五种有效的企业培训方法

Word第第页五种有效的企业培训方法〔一〕领导带头的读书会

企业中假如领导不支持培训，培训是没有方法进展的。有领导支持，培训工作才好做，而领导有带头读书的习惯就更加能制造企业内的培训气氛。

比方，领导读到一本好书，推举给主管和高层去读，这是有力度的。领导只需要看里面的一句话，在平常开会的时候，提一提书的名字，我想高层或主管就要读完才能知道领导的意图，多么好的方式！而公司的员工知道领导最近常常引用这本书中的语句，他能不读吗？

领导带头读书是一个很好的方法，不过中小企业老板情愿给员工《没有任何借口》《把信送给加西亚》《请给我结果》这样的书籍，而规范化的大企业会推举《赢》《营销管理》《高效能人士的七个习惯》等。许多时候我们推举书籍不是要给员工下圈套，而是要真正为员工的学习成长负责。没有员工傻的不知道你在给他，这样不会有好的结果的。

要推举有内涵的，长盛不衰的书籍，比方《孙子兵法》《道德经》《资治通鉴》。当然，这些有点古老，当下流行的书籍也是可以的，比方《史玉柱营销》《马云内部讲话》《互联网》《微信应当这么做才赚钱》等，总之，领导是企业的风向标，推动企业进展的原动力，因此效果最好。

〔二〕月度会议上的商量

许多公司都是用“以会代培”的方式开展培训，这也是一个很好的方式，在会议上大家，进行一些阅历的沟通和共享，对大家今后的实际工作是很有关心的，而且是在回去的工作中立刻就能用到的，我想人力资源或行政管理者应当多多重视。

在月度或是季度会议上面，留出半天或是一天的时间进行学习的商量共享，对于各个企业来说都是非常便捷的事情，至少费用方面会节约许多，培训部门的压力也会小许多，而且各个部门的领导和负责人都在，一旦有什么成果可以直接落地执行，效率很高。

不过这样的培训主要针对中高层，所以内容和老师的选择都要谨慎，而且要预备充分。后期主管们回到各个区域，还可以复制传播给各个地方的全体员工，形成二次培训扩展的作用。

〔三〕专题培训

在企业内部培训中，专题培训是最好的培训，一般是3~5天的效果最好，带有实践操作训练的课程7~15天的最好。这种培训主题要鲜亮，比方“经理人培训班”“金牌店长训练营”“销售精英训练班”等，这种系统培训的效果，要比单一的培训要好许多。这也是培训部表达价值的地方，看到第一期、其次期的学员不断成长，会发觉自己也得到了提升。

搞培训就是要搞专题培训，把员工分层次，有针对性地去搞才能有效解决问题，而且这样的培训最好都是关键岗位，公司的核心岗位。让核心岗位人员成长才有力气，才能让公司进展快速。

〔四〕师傅带徒弟

许多时候，公司集中的统一培训鞭长莫及，需要用师傅带徒弟的方式进行时时培训，这种培训是最有效果的。当然要有一个负责任的师傅才好，企业里面没有很好的机制，师傅是不情愿教徒弟的。不像以前的师徒关系，徒弟就和一个仆人一样，还是免费的，由于他只要学到了师傅的技能就能安家立命了，师父做出多么大的奉献啊。如今的企业培训最根本的思想也来自师父带徒弟的胜利。我们说读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人很多，阅人很多不如名师点悟。有了师傅的点化，徒弟会成长的很快。

〔五〕头脑风暴共享会

头脑风暴是特别有效的培训形式，对培训组织者的力量要求很高，可以让大家形成一种研讨互动的气氛。比方业务员回来了，说顾客说了一大堆拒绝的话语，怎么回答呢？小组的成员每个人想一条方法，就有几十条，然后让业务员去实践，到工作中去使用，用了后看效果，回来后再研讨。才智都是这样产生，这是集体的才智，而不是找一个老师、一个名师讲一个方法，这一招似乎是最有效的方法。

拓展内容

讲授法

属于传统模式的培训方式，指培训师通过语言表达，系统地向受训者传授学问，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定学问。

【要求】培训师应具有丰富的学问和阅历；讲授要有系统性，条理清楚，重点、难点突出；讲授时语言清楚，生动精确；必要时运用板书；应尽量配备必要的多媒体设备，以加强培训的效果；讲授完应保存适当的时间让培训师与学员进行沟通，用问答方式猎取学员对讲授内容的反馈。

【优点】运用便利，可以同时对很多人进行培训，经济高效；有利于学员系统地接受新学问；简单把握和掌握学习的进度；有利于加深理解难度大的内容。

【缺点】学习效果易受培训师讲授的水平影响；由于主要是单向性的信息传递，缺乏老师和学员间必要的沟通和反馈，学过的学问不易被稳固，故常被运用于一些理念性学问的培训。

工作轮换法

这是一种在职培训的方法，指让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作阅历，一般主要用于新进员工。许多企业采纳工作轮换则是为培育新进入企业的年轻管理人员或有管理潜力的将来的管理人员。

【要求】在为员工支配工作轮换时，要考虑培训对象的个人力量以及他的需要、爱好、看法和职业偏爱，从而选择与其合适的工作；工作轮换时间长短取决于培训对象的学习力量和学习效果，而不是机械的规定某一时间。

【优点】工作轮换能丰富培训对象的工作经受；工作轮换能识别培训对象的特长和短处，企业能通过工作轮换了解培训对象的专长和爱好爱好，从而更好的开发员工的所长；工作轮换能增进培训对象对各部门管理工作的了解，扩展员工的学问面，对受训对象以后完成跨部门、合作性的任务打下基础。

【缺点】假如员工在每个轮换的工作岗位上停留时间太短，所学的学问不精；由于此方法鼓舞“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。

在职培训

有效的在职培训都必需具备下述特征：

〔1〕有一份解释在职培训目的的组织政策说明，并且强调组织对在职培训的支持。

〔2〕清晰地说明谁有资格能够对其他员工进行在职培训，假如是由管理人员负责培训，那么这种要求必需在其工作说明书中加以描述，并且作为对管理者进行绩效评价的一个内容。

〔3〕对同行业中其他公司的在职培训实践〔培训项目的内容、工作的类型、培训时间长度、所产生的本钱节省〕进行彻底的审查。

〔4〕在进行在职培训之前，对员工的基本技能水平进行评价。

〔5〕制订出在实施在职培训时员工所使用的课程打算、检查表、程序手册、培训手册、学习协议书以及培训进度报告表等。

〔6〕由管理人员或同事依据结构性在职培训的原则进行培训。

实习法

这种方法是由一位有阅历的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训，假如是单个的一对一的现场个别培训则称为我们企业常用的师带徒培训。负责指导的教练的任务是教给受训者如何做，提出如何做好的建议，并对受训者进行鼓舞。这种方法并肯定要有具体、完好的教学打算，但应留意培训的要点：第一，关键工作环节的要求；其次，做好工作的原则和技巧；第三，须避开、防止的问题和错误。这种方法应用广泛，可用于基层生产工人。

【要求】培训前要预备好全部的用具，搁置整齐；让每个受训者都能看清示范物；教练一边示范操作一边讲解动作或操作要领。示范完毕，让每个受训者反复仿照实习；对每个受训者的试做赐予马上的反馈。

【优点】通常能在培训者与培训对象之间形成良好的关系，有助于工作的开展；一旦师傅调动、提升、或退休、辞职时，企业能有训练有素的员工顶上。

【缺点】不简单选择到合格的教练或师傅，有些师傅担忧“带会徒弟饿死师傅”而不情愿倾尽全力。所以应选择具有较强沟通力量、监督和指导力量以及宽广胸怀的教练。

研讨法

根据费用与操作的冗杂程序又可分成一般研讨会与小组商量两种方式。研讨会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行沟通沟通，一般费用较高。而小组商量法则费用较低。研讨法培训的目的是为了提高力量，培育意识，沟通信息，产生新知。比较适合于管理人员的训练或用于解决某些有肯定难度的管理问题。

【要求】每次商量要建立明确的目标，并让每一位参加者了解这些目标；要使受训人员对商量的问题发生内在的爱好，并启发他们主动思索；

【优点】强调学员的主动参加，鼓舞学员主动思索，主动提出问题，表达个人的感受，有助于激发学习爱好；商量过程中，老师与学员间，学员与学员间的信息可以多向传递，学问和阅历可以互相沟通、启发，取长补短，有利于学员发觉自己的缺乏，开阔思路，加深对学问的理解，促进力量的提高。据讨论，这种方法对提高受训者的责任感或转变工作看法特殊有效。

【缺点】运用时对培训指导老师的'要求较高；商量课题选择得好坏将直接影响培训的效果；受训人员自身的水平也会影响培训的效果；不利于受训人员系统地把握学问和技能。

案例讨论法

指为参与培训的学员供应员工或组织如何处理麻烦问题的书面描述，让学员分析和评价案例，提出解决问题的建议和方案的培训方法。案例讨论法为美国哈佛管理学院所推出，广泛应用于企业管理人员〔特殊是中层管理人员〕的培训。目的是训练他们具有良好的决策力量，关心他们学习如何在紧急状况下处理各类大事。

【要求】案例讨论法通常是向培训对象供应一则描述完好的经营问题或组织问题的案例，案例应具有真实性，不能随便捏造；案例要和培训内容相全都，培训对象则组成小组来完成对案例的分析，做出推断，提出解决问题的方法。随后，在集体商量中发表自己小组的看法，同时听取别人的看法。商量结束后，公布商量结果，并由教员再对培训对象进行引导分析，直至达成共识。

【优点】学员参加性强，变学员被动接受为主动参加；将学员解决问题力量的提高融入到学问传授中，有利于使学员参加企业实际问题的解决；教学方式生动详细，直观易学；简单使学员养成主动参加和向他人学习的习惯。

【缺点】案例的预备需时较长，且对培训师和学员的要求都比较高；案例的来源往往不能满意培训的需要；

角色扮演法

指在一个模拟的工作环境中，指定参与者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的力量。这种方法比较适用于训练看法仪容和言谈举止等人际关系技能。比方询问、电话应对、销售技术、业务会谈等基本技能的学习和提高。适用于新员工、岗位轮换和职位晋升的员工，主要目的是为了尽快适应新岗位和新环境。

【要求】老师要为角色扮演预备好材料以及一些必要的场景工具，确保每一事项均能代表培训打算中所教育的行为。为了激励演练者的士气，在演出开头之前及结束之后，全体学员应鼓掌表示感谢。演出结束，教员针对各演示者存