房地产销售现场接待流程

九大步骤房地产销售现场接待流程

赵浩棋，男，1985年8月出生，湖南永州人。毕业于湖南衡阳工业学院计算机系。2005年入行于房地产营销策工作。8年房地产营销策划经验，先后任职于万科地产、丰泽地产、万代地产、联策地产等知名地产企业，在房地产营销、策划、招商等方面拥有丰富的实战经验。服务过的项目有：金龙商业广场、金时代商贸城、东门旺角商业广场、万代国际商业广场、湘东义乌小商品城、零陵创发城等项目。所服务项目涵盖了商业、住宅、写字楼等房地产多个领域。主讲：赵浩棋◎第一步开场白

开场白就是销售员与客户最初接触，销售员如何在最短的时间内与客户认识，并打消客户的戒备心，然后让客户接受你……①微笑近（表菊情服献务）保持舞良好乓的心房诚态，敏大方揉自然②问肠好凡（挂微状笑莫迎忙接)◆您好糖！欢仅迎光大临X晴X项减目盏！——请荣问运先午生厦今窝天腐是巩第网一忘次滚来府我挪们烟项乒目歇吗悟？——请问财先生羞是想亡看住邮房还置是看尖门面伯呢？③自千我棋介夏绍形（资交馋换建名曲片跟）那包我淋先舟自亩我渐介形绍芝一躲下锈，惕我工是果这基里赌的糖置枝业猪顾相问氧，揉我杠叫哄赵裤浩盲棋玩，厅您爱可辟以丸叫撑我踢小峡赵送。仇请妈问益先鹿生赵怎栗么伞称随呼允啊侵？（注恨：在闭介绍唐的同个时要齐把名饶片递录上去娇，同擦时询戚问对幕方的至称呼乘）④简单洲的寒摘暄寒暄耻主要后是与丛客户脑拉近默距离养，探刻其所可需、勿供其师所求绩，找央到某验种共幸同的猾话题恨，可染以适严当的阴赞美犬客户岁，让共客户中对你近产生俩信任缝。人盛与欧人偷之吵间忽拉蚀进眼距捉离踏有训几晚下祥几销个惩方纤法丽：赞美孟、请谊教、殖好奇先心、天提供写信息伸、利呆用赠坏品贵、向幻玉对方扇提供均信息超、提途起有蜜影响已的第遥三人……注蛮：寻赞秆美躺非险常情重稠要谜，芦但手不烟要淘过击于朱勉阔强用，举要矛发饱自济内锤心形的限赞勒美妈，份可讲以帐赞叛美余他梢的竟性歇格擦、歼外淘表后、城工轮作惭、瓶生顷活嫌等提方箭面嗓。质人膀都至愿辞意坏与败自救己谨意痕志臭相越投验的绿人饰打骄交饿道村，箱立卖场截角督度叶应摔与叼客鼻户市保趁持竞一躲致浓。如慰有键头饭衔存的扩年以轻牵人殿：箱看岛先像生播这欺么巾年歼轻障就那当耍上XX公菠司崇经铲理钱，种实拍在化不悼简蜂单浸，轧哪搂天箩有礼机济会咐一盗定堂向者你脉请存教泉请掀教我成益功甩的步秘毫决罗。★注意竭事项控：当厌客棍户敲进峰门秆时院，贝如预果遇发员现皇客锻户牢随构身捐携辆带略行项礼毕，租首墨先仙要久迎幼上遗去蚁帮稿助碌客梦户她放姨置捆好过行献礼消。歉通日过捞打捞招灰呼匠问狗好鸡的揭同遍时更要胶分植辨概出镰客萝户姑的爽真惩伪予，仍了斯解筝客赔户愈来础自舟区澡域党，械从管什遇么艰途推径高知调道尘本雹项万目蚂的振。从客岭户进束门时尊接待英，可池以与侨客户州边寒讯暄边刻引导枝客户股走向滚沙盘有，但颤也要照适情叛况而规定，售如果絮客户葬是从摄项目骄区域苗外来常的，止最好柄先引浩入座促，让污客户术先休火息一乡丰会儿逃。当棕客户抚走向骡谈判夸桌入糖座时会，应帐该立矩即上视茶水丽，同喇时把录项目芹的宣钩传资弯料也擦附上隶。开矮场蚁白供应谦以秋“维聊桂天名式件”亲进染入兵，藏杜蛾绝舍以微“肢谈消判扣式去”贴进漏入该。女这材只邀是鲁和沸客威户麻初锦步爆寒喝暄贿，桂拉鼻近恳彼价此安之弱间播的胶距构离胀，澡应量穿裕插近式叔的向询瓶问岛客狸户园，顶作翠一以个味简笔单奖的熄模各底铜，降了脊解恼客枯户所来译访茶的坟意芽向耐。如：挣您今侍天是纲第一拣次来爪我们粘项目王吗？冒您是朝怎么洁知道料我们粒项目脸的呢付？您崭是自朝己买聪房还正是帮谅别人苍看房蹲？你砍是买系门面鸣（铺商面）慎还是拢买住促房？…闻…★例藏句啄：接驰待述第谷一朵次待来伯访样的娃客尽户耳：您处今现天辽是昂第煮一戒次优来溉我核们步项兴目辆吧体？雅那桐是崖这超样红的深，萝我咐先担自凤我马介幻玉绍段一乐下匆，拘（袜递寺交浴名盯片录）处我智是等这脉里扑的箱置锻业揪顾匆问蜘，禁我沙叫聚赵抽浩悔棋求，鹿您并可摊以流叫搂我葱小近赵…州…先月生肯您竭贵溪姓直呢乏？抵哦然，醋李俊总先是眉吧宿？标以腰后斜请梢多要多蛋指泳教棕！械那他是蚀这来样阔的池，俯李顾总撒您舅既男然悦今价天参是梅第夹一繁次携来急我答们司的素项异目州，北应陶该洲对启我亡们羊项猛目俱不牌怎兔么具了作解刷，请那追就蓬由辅小求赵千我笔先群为腥您殊简太单阵介速绍啦一啊下男我殊们绢的臣项意目若整血体休规递划抬吧真！李琴总闪您授这帐边垒请县～··阵·（莫引阻导族客版户虑走猫向岭沙菌盘嘴区袭）接待费之前骆来访债过的塞客户涨：哦悦，奖您隔之榆前策来晴过刘我辱们脂项沈目辞是态吧窝？唉那性您孟还毕记跨得娃是嚷哪翁一闲位有置粥业碍顾钢问独接转待撇你总的耳呢败？也哦桂，饥是绵李雀主救任喂吧辽！品那只好般，抢您韵先晶请万这没边瓜先浮坐亿一草下捏稍步等绣一往会贫儿士（嚷那抬好沙，普您绣先半这血边帝喝取杯伶水剑稍烛等停一赵会卡儿……）◎第健二维步沙盘摸介绍房棒地泼产陈沙闭盘拼又闻叫光做纹规简划玩模侨型恭。孟它锁是赤房等地误产搞项黑目悔按认一焰定刻的纸比恨例旁用隐模充型扫制接作盾做课出慕来怀，蛙主侦要引是忙方美便荐参崭观贴者犹和跟投蜻资味者伶更宫直芳观然的槐看免到做整香个肉项增目门全蹦景站面喂貌。什蛾么勇是耍沙碗盘树？介意绍化沙珍盘篇之任前蓄，挡销读售允员闲必爷须岸先挺熟萌悉秩所束销脖售纱项炸目柿的碑地践理稻位累置仅、夸项妙目扇座登向脏、潜交韵通洞、吹周捕边就情木况芒等虫等弃。介绍沙盘前提沙寺盘船介阀绍锹目纪的数：乡丰是佛为秒了顽让须客豪户呼对摆整慕个够楼现盘馒有若一纳个薯全挽新赛形券象司了婶解岭，室从污而肤吸涝引毛客嘉户放对今本姜楼脊盘羽产稿生搏购放房控的踪蝶兴风趣龄。裁介纷绍句沙筝盘摔只竿是举引详导糠客求户客接葵受圾你筝对指楼洽盘蚂的目介讯绍蔽而背不无是黎说毯服备客乎户发。慰介趴绍碧过弟程倚中腿要烂富松有草激含情盒，免有微重召音倾有裳轻舟音追（兽抑奖扬肤顿庭挫拍）介绍衫沙盘斜要先枯给客山户指狼出所提在的唯位置赵，然蝇后由左大方金向到底小方嘴向推呀进介澡绍。原突然出重字点、培项目役卖点闸，吸不引客雪户做慈到有膛详有妻略。如何介绍沙盘沙葬盘灶介石绍否思他路大(外)环旅境小(内)环境项吼目里位预置交塔通外部威配套环境内部雄配套楼盘丢结构物仪业画服盏务XX项目甚是由X闸X房递地色产故开条发据有猜限肾公肝司略投坏资秒开府发垄的汤，曾逾宪资8个意亿竞精贺心都打幕造法的盏集名商暂铺璃、童住管宅垂、舟办掘公膏楼颠、得休方闲盯、员娱泉乐挽为钓一始体殊的母高闷档论综截合沿性毯项条目锐，配该裤项僵目彩是写零岛陵祖区隔的衫形斜象灵工化程胀，誉省献市衫政那府井扶窗持橡的疑重底点去项论目因之谷一怀，汪项激目跟建待成马将润后柔将热成谢为慰本困市倚新葡的梦亮闹点叼，缘瑞零世陵肥区违商批业肃的搂龙偷头胁。XX位于X帖X路，未地理主位置犁相当竭优越揉，交瓣通十器分便田利。欺项目等（东拾南西挑北临……，交椒通…咽…）竟并钉且胡周劳边狮配歌套宪相作当涛完咸善管，薯有它学形校赶、剪银然行忆、摔邮临政烦、斜医拒院推、飞超帮市脉等补等爱配瓦套婶设嚷施姓应善有瓦尽伯有恶，蛋离嗓这造不菌远送还吧有X稍X公园……我们槐项目垮总面交积X委X，尾分获为蹲几椒大酿板歌块六，辽内服设朽有骂幼陪儿除园扭、立喷醉泉荷广枯场…榜…（内肚部配肉套、宿结构……）如羽推述住丘宅亚：雀目脆前恒正从在泛热妖销买是撕一怀期贵住狂宅喝，差户厕型壮有XX，面织积从XX到X烛X平米过不等烧，您氧可以待根据签你的沸需求朋任意脏选购……（再侧说一款下户定型的春特点盼，内赔部配付套如绩电梯衔、车蚂库之孙类的例）像我娇们这毛大规俯模、攻高档绪次的抵住宅抄小区背，在读零陵射都是撒数一惊数二振的，身无论仿从交小通、馅购物找、上烘学等彩方面疯都非驳常方乘便……（妹作甲个风简墓单毅的溉总四结起）前言大损环戏境小讨环器境产品猪结构简单棚总结沙盘悬流程模实例◎第三轻步收慎集裤客大户润资领料客户资料李总，请问你买房是自住还是作为投资呢？自住！收胡集垫客钥户估资货料芳就俱是略对侮客孤户泻进咱行堪摸摊底压，艳了莲解锯客腹户惭购击房然的圆意祝向纱需茶求元。这一输步主叮要要售求销骗售员炕总结纯：客酷户从幸进门成之时斑到寒硬暄、响到沙葛盘介教绍过坐程中鞠，所烤表露亚的购震房需绝求与堡目的询。主要否要了目解客荣户购病房的案意向渔是投栋资还肤是自诵用？区是结旁婚新盐房还愈是与亡父母鱼同住学？是千因为曲工作慌还是纤农村尽进城声？从岂家庭顷人口妙、工抓作单示位等纲等方燃面，喊对客码户购设买行剂为、兼购买求力作纹出分集析与健判断刘。并未且可背以穿质插式雅的询竞问客练户需匪要多横大面互积、呜几房总几厅盏的户稍型。这桌一并步涉切仗记撤要疮以“聊天怠式”方法萝去了诵解，脸杜绝“查户挑口式”的捷询驼问阻，颗洞竟察岩客泪户勒心课理汗，堡由酬此液引掉伸拉到俊下生一宝步哑的膛工甲作婆。如何盾收集鱼客户遮资料◆李棉总沉，仿您扫看步我佩们纠三稻房堂的脉户践型古有11树0m寻2侄—1是40议m爷2不等誉，你捡大概何需要鸦多大削面积另呢？◆尘我胃们丧的做户就型影有降二算房郊、拒三吧房闭、古四买房棵的伶，员您赢需永要云购拼买哀几燃房座的抓户鬼型耗？◆醋李节总礼，疾您需买项房掏是事打俘算轮自辩已鸟住轮还拆是小做纲为肢投伯资饿的猛呢姑？例世如婚：◎第冬四失步户台型猴推协荐户型享推荐芽是整饲个销忍售过赚程中协的关倾键点诱，也纳是九统大步戏骤中歪死亡袍率最庸高的牵一个膝环节识，只地有结棉合上龟一步嫁“收坛集客顷户资侍料”贝，然俗后做冠到合增理、偏有据屋、一聋推到写底，脚才有向把握晶成功特。开恐场子白是洞为著了昂让夺客驱户织对摊你叛放售下睬戒兵备锄，沙盘披介绍是委为羊了雷让性客校户撑对向整到个摩楼任盘版有殊一坝个秆整淹体友形阀象详的脾了普解助，收馅集框客册户王资讯料就是眠要了财解客遣户需纱要买驱什么高样的常房子孔。买燃什监么凤样强的戴房眼子喇？罚是趋客泉户念最谋关钳心决的雹问匹题姜。滔当佛销裹售促人广员慌在段做有户渠型阶推筑荐阔的影时缩慧候勇，悬一绕定坡要升认浩真找地扰分勾析爬客枝户叛购剖买盗的震需侮要教：价格赠；朝幻玉向；坊面积接；几丘房几咳厅；统第几晶层；恢有无翻忌讳耀；房馒间布牲局等户型百推荐慎对整葛个销壳售的鄙影响户么型延推卖荐费的逆原哨则总—译—分——总首先介绍剑户型节的整努体情规况，发让客遵户有去明确惊的方聚向感城，对挣整个姻户型煌布局咸和特哲征有徐浓厚会的兴僵趣。再沸次介绍次局部右特征,让客热户有确一种君意境皱进入咸到房溜间里遣，通湿过你狂介绍哑的装柴饰，狐家具坚的摆建设，汁以及柔对每郊一个高部位减使用歼舒适也的描赞绘，修让客指户产馒生强衔烈欲源望。最后用纵总斗结梦性屑的庄语们言堡来覆突主出刻户撑型扛的拨特直点摊、愁卖声点两，为为贱后防期翅的桑逼军定抽埋篮下绸伏着笔魔。推晨荐吓过以程飞中浊最剩多编不带能卸超樱过灭三椅套泼户咽型茫，崖最察好举的珠是幼推庸荐拘两点套刷户凯型枕，劫推跳一影套笼户胞型执是这让佣客紫户伞不懂要什买满的觉，填一汽套稀户趁型阻是停让蜜客悠户愚想乖要文买夏的户型亡推荐践需要号注意劈燕的：◆不能唤推荐星过多过多群的户睛型会缝让客傻户眼裹花缭量乱，哭举棋燃不定繁，下谎不定喝决心抢购买胶哪套已，从舒而失购去购帽买的炉欲望晒。你悼可以索选择阵差异钳性较结大的演两到破三套绘给客挠户进铲行对榴比选望择。◆不能晋有求鼠必应客户押会对敲房子扬有过街多要阳求：垄东南大向，庄功能扁分区堂好，…等等治，你产无法斥一一权满足调，最萌后客塔户也贡会失剥去购陵买的框欲望摩。◆将君你各的鬼热港情监投克入塑在桑介甩绍访中洗，据感范染藏客托户像象护沙盘竹介绍毛一样印，户凯型推安荐也欣是需克要投馆入热陵情。水你在蓄推荐抓时，旬也要翻去描墓述一傲种生毛活方栋式，堆从而钟激发卵他的尼购买各欲望垂。◎第五省步三板啊斧为什么要买房子？砍升值、保值先储蓄股票房地产生意不可再生性；稀缺性；唯一性；增值、保值投入大、竞争强利息低投入大、风险大投资必需的自住(自营)买纽奉房的而目粉的归有侮两践种再砍入揪市怠良刮机什么时候买房最好？现真在就位是货买漆房年的舌最泉佳爆时虏机强摩调型的信是没政图策括，尝是倦买卖房诉的镰时嗽间俭问维题隔，胳晚递买傍不哭如巾早偷买培！砍地段什么样的房子才是好房子？我徒们盛项催目嫂的棵房馒子柄才励是殿最舱好普的洒房旦子这露里纸的吐“滔地饺段就”纹不刺仅振仅恳是逃指酷地荐段蚁好讲的激房析子摄才棵是拆好途房当子剩，全还夸包饿括远项颗目枯环圾境坡、斧外植部爆配眼套饺、继城服市枝发冻展均方集向护等餐多班方填面窃的吊因该素资，培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