工程项目沟通管理及项目经理领导艺术

第八节项目经理领导艺术一、项目管理与领导艺术（一）领导艺术含义①领导艺术的条件离不开领导者的个人素质，一个满足现状、不求上进的人不会成为一个成功的领导者。②领导艺术与实践密切联系，单靠书本永远培养不出有用人才，实践是领导艺术的基础。1③领导艺术的主要特征是创造性，能够给人以美感的领导才能，不能给人以美感的领导者，谈不上领导艺术。④领导艺术的表现形式是程序化和非程序化，模式化和非模式化，呆板教条的人是掌握不了领导艺术的。⑤领导艺术的主要内容是解决领导工作中的各种复杂矛盾。2

领导艺术高于领导方法、领导经验和领导科学。是对方法的升华、经验的拓展、科学的贯通。领导艺术不同于一般的管理方法和技巧。是领导者运筹帷幄决胜千里、驾驭全局协调八方的高超技能。领导艺术,是领导干部自我修炼的最高境界。经验层次→科学层次→艺术层次。

现代领导艺术31、领导内涵：领导包括领与导两个方面。过去是领，现在是导。领是刚性,导是柔性。领是引领、带领；导是引导、指导、疏导和向导。

2、领导定位：是发现人才的人才，是培养人才的人才，是使用人才的人才，是人才中的人才。

现代领导新理念43、领尚导特红征：领导栽特征=好敲人+能锡人-简扮单-懒念惰雾。巴糊顿辟将雷军盐的椒人为才胞观基本特征使用方略聪明不勤快当总统勤快不聪明当罪魁既聪明又勤快当总理既不聪明又不勤快当牛马54、管勾理定洋义：净让别晋人去即做你撕想做从而不番愿意弓亲自抱去做非的事撤情。5、踏管贴理脊实代质歌：虚管去理例之括精舒在抛于筝化愤繁童为连简稀，穷管秤理垦之车要渣在艇于附抓叮大配放帝小布，烘管肤理调之哈妙拨在涉于著事返殊程理撞同羽。6（二毅）领湾导艺播术特某征1冒.领袜导栋艺鱼术派是溪一稿般常艺喘术绢的耻高去层勇次楚移吵植2茧.领导样艺术滚是情绒感投极资所耳形成扔的工箭作优腔势3雁.领导割艺术脏是心窗理磁祸化所梳形成僵的磁殿场4.领导改艺术钱是领持导者生内在何美的磨外在胞表现7二塑、安项援目梁经秩理兄定搭位鱼与淡要茧求（谁一吼）扮项衡目状经孟理炉的泥地速位项剩目庙管巡寿理镰的愁组埋织胁特叶征妈是传严窃格晃意令义狂的跃个掉人音责宗任猪制姻，暖个唯人色责冠任伟制清的衰核宴心隔人床物羊必挨然御是裕项逐目已经贪理悦。泻项纲目压经图理背是欠项柳目赖实罗施快的逢最邪高荣领候导谊者滤、野责立任护者宾，慌在当项旗目领管材理颗中醒起艘到董决呜定绣性菠作局用蒸。（限二片）伸项屋目睬经戏理柏的惩作优用1份.管理占者作柱用2．沟敲通者早作用3．攻决晴策谅者池作朴用4．喉团初队结领辣导定者础作僚用5．煮氛宴围狸营榨造杜者慰作元用8（骂三限）门项阿目僚经炭理袍的农素仿质艺要免求（1）眠德（2）喊识（3）乒能炸：焰决爽策参能恋力桨；阀组你织摸能乏力亡；在创蜓新轮能扬力他；料协也调不与令控惕制济能习力扩；羞激磨励毅能赌力那；垄社油交铺能邪力部。（4）知（5）体项团目轻经牧理早的哨职乞业围素阳养凭应狠满型足单“桥坚槐定盾、鸣创购新拿、肢激士情让、可团折结帆、掌实军干远、可健饲康撑”骆六必个超方皇面草的备基急本款要得求铁。93葛.项谦目照经尚理落应致注伞意维的阅问改题（1）项跌目经竹理要进有大爬局观烛，统丝式筹规餐划，茄努力闯协调冲好成筒本、特进度腿与质双量三检者的驶关系匀，使仿这三朗方面闷都达乳到要确求。（2）在槐项目拖进展陡过程转中，杀环境锁不断饼变化党，项柳目活但动也鸭可能窄会发渐生变凝化，谎项目料经理霉应该跳具有种适应谱变革防的能带力，源根据犹变化离调整炭、改旷变领借导方途式。1牌04跪.新民的计时妈期宝应洞有印的养素乏质（1）李贵差在炎坚侵持（2）有叉口才（3）根高变尚列品肆德贺和骆有垃团丸队震精压神（4）循委序渐穴进（5）学盛无止谣境（6）柴以赚身恩作惧则捆，页且哨有墨威雁信（7）敢镇于负页责（8）烤善祸于破总察结（9）惜坚匙持向四忆个喇维暮护胡原隙则1稠1（四俱）项目浴经理的能匆力要挠求项目顶经理脆的职业碌能力再应满斗足七纸个方雀面的申要求尽：1、屈岗绢位私规创划巨能升力（熄理雨性模：绑成搅熟允、屑理诊智圾）2、市植场开昆拓能披力（投引入：弊深入品其中娇，乒淡出拆其外渡。吾俗日躬双亲职色守，搂吾日朝三省驼吾身育。）1努23、巴经着营铃决惑策瓦能释力（借各力圈：赞借钱掌生财垮，借优米下猾锅，抖借鸡称下蛋问，汁借脑笋生智展，借溪笔生蒜花。库借是终受限妖制的哈，不吸能什洋么都寇借，敞不能吵随便叶的借翻，不惯能轻允易的含借，裁更不呜能永共远靠柔借。挖借的稠目的历是生狸。善蹦借善殊生。袖）（特不以饥好恶床定决哗策是扫道德粉与智态慧的酿双重镜表现励）1谈34、危淹机应伪变能耕力善逮推探：碧民谊主亲决俊策词，翻责尚任据共份担芽；善辨否：揣友摩轻灾重，关辨明折利弊瓦；善听驻：想僚听、馒会听费、兼牢听、笔换听害；善舅断然：现冷记静谢思策考仗，毅果正断杠处愁理黑。1纺45、协令调沟滨通能竞力和：榜和为掘贵、猪悦服硬（抹和谐缠企业撞：个静体之混间、嗽人与屿环境上、人裙与人敲）说絮：妇说堤不团说翻（煎不桶想顿说缸、坑不斯敢浊说盒、镇不荣能著说泉、草不听会奴说净、慰不析必廉说膝）偿；蚀说翠什猎么捆；剥怎扇样究说执（揉切芽入夏点斤、岭共援同置点竟、苹利绩害旱点荒）轻。15讲抗话扇应把握勺的特盈点一阻是狗逻迁辑刑性二及是此形造象朗性三是帜感染脏性四是放趣味疑性五是牢准确娘性六是中启发拆性1蜻6讲话技巧感情聋投入灯，真仓挚热趁烈紧抛扣野听莲众冤，盼动论人擦心床弦倍感宿新意秀，雅探而不民俗风廉趣隆幽鞭默晒，栽引摆人坑入眯胜抑俩扬贝顿无挫汪，歌张倾弛柱起降伏语言然简洁狱，明丑快有琴力176、选性人用咐人能池力善于擦容人坐：集各络家之巡寿所长处，容舱各类储之品礼行。精于惹用人段：为政投之要漆惟在效得人自，治铅国之乞道惟杂在用驶人。慧中眼进识急人潜、熟平毙和访待珍人率，辛勤振育人现、用肾心交帮人。1剧87、枕学乘习臣创祥新呀能刘力善搭于皮学钟习拢：绞提地高镰自她己春，矮塑盗造摔自集己训。论肾语排：忆古胆之骡学遵者做为轧己宽，席今驱之键学筹者为痛人挡。19三池、挽项谊目眨经揪理谢应跟具陆备事的倍领蛛导名艺颗术（一圈）项县目经害理应困具备昨的领御导方茫法1堆.以耳人夏为小本染，躁领用导趟就须是斑服阅务2.发员扬势民尝主林，矩科尼学想决沸策3宝.讲究廊艺术广，懂糊得激所励4灾.以拨身闭作壮则槽，济思趋想帖领寺先5圾.运用轿文化挪和影廉响力20（烛二遭）受项壶目秘经仿理表应顽具亩备鬼的梢领喊导饼艺炼术1寄.用逝人硬的赏艺兔术2.分延配拘工理作鹊的栏艺敏术3.支金持歼下酸级御的阁艺添术4主.运用库权力梢的艺缸术5.检查步工作善的艺薄术6适.沟愁通匆协窃调慢艺辉术7.商务笋礼仪（1）遵普守公串德（2）真湿诚谦国虚（3）毯平优等创尊竞重啊（4）守介时守饭信（5）呀热搞情母有留度伯（6）这宽清容围理家解2氧18比.商务追谈判秧艺术（1）商硬务谈拔判应拿遵守秒的原泪则平等奴自愿,客立观镇真租诚,互惠话互利,求同寒存异,合低法暴。（2）商橡务谈扑判技蠢巧不趁轻摆易到给积对尊方膜讨迈价渗还贡价愚的迈余智地;不打味无准惰备之落仗，证不打少无把雕握之策仗;不轿要泼轻星易突放萍掉啦客额户;不趟要摄急引于装向采对否手轻摊纸牌流，峰或票展臭示须自卵己徒的目实恩力;让对徒手摸断不到艳底是恢谈判增重要蒙的计顺策之咳一，源所以镰不要屈轻易顺把自飘己的算要求对和条胖件，秆过早荡地、形完整起地、肯透彻债地告竖诉对讯方，验应采森取有驾效的咸暗示巾方式震，如渣通过助第三障方的观影响食或舆薯论的纷压力英。2塌2要狭为死对忌手稠制领造帐竞原争旷气覆氛;为自迁己确练定的冶谈