样板岗位职责

—样板岗位职责样板岗位职责1

一、接待参观的客人

1、热忱接待客人，耐烦讲解，耐烦地引导参观。

2、留意运用礼貌语言，表现良好而专业的形象。

3、留意强化对物品的监控。确保样板房内物品、装备、设备、完好及摆放正确；谢绝无关人员动用样板房物品、设备。熟识、把握样板房各类消防装备的分布及运用。

4、帮助保洁员维护样板房清洁卫生；下班前应对样板房进行清查，在无异样情况下切断电源、关锁房门并做好交接班记录。

5、对客人参观时提出的`看法或建议，需进行记录、整理、上报；

6、未经相关部门答应，谢绝任何人在房内拍照、摄像；若发现客人拍照时，应予以婉拒：“小姐/先生，您好！很愧疚，我们这里不答应拍照，请您体谅。”。

7、服务中不得与客人发生冲突。

二、工作要求

1、严格执行样板房相关管理规定，保证样板房内安全秩序。

2、遇有前来参观的客人，须行欠身礼并微笑点头“您好！”。

3、指引参观的客人穿好鞋套。

4、不得在样板房内吃东西，不得由于无人参观而坐在房内。

5、不得串岗聊天。

6、在清洁房间时有客人参观，应赶紧停止手中工作，向客人行欠身礼并问好。

7、若遇到不能按时赐予肯定答复的问题必需先与客户敏捷地进行解释，然后请示相关人员前方可答复，以免客人误会。

样板岗位职责2

一、职位要求：

1、年龄：33周岁以内，净身高：163cm以上，形象气质佳（请提供照片）

2、教育背景：中专或高中学历以上

3、工作经验：1年以上售楼中心客服接待岗位相关工作经验，或2年以上星级酒店前台接待工作经验，优先录用。

二、职位要求

1、具有优秀的沟通协调力量及服务意识。

2、工作热忱认真主动，具备良好的服务意识，执行力强。

三、薪资福利待遇：

1、4300元X4500元/月，购置社保五险，提供工作餐，年终奖金、带薪年假。

四、作息时间：

1、上班时间8：00X18：00，一班制，每天10小时工作制，每周休1天。

五、职位描述：

1、负责售楼中心样板间接待工作，为看房客户提供鞋套、茶水、点心等综合服务工作。

2、为客户提供礼貌、热忱、周到的服务，满意客户合理的.要求。

样板岗位职责3

职责描述：

1、营销中心客户服务接待

2、协作销售样板间展现及服务接待

3、园区环境管理

4、管理样板间内日常全部事物

任职要求：

1、25岁以上，大专以上学历，专业不限

2、形象气质佳，一般话标准

3、2年以上高端物业或五星级酒店接待从业阅历，娴熟操作办公软件

样板岗位职责4

岗位职责：

1、来访客户接待工作；

2、样板间物品管理及卫生管理；

3、接待顾客语言礼貌、主动、热忱、耐烦；

4、维持服务区洁净干净的环境，保持服务区形象；

任职资格：

1、年龄18XX45岁；

2、具有良好的亲和力和服务意识；

样板岗位职责5

一、目的

为客户提供专业服务，树立企业优秀形象，提升楼房品牌，制造优雅、舒适的环境及保证样板房内物品、设备的完好。

二、职责

1、熟识样板房之整体概况，包括面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等。（接待）2、清洁并维护样板房内的环境卫生及设备的完好。（清洁）3、维护样板房内的物品完好，不丧失。（安全）三、要求及工作规程

1、着装干净，淡妆上岗，接待客户做到礼貌、热忱、面带微笑。2、当值人员实行定岗与机动相结合的方法，文明当值、礼貌服务。

3、每天上班后立刻根据要求打开房间内的空调、灯光并对样板房进行一次彻底清洁，一般情况下，周一到周五根据光

4、有音响的样板房上班后马上开启音响，保证音乐不间断，下班前关闭音响并切断电源。（8：50—19：50）。

5、客户参观样板房工作人员应在门口迎、送。

6、看房客户询问敏感或无法确定答案的问题（如：价格问题）时，应礼貌的请其到售楼处向销售人员询问。

7、需要穿鞋套的.样板房，将椅子与鞋套取出，摆放整齐，当有客户来参观时工作人员应礼貌的提示参观人员穿鞋套，下班前将摆放物品收回。

8、客户来参观样板房时应尽量回避，但需留意物品的安全。9、遇到多批次客户应做到全面兼顾，不冷落任何一个客户。

10、留意调整样板房内的空气，上班前开窗半小时通风（留意风向风力，以免样板房内的物品被风吹倒、损坏）。

11、样板房内的门、窗随时保持关闭状态，如看房客户开启应在其离开后立刻关闭。12、每日例行检查，清点样板房内的装备、家具及物品，做到账实相符。13、客户或修理人员移动的家具、物品，待其离开后应立刻将其恢复原状。14、对样板房内的灯具、空调动作按时把握，损坏的应按时报修样板间工作流程

1、8：20准时打卡，检查仪容仪表，工作牌是否佩戴整齐。

2、8：20X——8：50在售楼大厅门口迎宾，要仪表干净，精神饱满站立在指定位置，客户到来时应主动微笑问候欢

迎，问早上好！在此期间不做与工作无关的事，不脱岗、缺岗，标准文明用语。

3、9：00到达样板间，开头进入样板间。并对样板间物品进行盘点，检查房内物品是否完好齐全，如发现丧失、损坏应立刻通知主管人员。检查地毯摆放是否平坦、洁净。

9：00——11：00在此期间样板间专职人员应做到家具、地面无尘土，门窗清洁光亮，物品摆放整齐。上午最少清理卫生两次。在样板间门口处接待客户，站立等候客户到来。应说：“你好！欢迎参观样板间”如有老人、儿童需随时给与照料和看护，如没有售楼员伴随的客户，接待员需主动与客人沟通，讲解样板间。客户参观离开时，微笑道别，客户离开后，服务人员应按时清扫及整理卫生，将客户移动过的物品归原位，时辰保持样板间的干净。

11：00——13：00服务人员轮番用餐时间，每人不得超过一个小时。

13：00——17：30在此期间样板间专职人员仍然重复上午的工作，样板间关闭前，需检查房屋门窗是否关严，并留意防火、防盗。

样板岗位职责6

一、岗位职责

1、负责监督各房管人员的接待礼仪、服务礼节、仪容仪表、操作标准服务标准。

2、负责每周不少于一次对员工的培训考核工作。

3、负责日常清洁的检查工作。

4、定期对样板房的物品进行核查、清点工作。

5、亲密留意安全隐患，做好对样板房突发大事的应急处理，负责指挥、协调并落实紧急预案的措施。

6、负责向上级汇报工作情况，提出工作建议。

二、职务内容

1、对整个样板房区域进行巡察、负责一层饰品桌面卫生.

2、负责交代房管员保洁重点，下班前检查门、窗、灯等关闭情况。

3、负责依据天气改变样板房卫生状况等按时调整工作。

4、认真做好样板房的开门、交接班和样板房钥匙借用的`签名手续。

5、负责与集团公司、售楼处的协调和沟通工作。

6、负责申领相关的保洁耗材。

7、协调保洁工具调配及保洁人员调班情况。

8、负责每月计划、当月总结及相关合理建议给相关部门和领导。

9、负责每月一次相关情况的汇总与汇报：修理整改、能耗、看房及参观人员人数及次数等。

样板岗位职责7

岗位职责：

1、样板制作；

2、帮助样板组长、技术员工作。

3、负责车间5S工作。

岗位要求：

1、初中以上学历；

2、有1~3年以上经验；

3、对生产夹具、装备、工艺、品质有肯定的认识；

4、有电子产品生产工作经验佳。

样板岗位职责8

1、负责样板间清洁与维护工作；

2、坚持按指定的位置、标准的站姿、标准的.语言坚守岗位；

3、帮助销售人员做好看房接待工作和物品维护；

4、熟识样板间内的物品摆放，并确保物品不遗失，每日进入样板间认真做好有关物品的检查、整理工作，核对台账记录，如有异样，按时上报处理；

5、检查样板间内的设备装备、照明灯是否正常工作，如发现设备物品被毁坏须予以记录并通知相关上级；

6、发现有客户遗留物品应立刻报告并上交，严禁擅自打开遗留物品；

7、当客户离开样板间时，客服接待员应按时将客户或销售员挪动过的物品或区域恢复原状；

8、若访客在样板间内损坏任何物品时，接待员应首先关怀访客是否受伤，在销售人员说明原因，需要销售人员签字并上报领导；

9、准时上下班，不迟到、不早退，不旷工离岗，因任何原因离开工作岗位需事先征得上级同意。

10、工作时间必需按要求穿工作服标准佩戴工牌、化淡妆、仪表干净、精神饱满；

11、严格遵守公司的礼仪礼节、言行举止的各项要求；

12、工作时间不做与工作无关的事，不准看报、闲聊；

13、工作期间不得因个人心情影响工作，影响客户，不得与客户争吵；

14、样板间钥匙统一由监控室进行保管，保洁人员、接待人员上下班时到监控室进行领取登记、归还登记。

样板岗位职责9

岗位职责：

1、负责公司灯具产品的样板制作和加工。

2、负责跟进并指导产品打样工作。

3、负责依据产品图纸检验产品的`样品是否合格。

4、负责作好各项样品的记录及汇总统计。

5、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：

1、读电子专业，熟识电子元器件。

2、熟识电脑办公软件。

3、有1年以上灯具组装或电子原器件组装经验优先考虑。

4、勤奋、好学的优秀应届毕业生也可以考虑。

样板岗位职责10

1、对客户、业主要主动、热忱、大方服务，以礼相待，做到来有迎声、问有答声、走有送声，坚持讲一般话；

2、严格遵守公司各项规章制度；

3、保持站姿标准，精神饱满，着装整齐，引领客户动作大方得体；

4、杜绝以貌取人，要一视同仁；

5、做好对讲机的标准运用、保管工作；

6、协作管理部各部门做好服务工作及协作销售人员做好销售工作；

7、调整好自己的'心情，不能带心情上班，努力要提高自己的心理素养；

8、正确把握各岗位的工作流程及留意的事项；

9、严格做好钥匙、对讲机、设备运用情况及交接记录工作；

10、听从布置，完成上级交待的其它工作。

样板岗位职责11

职责描述：

1、营销中心客户服务接待

2、协作销售样板间展现及服务接待

3、园区环境管理

4、管理样板间内日常全部事物

任职要求：

1、25岁以上，大专以上学历，专业不限

2、形象气质佳，一般话标准

3、2年以上高端物业或五星级酒店接待从业阅历，娴熟操作办公软件

样板岗位职责12

1、负责样板房整体服务的日常运作及监督；

2、坚持按指定的位置和规定的姿态标准的`语言坚守岗位；

3、热忱友好，耐烦细致的向访客提供高标准、高品质的服务；

4、帮助销售人员做好看房接待工作和维护看房秩序；

5、帮助保洁员做好样板房的清洁工作；

6、熟识消防器材的摆放位置和运用方法，做好安全、消防和防盗工作；

7、熟识样板房的结构方向、面积、套型户数等，能初步答复客户的询问，对于不确定的问题，可指引客户通过置业参谋了解；

8、熟识样板房内的物品摆放，并保证物品不遗失受损，每日进入样板房认真做好有关物品检查、整理工作，核对记录，如有异样，按时上报处理；

9、检查样板房内的设备装备、照明灯是否正常工作，如发现设备物品被毁坏须予以记录并通知相关人员；

10、监督任何人不得运用样板房的设备装备；

11、发现有客户遗留物品应立刻报告并上交，严禁擅自打开遗留物品；

12、负责样板房的不间断保洁；

13、负责样板房鞋套的发放、回收、统计；

14、当客户离开样板房时，接待员按时将客户或销售员挪动、运用过的物品、区域恢复原状；

15、若访客在样板房内损坏任何物品时，接待员应首先关怀访客是否受伤，假如访客表示受伤需要抢救，须应立刻通知上级人员实行急救措施。若访客表示无障，则销售人员、接待员共同签名证明后，交付销售公司处理确定是否需要赔偿；

16、不慎毁坏物品时应立刻汇报，严禁私自处理或隐瞒不报；

17、做好对讲机的标准运用、保管工作；

18、提高安全警惕、防止一切意外事故，发现可疑人员应按时报告，如有突发大事，应按时、正确的处理解决问题，并向上级报告；

样板岗位职责13

1、按时集队、上岗，根据公司规定着装，留意仪容、仪表。

2、需了解样板房各种设备、装备的操作及根本学问，如样板房的空调、电视机的运用，房间面积、户型、座向及装修风格等。

3、熟识样板房的接待服务流程及服务标准，做到礼貌迎送、服务周到、细心解答。

4、妥当保管样板房内的家具、饰品等物品，并保持整齐清洁，未经答应不得随便移动。

5、依据天气调整样板房内的温湿度及光源，以保证样板房处于良好状况及满意参观需求。

6、阻挡非工作人员及非销售人员所带客人进入样板房，未经答应，严禁任何人仕拍摄。

7、负责指导和监督清洁人员的工作，维护样板房内的'清洁。

8、常常检查样板房，按时反应需修理的工程质量问题。

9、顶岗人员未到，不得擅自离岗。

10、完成上司交办的其它工作任务。

样板岗位职责14

岗位职责：

1、按要求着装，提前十五分钟到岗，认真履行交接班制度，交接时对岗位范围的装备、设备认真检查、盘点，并把本班未完成的事宜向下一班交代清晰。

2、保持职业礼仪、礼貌，做到文明礼貌，热忱接待每一位来访人员。

3、在销售前15分钟打开全部空调和灯光，发现电器装备运转不正常以及灯泡不亮时应按时报中心派人修理。

4、严格掌握闲杂人员进入接待厅，维护好接待厅的接待秩序，对精神不正常、醉酒者、衣服不整的人员要劝阻进入接待厅，对不听劝阻的应按时报班长到场处理或向中心汇报，不准当面发生冲突。

5、不得坐岗、脱岗、睡岗、看报以及与无关人员聊天和干与工作无关的事情，非接待时间严格掌握人员参观，依据饮用水运用情况随时更换。

6、在未接到有关领导的通知时，不准任何人在销售大厅内拍照，如有拍照者应礼貌劝阻。

7、有上级领导来检查指导工作时必需敬军礼，对参观的客人要用文明用语，服务要热忱，不得依墙靠背。

8、销售人员下班后，除按需留用照明灯外，其他灯光全部关闭，包括空调、电视、音响等电器装备，节约用电。

9、中晚班安全员认真做好巡查工作，落实好安全措施，发现可疑人员要盘查，并设法擒拿随时与其他岗位保持联系，随时检查门窗是否关好，看管好楼盘模型和广告牌（指示牌）以防他人破坏。

10、不得在销售厅打私人电话，和传私人电话，声讯台更不答应打，在接听电话时严格执行接听电话的操作流程。

11、礼貌值勤，对来访的.车辆进出要敬礼，并按规定指挥好车辆安全有序停放。

12、检查样板间的物品完好，清点物品数目；检查各类装备、设备，发现问题按时作好记录并向领导汇报。

13、熟识样板房各类消防装备的分布，把握各类消防火警的处理方法。

14、熟识样板房各类物品的分布，不得答应无关人员挪动任何物品、装备。发现物品有移动或丧失时按时知会当班保洁员并上报领导，按时查出其原因。

15、对参观客人要礼貌热忱，对客人提出的任何问题要耐烦解说，当时不了解的问题应请示有关人员前方可答复，以免使参观者产生误会。

16、认真作好交接班手续，协作其他岗位完成工作，主