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文档简介

值班经理工作管理制度一、制度目的为规范值班经理的工作行为，明确值班经理的职责、权限和工作流程，提高公司的保安职业形象和服务质量，制定本制度。二、适用范围本制度适用于公司所有值班经理。三、职责及权限3.1职责值班经理是公司安全保卫工作的重要管理人员，其主要职责如下：3.1.1安保管理按照公司的要求，组织制定安保计划，并监督执行；对保安岗位进行指导、督促，确保保安人员做到规范、专业的执勤工作；对每个岗位的执勤工作进行必要的检查，确保各项工作符合相关要求；负责自己管理区域的发现、处理各种安全隐患，对重要场所和人员进行保卫和安全防范工作。3.1.2值班管理组织值班岗位的轮班制度，确保场所24小时安全；按照公司的要求对巡逻轮班安排进行管理；负责公司值班日志和执勤记录的管理和备份；组织做好安全设施的正常维护工作，保障安全设施的完好性，确保安全设施的有效性。3.1.3突发事件处理对于来自客户及员工的各类突发事件做出快速应对并解决；联系公司有关部门，按照公司的应急预案处理各类突发事件；对于公共安全事件及时上报有关部门并进行监督和协调。3.2权限可以指派保安人员执行保安任务；在必要时可以采取紧急措施；对于非保安人员的工作管理无直接权利。四、工作流程值班经理需要按照如下流程进行工作：4.1日常工作流程制定保卫和安全防范措施；组织实施安全巡查和防范措施；定期举办安全知识培训，提高保安人员的应变能力；定期检查保安人员的设备装备情况；监督并且检查保安人员的工作状态。4.2事件处理流程接到城市联合指挥中心派遣信息的保安人员；发生紧急事件时先按照公司的应急预案紧急处理；编制事件处理方案并草拟事件处理报告；当事人提供证据时进行对话和交换；联系当地公安部门负责处理案件。五、工作纪律值班经理应该遵守相关的工作纪律，符合下列要求：工作中不能带手机、平板等私人物品上岗；正确佩戴工作证和岗位服装；监督保安人员必须严格遵守公司的岗位作息时间；严格执行工作标准和操作规范，不得擅自改变执勤职责和执勤路线；保持对工作热情和责任心，为公司的发展贡献自己的一份力量。六、工作德行值班经理还要遵守一定的工作德行，包括：诚实守信，绝不利用职权谋取私利；具有高度的工作责任心、团队精神和服务意识；敬业爱岗，以解决公司工作中的问题为己任；熟练掌握基础法律法规和安保知识，能够独立处理安保事件。七、附则本制度自颁布之日起正式施行。对于不

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