学院心理部工作制度

学院心理部工作制度一、工作宗旨学院心理部的工作宗旨是：为学院师生提供良好的心理咨询服务，帮助他们解决各种心理问题，促进师生身心健康发展，增强学生心理素质和心理适应能力，提高学生学习成绩和就业竞争力，提升学校形象和综合实力。二、工作目标学院心理部的工作目标是：提供高质量的心理咨询服务和支持；促进学生身心健康发展，提高学生心理素质和心理适应能力；帮助学生解决各种心理问题，如情感困扰、学习压力、人际关系、家庭矛盾等；加强师生心理教育，提升师生心理健康意识；推进心理科普和研究，提高心理服务水平。三、组织架构学院心理部的组织架构如下：部长：负责制定部门工作计划、协调各项工作、拓展合作资源等；副部长：协助部长具体负责心理服务、心理科普、心理研究等具体工作；咨询师：负责进行心理咨询和心理治疗、心理测评、心理辅导等工作；科普员：负责推进心理科普工作，普及心里知识，提高师生心里素质；研究员：负责心理研究工作，提出心理服务的新理论和新方法，推动心里服务向更高水平发展。四、工作流程学院心理部的工作流程如下：1.接待与登记学院心理部接待各类学生（含校外学生）和教职工的心理咨询需求，接到咨询请求后，工作人员会进行登记，包括：记录个人基本情况问题描述分配咨询师约定咨询时间和地点通知相应咨询师安排相应工作2.咨询服务咨询师会在约定的时间和地点进行心理咨询服务，对来访者进行了解和分析，根据具体情况采取相应的心理治疗和辅导手段，寻找合适的解决方案，如需测评，将进行相关心理测评。3.转介与跟踪在咨询过程中，如咨询师无法处理的，将进行转介，转介后的记录会留在心理部档案中，及时跟踪咨询服务的进展情况，追踪咨询效果，协助咨询师推进咨询进展。4.档案管理学院心理部对每位来访者的咨询情况进行记录和档案管理，要求咨询师对来访者的咨询内容、过程等进行严格保密，除非得到来访者的同意，否则不得向任何第三方透露。同时，定期将档案信息备份到专用服务器上，避免遗失和泄露。5.心理科普学院心理部会定期开展心理科普活动，如心理讲座、心理测评等，对师生进行心理健康和心理适应方面的指导和教育，从而提高师生心理素质。6.心理研究学院心理部开展心理研究，探索新的心理服务理论和方法，获得对心理服务实践的可行性研究和经验总结，不断提升心理服务水平。五、应急处理学院心理部遇到突发事件或应急情况时，应该按照以下程序进行处理：心理部工作人员及时获取情况，稳定受害者情绪，并报告领导；鼓励、指导学生开展心理团体辅导活动，对受害人进行安抚和心理疏导；向受害人提供专业心理咨询服务，并给予必要的医疗协助；针对性地开设心理援助热线和微信群等，方便师生及时获取心理咨询服务；对应急处理进行情况统计和分析，并对缺点进行改进完善。六、工作评估为了提高学院心理部的工作水平，常年保持优秀的心理服务，需要开展各种形式的工作评估。具体如下：定期进行学生满意度调查和评估，了解学生满意度情况和心理服务质量；对心理工作人员的工作情况进行定期考核和评估，评估要素包括工作态度、技能水平、卫生环境等；对学院心理部的服务质量、工作效率、管理水平、创新能力等方面进行全面评估，制定改进计划。七、工作保障学院心理部的工作保障主要包括以下几个方面：组织专业培训，提高心理咨询师和其他工作人员的专业技能和素质，增强心理服务能力；配备心理服务所需设备和工具，如心理测试软件、测评仪器、档案管理系统等；拨备充足的经费和专业人员，确保学院心理部的正常运转；安排适当的工作场所和医疗卫生条件，保障师生身心健康和个人隐私。八、总结学院心理部是学校重要的服务部门之一，需要发挥其在学