（包括人员激励、销售技巧、产品陈设及公司制度等），确保销售目标的达成；

8。每周巡店作业，采集各店信息，收集资料报表；

9。管理及培训、辅导销售人员工作，如各项培训、售前帮助、售后客户服务、技术支持等；

业务员工作职责：

1、熟识KA系统流程，需有1—2年工作阅历及以上，完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务

2、有高度责任心、吃苦耐劳

3、有肯定客户渠道、做过休闲食品小食品的优先选择

篇二：销售业务员岗位职责

一。遵守公司规章制度，执行各项实施细则。

1。工作期间必需保持衣着整齐，留意个人卫生。

2。严格遵守公司的作息时间，按时上下班，并自觉执行上下班打卡制度。因外出办公不能按时上班打卡的，须提前一天向部门经理说明事由，并填写《考勤审批单》，由部门经理签字后，提交行管部主管和常务副总签字后生效，事后提交无效；如因工作特性和突发状况之须要，不能按时下班打卡的，必需在下班前一小时内打电话告知部门经理同意后，并在次日上午补填《考勤审批单》，由部门经理签字后，提交行管部主管和常务副总签字后生效，未办理补签审批手续的无效。工作日期间如需请假，请假人应依据规定的管理权限向部门或领导办理请假手续，经批准后方可休假，并需提前一天填写《考勤审批单》，交部门经理、分管副总和常务副总签批后交行管部备案，并指定专人接收重要工作。如有紧急事宜，可以事后补假单，但要干脆打电话向部门经理及行管部主管请假，方能休假，否则，按旷工处理。

3。自觉听从领导的工作支配和调动，不得无故拒绝、拖延敷衍或自行终止领导支配的工作，对于领导的支配和调动，有权提出建议、看法或向更高一层领导反映，但在指令更改之前，必需坚决执行。

4。爱惜公司的一切公物财产，节约用水、用电、办公用品。

5。自觉维护工作环境的卫生，不随地吐痰、乱丢纸屑、果皮、烟头及杂物，保持环境整齐。

6。日常业务用车须填写《派车单》，经部门经理或分管副总、行管部主管、常务副总批准后，由行管部统一支配方可运用。

二。根据公司要求建立客户档案并刚好更新。

1。业务员必需对自己所管理的客户建立符合公司要求的客户档案（范本），纸质客户档案表由销售部管理，电子版客户档案表由市场管理部存档。每季末20日前检查一次是否有须要更新的内容，日常工作中也要依据客户改变状况刚好更新，并将更新后的客户档案表将营销部和市场管理部存档。

2。新增客户必需在完善客户档案和销售与信管制度要求的基础上方能系统建档，进行销售。

3。年底对自己的客户群体进行梳理，留意甄别有效客户并依据自己的时间和精力结合公司支配合理调配客户群体数量，形成报告上报公司年度销售工作会议探讨，提高销售网络质量。

三。结合公司支配，制定阶段市场销售目标及任务。

1。按时参与公司年度、季度、月及日常销售工作会议，具体打算相关的总结、报表等资料，遵守会场纪律，主动发言，并作好会议纪录。

2。每年初参与公司年度销售工作会议，提报上年度工作总结（范本），年度销售目标及安排（范本）。通过会议全体参会人员的探讨和分析，参照上年度销售目标及任务完成状况，结合自己管理客户的详细状况，依据公司的整体部署，制定全年销售目标及任务。

3。每月初参与月度销售工作会议，提报上月工作总结（范本）和本月销售目标及安排（范本），对销售客户群体及产品销售结构进行探讨和分析，总结阅历查找不足，完善月度销售目标及安排。

四。结合详细市场，规划销售网络，并逐步提升销售网络质量。

1。拟定每周客户探望安排表，注明本周须要探望的客户、目的以及想要达到的目标等内容，提报部门经理。过程中根据探望表安排去执行，执行完毕后于每周五下班前填报每一客户的探望表记录表，并与安排进行对比，以提高安排性和查找不足。

2。在与探望客户的沟通中，应特殊留意重点客户的维护，建立良好的客情关系，提高公司产品在客户选购 中的份额。

3。每天下午做好其次天的工作安排，以便利其次天工作安排的支配，每个星期要作出一份总结报告，总结上一星期的工作状况；每个月底要做一份本月份总结报告（范本），总结本月的工作状况（并在月销售工作会议提报）。

4。在任何时候、任何状况下均不得与客户发生争吵。

五。规范销售操作流程，努力提高自身业务水平。

1。全部客户在交易前必需提交符合公司要求、完善的客户资料。

（1）企业法人营业执照副本复印件。

（2）组织机构代码证副本复印件。

（3）一般纳税人资格证书和开票资料。

（4）法人或担保人身份证复印件。

（5）客户状况一览表。

2。须要授信交易的客户，须填写《客户授信审批表》，表内项目内容要求真实完整，并按流程报批（由于特别缘由与客户不能签订授信合同的，必需以签呈方式报备交易方案，经公司审批同意后方可执行）。

3。授信合同要求在10个工作日内签回，签字盖章等手续必需符合公司要求。

4。针对特别选购 或须要变更信用交易方式的，须填写《单笔购销合同审批表》，表内项目内容要求真实完整，并按流程报批。

5。单笔购销合同要求业务员必需在次日签回，签字盖章等手续必需符合公司要求。

6。特别订货到库后，联系客户按合同约定付款及出货；假如逾期未付款的，先暂停发货并报营销部经理；如超过合同到货时间45天以上仍未能发完货物的，由市场管理部统计后，公司将按未发货数量选购 金额作逾期罚息处理。

8。进行销售发货时，须填写《订货单》或短信通知发货（短信通知包含以下要素：客户名称、送货地点、产品名称、克重、规格型号、重量或张数、单价、自提车牌号或提货人信、备注状况等）。其次个工作日内，必需对上一工作日的《订货单》进行签字确认。

9。销售价格低于公司《销售价格表》和销售价格政策进行发货的，必需填写《实惠价格审批表》，并按流程报批。

10。客户须要退货时，需填报《退货申请表》，阐明退货品种、规格、数量、单价、退货缘由、原发货单号后，交营销部经理审批。

11。每年建立客户销售台账，每天对销售台账进行登记，刚好发觉销售过程中存在的问题，并随时与业助进行有效的信息沟通，随时了解发货状况和订货信息的完成进度，以求为客户供应优质的服务。

12。在探望客户过程中，留意收集客户的需求改变以及竞品或竞争对手的动态，对收集到的信息进行有效过滤，真实驾驭一手市场资料，并提报公司以便作为决策参考资料，对有销售意向的状况建立意向销售登记表，适时对意向订单进行登记跟踪，也可向营销部经理进行提报，需寻公司资源协作，达成销售意向。

13接到客户质量投诉后，第一时间先核实状况，确认无误后填写《客诉书》交客诉专员，陪伴客诉专员或工厂质检员前往客户处查看状况，最终确认客诉事实。

14。《客户满足确认书》要求在10个工作日内签回，签字盖章等手续必需符合公司要求。

15。按公司规定和客户实际状况，填写《开票通知单》通知业助开具发票，通知单上注明客户名称、提货单号、总金额以及备注状况等。

16。按公司要求收领发票，建立发票登记薄完善交接。并严格按公司合同及要求收回货款，收款后在《回款台账薄》上登记。

17。对逾期客户须要发货的，必需在月底最终一天填报下月《逾期客户发货审批表》，具体填明逾期金额、逾期时间、逾期收款金额、逾期收款时间、逾期内发货金额等，并按流程报批。

18。每季末定期函证或特别状况函证，收到对账函后与自己发货台账进行核对，核对无误后送达客户处；要求本月15日前必需收回；要求原件（传真件清楚），签字盖章。

19。帮助公司回收木夹板，联系好木夹板收取后，通知业助支配驾驶员到客户处收取

六。执行公司规定的销售政策，并依据市场反馈，提出合理改进看法。

1。具体了解区域市场，收集市场动态与竞品信息，刚好上报部门

2。通过相关的市场调查（通过网络，走访客户，文本资料等），熟识并驾驭区域的资源状况，包括：现有的客户数量、产品消费水平，销售目标及差距，，公司在客户中的份额及主要竞争对手信息等

3。驾驭区域市场动态，特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

4。依据以上基本状况，确定在当地的市场目标

七。不断学习行业学问，不断提高业务素养，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增加市场竞争实力，提高企业的知名度。

篇三：员工工作职责范本

职责一：全面负责办公室日常工作

工作任务：

组织制定办公室年度、月度工作目标及工作安排，并组织实施；负责参与总经理办公会、重大业务会议，并负责记录；

负责督办、检查总经理办公会及部门经理例会决议的执行状况；

组织起草公司重要文件，定期提交公司工作简报；

组织起草公司各项管理规章制度并监督实施；

负责公司内部报纸的主编工作；

参加公司重大决策的研讨和制定；

负责组织策划公司的重大公关和庆典活动；

负责组织外事接待活动，妥当处理各种对外事务；

审核、限制公司办公费用及接待费用。

职责二：组织危机管理工作及外部投诉处理。

工作任务：

组织公司危机管理工作，包括危机预防、危机发生时的刚好处理及危机发生后的企业形象复原；

组织公司外部投诉处理工作，并协调相关部门解决

职责三：协调公司各部门之间的关系。

工作任务：

负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅；

协调各部门的工作行为，使工作流程顺畅，实现共同的战略目标；

负责公司的年终总结工作，包括会议支配及跟催各部门编写总结报告

职责四：负责公司对外形象宣扬、公共关系和公司企业文化建设

工作任务：

代表公司与相关部门、上下级单位往来，保持与政府部门及相关企业的良好合作关系；

负责公司的对外工作，协调公司与政府部门及企业的关系；

负责组织公司企业文化建设，提炼和宣扬企业理念，举办各种活动，促进员工凝合力。

职责五：负责工会日常工作。

工作任务：

负责起草工会年度工作安排；

会员会籍管理、会员发展、转会、经费管理等日常工作。

职责六：内部组织管理。

工作任务：

负责将部门工作安排分解到个人，并监督安排完成状况；

评价考核下属员工工作完成状况；

限制部门预算运用状况。

篇四：业务员岗位职责

一、总则

为公司各项规章制度的监督与落实，规范业务员的管理，提高公司的经济效益，树立公司的专业形象，规范和完善公司的管理流程。

二、岗位基本信息

上饶市《生活向导》报市场部业务人员

三、岗位概述

让业务员明确自己的权利、责任、自由度、工作目标等，使业务成员有一个比较完整、规范的开展工作的依据，做到有章可循，形成明确的工作思路。

四、岗位职责

1。在业务主管的领导下，负责《生活向导》报的相关广告销售工作。

2。依据公司规定的业务员区域划分路途，具体了解所辖区域市场。通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟识并驾驭所在商户的资源状况，并依据所了解的基本状况，确定商户订单目标。

3。挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额。驾驭市场动态，主动适时、有效地开拓新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司的市场占有率；

4。新开发的客户需根据公司的有关规定，统一填制《〈生活向导〉广告刊登合同书》，按合同书所规定内容填写完整后，第一联，存根联（白）交至公司财务，以备公司统计销售业绩。其次联，客户联（红）加盖公章交由客户。第三联，财务联（黄）由业务员自行保管，以备业务员核算业务提成所需。

5。对于已在合作期限内的客户，在执行过程中须要仔细跟进，同业务主管人员进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的`进度及效果，以求为客户供应优质服务，做好售后服务工作，走访客户，刚好处理好客户投诉，保证客户满足，提高企业信誉。

6。结合工作支配，每日需填制《〈生活向导〉报市场部工作日报表》，每周填制《〈生活向导〉报市场部工作周报表》，每月底填制《月度总结表》，提交至业务主管人员，又便支配下月度市场销售目标安排。

7。结合详细市场，逐步规划好销售策略，使得销售业绩可以逐步提升。

8。执行公司规定的销售政策，并依据市场反馈，提出合理改进看法。收集区域市场信息，驾驭区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给公司有关负责人员，以便作为决策参考资料。

9。业务员要不定期跟客户联系，要做到：接受客户—微笑；认同客户—点头；感谢客户—感谢；赏识客户—赞美；同意客户—不真辩。做好生意要先做好人，要做好与客户的真诚沟通。转换角度和话题，转移对方留意力，去引导客户，缓冲客户的惊慌心理。牵引客户的留意力是一个必需具备的技巧，否则难以达到自己的目的，反而会造成副面影响。

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