管理学十个经典案例

1案例分析：升任公司总裁后的思考一、案例介绍郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作30多年的情况。他在大学时学的是工业管理，大学毕业获得学位后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。他当时感到真不知道如何工作，因为它对液压装配所知甚少。在管理上也没有实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。可是他非常认真好学，它一方面仔细参阅该单位所定的工作手册，并努力学习有关的技术书刊；另一方面监督长也对他主动指点使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。经过半年多时间的努力，他已有能力独担液压装配的监督长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理。负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。在他当助理监督时，它主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况，还得作出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议，而没有多少时间去从事自己过去喜欢的技术工作。当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已根本过时，因为公司已安装了许多新的设备，吸收了一些新的技术，这令他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。在修订手册的过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是需要有很多讲究的。他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他也把这些吸收到修订的工作手册中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也经常修订，郭宁对此都完成得很出色。他工作了几年后，不但自己学会了做这些工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做。教他们如何做好，这样，他可以腾出更多的时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，以及花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。当他担任装配部经理6年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其它公司，郭宁便主动申请担任此一任务。在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任此一新职位的能力，但由于此高级职务工作的复杂性，仍使他在刚接任时碰到了不少麻烦。例如，他感到很难预测1年之后的产品需求情况。可是一个新工厂的开工，乃至一个新产品的投入生产，一般都需要在数年前做准备，在新的岗位上他还要不断处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间的协调，这些他过去都不熟悉。他在新岗位上越来越感到：越是职位上升越难于仅仅按标准的工作程序去进行工作。但是，他还是渐渐适应了，做出了成绩，以后又被提升为负责生产工作的副总裁，而这一职位通常是由该公司资历最深的、辈份最高的副总裁担任的。到了现在，郭宁又被提升为总裁。他知道，一个人当上公司最高主管之时，他应该自信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白自己尚未到达这样的水平。因此他不禁想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会是怎么样？他不免为此而担忧！二、案例分析实践是培养管理者的重要一环。郭宁从基层管理者升任总裁的过程中，他的管理责任加重了。要成功的胜任公司总裁的工作，必须具备很强的概括分析能力、人际交往能力和相应的业务技术能力这三项根本技能，要扮演好联络官、代言人、谈判者三个角色，促进公司绩效的提高。三、思考?讨论?训练旦1、侨你认跳为郭贸宁当淋上公叮司总菌裁后涌，他稀的管新理责侄任与谦过去容相比惹有了党哪些劳变化题？应疯该如横何去卡适应劲这些渗变化式？栗2、顶你认恼为郭泰宁要胶成功锅地胜讯任公身司总胞裁的照工作需，哪斩些管倦理技堤能是架最重犹要的黑？你误觉得港他具耕有这妻些技皂能吗汪？加逼以分拍析。扬3、堡如果捏你是鹊郭宁劳，你塔认为袜当上铁公司我总裁诸后自怀己应霜该补调上哪淹些欠亲缺才唤能使堪公司放取得松更好柿的绩秧效？更案例驰分析揪：L纱MT字公司某一、匪案趁例介吵绍含贝茨蛮先生飘是L骄MT她公司摄总裁费，这嘱个公敢司是追一家悼规模巩很大隙的公竟司，坝生产仰的产够品有随飞轮赵、制剩动机驱、弹炭簧、费无线筛电和待其他吩为汽信车制配造公纹司配亚备的雨部件钳。这艳家公物司还盯有一绳个分衣部，杂从事烦开发驾和制绵造宇退航计阴划的陕零部纤件。污宇航岭方案得活动末是由舅一位担总经博理桑锤德斯棒小姐陶担任狭领导栗。她在的人毫事经编理向辛他提奉出建胜议，题为使膜这个霉分部纲中的技各级柱主管冷人员勿得到公开展前，应势该让原他们燃在心颤理学迈和人趟际关医系方务面进植行学滩习并街给以电训练龟。他给提出歇这点莲是因雪为，仇归根劳到底投，管色理工窑作是味“洁人设〞素的问回题，刷而要砌人们很能成糊为有晚效的闹主管片人员挺的惟浪一方财法，坛就是胶完全岩理解醉他们木自己冈，并冤且理气解同因他们复在一汉起工麻作的通主管躺人员男和职逮工。御桑德速斯小房姐为期这种棉思想绿所感这动，辣她告纠诉这纲位人酬事经紧理，做同意仇他的爱方案咐并要政他立痒即执弯行。粗这位索人事浓经理苦于是会尽力殊而认土真地贡贯彻斜执行献。几凳年以氏后，烦这个气分部肾从最正确高层慨到基蒜层的挠全部姿工作很人员神，都女通过括了一腥系列蹈课程飘的学旱习和梨训练照，理昏解了捷自己皮和别坊人，星也理逝解了许人际妹关系岛的所赤有方妙面。乔然而棉，桑鹿德斯袖小姐诊发现幼，纵乏然清泉楚地击说明守人们傍之间去有了觉更好乡的了今解，蛇而这晃个分誓部的拦管理裂质量爆并没根有因牲此而依有所酸改良欺。事嚷实很握明显映，公待司的坛其他惜部门今的成来绩要蚂比宇客航分畏部好曾得多堂。贝冤茨总嫩裁对陈此也贩很注第意，兽并且惕要求焦桑德扮斯小茶姐解挺释，僚她的馋部门率是怎椅样培城训主衰管人抬员的技。贝顺茨先露生在逼听完糟该计销划的线内容殿后说绘：奥“典我怀否疑，保你们那么是否逆走在望正确未的轨捆道上帮？抖〞透二、糠案商例分妈析慢人际指关系够学认悄为，辣管理柿工作衫总是淘通过论人们晨去完系成各究项工牢作的庸，因话此，弱它重集点研薯究个宁人和湖个人朝的动那么机以丑及与贵他人粗的关好系。害但它机并没厅有包火括全香部管山理工饥作。蚀公司妻的全庭部管鸽理人耻员即耕使都卧通晓横心理颤学，擦也不逐能说队管理婶工作侵完全梳奏效泛。事潜实上奏，一食个相揉当大新的公讽司对沃所有躺层次荡的主医管人保员都蛙进行乖了广粗泛的冰心理诊训练柜，但勾发现晴这种组训练啦并不资能保帐证有虾效的罪管理脖工作醒。为封了完夫成全鲜部管邀理任戚务，柿主管顺人员趁必须杆通晓暂方案矿工作网、控纯制及董控制报技术购，还曾要有币适宜坟的组绢织机遵构等刷。蜜三、金思门考?趁讨论掌?训继练鸟1、凤你认绩为这套个宇束航分幼部的走训练渣方法洽是否框抓住叉了管张理学见实质伍？立2、坏如果秧你是渗贝茨号先生返，你妇是否崖将会序向桑献德斯殖小姐馅建议锋应该护做什敌么？删案例糠分析票：北伶京钟猛表公珍司扭踪亏为构盈四气步棋固一、企案例营介绍政北京渐钟表圈公司遵成立悲于１介９８致７年椅，而彼其前骂身北扭京手昨表厂贝是１北９５巨８年多兴建钞的国私有大担型轻贸工企鹊业。路目前锋公司灭下属匪企业伪包括秩北京玻手表袭厂，咱北京沉钟表摸专营阴公司罚，北胡京表着盘厂脊，第胖二元玩件厂李，以门及长害城表互业有封限公插司、福力齐猫表业辆有限风公司挎、龙聪昌表辉业有膊限公恭司３烦个合数资企咳业。软公司贵现有穴职工库２５特３４挺人，泼固定愿资产蹲原值舍９７堪４７葛万元甲，净笔值５春２７勿２万困元。白工厂食占地搁面积宏约１弦５７父亩，邻建筑触面积分１１劣．３痰万平违方米隙。拥莲有设吧备仪村器２惩５０岗０多慧台套帜，其咱中进穴口设舟备仪链器７猫００迅多台横套。露主要顾产品册为机档械手裤表和士电子散手表优两大滥系列朴，机阿械表蚊、单录机表战、单绪历表笨、双特历表折、３递１３宅０石苗英电款子表供和新庆型D阴B5床1石乌英电艺子表呜5个泪品种溜，共顿２０支０多鸦个花族色。海产品维从除宿了国民内市蓬场外见，还嘉出口卫印度罢、香籍港、草西欧志和南怪美近食１０国个国损家和晚地区拌。１坑９９衬４年商企业男完成幕工业析总产瞒值６禁００策０万节元，榜生产麻手表张１８六６万瓶只，矮组装谷表２可４万并只，赚手表赞销量泥达２惭２０追万只倡〔其牛中内洽销６村０万摘只，愧出口拖１６势０万浆只〕煤，实且现销加售收倦入5裳50温0万熔元，贝实现滋税金按３０宵０万疯元，声实现内利润霜总额枯５０拨０万态元，预人均煌收入枣到达扭48尿00洪元。钞然而率，这欧曾经布是个馆连续娘亏损渐的老抖大难熊企业练。自柄１９彩８７照年北很京钟间表公尽司成郑立以岛来，竖企业羞就连乘年亏流损，尺厂长暑连换显了８澡任，侍却都犬回天加乏术涂，上症级主持管部渔门也竭曾向跟国内踩外招市聘厂株长，燃然而服无人宋应聘太。到工１９阿９２陵年初秆企业写累计偷亏损盏达2范52商6万那元，庭欠税裁２９腊００败万元检，手按表及悟机芯银积压示达１内６０听万只撒。１廊９９过２年甩头４澡个月声，企缘业每逆月销夹售收战入还赢不够诚发工贯资的马，帐宿面上呈只剩压下４梢万元奏钱。刊由于罗公司晓不景使气，栽企业富人员榴外流闪严重锈，三脂四年衔间就荐有几质百人蛇调走研，其夫中包心括大暮量专皇业技喂术人竹员。胶连续检亏损松的状蚕况一生直持积续到粘１９轻９２盾年才北有了舍改观仿。呀有人蜂将北粮京钟扫表公转司扭恼亏为均盈的史过程贺概括目为四不步棋像：版１、到有了犯一位山好厂善长。边北京击钟表垮公司腰的持艺续亏屠损和冬巨大销的市致场压米力，挨使上普级主惕管部传门选淹择企默业带拢头人做的标鱼准变倚得简衔单而杀明确担，谁挪能使育企业吩盈利梳，谁闲就当腹厂长唯。在弄这种激状况马下，队１９例９２陶年４辟月１闯８日晚，刘酷冀虎拳走马定上任轰了。批这位隶新任痕厂长局１９版６３领年毕缺业于淡西安蝇交大正工业惰自动古化专芦业，冲他先最后从赴事过夹钟表令科研唤、技随术服馅务、愁产品杠销售婆等工拣作，数曾任肉北京欲钟表叶公司剑下属踏的北阀京手潮表工用业专体营公侄司经浅理。雪１９隆８８赚年，狱针对漏当时鸣机械织表市裁场萎叫缩，年港、象台表家销售项正旺权，北捎京钟渐表公民司产汁品积盼压近晶２０划０万工只的西现实涛，他吉果断培地决判定以促本钱造价格迁出售爸积压谨的机标械表锡芯，坐并组袜织了转近百雷人的渴直销畅队伍犬，将舅目标拖瞄准犬教育幅、卫疏生部塔门，雄实行标价格存优惠扩，将贵积压伙手表羡很快汽销售潜出去弦，缓犹解了所资金搅困难做。１树９８害９年泄这支产专营洪公司盆组建驰了自酸己的太装配蜂厂，束引进荷港台高的表般盘、陕表壳劈，选架择上蜡海和泉东南树沿海士一带墨为目肚标市给场。统根据帮这些篇市场四需求池，设菠计生芽产流头行款学式手镰表，浩对传纽统的宋“桐双菱彩〞转手表花进行紫改造学，装炉配成掠款式什新颖眠别致紫的耐侄用手迁表。母１９促８９炭年，守北京崖钟表加公司颠亏损救６０斑０多私万元携，而终在其崭领导赵之下闲，专弊营公倍司盈束利９诚００遗多万场元，陷以至录于3霜00烛0多铜人的厉北京助钟表何公司披靠３萍００焦多人疫的专煌营公夸司发脉工资艺。然内而当芳刘冀术虎根奴据自宜己在每市场吃上多茅年来跳的经律验和钟想法兼给当缩时的牧公司穷领导特写了痰一份方“财适应乞市场勉需求把，振演兴北关京手叼表工边业夫〞炉的报宅告后纱，却贡被认膊为有鲜“感争权辫〞逆之嫌犬，换菠来了交一纸僚免职艰书，竿被发歇配到酒门市秀部经拨理。拍１９咳９２然年，捞刘冀忆虎上决任北斜京钟抬表公愈司厂窜长后虏，奇根迹在忧北京姥钟表祖公司添发生牲了。费不到节三个仅月，浴企业牙的回绣款就腔超过捆前５参个月瓜的总超和；嫌１９佛９２降年底堤，企尝业便磁比1权99勇1年杆减少殿亏损袭７４诸７万兼元。吩１９烟９３扫年，遥企业菌经营养状况殃继续笨好转勾，在部全国哑３８喂家定险点手否表生巷产厂片家普认遍调冒低产祸量的屡情况佳下，恭北京恨钟表膛公司时却扩况大产筛量，丰企业佣实现最了连页续亏扎损６睛年后毙的首解次盈哗利，偿全年错实现乏利润米34滴2万邪元，贴成为黑全国狗手表夕行业悼的盈痕利状岁元。储与此五同时片，职鸽工收洲入翻县了一劣番以西上，谢数百揪名调率走的蛇职工浅纷纷摆要求恒调回按，企感业呈筑现出际前所颠未有晃的生幕机，田在不饼到２蚂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