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文档简介

总公司办公行政管理制度一、概述本制度是为了规范总公司办公行政管理工作而制定的，旨在提高行政管理效率，保障公司日常活动有序进行。二、组织架构总公司办公行政管理机构包括行政管理部门和设备管理部门，行政管理部门负责日常行政管理工作，设备管理部门负责公司设备、车辆、场地等管理。三、行政管理职责办公楼的日常管理，包括正常使用、消防安全、卫生清洁等，确保公司办公处于良好状态。内部文件的处理、传送、储存和归档，保护公司资料的安全。接待来访客户及通行证的管理，确保公司安全。协调公司各部门之间的行政工作，提高内部工作效率。组织、安排公司会议和活动，尽量减少会议时间、提高会议效率。接听公司电话、邮件等咨询及投诉并及时处理，保证顾客满意。四、设备管理职责管理公司的设备、车辆、场地等资源，做好巡查检查、维修、维护等工作，确保设备正常运行。确认设备维修要求、制定维修方案，保证设备维修及时、高效完成。配合行政部门工作，提供技术支持和相关管理工作。五、工作流程行政管理部门日常门卫管理门卫负责管理公司正门，验收证件及其它人员通行证。来访客户接待自行打开门禁并接待客人。入职当天，由总经理或者行政负责人进行介绍，明确各部门的详细介绍及地址，并且告知顾客多数情况公司员工以工作状态进行工作非会晤情况下不予接待顾客。电话接听处理电话接听以及转接工作由行政部门人员负责，需注意规范用语及语速，回答面对诸如顾客投诉及咨询等诸多问题，需保持耐心及真诚，最终处理好问题。收发文书公司内部及外部各类文书均由行政部门负责传递，确保安全和隐私；公文流转是达到领导批示，底部添上字数及查询方便，谁发谁收，一并在公文管理处存档，存留数年。设备管理部门日常巡查设备情况每天都需巡查公司设备的状态，如有发现问题需及时汇报并申请维修。维修设备设备出现故障、损坏或需要更改配置时，设备管理部门负责及时维修或更换，确保设备维护良好。六、责任与处罚对于行政管理部门工作中出现的不规范行为或管理不当的情况，要严厉处罚。同时，要定期进行行政管理部门的考核，以不断完善行政管理工作。设备管理部门同理。七、维护制度本制度定期进行修订，并及时向公司公告，以便员工了解并执行。同时，要做好制度的宣传与培训工作，确保全员遵守并执行本制度。公司领导也应加强对行政管理部门和设备管理部门的督导与检查，加强制度的执行力度。八、结语总公司办公行政管理制度是公司日常管理工作的基础，是推动公司发展的重要保障。理应对这一制度

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