市场1凡客诚品网络直销模式案例分析

凡客诚品网络直销模式案例分析导语

凡客诚品（VANCL）是目前中国现在最具价值的B2C网站，凡客发展时间不久但以10个月的时间迅速的变成著名的品牌。据艾瑞咨询机构2009

数据，VANCL占据整个B2C

市场的份额为

3.82%，位列京东商城、卓越亚马逊、当当之后，居于第四位。凡客诚品基本概况

VANCL（凡客诚品）由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。

目前，其男装日出货量已跻身中国品牌男装前列，在男装直销品牌的细分市场名列前茅，已确立行业领导地位。凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。凡客诚品基本概况

品牌特点

在款式简单、用色谨慎的风格下，来自意大利的VANCL设计理念归纳为：去除不必要装饰，强调舒适性和表现不繁复的优雅，对于非肌肉型的男士来说，提供了身材上绝佳的修饰效果。凡客诚品基本概况

企业文化

诚信：-VANCL

品牌理念的核心价值。

务实：-VANCL

为人做事的行为准则。

创新：-VANCL

高速成长的坚实保证。凡客诚品的商业模式

战略目标

VANCL已从单一男装品牌直销平台变身为多品牌电子商务平台。以男装直销品牌起家的VANCL

不满足于单一的品牌战略，拟推出多个子品牌，同时将推出女装等更多服饰。VANCL要成为一个兼具GAP

之形和ZARA

之神的品牌。

目标用户

凡客诚品将目标客户锁定到了中国的中产阶层熟悉互联网、热衷于网上购物的25-35

岁左右的中层经济状况的70、80后青年。凡客主要定位于时尚、快乐、阳光、青春、休闲的基调，许多都市白领、青年男女、成功人士都是凡客的目标客户。凡客诚品的商业模式

产品服务

凡客产品主要是男女服装，现在扩展到了饰品、家具、美容、箱包等。凡客旗下的凡客V+商城，代理传统服装品牌的产品，充分的为顾客提供多方位的服务。

盈利模式

将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直销营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品与服务保障，由于减少中间环节，使得产品的成本得到有效的控制，通过给客户提供价廉物美的产品，实现公司的利润。凡客诚品的商业模式

核心能力

1）CPS

新的营销模式：

凡客诚品在多家网络广告联盟上投放CPS

广告，是指的按销CPS售提成广告费用，许多个人站长在网站上投放了他们的广告。

2）自建物流体系

以前的凡客诚品主要依赖第三方物流配送，但是由于配送不规范，送货时间不准时，货物被损坏的情况造成了不必要的纠纷，所以

凡客诚品决心在北京、上海、广州自建配送体系，以确保北京、上海、广州、深圳这四个网购销费力度大的城市2天内能够送达，而其他的城市则由第三方配送合作伙伴来完成。凡客诚品的技术模式

凡客考虑到对原有微软产品和解决方案的满意，以及信息系统的升级，凡客诚品决定选择微软的EA计划，并将原有Windows2003+SQL

server2005升级为SQLserver2008和VS2008

的组合，通过成熟、集成的windows

平台为电子商务快速、多变的业务需求提供了有力支持。

据介绍，目前VANCL的技术研发主要针对的是前台页面展示、购物流程优化、订单处理、库房物流管理、呼叫中心管理等众多板块。各个板块通过技术改进，能有效实现产品、市场、仓储、物流、财务等公司核心部门间的统一协作，提高运营效率。凡客诚品的经营模式

网络直销模式

消费者通过凡客的官方网站或其他B2C

网站的产品目录选购销售，所有商品信息、图片实例及模特试穿，在网站上一目了然，方便顾客选购。

OEM

运营模式

凡客公司一无厂房，二无设备，三无门店，只是有市场部、设计部、呼叫中心及仓库。甩掉庞大的、笨重的制造业务，专注于销售、产品品质监控和品牌建设，靠网络广告和呼叫中心后台服务等业务的拉动来促进公司及整个行业的发展。凡客诚品的管理模式

管理团队

陈年——凡客诚品（北京）科技有限公司董事长兼CEO，VANCL创始人。因其对互联网用户文化消费的深刻理解，曾被誉为“能够挤出用户购买欲”的人。其在卓越网的实践，为中国B2C行业的市场启蒙、生存及创新，做出了突出贡献。

管理方式——亲情式管理

陈年将亲情这个观念融合在自己对公司的管理中。他坚信“不是一家人，不进一家门”的观点，在他的管理方法中甚至没有什么阶层观念。凡客诚品的资本模式

资金来源：启明创投，IDG、联创策源以及软银赛富的风险注资，以及创始人陈年、雷军等人的天使投资。总结与建议

凡客诚品成功启示

B2C

的推广模式多种多样，找到效果好的模式，坚持下去就会成功。推广有SEO、论坛、博客、问答平台、软文、SNS、事件炒作，搜索引擎竞价，付费广告，网站联盟等等渠道，建议开展