03-首次沟通材料-汉得信息简介及医疗行业经验分享-V1.0

汉得信息简介及医疗行业经验分享汉得医疗信息化咨询团队目录汉得公司介绍HRP总体解决方案概览案例分享及交流汉得是中国领先的IT咨询服务提供商1996年成立Oracle实施队伍，并于当年通过Oracle认证，是Oracle白金合作伙伴,多次荣获“Oracle最佳合作伙伴”称号。1997年成立SAP实施队伍，并于当年通过SAP认证，是SAP金牌合作伙伴之一,2010年荣获“SAP亚太TOP合作伙伴”称号。被权威机构IDC2005年的报告评为该行业的“TOP（顶尖）咨询公司”之一拥有包括机械、电子、汽车、航空、消费品、医疗及医药、化工、建材、通讯、商业、金融等行业在内的1000多家客户。成立于1996年2月，中国第一家本土ERP实施咨询公司，

本土最大的高端ERP咨询服务公司，中国内地ERP咨询行业首家也是唯一一家上市公司（股票代码：300170），为客户提供更专业、更可靠、更有价值的咨询实施服务。总部位于中国上海，在广州、北京、新加坡、日本东京、美国圣荷西设有分支机构，并在上海青浦总部园区设有培训中心和海外事业中心；在成都、青岛、苏州、厦门设立办事处超过3000名专业的业务咨询和技术团队，是中国最大的本土ERP咨询公司汉得的IT建设服务能力涵盖企业管理信息化建设主要领域企业门户基础数据管理财务管理订单管理计划管理采购管理精益制造执行质量管理项目管理客户关系管理主营业务系统人力资源管理设备管理投资项目管理费用管理合同管理综合治理系统研发管理业务经营平台供应链金融云平台客户/经销商信息门户集团管控平台商业智能分析全面预算管理报表合并中心平衡计分卡支持平台业务流程管理BPMOA日常办公管理知识中心移动商务中间件技术平台基础数据中心MDM企业服务总线ESB企业身份管理ODM企业搜索引擎SES个人主页

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ORACLE白金合作伙伴上海市软件和信息技术服务出口重点企业上海市高新技术企业

国家规划布局内重点软件企业

ISO270001,ISO9001认证Dynamics

CRMCallidus佣金管理随身科技移动应用汉得融晶银行证券行业夏尔BPOAMS应用管理服务AMOShareServices财务共享中心欧俊PLM由ERP实施服务向外延业务扩展武汉分公司开发中心终端业务更具专业化和专门化追求服务更长久的持续过程,更加注重汉得人力资源优势的发挥.供应链金融Cloud资产管理以及物流管理EAM电商解决方案Hybris更多业务平台更稳健的业务模式更深度的业务发展汉得教育Education汉得美国(筹备)

实现营业收入9.7-9.9亿元（预告）

实现利润增长20-27

%（预告）

员工总数超过2800人

上海市青浦区占地约5.8公顷的“汉得园”工程正式建成入驻2014年：汉得一直在为世界及中国领先企业提供高质量信息化服务快速消费品设备和整体方案提供商互联网企业医药与化工其他客户世界五百强在华企业金融服务业大型企业高科技汉得生命科学事业部典型客户列举（医药及诊断服务）汉得生命科学事业部典型客户列举（医疗）汉得为医药及医疗行业提供整体解决方案研发

制药厂

临床测试生产药店批发/经销公共/

私人数据

WetLabInSilico实验数据合同研究组织制药公司政府监管机构ClinicalTrials生物医药/中医药公司制药公司Pre-ClinicalTrials销售和营销生物医学/中医药学公司生物医学中医药学药物学研究实验室医院、患者预算与费用管理案例：北药集团、京卫药业等药品生产管理案例：赛科药业、万辉双鹤、双鹤高科、浙江新赛科、合肥神鹿、华北制药、东阿阿胶、丽珠医药、双鹤药业、国药控股、广州一品红、沃森生物….药品客户关系管理案例：京卫医药、上海医药、安斯泰来、南京先声药业等研发管理案例：北药集团FDA/GMP/GSP系统认证案例：浙江新赛科丽珠医药；华润双鹤；国大药房等WMS、MES集成案例：丽珠医药、双鹤药业等医药行业商务智能案例：北药集团、京卫药业、丽珠药业、东阿阿胶等医药销售终端管理案例：国大药房；北大人民医院；北京大学国际医院；唐山工人医院等目录汉得公司介绍HRP总体解决方案概览案例分享及交流国内医院运营管理面临的挑战医院大部分支出来自药品、物资等；如何保证降低这些库存，保证这些支出的实时、准确性？医疗资源门诊、住院量不断增长；医疗资源非常紧张，如何最有效的利用医疗资源?未来医院不断发展，如何统一管理总院、分院、社区医院？医疗质量要求变高，如何实现闭环管理，减少医疗纠纷？医院虽然是公益性机构，但实际上向企业运作学习。如何保证真实了解医院的运营情况？国内医院信息化系统构成及现状分析HIS系统收费、挂号、药品管理为核心的HIS信息系统临床信息系统以电子病历为核心的临床信息系统PACS系统、CIS系统、LIS系统、手术麻醉系统、心电系统…后台管理系统HRP支持医院整体运营管理的统一高效、互联互通、信息共享的系统化医院资源管理平台医院基础应用建设最早,相对完善构成医疗核心系统建设重点,逐步完善运营核心系统片断式建设,亟需完善状态通过HRP构建医院精细化管理系统制度数据流程HRPHIS物资管理平台财务核算平台绩效考核平台人事管理平台资产管理平台决策支持平台医院精细化管理提高医疗服务质量降低运营成本减少医疗风险LISPACSICU/CCU…流程固化业务贯通数据准确风险可控HRP项目建设路径（示例）医院信息化蓝图建议中间件集成平台及医疗信息交换平台（HIE）基础设施平台临床数据库（CDR）临床信息系统（CIS）临床记录临床路径病案护理病理医嘱临床支持系统PACSLISRIS手术麻醉ICU/CCU血库放疗……患者主索引（EMPI）数据字典管理协同办公（OA）工作流员工费用SSO医院信息系统（HIS）门诊管理急诊管理手术管理患者管理住院管理决策支持系统（BI）运营管理分析指标临床/科研分析指标人力资源主题财务主题物资及设备主题临床业务主题科研业务主题医院资源管理系统（HRP）供应商协同管理物资管理药品管理设备管理低值及日杂高值及专购包财务管理人力资源核心人事招聘、培训薪酬、绩效试剂及科研动物门诊/住院收入费用管理资产及总账应付及成本全面预算管理运营数据仓库区域医疗IDS医生预约检查预约远程会诊诊断处方共享影像共享急救通道科研管理项目及费用人员及论文医院运营管理蓝图医院绩效管理（BI）医院资源管理（HRP）区域医疗卫生信息系统IDS临床/科研分析决策运营管理分析决策组织/人事/招聘/培训管理员工绩效/薪酬管理资产全生命周期管理资产管理临床业务系统（IDS+HIS+CIS等）协同办公管理（OA）临床业务指标科研业务指标人事指标财务/预算/成本指标供应商关系管理（SRM）供应商信息协同集成、开放、灵活的技术平台中间件ESB集成平台数据库平台工作流管理个性化员工费用管理物资申领管理资产申购管理统一身份验证物资/资产指标人力资源/资产管理门诊/住院收入管理应付管理资金管理总账及报表管理财务管理药品管理高值耗材管理低值物资管理试剂管理物资管理全面预算管理全面绩效评估全成本管理供应链金融满足集团财务管理架构的解决方案业务执行集团管控全面预算管理预算体系建立预算流程控制预算模板设计预算编制动态预算调整滚动预测预算分析监控商务智能管理驾驶仓关键绩效指标财务智能供应链智能人力资源智能客户关系智能异常指标预警内控体系业务流程库风险库重要科目体系业务流程验证IT平台控制人力资源管理组织人事薪酬和假期管理考勤管理福利管理股票期权养老金管理财务合并/分析集团合并结构合并数据多来源定义抵消规则自动合并流程多准则报表财务合并报表管理合并报表业务财务一体化总帐核算应收帐款应付帐款资产现金业务执行中的监控：客户供应商信用控制、预收预付款控制、付款控制、预算控制、资金控制、业务溯源成本管理项目核算集中管理架构:多组织架构,多账套，统一的会计规则目录汉得公司介绍HRP总体解决方案概览案例分享及交流医院行业案例总览1、不断优化，不断进步，打造更加完美的解决方案2、更加丰富的医疗管理经验，更加多样化的管理手段3、与时俱进，吸取先进管理模式，助力数字化医院建设2015期待与您同行！从Oracle-EBS\SAP\用友\东软中选择了Oracle-EBS广安门医院是国内顶级中医医院，德达是汉得外资医院客户沿用北人医管理经验，重塑业务流程，选择了Oracle-EBS北大国际医院是汉得新筹建医院建设信息系统标杆客户从Oracle-EBS\SAP\用友\金蝶中选择了Oracle-EBS唐山工人医院是汉得第一家地方三甲医院客户从Oracle-EBS\Oracle-JDE\SAP中选择了Oracle-EBS；北人医是汉得第一家部属三甲医院客户2011201320142012稳定团队，持续改进同行先进经验，反哺医院案例介绍－北京大学人民医院项目实施公司北京大学人民医院客户背景北京大学人民医院是中国人自行筹资建设和管理的第一家综合性西医医院，创建于1918年，最初命名为“北京中央医院”，中国现代医学先驱伍连德博士任首任院长。北京大学人民医院现有科室60多个，全院2351人，其中副高职以上专家教授270人，中国工程院士1人，博士生导师39人，硕士生导师141人。2009年医院全年门、急诊量1,621,517万人次，急诊量147,120人次，出院病人总数42,821人次。这些数字在逐年增长，医院迫切需要更加先进的信息化系统来支撑医院各方面业务。医院先后实施了HIS、易飞华通手术排班、JDE（ERP）、BI、九州通、B2B、基数柜等系统，信息化走在了时代的前沿。项目特点所属行业:生命科学-医疗卫生

行业(或企业)需求特点:实现医院精细化运营，合理控制成本提高医疗服务水平、提高医疗服务质量

管理流程闭环管理，减少跑冒滴漏多系统集成

系统版本:OracleEBS12.1.3实施周期:2011.10

–

2012.12系统部署状况:单体医院系统,部署在北大人民医院本部项目实施模块:

FIN:

GL/

AP/

AR/

FA/CE/CST

SCM:

INV/

PO/HR:

HR/

Payroll外接系统:OA、HIS、手术排班、设备维修系统、科研系统、B2B、PDA、条码系统等项目方案特点准确完善的营收体系及收账管理精细化的库存管理解决方案，利用寄售自动补货等先进管理模式

闭环的设备管理模式统一全面人事数据管理和准确的考勤及奖金核算管理全面多维度的的财务报表分析

账实一致，准确的成本归集核算体系，实现科室成本核算

与OA、HIS、手术排班、设备维修系统、科研系统、B2B、PDA、条码系统等外围系统集成项目成果/客户收益

1.建立起统一集成的信息化平台，实现了以ERP在中心系统的信息交互。2.建立起以财务业务一体化为基础的集成的医院营运平台，实现从业务到财务的集成3.成本数据自动归集，以及从财务到业务的详细数据追溯。4.建立了各业务领域的数据标准，奠定了管理层赖以决策分析的数据基础。5.通过ERP项目，重新梳理北京大学人民医院的核心业务流程，提高了部门运作的效率。6.通过与OA集成，实现所有业务工作流前所未有的便捷与迅速，提高医院各项业务运作效率7.应用条码系统，杜绝人为误差，完善物资管理项目实施地点北京案例介绍－唐山工人医院项目实施公司唐山工人医院客户背景唐山工人医院位于唐山市中心风景秀丽的凤凰山南麓，1953年建成开诊，原全国人大常委会委员长朱德同志题词命名。1983年震后重建，占地面积85亩，建筑面积7万平方米，医院现有床位1249张，年门诊量80余万人次，年住院病人4.2万多人次，年手术量12496例，年介入手术9328例。设有临床医技科室66个，职工2053人，其中主任医师98人，副主任医师187人，教授34人，副教授32人，博士生导师3人，硕士生导师36人，医学博士后3人，医学博士14人，医学硕士168人，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、社区卫生服务于一体的大型综合性三级甲等医院。在“十二五规划”和新“医改”的浪潮下，公立医院作为改革的先锋，肩负着在坚持公立医院公益性的前提下，逐渐脱离“以药养医”，控制医疗费用增长，建立现代管理制度，创新医院管理服务和集团化运营管理体系。项目特点所属行业:生命科学-医疗卫生

行业(或企业)需求特点:实现医院精细化运营，合理控制成本提高医疗服务水平、提高医疗服务质量

管理流程闭环管理，减少跑冒滴漏多系统集成

系统版本:OracleEBS12.1.3实施周期:2013.05

–

2013.12系统部署状况:全院共享系统,部署在唐山工人医院本院项目实施模块:

FIN:

GL/

AP/

AR/

FA/CE/CST

SCM:

INV/

POBI:Dr.SumEA外接系统:OA、HIS、条码系统等项目方案特点准确完善的营收体系及收账管理精细化的库存管理解决方案，利用寄售自动补货等先进管理模式

闭环的设备管理模式全面多维度的的财务报表分析

账实一致，准确的成本归集核算体系，实现科室成本核算

应用财务、KPI等多维度BI分析和数据挖掘

与OA、HIS、条码系统等外围系统集成项目成果/客户收益1.管理创新：“智慧医疗”管理理念和“智慧医院运营”管理思路的创新，必将实现政府、医院、患者等多方面的共赢。2.优化医院运行效率：通过办公自动化与门户管理，将人员、事务、资源和项目形成一个联动的整体，完成“人找人”、“人找事”、“事找人”、“事找事”等医院内部不同协作事务的管理，显著地提高组织工作效率和执行力。3.优化医疗成本控制：Oracle-HRP强调事前计划、事中控制、事后分析“三部曲”的统一，合理控制医院运营成本；4.保障医院战略有效实施：通过绩效管理、预算管理完成整个医院的战略目标和年度规划目标，解决过去医院战略和年度规划无法有效执行到位的问题。5.保障医疗质量和安全：通过资源流程管理以及绩效引导提升医疗工作质量，保障医疗安全，实现管理信息集成化搭建医院信息平台。项目实施地点唐山案例介绍－北京大学国际医院项目实施公司北京大学国际医院客户背景北京大学国际医院位于北京市中关村国际生命医疗园内，是由北京大学和北大方正集团投资兴建的大型综合医院。作为北京大学的附属医院，将为北京大学提供临床、科研和教学基地。项目总投资约32亿元，规划占地面积297亩，总建筑面积31万平方米，床位数1800张。其中，医疗综合楼建筑面积约25万平方米，建成后将成为亚洲最大的单体医疗建筑。北大国际医院性质为非营利性，医院将为不同层次人群提供全方位、全程的解决方案。遵循“大专科、大综合”的原则，北大国际医院确定了36个医疗中心、49个医疗学科。作为北京大学的附属医院，北大国际医院将传承和创新北大医学部学科优势，其中重点发展的学科有：心血管中心、肿瘤血液中心、眼科中心、妇儿中心、神经科学中心、泌尿外科中心以及肾脏疾病中心。项目成果/客户收益1.建立起统一集成的集团化管控信息化平台，实现了方正集团对整个医疗产业平台的财务管控。2.建立物资窗口结算模式，实现医院先与病人结算，后与供应商结算的零库存模式。3.建立起以财务业务一体化为基础的集成的医院营运平台，实现从业务到财务的集成。4.成本数据自动归集，以及从财务到业务的详细数据追溯。5.建立了各业务领域的数据标准，奠定了管理层赖以决策分析的数据基础。6.通过ERP项目，制定梳理北京大学国际医院的核心业务流程，提高了部门运作的效率。7.通过与OA集成，实现所有业务工作流前所未有的便捷与迅速，提高医院各项业务运作效率8.应用条码系统，杜绝人为误差，完善物资管理。项目实施地点北京项目特点所属行业:生命科学-医疗卫生

行业(或企业)需求特点:集团化管控医院，既要满足方正集团多元化管控要求，又要满足医疗行业特点实现物资托管给关联公司，实现窗口结算实现医院精细化运营，合理控制成本提高医疗服务水平、提高医疗服务质量

多系统集成，管理流程闭环管理，减少跑冒滴漏系统版本:OracleEBS12.1.3实施周期:2014.01

–

2014.12

系统部署状况:集团化管控系统,部署在方正集团

项目实施模块:

FIN:

GL/

AP/

AR/

FA/CE/CST

SCM:

INV/

PO/OM外接系统:OA、HIS、设备维修系统、科研系统、B2B、PDA、条码系统、SPD等

项目方案特点集团化统一管控，多家医院及物资供应公司的产业集团模式。物资托管给关联公司，实现窗口结算再与关联公司结账准确完善的营收体系及收账管理精细化的库存管理解决方案，利用寄售自动补货等先进管理模式

闭环的设备管理模式全面多维度的的财务报表分析

账实一致，准确的成本归集核算体系，实现科室成本核算

与OA、HIS、科研系统、B2B、PDA、SPD、等外围系统集成案例介绍－徳达医疗集团项目实施公司上海徳达医疗集团客户背景德达医疗集团是由世界著名的医疗机构和金融机构投资合作成立的专业医疗管理集团。从旗下的第一家医院（上海德达医院，筹备中），和第一家上海市区门诊（上海德西门诊部）开始，德达医疗提供综合的医疗服务，包括全科医疗及专科医疗。德达医疗的特色是心血管疾病的预防、筛查、诊断、治疗和康复，并特设了心脏中心，包含心脏专科门诊、胸痛门诊、妇女心脏门诊及小儿心脏门诊，德达医疗致力于成为中国心血管医疗领域的引领者。作为一家筹建中的新医院，德达医院已经完成了医院3~5年整体信息系统的建设规划，并以“规范、效率、成本”为核心，围绕EMR的成熟度模型，参照JCI标准中可以用信息化规范的领域最终达到HIMSS6级以上水平，并帮助医院通过JCI认证。项目特点所属行业:生命科学-医疗卫生

行业(或企业)需求特点:外资集团化管控医院，满足徳达医疗的开业要求以及未来集团化扩张实现医院精细化运营，合理控制成本提高医疗服务水平、提高医疗服务质量

多系统集成，管理流程闭环管理，减少跑冒滴漏

系统版本:OracleEBS12.1.3、PeopleSoft9.2、OA系统

实施周期:2014.12

–

2015.12（项目正在实施）

系统部署状况:集团化管控系统,部署在徳达医疗集团

项目实施模块:

FIN:

GL/

AP/

AR/

FA/CE/CST

SCM:

INV/

POHR:

CoreHR/

GlobalPayroll/ePerformance外接系统:OA系统、HIS系统等

项目方案特点集团化管理模式，实施组织范围包括1家医院、1家诊所、6家管理公司准确完善的营收体系及收账管理精细化的库存管理解决方案，利用寄售自动补货等先进管理模式

闭环的设备管理模式统一全面人事数据管理和完善的绩效管理方案全面多维度的的财务报表分析

账实一致，准确的成本归集核算体系，实现科室成本核算多个系统（EBS系统、PeopleSoft系统、OA系统）同时实施

与OA、HIS多个外围系统集成项目成果/客户收益

1.建立起统一集成的信息化平台，实现了以HRP在中心系统的信息交互。2.建立起以财务业务一体化为基础的集成的医院营运平台，实现从业务到财务的集成。3.成本数据自动归集，以及从财务到业务的详细数据追溯4.建立了各业务领域的数据标准，奠定了管理层赖以决策分析的数据基础。5.通过HRP项目，制定梳理徳达医疗集团未来医院开业以及集团管理的核心业务流程，提高了部门运作的效率。6.通过与OA集成，实现所有业务工作流前所未有的便捷与迅速，提高医院各项业务运作效率。7.通过PeopleSoft系统，实现医院组织人事以及绩效的有效管理。项目实施地点上海案例介绍－中国中医科学院广安门医院项目实施公司中国中医科学院广安门医院客户背景中国中医科学院广安门医院（暨中国中医科学院第二临床医药研究所）建于1955年，隶属于中国中医科学院，是国家中医药管理局在京直属医院之一，是一所承担医疗、科研、教学任务，具有专科特色的“三级甲等中医医院”。作为一所大型综合性中医医院，从90年代启动医院信息系统建设以来，在院领导的关心支持和全院人员的共同努力下，医院信息化建设一年一个新台阶，借助医院信息化，医院在提高管理水平、保障医疗、教学和科研、提高患者的满意率、增加医院的信誉度等方面，取得了较大的成绩，给医院带来良好的经济和社会效益，医院信息化建设一直处在行业的前列。项目成果/客户收益搭建规范科学的信息系统管理平台，支持医院未来发展需求，支持业务与管理模式的快速复制和部署。实现HRP系统与医院各业务系统的无缝集成，支持系统间的数据交互及共享，消除信息孤岛障碍。搭建以财务为主线的业务财务一体化管理平台，提高数据质量及工作效率，构建集中管控的财务核算平台，支持医院集团化与多核算模式的管控需求。搭建医院统供应商协同管理平台，实现医院与供应商采购信息协同，提高采购效率，促进职能转型。搭建规范高效药品及物资管理平台，支持医院对库存物资的全过程管理。项目实施地点北京项目特点所属行业:生命科学-医疗卫生

行业(或企业)需求特点:实现内部人财物资源的一体化管理，打破部门间的相互隔离实现对业务的全程追踪，统一“物流、资金流、信息流、业务流”实现医院科学化、精细化、高效率的整体运营管理多系统集成系统版本:OracleEBS12.1.3实施周期:2014.12

–

2015.12（项目正在实施）

系统部署状况:全院共享系统,部署在广安门医院

项目实施模块:

FIN:

GL/

AP/FA/

GMF

SCM:

INV/

PO/EAM/HAND-SRM外接系统:OA、HIS、预算系统、科研系统、成本系统、银行交易系统、人事薪酬系统、PDA、条码系统等

项目方案特点

形成以财务为主线的完整一体化管理体系，实现对业务全程追踪准确及时的营收管理及收款管理体系精细化的库存管理，利用寄售自动补货等先进管理模式

闭环的设备管理模式

供应商协同管理，实现与供应商采购信息协同，提高采购效率

与OA、HIS、预算系统、科研系统、成本系统、银行交易系统、人事薪酬系统等外围系统集成，有效整合各业务系统的数据，提高数据价值引言

我有个‘一分钱’梦想，就是想知道医院的每‘一分钱’是怎么来的，又是怎么花出去的。做HRP，实际上就是一个切入点。只有做HRP，你才能够把过去传统的公立医院的事业单位财务管理体系，转成现代企业财务管理体系。公立医院改革有一系列机制体制的改革，但核心是筹资机制。筹资机制的改革需要建立各级各类医疗机构解剖麻雀式的运营方式。管理者只有把医院的真实运营情况了解到，才知道投入多少，投在哪里，这个体系运转得好不好，最终让老百姓得到优质的、价格合理的、安全有效的服务。

——王杉，北京大学人民医院院长信息化获得的荣誉，中国首家，亚洲第2家获得HIMSS7级认证北京大学人民医院信息化建设历程打破医院“围墙”，从前瞻性和顶层设计的角度全面规划医院信息化系统对现有HIS系统升级改造2007年启动区域医疗卫生服务共同体(IDS)2008年启动医院资源规划系统(ERP），JDE系统2009年开始推动实施CIS系统2009年BI系统一期（基本信息查询）2010年BI系统二期（基本数据分析）2010年全院推广HRP系统2010年临床路径、移动护理系统2011年EMPI系统第三阶段2010-20112012年