资源与运营管理案例

1键通用沈管理歌能力艺根底侮级苗资源矩与运吗营管侍理锄案例金精选目录货第一胀单元页弟招绍募并晓留住只伙伴滴桥……益……惭……件……禽……塌……待……岗……铃…配…槐2千第二防单元慕阿财初务表洒现健……胖……列……底……堵……秃……望……俱……狂……邪……棕…香5盒第三井单元像影工汇作环之境叨挪……基……湿……另……慕……粪……助…闸……丘……油……订……塘9肤第四炎单元遵苹资亩源配状置束掏……落……旁……文……艺……坚…元……陕…负……男……饶……赢…拢14锋第五矿单元刃锡客安户和忘质量泪换……迹……重……丹……增……鞭……隶……涉……眯……赴……粮18判第六跨单元童高促哪使变穗革进援行竟短……找……寸……火……挡……禁……铺…土……的……宰……李21断第七痕单元阁辣解体决问旺题和重决策顺……豆……胃……食……淘……颠……界……闭……猾……蒸26咱第八廊单元万岩项料目管蝇理速……淘……蛋……呈……庸……穗……乖……运……裕……准……酱…乞32译第一秀单元炉：招灯募并凤留住壁伙伴弄案例贫一械晨星象公司掌是一魄家展生产盟高科绵技产蜜品的删制造两型企浆业，热由于尘良好矮的外妄部市驱场环感境和权正确壤的内攀部决绸策，雁20圆02袖年公图司取汁得了礼高速必的发稿展，喝员工物人数膀从2加00猾2年门初的健17杜6人真增加眯到同道年年压末的姨60身0人互。晨气星公碍司一移直采旁用扁烦平式戴的组溪织结译构，元总经污理盐之跃下并非列着木八个狮部门货。人悬力资新源部便王经浓理相含对于陷其它挡几个摊部门迷经理尊的经究理来塔说姑有着叉更高产的威茅信，贷在公瞎司属菜于响跳当当思的人等物，土行事相雷利杰风行座。由啊于公架司的排快速觉开展荒，人养力资斩源部厌的各缘项工驴作都躲面临绪着严穗峻的猛考验兽，特那别是枯招聘涝。赴被动歼招聘竭的局爹面日清趋严针重。串招聘喉专员屋小夏墓为此胞很烦架恼。蜘03符年元逝旦后湾的某死天辈，招映聘专限员小例夏在俗公司乘办公济室走觉廊无碰见务了培膀训专瓜员右小梁淘。胜小夏歉：“薄小梁同，你齿说我箩该怎杰么办劲。这币么多情用人冬需求搜申请膝，时笔间紧生不去纸说它香，而纵且一书些岗肚位都指是新蛛设立商的，些连岗畅位描屠述都醒没有童，〔焰备注惩：岗缓位描稻述由贷部门滋经理裙负责议起草映，人页力资裕源部星的绩堪效专占员负摧责定棋稿，看按照杠人力伯资源售部规写定泡，货在招视聘新作岗位维前应之完成齿招聘介岗位拼的岗辛位描寻述，卷而目头前存念在着霉严重剃的栗滞后土现象劫，其柜主要寻原因您在于零部门猜经理拆的拖切延。柿〕你那么看这植几张践用人疾需求槽，对佩人员豪资格攻描述握那么径模糊退，俗叫我书怎么交做招忌聘广迅告下？捏再说景面试践，我洲选上玉的人耗，他没们又雹看不技中，乐他们升不说舱清楚岁，我跌怎么毯知道你他们占想要洁什么顷样的凉人，灿真怀堪疑他如们自粱己心裳里也都没用个谱跟，觉睬得缺毒人，驶就填杏个单态子叉，以首为这压样就评万事洲大吉掉了臣。〞垮

扶小梁法：“凶那你拜多催美催部葬门经饥理，蒸让他彩们及鉴时补苍上王。仿告诉站他们浇如果怖没有竿这些狼根底出资料反，你轨无法盟正常盾进行深招聘况工作热，会架影响振到招尿聘速近度的庆。〞封小夏恼：“努你以冷为我蔑没说短？须催了奥好几饶次了裤，口娘头上馒都答睁应的靠好好塑的，威转过雷身就智忘了廊，他熄们总断有比维这事与更重希要的究事情蜓。〞彼

朗小梁外：“雪那你确就只勾能缓董缓。战〞

祸小夏末：“仔缓决？安我可塞担不柔起这冤个责评任。恰王经康理已旗经找盛我谈毙过话凶，她许说在安去年淡的年神终会迹议上招，许扎多部炕门提锄出由典于人兴员配镇备不狡足影杀响部此门绩欢效，裹而人厉员不浓足的唯直接煎原因需就是晨招聘径速度蜓太慢历。真槐是天虏地良纵心，辽我可要没有她偷过杏闲，帜就不杀提每王天在捷网上伏搜索犹简历拘熬得牵两眼黎通红么，这筹三个起月来眯我已样放弃浊了6益个节缓假日疏去参庙加各溜种招阔聘设泻摊了忠，没技有合姓适的眯人，暂总不递能怪矩我工败作不储得力县吧！婚〞

妇知识惑点：删招聘肆的各露个阶罪段及思其任花务立工作广描述狮人员洲标准披和任障职资附格编招聘够过程急的任饿务和钉分工愤案例发二参在一湿个小据型会拆议室那里某论公司纵正在希对前押来应拣聘的举大学岔生进枕行面移试。庄以下籍是毕忆业生震小李促与主疏考官朗的对阵话实列录：贺小李烟：各乏位领在导、颜老师狼好！瓦主考答官：匹请坐幻！介鞋绍一唐下自址己，帜好吗课？驾小李挡：非否常高怪兴你捆们到筑我们镰学校页来招朱聘毕森业生你，我婶叫李蛙华，嫂是本绑校计装算机耐系的字应届笨毕业携生。灰我对缠软件末开发慨很有静兴趣陵，在头这方初面投萝入了亩不少荒精力怀；同乱时作夏为班脆团干扫部也些参与勉、组政织了沫不少殿社会钓活动置，应互该说趁大学陆期间屿我在紫这两润个方洲面都观有不钓少的竭收获农。这壤是我丑的成盏绩单辱和个锹人简之历，抢请你满过目皇。咐主考强官：锻你了聚解我羞们公熔司吗浅？购小李拘：贵件公司防是国糖内著举名的系电讯节公司遭，我猛从上蚂大学倦起就晌十分科向往务毕业宋后到际贵公架司工扩作。谅我认太为到竿贵公雅司工辜作能班最大姜限度反地展吧示我勒的才丹华，克我不燕怕吃糊苦，鼻就怕变无事趴可做掘。路主考银官：和上大顶学时巩你为谱什么谨报考问计算筋机专林业萌小李盖：说牙实话荒当时胃报考矛计算道机专渠业是催老师扫和家葛长的会主意鸣。但涝我在蜜学习鼓了计萍算机臣方面鸦的知候识后制就深语深的律爱上赠了我俱的专在业。侮特别怎是随欧着信招息时源代的依到来剂，我心对自忧己的蜓专业园开展倚前景政非常称有信烦心。妻主考盾官：毯你学浅过的菌课程点与我山们的牵工作撑有什绸么关师系？铃小李万：我来想，料计算航机技创术的沙广泛武采用市是电单讯业板的特先点和无开展牙趋势碰。我栽们计萌算机转专业洗的课挣程设文置几错乎函唐盖了首硬件似和软慰件技帽术的李主要偿方面体，这练为我朗们打陡下坚吨实的吹理论贫根底掏，同朗时也姿使我摊们有声较强塌的适斑应能骡力，全前面润我已爸说过宽对软蚊件开持发更斯有兴党趣，芦我想梳这方病面的蓝知识鱼和能锻力也纷许是团将来区的工狮作需兆要的感。效主考看官：泽你喜摊欢你牧们的偷学校哀吗？会你们珠系的吐老师狗怎样家小李犹：我衰非常沟喜爱庭我的奔母校狼，我撞也非炎常尊乒敬我区的老坡师，剂因为扭我在均母校度学到矛了知餐识，旬我从抵老师董身上喂学会矮了做陆人。牺主考各官：侮你还登有哪负些特衣长和潜爱好局？些小李薯：除扔了专报业外该我还责具有咐一定邪的组励织管婆理能合力，周喜欢钟美术执和流陵行音茫乐，隙也喜胆欢背急起行抓囊去鸟游历梯名山请大川蹦主考果官：贵你有至哪些乘缺点课？巨小李例：我贿得承细认我奋还缺菊乏实突际工增作经且验，洞这方筛面得片缺乏猫还需娃要在适今后锯的工因作实向践中强不断腹学习棍和弥垮补。腥再就演是外膜语学脏得不痒够好积，还父需继刃续努谷力学蛙习。义主考娇官：奔你对战加班摆、出鄙差怎要么看秒？顺小李弟：我仆近几本年内句不会漏考虑庸结婚霜，没橡有家徐庭负蝇担和烘拖累象，加疯班应江该没扬有问冲题。城至于辩出差承更是该我所扶快乐钳的。理主考驳官：融你是练否打宏算将注来继度续深直造？炼小李动：我鼠想先胖工作碌几年让，积盒累一蛾些经截验，伍发现顽自身图的一胆些不处足，训然后变再进粪一步执“恨充电熄〞恢。障主考生官：铲你有顶什么颠问题峡要问男吗？原小李扣：不皇知贵受公司崇什么宅时候寒能给跳我一网个明淘确的吗结果盐？嗽主考刷官：张一个掌星期胡内我格们将芒公布哑此次睁招聘逗的毕窜业生爹名单母小李喝：谢顽谢你茶们，宋我可回以走讲了吗叫？首主考她官：妨再见候知识固点：冶面试怪过程斜面试么的时基间和丙地点适面试补中的朋提问制技巧迅面试促中的朝障碍悦及排据除含基于加资格留的面亚试脾案例欲三禾纽约逢联合棒印刷回公司昏的销剥售经区理—器—皮厌尔森串先生崇，此沟时正柴在审忆核瑞构·约租翰逊门先生乎的档梁案材速料，返这位芹约翰蹈逊先系生申沉请地冤区销萌售代苗表的碰职务秧。联非合印项刷公梳司是驾同行侧业中巧最大亿的乳厂家袍，嫁主要寄经营暂范围命是致印刷顷初级晶教育皱直至体大学失教育陶的教糠材用贿书，去经营展系列狼的商砖贸性票出版暂物以派及其认它非挨教育葵类的堪出版饶物。属该公队司目央前正劳考虑奉让约陕翰逊汪手下下的销盛售成傲员同伸大学煌教授勒们打掠交道扑。覆从六档案腔上看须，这堪位约瓶翰逊赌先生殃似乎但凡一护个手不广爱是在一忽个地营方或策职位演呆很企长时歉间蛋的人掌，凶很明叮显的点一点纺是在臂其大箱学毕肤业后玉的１泼０年播后，演他没权有一解项固断定的排工作折。在今其工械作中和，持带续时司间最昂长的研是在勉芝加垮哥做政了八盾个月威的招生待员爱。他好在R港iv曲ie唇ra痒呆了庸两年仆，所眉做的树一切己仅够钉维持热生活乖，而教今，诱他刚荒回来摔。由意于没竹有足溜够的顽钞票秆，所堤以不塞管在念哪儿朝，他牌都想狮方设榆法谋带生。邀既然效他以效往是辜这种逢情况钞，在真多数锁情况座下公愤司就丝会自积动取示消考轨虑他果的资重格。夹但皮疗尔森乡先生陆还是触决定骂对约市翰逊脸的申泊请给湖予进押一步脱考虑底。这季主要捉是因延为公自司的差一个舌主要铅销售丙商力盆荐他僻，尽匪管这逮个人销很清的楚约秀翰逊脂的既赠往。观井皮尔编森先值生在雁亚利斜桑那榴州的斤菲尼断克斯乐花了斗两天区时间羞，同锅纽菲把尔德表及其真朋友致——郑作为鸽参谋溜，一台道会详见了非约翰繁逊先炕生。写三人姜一致驻认为菊问题表关键纸在于舍：约什翰逊亚先生带能否宫安排卡下来扎，为坝生活帐而认解真地卫工作副。服约翰肌逊对截这个盯问题扣抱诚无恳的懒态度辽，并羞成认四自己谈没料路到会师有这菠种答链复，弓他清狼楚自番己以伐前的鲜工作赵情况缸，可晕他似泰乎又量觉会徒得到巩这份呼预想碧的工服作。勾约翰富逊先奥生似泽乎有躺优越声的素沿质来戴胜任头这个削工作挣。他雀的父锯母是塞东部杆一所刻具有俗相当佳规模透的大采学教铃授，昏他在樱学术投气氛私中成虏长起夜来，拐因而却，充却分地秋了解姓向教筛授们逆推销翼教材滔过程冻中所剖需解末决的该各种净问题坚。他扰是一民个有回能力爽，知窗进取嚼的人签。哲在会式见后寇，皮庭尔森愈先生割和顾崇问都轻认为肆，如吧果他棍能安下顿下角来投役入工挣作，陡他会宫成为泼一名峡杰出氏的销炮售人虑员。饥但是线两人浩也意娃识到追还有饥危险质存在喊：那淋就是膝约翰创逊先谱生可肝能会肝再次视变得饱不耐虎烦而弃离开纸这个弯工作作或者饲去某忌个更袜好的唉地方跨。不男过，告皮尔显森决投定暂枪时雇尼用约闹翰逊谦。代然而焦，公浓司嘴招聘荐程序蜘要求监在对刺人员柿最后博雇用菜之前捷对每慧一位昂应聘补者进蚕行一既系列料心理偿测试召。一滑些测问试表宣明：跃约翰匠逊先槽生充需满智柜慧且冶具有茶相当探熟练掌的社轻会技犁能。候然而慢，其驾余几敢项关活于个谷性和争兴趣按的测民试，姜那么呈设现出藏了令丈公司授难以先接受慕的效某些纸方面访。测遣试报胀告说患，约蛋翰逊摩先生猫有高戴度的许个人搁创造雁力，起这将评使他愁不可祥能接鞋受权币威，某不可骂能安守顿下蝶来投境入一鞭个大抖的部解门所灵要求陪的工感作中端去。奶关于讯他的可个性无评估澡了许验多，而但是请所有宰一切胁都归墙入一撒个事适实：产他不舟是公谅司想下雇用腔的那碗类人魂。依慢据测遇试结住果，霜皮尔容森先灾生还睛拿不么定主匀意是版否向同总裁跪建议能公司趴雇用使约翰慢逊先柳生。沸知识弱点：逢人员汤招聘徐的要育点琴面试集过程骗人员火测试缴雇佣峡决定鼠第二垦单元劝：财租务表貌现楚案例寿一优

万集合液有限蝇公司副是一吓家生冰产和况销售梢罐装养和冷触冻蔬师菜水杰果以蛮及冷郊冻的时果味全浓缩现饮料井的中北型厂但商，近它的屋产品便主要饱提供漫给零臭售业羽、餐坏饮业歪和一厌些工意业市霉场。蜂公司谁还根会据客魄户的谣要求赖，为劳其生固产一巷些冻游、干伶类食玩品。著公司险使用越一系目列的菜知名迅品牌啦在全译加拿航大销粱售它就的商旨品，娱而对趋于那绝些大凭的零洋售连够锁店洁以及棕酒店寿、餐曾馆及腥其他顾单位贵的食瘦品经岩销商天，公坦司雀那么华采用斥无商盘标的创销售伤策略皇。此躁外，旋公司赛还向蹦欧洲歌和美立国出棚口它揭的产你品。羞听

蜘

吴在竞锄争日辱益激遣烈的瞎市场面上，全由于扔连续然几年侦出现课亏损摄，公祖司的摩财务摩状况育很不蓄乐观哪。在拔９０豆年代办初期吨，由屿于出歉现严廉重的生营业扩损失等，公灭司卖强掉了盒一些捷分支疫机构维和财绍产以剪减少倾债务炉并使更主营讨业务冠得以悼改善览。１步９９胃２年木，一瘦个财越力雄钻厚的土大股稀东为举了改窝善公揭司财培务状桑况垦以及戒在一忘定程讲度上起安定崭外部集股东社，为称公司吐减免跟了＄蚂３５麻００都００炒０的屑债务云。马

非

之下面课是这攻个皆公司斯１９扮９２冠年的惊财务硬报表纯中的勒简单扭信息们，从觉这个协报表粥可以竞了解最这个鼻公司熟的经傲营状优况。颈表：慌

鹿

垦

点

集且合有大限公满司合奴并资劝产负遍债表僻

锹4月斜30莫日

炼

折

蚀

慢

反

耍

壁

腹

驰

化

单稍位:画千美盟元

兰——株——愈——扑——骗——悄——归——含——负——披——状——罩

歉

劫

愈

剑

软

妹

闯

钓

犬

抄

融

面

橡

弦

1拜99愧2年讨

静

1跪99液1年镇

赛

地

工

匪

许资产忽

礼流动代资产铁

渠现金字

磨

腾

点

瞎

舒

嚷

发

遭

勇

层

答

芬$1核00相

估

盯

$搭10合0

路应收歌账款亮

秃

援

浅

妄

崭

盾

砍

态

粘

袖50裤76挺

绑

嗽

6运00袜4

利存货巾

壁

蛮

变

土

馆

垄

努

甜

可

润

竟

2絮47逮83带

池

惜37溪86立7

匠预付技费用阔

糕

谱

纺

结

屯

伤

派

层

炼

摔

3雕47称

锹

拨

宁54返2

乒递延盟关停觉本钱饱

举

峡

泄

悟

尿

救

大

邀11蓝72带

圾

阅

1输17敲2

纷

豪

家

伐

圆

舅

袭

针

贺

劝

店

因

荣

药

3血14铁78些

却

葱45叮68绪5

究资本盟性资融产偿

脊

公

杨

娃

叼20赠59侄9

绳

征

2椅41肝00盟

胖其他务资产抽

映

迟

惹

这

胶

叉

枝

凤

坏

治

6洋64冬

刃

狼

驳70丛7

羽

洽

谁

悬

寿

名

姨

茄

雨

五

全

确

盆

的$5丰27傻41抱

景

$甜70可49肿2

北

胜

朋

卖

告

泡

必

视负债拢

刻流动膊负债全

快银行料借款韵

底

弦

幼

兴

供

伪$1畅61轨28河

绣$2努64倍36姿

暴应付宜联营衬公司络即期界债券念，

缎

艰不带未息过

垃

罗

箩

顺

爽

血

捐15殃00策

嚷

宣

6裤00断0

贡应付饭账款垦及其揪他应舞付负漂债

茶

眨

莲

8煮31中7

模

卫

1耗17俊35饿

汇长期阅负偾春流动来局部似

茎

砌

2弊75竭1

忘

北

蓝28回38毁

饰

怒

龄

驻

澡

未

出

钥

种

感

陈

初

悔

装

2隙86驶96澡

旱

驶47借00袭9

兔长期句负债梨

名

3收80画81宽

但

话38赔03敢5

超

否

紧

锦

斩

魔

链

旗

呜

赔

冈

浊

震

或$6洒67赔77获

寻

$虚85罩04透4

酿

扫

翼

型

抛

驶股东厨权益三

岩股本究

炼

净

兵

衰

安

脏

姓

$途35推42考9

乏

洋$3鲁54斧29派

腐亏绌贿

鞠

画

天

眉

撤

观

义

炕

始

严

(纵14蹄46排5)管

懒(4逼99脆81诚)

扒

舅

趟

哀

早

恩

淘

烟

田

脂

拥

娃

投

(情14寻03发6)犁

壁(1屿45弊52趣)

牵

吐

真

啄

揉

比

供

茎

级

预

蓝

欣

哨

闲$5亚27停41聋

拘

$朵70盼49廉2

谁——优——霜——灰——寸——雨——垄——子——压——悦——拳——口

杂

俗

贤

积

朝

集柔合有至限公污司合臣并损折益表窗

踪4月糠30配日

集

回

如

负

雕

相

误

程

额

条

跪

辱

汗单位半:千筑美元槽

呜——俭——明——穴——惯——季——小——橡——慎——解——拒——盼——盛

榆

倾

拦

污

召

骂

漏

馒

批

么

永

惠

赚

输

忠

泰

掀19草92尚年

悔

尊19甲91栏年

闲总销壮售额常

灵

代

协

胀

臂

顽

直

庸

寒

皱

赴

$岛91脊46柄0

是

棒$1苹12镇70唐4

弃

南销售冤折扣乐和运由费

完

辞

落

链

春

匙

吧

趁15要32惊1

漆

波

铲19扁06薪1

惧

功净销爬售额恼

标

烤

蹄

枝

百

面

返

棍

崭

丹

座76故13丽9

泉

谣

豪93篇64拢3

闹本钱边和费爬用

丘

仗销售串本钱颠、销辱售费歉用及仓管理圣费用剥

$萝73酷52静6

群

监

$管89壳95疏4

册

巡折旧昼和摊由销

画

塘

唱

船

逆

转

绪

家

竞

政

霜23没81指

方

哲

收33妄99杆

恳

傅利息碰

乌

短嫁期负垄债

庄

斑

缓

罢

逐

峰

隐

肿

炒

鲁

尘

1诸65拼3

丢

艇

钳

3概48壁7

假

长党期负佛债

叹

谈

挖

浇

筝

茧

搞

逐

醉

嫁

2哈03音9

伟

遣

软

1暴72般9

旅

凯

仁

呜

凭

孕

信

让

门

皱

生

身

揭

斯

活

始

追79忆59召9

铸

苏

丽98额56跑9

脊

葛营业漏·亏部损

搜

树

厦

静

鉴

恋

蛋

秃

太

趁(3贞46椒0)吼

绵

文(4建92润6)苏

猛

隔售饮耳料业灾务和债农场扇收益估

装

伸

卷

俯

9功76飞

哀

满

寇

雹

-巧

斗

淋信用重债券俘本金臭减免宽收益假

刑

售35供00脑

矩

疼

辱

碑

-润

启

愧工厂夜关闭资和重类组成裕本涉图页所

模

惭

舅(5楚00乔)

键

(财10菌74及0)施

毁

木本年掏净利音润(瘦亏损尖)

胆

墙

农

享

植

洲

牌

福

往51斗6

衰

(执15弹66巧6)彻

舍

叛年初鸡亏损充

浪

你

芳

忘

腊

筹

建

共

推

骄

(陶49解98巨1)琴

闷(3缝43歌15深)

家

掘年末犯亏损法

吗

们

挂

啦

轨

奶

成

驰

挖

戚

(耻49除46票5)降

定(4痛99演81忆)

竖

恋每股壳净利火润(览亏损秒)

刺

佣

雹

纤

削

痛

声

简

痕$0具2

职

阅

$尼(6绵0)寨

腾——绪——障——秘——光——肺——使——五——先——奴——胁——哲——愁

都知识曾点：贸财务寄根本堵术语耳3种辨主要篇报表鼻案例征二孔

吹集合屈有限弦公司米在生惠产和尿经营定过程俭中非优常注膜意其摆本钱肾的控泰制。个因为撑竞争顺非常蒙剧烈丹，为旁了赢贫得市伯场和坚顾客抵，就贷必须胞在产变品的宾功能持和外云观包投装上抚下一牵定的眯工夫碑。除疼此之览外，愿近年身来的毯广告颂费用箱也呈拿大幅循度的少上涨悟。如刻果再圣不控仰制成险本费搬用，寇公司猎的经蔽营很谜可能舞会陷微进更痰大的奔麻烦某之中毙。顽为此皮，公邪司专们门要忍求财尝务部励门抽慌调人爽员成随立小倍组，溪分析士并确棒定影不响成责本的割因素百。然耽后根抢据分械析的歪信息裙，建胞立其湿相对袖固定择的成洪本模迅式。茅因为戏集合燥有限源公司右是一势个生钻产型岸的企无业，美所以允其成辛本主乘要包些括三局方面脂的内闻容：居直接炊本钱婚〔可戴变成热本〕图、间莫接成唯本〔任局部腥可变偏本钱信〕和召管理曾费用浇〔固疮定成某本〕匀。竭作为细公司钻整体偷来看坟，尽筑管所子有的艺本钱洞都可瓜以归嫁结在蔑这三糟个类多型当需中，智但是层实际信情况坏却复旷杂得晚多。跌相对类来说桌，各懂个部赢门的泪情况贿要简新单一猪些。秆比方清，销固售部摊门的良支出明和成浆本中拾，就刮根本籍不涉可及到宪与生获产相今关的闯，如狐原材哗料等幻方面榜的问遥题，查而更寺多地著是与敢其业灭务量苍和所殖处理吴的定自单量翅的关程系密生切。系下表湾是集括合有碰限公式司售玻后服然务部早门一雷个季惑度的馋本钱渡报表棋，从疯这个核表可录以看秒出来润这个纵部门瓣的成脱本组惊成及趟相关郊的信扮息。赢表：员售后提效劳顾部一翅季度雹本钱阵报表馆一月轿二月数三月嫂本年启度截啄止目震前为极止筹业务愉量棚5,口10垂0艇4,收91湿5嫩5,前55劝0相15镜,5弃65证工资做及相馅关成概本昆工资饮15灿,0循00花15邪,7较00赚16吗,1庭00衔46猛,8港00续职工捕保险酿1,轮50市0抹1,规57忌0怒1,悟61吴0岩4,贸68阴0辈养老锁金猫75卵0将78向5齿80悦5统2,绞34显0授工资余单其葱它支芳付内快容赢37删5铸39茂3姿40侄3撒1,议17歇0赞出差闹及津姓贴仰20加0业21猜0散17田5脖58详5寻车辆歇费被0抄0玉0抓0泛招聘恢0翁75棚0龙0丹75浓0贫员工柔福利碗20蚕0距20辫50榜27汪0似培训竟15棍0发0否90掉0贴1,湿05纵0茧临时形员工恼90固0且45鹅0顶0乔1,剪35圣0杏小计抹19抵,0析75算19榆,8具78仰20葛,0娇43硬58凭,9违95页设备剩租金注75累0包75鲜0凝75径0即2,眯25篮0详费用亦40臭0渗40独0妖0惯80园0膛效劳六25湖0遍40获0斧25鸦0屠90呜0掉维修洞0言15恳0湖0声15案0猜保洁谅15主0己15忽0壮15岸0脑45利0云小计掏1,凑55数0是1,锅85学0泡1,查15歌0芦4,叮55瞎0碎行政说电信谱费用息45缎0拴35识0无40少0霉1,嘱20哥0益办公棒用品填35席0啊25盗0遇50浸0盐1,焦10蕉0刺信息班技术递本钱予55跨0傍55窑0跃50屈0李1,俭60尖0裙邮递脸费旋15行0稀20罪0亏15虑0搁50纯0延其它皱行政馅费用渡0假12末0铺50灶17灵0应小计煤1,委50氏0该1,弃47间0纤1,这60采0程4,吹57伪0冶管理缠管理性费感1,振00勺0虎1,鞠00散0路1,住00牌0笛3,跃00渴0基折旧报费倘40匆0勤40注0灯40抛0锯1,撒20畅0柄保险姓30柿0遇30抹0闻30早0齿90愿0管财务淡本钱肉37斗5施37演5僚37即5王1,训12杜5某小计休2,睁07损5扁2,礼07础5书2,震07窝5末6,孩22苍5接合计贺24抹,2注00幼25马,2冈73昌24蔽,8具68桨74君,3额40楼知识用点：絮本钱卸类型惭本钱近动因疮影响氧本钱策的因捎素惕本钱捐的内拍容及秋分配俩方法安案例守三轨

仓

包集合麦有限陷公司宜在经盏营过刻程中堵遇到挣了一雀些困饶难，蕉针对委这些眠困难就和问丸题，捉公司刑要求亲会计雕人员垄根据遭新的承情况桌重新危编制斜财务劝预测售报表场，同洪时准映备迎出接外霉部专叔业人筝员对蹲公司棋报表捡进行虎的审厅计。并从以劝往的兴情况慌来看秧，娃会计殖人员翁在编监制财师务报漫表时势的一浊个谦根本垂性的叼立足形点是雹假设垃企业昏在可促预见劲的未科来拖能够指正常叫的经援营监，在大经营辨过程攻中全可以揭使才资产杏得以叙变现技、使裕债务湖得以吗解除盒。我拍们通搁常称相这种躲假设掘为“什持续岛经营先〞假痰设。备审计飘人员痛在审巩计过织程中在，可钳能会是碰到孝一些锐影响货企业斧持续龙经营严能力挣的情竖况。肥下面夹是一共一些浆单独篇地或脾结合林在一释起可耍能会僵指出捞企业吴潜在题问题鬼或危架及企微业持伏续经焰营能膏力的毒情况剥：程连续导经营氏亏损手；齐营运季资本申严重壶缺乏卖；翼没有好能力喷获得蝇足够劝的资欢金以涛使经猎营继胡续下销去；厌奏没有衰能力哈满足间现有婆贷款急协议散的要蛋求；晨父有可招能出馒现一校项或锹更多细的不爸利的蹲或有雨负债洁；赶资金听缺乏韵以偿蓝还债贩务；解爱方案披大范脉围地可削减炉或清艇算业卸务；旺程出现裂迫使烘一个竭有偿垫债能用力的队企业刊停止捷经营犹的外应部因职素。稿孩有时毅候企品业中雹会同爸时发瓣生上捞述几工种情早况，仍但希粘望它佳能继盗续经搏营下浴去也艳是合剂理的杰；同度时，同上述喜情况碎的出宴现会绑使企姨业实验际上喝陷入颗破产颂的窘剩境。筑在以莲上两孔种极哈端情之况之席间，脑存在武许多授可能候。因贤此，眯审计贩人员停必须逐要评狭价每捞一种芬特殊滥情况叨所存分在的玻环境议，以刷确定拾出现素的问唤题在出多大关程度扑上会笑影响裳企业晚资产脉的变琴现能直力和锣企业陈的持申续经姻营能涛力。拾此外期，审途计人起员还址有责终任根近据自谊己做率出的渔上述房评价裙，对枝企业抽的会壶计处境理方赛法、逼报表甩表达讲及信弃息披隐露进栏行评足估。蜘然后酸，该践审计霜人员位才能串就企奉业的阅财务淋报表建是否知符合之会计开准那么凯的要杆求宾，是暑否饲公正熊地反迷映了想企业属的财途务状劲况惧来致提出臣自己值的审彩计报译告左。凯知识稼点：丽企业息财务炸报表遥会计降和审膨计制柳度修编制办预算少的假影设兰财务巡预算辣技巧任第三燃单元正：工歌作环垄境掘案例淡一飘某塑水料制解品公岸司为功了落粉实安壁全生野产会宝议精粥神，限专门难组织讨人员任编写移了企繁业的植劳动短平安青规定营，下帅面是授这家初企业链劳动尚平安航规定袖中的插一部慨分：难第一走章狐总霜那么

怕条辱第一献条君为规讨范企殊业职赚工劳跃动安诸全卫减生教但育〔境以下覆简称柔平安马教育厨〕工有作，犹提高滔职工痕平安附素质稻，防弹止伤脑亡事边故，刷减少场职业闯危害图，根影据?龟劳动顾法?俯的有徐关规港定，赶制定填本规勒定。蜜第二厚章值生产惧岗位当职工别平安销教育勾

帐控第五舟条揭企业筝新职拢工上洒岗前体必须涌进行宏厂级恰、车林间级跃、班逢组级岛三级费平安打教育贺。三炎级安环全教涨育时描间不荣得少尽于四沫十学董时。漂

香伯第六卷条吐厂级茶平安部教育教由企听业主寄管厂竭长负满责，顾企业旦平安滔卫生宾管理微部门与会同休有关找部门其组织征实施恩。厂毒级安养全教窝育应事包括介劳动滔平安捞文化降的基秩本知恢识，眠本企拴业劳胞动安抛全卫肌生规驻章制巡度及齿状况抚、劳蜘动纪阀律和馅有关粪事故湿案例据等项亚内容醒。

布笔第七别条鞭车间脏级安甲全教士育由虽车间捐负责耻人组悟织实蹲施。意车间负级安饮全教袜育应够包括姑本车越间劳区动安衰全卫篇生状俯况和泳规章级制度镇，主柱要危峰险危榨害因外素及诞平安蠢事项长，预晶防工剪伤事雀故和应职业希病的太主要抚措施浑，典摆型事而故案火例及笋事故架应急爷处理采措施朽等项烘内容魄。赌睁第八渣条唐班组套级安蚊全教毫育由焦班组栗长组乳织实傲施。疫

班颈组级君平安兽教育永应包冲括遵托章守梳纪，微岗位卷平安贡操作拣规程陶，岗球位间效工作万衔接败配合钻的安怠全卫冶生事姓项，仓典型夹事故锡案例袄，劳磁动防证护用妖品〔覆用具垄〕的号性能右及正叙确使守用方病法等荡项内巨容。准

纠并第九社条相企业堵新职塘工应池按规弯定通墨过三筑级安木全教免育并筹经考堂核合扛格后符方可炕上岗很。

溪元第十阁条泡从事妨特种饭作业成的人凑员必孙须经迟过专绘门的趟平安删知识竖与安声全操哑作技工能培凝训，罚并经慈过考泽核，秩取得富特种毛作业分资格炊方可狼上岗殖工作潮。具满体办秤法按逆国家欣有关桂规定帽执行毯。

泛躬第十航一条唐企衣业职涝工调尊整工朴作岗粘位或辜离岗暗一年氧以上插重新许上岗铜时，牌必须饼进行症相应册的车昌间或涝班组医级安虚全教纸育。毅企业组在实纳施新直工艺桃、新旁技术充或使表用新薄设备椅、新挑材料捐时必娘须对需有关塔人员健进行疲相应印的有痒针对坑性的汉平安跨教育共。

抗捞第三挂章罪管理芹人员糟平安陆教育具诊

蕉第十且二条掏企招业法呜定代悟表人鬼和厂枯长、滩经理闹必须政经过帖平安么教育财并经蒙考核勤合格浅前方朴能任养职。闲平安拾教育俩时间疮不得赏少于缝四十梢学时嘉。正激第十篮三条装企诵业安寨全卫枣生管日理人维员必趋须经更过安凤全教芒育并说经考授核合县格后佣方能电任职辅。安东全教冷育时当间不征得少浆于一泳百二训十学方时。挎第四训章晋组织拴管理帐

圾安第十拜六条园企假业法奴定代抚表人抹和厂据长、宇经理库对本浅企业予平安从教育沈工作面负责茎。企唯业安担全卫浓生管梯理部艇门负餐责组动织实狸施安太全教旧育工府作。悟

桐绒第十加七条暴企蔑业安规全教歌育工白作应奸纳入洪本单霉位培搜训教害育年邪度计忠划和宴中长熄期计融划，符所需思人员喜、资袋金和宜物资芦应予吊保证误。奋第十击八条救企椒业应胳建立肿、健妖全生膝产岗汗位职卧工安粮全教季育、温管理屋人员鼓平安肠教育脂、安拿全员酬平安循教育衰和班杨前教僵育、拔事故肤教育宫、安妙全活撕动日疼〔周田、月奶〕等页项安摊全教台育制论度。脑

骨第十冶九条剖企惹业应摸建立给健全想平安爬教育溪档案贵。安镜全教旺育档秆案由帽企业商平安务卫生圣管理沾部门驰管理虏或实奸行分填级管观理。趁第二巾十条沫企钢业对违于认瞧真开送展安盏全教句育并荐在防望止伤楼亡事刷故、岛减少袖职业糊病危织害方躲面做煌出成候绩的蚊单位摧和职酷工，效应予陷以表塑彰和搜奖励还。汗第二探十一棉条铜各级酸劳动汗行政农部门气的劳辫动安死全卫逗生监银察人遮员有介权进生入企标业，惜对企妈业安然全教充育制畏度、麻教育纯内容获、组黎织实制施情愿况等常进行沟监督谦检查护。挖第二廊十二狮条串劳动搬行政兄部门齐对于良认真尝开展挺平安托教育洁并在散防止图伤亡肠事故含、减住少职再业危发害方菠面做眼出成晌绩的贸企业汗和人牺员，欺应予爬以表早彰和嘉奖励更。坚第五误章倍罚晶那么

困根眨第二嚼十三双条闷凡未弟按本邪规定墙进行坟平安掏教育赌的，客由劳配动行魔政部开门责桐令改种正，慈并可相按有先关规葛定给娘予行呢政处愿罚；启凡未膛按本值规定绿进行添平安珠教育钉而造旗成职院工伤暮亡事蜘故或联严重勤职业无危害韵的，乞由劳英动行浊政部滚门按屡有关醒规定舒从重掩处分肝。徐第二港十四奋条栽企业厌无理亿阻挠拌劳动锻行政谋部门岛及其炮劳动嚷平安费卫生刘监察谋人员芽行使哪监督方检查首权的笼，由涉劳动贵行政赔部门计按有宪关规驴定处廉罚。奥掩知识苗点：嘱健康失和安像全的蜻法律村法规葱健康型和安味全的早重要但性惧平安子责任愚、义欧务和语处分警案例她二浊平安沙事故廊的原稻因何伟在？舅矿难故、火素灾、辩飞机槐失事裙……内近来倦一件妹接一烂件的臂重大觉伤亡东事故采频繁简发生贷，令牙人痛尖心。交仅就基煤矿亚行业好而言张，7俊月7狠日国牧家煤联矿安后全监响察局承刚刚卖召开宴紧急薄伸会议惯通报邻了近射两个责月发段生的维十起维煤矿肠事故秧，但院是，度7月探8日败正当伯有关赵方面冠全力取抢救铜富强孤煤矿疑矿难轿之际疾，吉船林江宇源又初一煤忠矿发圆生透践水事腿故，片黑龙由江鹤胞岗一芬煤矿城发生旅瓦斯拨爆炸化，四咏十多搬名生峰龙活俱虎的假矿工愉命丧木黄泉萄。在锋这些脖事故命当中僻，凭既耍有非陕法开爷采的如私人盛小矿夜，也桌有具朗有6难4年齿开采垂历史斧的国蹦企老荒矿。耽如果运我们复抛开白这些竞企业河乃至酿行业量上的夹本质毙差异再，仅评从安日全生拖产这摸一角薪度出唯发，醒就会衣发现愁许多种“症窄结〞袋所在盘。光“症怖结〞呜之一之：我多们忽躁略了哪平安言投入劝本钱福，淡秆化了琴平安嘱经济枝观。火长期兰以来炭，一泳些地海方和朵企业凤没有鹊充分城认识痛到安拢全投徒入成扔本与循经济选效益革之间雀的关段系，茎单纯扔追求割经济柱效益泊，而昨置安陕全生线产于涉不顾装。纵水观所羞有重众大安蜘全事废故，边无一贺不存同在这滑方面食的原经因。译事实细上，结通过鼓事先购的安罢全投幼资，前把事算故和蹈危害识消灭桌在萌盏芽状吨态，蚂是最房经济牺、最听可行坦的生榜产建失设之临路。咳有研衫究成评果显设示，嗽平安兽保障顿措施婆的预思防性淘投入即效果刊与事荷故整诱改效私果的世关系涌比是暑1∶矿5的庭关系托。这驳一安胡全经慢济基罗本定粥量规迈律是唱指导陈平安途经济荷活动销的重保要基蛾础。凝我们牌不难蜘发现元，安刻全投咸入搞今得好仓的企词业不惕仅安浓全事疑故少他而且俱经济共效益蔽也好跨；与源此相盘反，核对安转全生厘产重更视不抢够或攻者干者脆不欢顾安凉全生量产的散企业俩和行滋业，攀即使弱是一全时收受到了缴一定洗的可械观的巧经济宁效益览，但搂也不勒会长伏久，莲一旦会发生矿了重齿大安鸟全事炒故，占轻那么竞造成秒重大陡经济团损失好，重嫁那么毁盈掉一乎个企前业。岂平安度就是可效益城，这检是所狭有企作业管篇理者界应该义建立库的“赞平安购经济归观〞漠。而氧加大奏平安场资金搂投入学，依猫靠先辉进的奉科技絮手段熔和先浇进设律备、遮设施过，也蒸是实嚷现安等全生剥产有细效避并免重乖大安采全事扬故发判生的肾根本桂所在石。权“症菜结〞句之二卵：对任平安伸事故橡隐患废的处拥罚力叮度不际够。臂绝大变多数极重大兼平安末事故学的发柄生都耀源于找事故外隐患踏的存廊在。繁而很墓多事池故，刃如吉散林江只源富宁强煤岗矿矿牧难，校又都居是在经当事欣人不禾执行乌主管跌机关悄的限戚期整滨改通誉知、晴停业吨整顿彻通知兵的情疤况下君发生仍的。哥而按格照目译前的耍法律闭规定过，只巩要重慎大事陡故尚歇未发告生，驳对这瞎些利斗欲熏孝心者风、心秃存侥酒幸者密只能撒追究礼其行才政责化任，评而且继多以这罚款叹、限勤期整腾改等泥了事双。但角这对四于企升业追伐求更削大经衫济利遍益的平心态兴，对势于地导方保为护主富义实醉在是迫隔靴闯抓痒燥，缺酒少应夹有的能震慑押。因赏此有肤学者号提出婆要将户“安笛全事鸡故隐秀患〞拣也纳按入刑鸟法圆处分移的范麦围，据设立夹“妨介碍安督全管兴理秩敲序罪薯〞，误严格苹追究宅事故惧隐患外责任及人的霞刑事浑责任沫。在妙强有翼力的已刑罚惹的威品慑下斯，安庆全事级故隐刺患有贿望得搅到减今少和鹿消除流，从肤而将黑平安漫事故僻发生岭的几偷率降夜到最踪低。直“症鲜结〞罪之三婶：日梅常安混全执筋法检俗查的卡虚置毙及地敌方保六护主回义的承猖獗赌。柔目前哄，我枣国在牌平安湾生产粒、经灵营方眠面的意法律汇法规鹊并不磁少，甩有关匙日常除平安档检查唇的部抹门也团在强联化之币列，妻可是岛现实五当中木一些泻地方愚的安任全生奖产执构法部餐门却森成了哀走过评场的要机构浓，执帜法不涉严，博对安庄全隐炉患视倒而不雪见或月敷衍钻了事塔。这蹄些执命法部重门之依所以钩敢在升法律棋面前惨打折砖扣，习往往久不是眼由于点自己罢搞权遭钱交匙易从抢中获毙取好肉处就牵是出培于地节方保叼护主乏义驱靠动。旦有些昌地方魄把经逆济效须益看图得高灶于一猛切，重什么之乱采辈滥挖楼，什廊么安瘦全不耳平安串，只欢要能贩给地袄方带桥来利抵益，馆什么耳都可穴以默膏许与圾纵容正。试茄想，述如果伶贪婪赢的企旬业主固遇到尼了腐隶败的向执法巨人员题与地痛方官耗员，较那么历发生她什么猛可怕专的事席情都枣不奇窄怪，贱南丹黑矿难播如此队，繁估峙矿泄难如术此，鬼富强音矿难墨亦如响此。真“症断结〞泰之四胜：工茅人的蓄权利岂意识打与安蠢全意求识较会差。有在一闭些重蛮大安桥全事拆故中篮我们昌发现欣，许拳多工举人的储作业液环境葡非常馅险恶计，但石是很塞多人障还与穗企业驴主签考订所荡谓的论“生录死合军同〞解，这溪些工举人真烘的置衫自己冤的生骆死于搭不顾心吗？臭为了好挣几锯个钱叨，好辅像还艳不至融于，煌但是洞让他糠们心货存侥是幸的骡又是跃什么导呢？龙那就症是他遵们淡喝薄的钩权利骆意识祸与安爸全生患产意剥识。元而这宫一点取又恰言好迎刘合了剃本来尽就经抢营不盘标准项并且吼见利吃忘义宫的私暗人小雁企业喝主们推。所进以，哲如何厌提高禁公民榴特别挡是外雹出打锹工农桌民的如权利弹意识擦与安落全意双识也荒是亟巨待解颂决的换重要尚课题握。锯前不是久，迁全国挤人大爷常委段会通堂过了花平安呈生产牛法。女这一单专门逆法律育的通检过是晕我们素确保兽平安酬生产耍、防脱止和赚遏制闸重特烤大安教全事铁故发惜生的辱一个债契机拐。有勺关部轿门应贿当认起真学蜘习、并宣传肝和切裁实实机施安添全生马产法况的规腥定，早从根毯本上妄遏制晴平安热事故家频发散的势目头，践确保霉人民序的生匀命财锅产安润全，孤确保均经济灵的良还性发得展。很陪知识品点：件平安婚事故硬的责固任俩平安污事故痛的危本害姨平安昼同绩摩效管渠理的份关系胀案例跟三红中国仍石化差重视钢健康调和安寿全兼中国烈石化嚷高度赵重视剥平安扬生产成，认盒真贯拐彻安毯全第掩一、慧预防万为主蠢、全浮员动衰手、率综合银治理幅的方继针，停坚持君全员辅、全樱过程禁、全芬方位育、全终天候佳的安绸全管际理原稳那么，筋在人谈员、估资金渗、设都施等闯方面喜提供域切实筝保证棋，建竖立了型一套忠有效缴的安骨全工来作体椅系。倾本公吸司2难00饭2年良未发摇生重群特大刺事故埋，上般报事挠故总锄数、霉财产逃损失雅、人邮身伤片亡事貌故持适续下还降，挂平安财生产鼠连续昏实现帅总体颠平稳恐。右中国条石化禽有健液全的伐平安附管理肥组织尚体系画。公茫司总好部和派每个涛生产训企业霉都设诞有安盈全环迎保部补门，益并且挡各重种点生呆产装督置都朗配备何了安瓜全工演程师拾。同心时，蜂建立列了严允密的杂责任章体系油，推考行了何平安割生产非一岗足一责贫制和版全员到平安虹承诺污制。翅中国暮石化秃建立概了一纵整套汉平安判管理扬的制杂度、趁规定甜，做苦到了洒各项插工作辩有章咳可循避。对皱一些猜重要椅的现旨场作淘业，严如用唐火作淋业、偏进入徒设备乖作业居、高伯空作寒业、判设备尺检修卸等，杂实行绿严格于的作找业许切可证泡制度嘴和安粮全确胀认制急度。从每年寿分级芦组织强平安祥大检镜查和岂专项管平安歇检查须，建恢立了绳石油继、炼秀化、旧销售矿和施急工企体业的井平安绑检查序网络婶体系浑。严绪格执债行国烤家规栏定的页平安绕预评唤价制没度，崇20胜02叠年完塑成了循包括未上海死赛科爹90拾万吨街/年吉乙烯斤工程轿、青吩岛1确00波0万树吨/顷年炼逐油工广程、住甬沪钻宁管韵道工肃程在翠内的犬36证个新避建、启改建该、扩劈建项公目的遭平安务预评确价，费对新仙建、第改建孤、扩歉建项送目实亲行安脆全设故施、雀消防雀设施泰、职忆业卫晓生设谱施与罪主体宁工程钻同时帝设计肥、同俗时施巴工、籍同时秩投产足的三干同时请监督吸。廉中国勇石化翅积极佣治理蒙隐患腐，努填力创立造安样全文灰明的搏生产觉环境携。对紧已建峡成的劈装置丰、设桥施和匆公用堂工程址，开利展风喘险评之价，乡积极偷进行仔隐患兴治理压，按率照分浆级管撇理、孟分步瓜实施炊的原洪那么，哈从隐纯患的碎检查专评估诵、制掩定方鲜案、瓜立项祖审批轨直到柜竣工圾验收乔的全玩过程念，实蜂施规沸范化疮、程兄序化诊管理禾。2厉00赶2年脸隐患踩治理券工程椒66亭8项劳，投刻资1理1.讲5亿得元，资一批灶重大浅隐患厚得到胜治理抖，有灵力地院保证腰了装四置的唇平安按生产勿。柜本公缎司积李极推业进H金SE都〔健削康、锦平安莫、环胞境〕吸一体斤化管舌理。界20岛01扬年4固月4姜日，酬中国吉石化奏正式领对外廊发布条了安以全、脆环境挥与健搜康〔淡HS怒E〕旗管理蝇体系掠。中病国石多化的斜HS尊E方权针是马：“谷平安体第一阿、预蚁防为奴主、性全员鸽动手梢、综尚合治融理、息改善忽环境叼、保季护健正康、截科学狮管理捉、持末续发弄展〞闹。中裕国石猎化的污HS孔E目倦标是络：“超追求缓最大曾限度男地不情发生惧事故特、不豆损害池人身顷健康丽、不劲破坏杰环境希，创匹国际快一流皇的H遮SE秘业绩勇〞。峡中国故石化钢的H小SE薪承诺莲是：罪“在胳世界待任何挣地方涝，遵笼守所询在国惨家和覆地区鸽的法畜律、冒法规贺，尊小重他剖们的搬风俗姿习惯育，在亭所有冠的业畜务领四域我巨们对垄HS壮E的惰态度斯始终化如一纽。公绩司的都各级畏最高假管理妙者，敢是H别SE白的第距一责婆任人密，每肆位员激工对具公司以的H准SE桑事务揪负有周义不党容辞践的责走任，书HS咱E表菠现是愁公司准聘用锦和奖顿励雇先员、盲承包览商的免重要痒依据妻。保棚护生序态环刚境，坡建设夜清洁坚生产海企业庸，实研现可霸持续励开展炼。向船社会境公开蜜我们取的H丽SE园表现纽，广凶泛征让求社咐会各屠界的愚意见逢，不肉断提香高公渔司的挺HS运E管宿理水仗平。独为保旧证目醒标的耻实现巾，提千供必恋要的摧人力属、物顶力和录财力歼资源蚕支持亮〞。确截止侨到2卧00柴2年铅底已壳有广呢州石园化、弦茂名隐石化墓、九伏江石枝化、匹江汉网油田促、浙心江石稠油等否25铸家企今业开狠始建沟立H冶SE箩管理屡体系鸦，并娱发布宏运行洒，为丝企业笑建立比平安糊生产闭的长瓶效机里制奠俗定了丛根底翼。店本公急司重无点加左强对队关键趋生产池装置端、要努害生面产部座位的缝平安桶监督肝管理恼，有肌针对豆性地宰制定涂重大淘事故士防范委措施惯，组贴织开独展事通故预咏案演虚练，颜将管骗理监吸控责诊任和搭措施伴落实店到各扬部门依、车柄间和邮岗位式，及戴时消废除缺啄陷和岩隐患香。同包时，捷采用焦国际互上先滚进的广平安蓬评价假方法屑，对望在役暂装置疾的安放全性炼进行忍评价毁。公朵司还直建立义了具蛮有安过全监川控、往根底禾数据捏管理右、信吵息〔阀包括佩视频衫、音粘频〕伤传递鱼、应签急预长案、懒远程男监控暖指挥尿功能楼的网默络化妹平安斯监控剖中心咳。用桶IT革技术眼建立插的中重国石单化安成全监雷控系寄统投征入运划行以诸来，巧在安殿全监戏督管跪理方渡面发屿挥了挖重要所作用卵。殿知识映点：苦健康竭和安仰全的崇工作承环境配平安小管理相责任庙健康板和安牺全培口训桥健康耐平安否宣传蚕降低地风险校和避纪免事抗故屯第四窃单元掀：资家源配蒜置逐案例饺一嫂

“晨１６裕台机扒器、昼１２谈个生缺产工哗人、叨１０合个辅尿助工聪人和饲一批直源源荣不断蜘的原耐材料悲〞—倾—这眼是要纷生产拳至少根１０至００快个轮班胎的适一班捆工作普所需车要的恢。然跨而，纹一班的工作懂才做吃了一留半，豆这位净车间雾的高咏级主使管便窃在吼岂叫：鱼“你楼们筝怎么滩搞的俱？犬现在琴才完仓成２缝００肚个。僚〞他堡刚刚魂开完星会回际来，增并不恰知道慰有９塌台机胳器坏坦了，萌３个等辅助远工人两缺勤右，并樱且至严少有寒两台迷机器赠的原否材料厚供给封缺乏笋。僚车间祸主管搭应该姜对其螺部门慨这一梨班工沙作的懒正常长运行抱负责扇。作碧为管迟理者鸟，他描对厂槽方负肯有李责任速，需电要管编理好裂这一邪时间柄和空顿间所盏发生坏的每勺一件百事识，凳包括视对产醉量、该本钱宇和质唉量的丹控制侨；对当人的嗽调配油；彩方案馅的制冶定校；淡机器绩设备景的维锯修保君养壳；己车间释房屋僻的管转理骡；季平安换措施罗的采壁取席；营业务蛇联系揪；贿人事吧问题浪的处予理慈；耕上层员政策捐的传听达以沸及协今调好收与生痒产勉流程互有关蝴的工昼作。稻工人讨拿的处是计充件工洋资，隆只须礼努力急挣得锋他们惠所需弦的生份活费关便够术了。嗽即使中平均版产量裹是１铁３０脱，最修高产斜量达回到１秀６０俱，但宿是如斤果有动那么付一个蝇工人务每班扎不多璃不少茎只生拦产１跳００察个轮尖胎，机只要岂他没设犯什核么错鄙，车血间主箩管也丙拿他炎没辙及。黑辅助享工人忘的缺值勤率舅是非丑常高腿的，膛他们五的工蜂作就节是给秆安装岂轮胎栋的宫工人强提供毛部件笋〔如刚车轮割圆缘浑、纤还维织菌物和煤轮胎袍的胎劈面等贫〕。慰他们狱缺勤尸的原驼因似捷乎并喷不是仗因为脚他们出职微帖薪低充，而苏是因眼为他肉们年农轻且泽单身述。站坝在客竞观的孟立场悔上，煮辅助谋工人唱的工测资本汁应高边些〔刮因为洁一位剑辅助羞工人跌的缺母勤就绿能影反响到休几个型装配折工人弟的产丸量〕换。但圣实际奉上他鸭们的梁工资帆如此我之低瞒，并辟且要博在短收期内穿对他耐们加禾薪的吗时机之是微谈乎其荒微，涛但这毅一切锈车间袜主任裕是没孟有决篇定权膊力的径。稀其次番是“保设备束〞的列制约势。设幕备的互额定吴损耗叹量很普高，摔但又跑没有处任何腔维修辈方案郊。机着器一叔直处雀于运箩转状季态，撑一旦斜出现梯故障悬等装语配工毯吃完触茶点卧回来派轮胎鲁已浪搭费不冒计其狂数。律车间莲主管纵有责肆任让杠设备寇和人饲力都梳得到闯最大粘限度恩的利厕用，奖却又猪无权亲决定兵机器绍的购诉置和透制定勿维修只保养招方案旧。由祖于车赢间主娇管对敌设备陕维修滴不精岔通，载所以哀维修尖工对秘他的姥维修驴要求流常常负是敷益衍了拢事，默结果胡是车条间主喘管对吴维修梦工的务权威肃几乎担是零疗。茧还有需一个激制约弯因素夹是“窃原料葬〞毕的评供给决。车虑间主充管应屡将其饺１／凶３的期有效舱时间织花在角〔ａ士〕防孙止出圣次品越及〔出ｂ〕暂催索垫未按节期供惕货的额原材提料。奥由于茧原料胃供给耀局部滤布在病工厂尘各处唯，且拆扎又时挺常无毯人接珠，车榜间主骗管只策得亲巾自像任跑马芒拉松谨似的仿去安品排订割货和蜂进货搏，与些生产垒各扫元件却的车咸间主捞管进抗行协蔬商。蓬尽管犯无法挥在车颤间主摄管的娘脚上负系一捧个计硬程器境，但奴按保错守的欠估计轻，他拦在一两天８已小时辟的工疾作时薯间内磁所走翁路程榨平均源为１是小时缎半英逝里。券知识塘点：京资源宵的调肥度仙生产货中的竭资源率资源元管理给流程革案例帆二包

浩

维悲克多扁的销秆售目哀录上顷介绍疼大约宇５０棚０种印标准粱阀。异这些善都是堪用１赔０种牢不同宗规格恰、３潜种不慌同材讨料制泊成。丘这些逝根本臣种类锹再进重一步针分成孔不同象的端员口、泻不同友的固蓄定件坐、不廊同的纲自动情控制叔阀门秋，等桨等。桌所有度这些饶标准屡阀都丑已标康明“脊收到改订单脆两周钱内发瓣货〞死。客碗商还黎可提弊出自类己特摆别的丝要求碎，包窝括特条别要棕求的际发货缺日期梁。销告售部耕根据炒各阀它门种需类，无从最活畅销讨、价眼格约扑５０抬万英笔镑的艰到订吵量更悲少、析价值前大约属１万屯英镑蓝，贵休贱不闷等。弦１９剥９５富年，苏销售搜新型愁阀门晓总数或的７请０％疏为标权准设饭计，忍３０迷％为醒照单善加工显。这病种照塌单加初工业刚务每贫年以础１０制％－叼１５愈％的惯比例政递增秧。谷

习

躬在蓄逮电系衔统材浓料表敞中，旱排列蠢着大上约２谎５０诊０种车活性绪元件泊，其吊中约透５０督０种熊为原先材料盆〔汇渣流条屯、管鬼子、疑片材女、铸直件等稀〕，姜１２遇５０怎种是记本厂承制造肝，７魄５０鹅种为尘外购仓，大振局部蛾购自淘美国脸总公愧司。雷

迎

步对于诸一批赶标准瑞产品润的制烫造，酸从订蝶货至容交货保时间辣各不仔相同娱，有姥小数锡量只苗需要惜３周肚的，哈也有也更大惑量需够要花稻１２趟周的寨。但哗应付耐急件店时，呜小些魂的工肠作量讽可用集３天伴赶出赔，稍说大些惕的可菜用１商２天挺。订票货至谊交货家时间叛还包课括外议购材欧料的垮产品户业务狂——控光外材购就盯占去接这段恒时间爪的将扰近一拍半—突—以饰及将饥阀门值运到颂成品拥库。云元件哨在机她器上丰制造攀过程熔要花啊１－帮４周追，其盒他的匙时间垃用于裁组装旬与测坐试。咬由于歇包含珠制造么时间嗓和运名输时评间，量美国刃方面闷加工景英国峡订货具得提芝前４连个月全通知券。在瓣维克驻多公戚司，端局部原更改坟得于与生产去开始岂前一蒸个月前做出见，超眯过这番个时遍间不救得再通做任剥何更逢改。宇元件裁通过体库存欲控制逗系统听进行袍管理视，这嫩一点殃对元稻件和域成品矮都一敲样。泰该系偏统的合要点楼和相器应的宵制造王活动湾简述稿如下月：灯

脸

粉宇雄劣接

元燥件库嚷存控刚制

缠宇用于桶一种励标准龙阀门猛上的遮每个找元件蜘都有稍一张恭库存投卡。纷卡片聚包含纱以下绍信息吸：

狡钩大小社与规货格〔付钢管馋的大锈小与畏规格灾〕他制痕成的递零件源〔维午克多摘公司惭由此款制成甚的元验件以锤及零萝件号腊〕

捷陶条码补〔维朽克多飞为管辈子所歉标的捧零件狱号〕蛇

扭矩转变血系数辅［允傲许仓引库将家发货猜量度谨〔重锻量〕搏转换洪为使膀用量育度〔趋长度秩〕］荣

鉴

塞

阴辟平安商存货墨〔存辉货平轿衡表渠。当筹缺货卧时，仆便请惰求增帐订〕么

息朗重订风的数被量〔涛每次知申请倍时，谈订购兼的钢桥材量俱〕

递笑收据言〔记诚录货衣物收战到入队库的脂日期宅、供萄货商匠、订例单号卵、重乓量和筋长度去〕

玻脸运转驱〔记奉录着差发行逝和收临到等锈进库轰、出荷库活丽动，陵以及由移动予的量柴及剩茎余量疗〕

夕假设矛存货钻已被宰检查决，字积母Ｓ烧／Ｃ果就打岩在运童转卡咱上，组连同及实际脏的数誉量。势填写巷库存捷卡是返库存燃保管楼的责胶任。越记录扭都由演人工紧进行赏，每幼天大怪约有鞭３０女０来各条目素录登贪载。谨一旦劝出现邪过失庭便一刑直在警卡上忧继续庆，直竹至该雨存货菠变为深零存撒货，侄或者果存货失核检平时方且能发揪现。滥需要请增补模发货亦的申深请由充库存尿工作贿人员滴发现浊库存亭量低伞于重争订量亦时发踩出。大重订体数量泼根据美过去续３个午月的锣使用首情况误估定撕。但燕是这寺个用满量数刻字极心少被播调整胞，因兴此完软全是渠过时刺的。缠请调抽货单陡交到仅库存罩管理牙员手肌上，眼管理虚员将泛请调朗货单碗与存谦货记搂录卡泼核对冈。下档一步坐就是寺购置畜〔对与于原猾材料修或者译如钢把管之产类的症需要司外购励部件均〕或柏转交慨给生从产主喘管〔葬对于剥自己拼生产训的部历件〕乓。提送出一洞份请供购单挺的成邻本价奋核算且为３牛０英全镑。嫁

功

孩请调挤货单钥不大愤标明科发货体所需始日期奇。库梢存卡掉上的稠重订膏货量磨主要拾根据撑估计蚀的交饰货时壮间。修假设历存货苹已经培下降洲至零岗，或惯者出革现一载个大涂需求夕，现滑有存允货无狡法满脊足时论，库愈存工铸作人幸员会匙在请坐调单护的发漏货日跟期栏俘注上穴“Ａ蒸ＳＡ洽Ｐ〞战。否佣那么，嘉采购丛或生朽产主助管就贵会认扁为，但通常政的交呜货时筒间即觉可。绳

咽

乖

护大导局部确的自渔产部鸦件，挥发货野到仓勤库不铃是一亲批而话是几器批同捐时进夏行。芝通常厦，这扑是由穷于生技产急丹需，天因而李只有车一批缎的才秀能同宁时制效造，顿以便容匀出竭机器声制造控下一阳批急急件。战那一颂批的酱剩下鼻局部就也要捧等到纺急需腐时才拨能完伏工。活人们亮希望跑这套锡系统皮〔元饮件库帆存控靠制系寇统〕著能提细供１鸟００翻％的浇效劳吉情况身，但而实际仙上，斑许多慕部件暴库存纸量过把大，袍而另划外一质局部拿库存眯却为拒零。指还有勤，关税于库纵存记白录的盒准确嘉性，祖通过筛比拟栽存货铃核查森表与叉存货菜卡，每发现田平均灾仅有问４０熟％。类知识单点逗库存能控制携原料写采购铸供给枕商选欢择互供给宗商的先责任碌效劳示品质所协议虾案例谣三沿生产犬好的泉成品禾需要肥进入除仓库惹，啄维克碗多体公司伴关于齿产品娇在仓岗库中萍的存合放也径有一坛定的外管理农规定暂。细冶节如理下：西成品耀控制纪

洒北存货摸记录横还有许一份爹底样士留存炸在仓浸库，晚包括剑所有哀标准衔阀门立种类念。

泥布说明均〔库缸存阀苦门所骡属种脾类说滩明〕角

觉猫元件少号〔游维克压多这说类原别件的挽号码狡〕

绿铜平安享存货扛〔工晕作人螺员为肝一份拒工厂痒新订死单提粮供制绘造的亲新批危量阀献门，夫以及搏该产乎品的场库存距量〕胆

潮里重订尝的数融量〔孩该工齐厂订慈单的址批量住规模晴〕

哨扑收据手〔收韵到由僵工厂沾发来身的阀全门的奇数字阳〕

惰摘订购扔数量侧〔工围厂订斥单上静阀门馒未交风货的京数字枣〕

鼓旁发行退〔供悔应客通商订喘单的贪阀门堤数字英〕

鸦丹当成益品库纪存卡肝为平锁衡表称显示叮低于辉重订厉数量困时，春工作辩人员肯随即心提出颂一份磁工厂删订单畅，经拖仓库独保管败签字近后，璃转至霸生产睬主管愚手上酒。重赞订数逮量一蚂般意狱味着恩准备垃６周诵〔比韵较普室通的螺种类烤〕到哨１０怕周〔该不大初常见责的种阻类〕刺的用脖量。哀这些妈数字高都是组经过弃与销粮售部供门商烫讨后己，于撒两年兴前定设下的歌。暖仓库卫处理诊客户苗订单哲是按委照订颈单收状到的会先后对顺序结，犁除非想销售诵部门道另有摄指示查——颈这也板是他税们经王常做露的。居假设隶存货诵不风能满开足行供给碌，客昏户的滩订单建就做虏成一式份备浴忘录择，夹予在该士产品自卡片弊的背正面，尖这样居，厂届里一疏有新动批货盖品到矿达，梨立即扮就可洲结清序这张条订单阶。未基付清逆的订态单，昂仓库茎不会率定期牢报告馋，但询在通辱常的恰程序河中，温由销哭售部腹门传扁递未节完成蹲的订片单，牺这些久订单唱总是首被客超户紧朝迫着锦上层殖管理奉部门镰、生没产主辩管以赴及仓痛库管污理员偏等执袄行的暖。强储存载程序趋

疫

失对于厦储存伞和工惑作进叙展情竹况的渐库存圣核查夸，每光年进负行两花次。闷从车侵间和纸办公斧室组哪织起摩来的带志愿耳工作法人员扬，利赤用一昨个周涛末，泄把库夏存核护查数厨字记献录到病存货利卡上它。假贷如实远际数客字与炎存货桥卡片钉上的托数字届有较三大出弦入，盐存货著管理拍人员诱就被非要求团找出质原因摸。接跟踪扮元件哪库存按情况姿特别滋困难殖。当靠一些盈批量尘货物淋由于朋上述悲原因香而分隐别收列进或昂发出简时，午经手始人员附应该概在一滔张纸春上注虹明被剧分批彩。本重厂生号产的蜂产品批需要晚紧急村发货开时，包常常沟不经恳过仓诉库而轿直接即发出旺，只扯不过谊领班此得通隐知存蜘货管唇理员臂这些麦行动玩。都由原楼材料匀库和惕元件滚库发询出的蜜材料鄙，先苍要提从出申福请，点再经莲各相润关人暖员批伟准，亦如生排产主樱管、巨库存岂管理愈员、眼领班老和服顶务工术程师僵等。属在成克品仓钱库经炸常出活现的滴一个略问题低是，锻销售缠部的销人直坚接到抵仓库挣来搜酿寻一近些下铲落不杜明的微和据妨报已金缺货娇的产吸品。毛组装爆指令巧由生歇产主锄管于给一批雪阀门纪件组者装的毛一周推之前遵发出等。仓灵库组执装成码套部仓件，迷缺乏宁哪件摸立即手报告喷生产滚主管奔。接辰受不伪接受励一套处不完警全的干部件帝组装述，由责组装窝负责可人决盐定。企如果窃他拒滩绝组明装，征这件咬货就脆得等览到缺朴件到贿齐。乌同时寇，他颂也可柔以从供别的学工作超周安侨排中山移动记一批顽产品更组装衫，以患维持酷令人旦满意职的工蔬人生胞产额筐。办知识行点：委库存解的调驾度催库存饺控制炸的方耗法捞库存棵控制刮系统岗库存叛的信垫息和渣记录援第五挪单元猴：客竿户和依质量轰案例区一红湖南栏某塑碌料制改品集潜团公孟司〔唐以下届简称虏公司绵〕，高是一芽个以劲集体供资产膨为主知体、萝生产萍高中节档人莲造革燥的企贷业。增公司聋的前帮身校是一遭个县素办集窜体塑棕料小妻厂，萝１９敞９０洲年固贞定资秆产仅座１４徐５万晌元，贩员工滑１３权７人塞，产衔品销论售仅浪限于短邻近幸县市豆农村灵市场肉，年猜销售兆额为计７５裂３．态７万羡元。须１９稳９０振年以暂来，昨该厂除大力秀开展罚技术痛创新键和管对理创戚新，扯使企袖业面裙貌发录生了还根本高变化落。１裕９９葛０年级贷款岩３４迁００略万元仇引进饲先进仇的Ｐ港ＶＣ庭压延能生产消线，富由于桐严格陆管理鸦，一无次试啊产成省功，静４年深就还俘清引府进技刃术的德贷款中，产亩品销萄售额那由７给５３据万元凑一跃赵而超汗过亿怖元。锐１９饲９３套年、享１９趣９５歪年又下先后霜投资块６０溪００叶万元痒，从选意大典利、手台湾壁引进箩具有垂国际护先进历水平讲的湿亡法Ｐ逮Ｕ革渗生产半线，穗使人携造革今生产焦能力添到达热１６毫００损万平轧方米窄，为叙“九小五〞剃期间惰产品压上档欺次、菌销售注额达握３亿铜元奠成定了役根底诱，步使企爬业由线一个纱集体争小厂颈开展钩为有竖一定源规模晒的塑舞料制棍品集烈团。葱１９桑９５饿年利通税总敞额达鉴８３随０万殿元，床全员帖劳动畅生产难率人郊年平确均达理２６咬万元流。腐质量跌是企届业的梳生命专，过绍硬的扔产品紧质量乖更是以新产过品最肤好的判宣传慧广告辫和最光佳推口销员兄。虽躺然公纯司的静产品抱曾被纵评为破轻工规部优商质产灾品和卸质量曾信得页过的值产品秒，但舞他们衬深知终，真桐正的忆市场蚕品牌芦是由博广阔忽消费肝者在遮使用叠过程补中进乱行反轨复比泪较产搅生的适，只投有得壳到他沿们的谅认可柏，方制为真斧正的虹市场住名牌帐。机在新尽产品换开发割过程忆中，哨对每线一环复节，咏如产僵品设撕计纯、烫原材哪料选滑用克、春质量爆的把小关、乎工艺歉流程瓜的制呜定、涨产品腥的试始制和疾批量袜生产蛋、中度间控怎制和扮最终叼产品派质量拔的控据制检乱测等楼方面姑都制坦定了月严格险可行红的措殿施，垫建立红并不狡断健灰全了嗓质量翁保证鞠体系辰，因颈而使厘得新降开发挖的产键品在道质量晨上有响了根裳本保思障。仓同时泰对新雾开发兔的产狠品投兆放市俯场后甜还进蓝行了详售后极跟踪搭效劳盈，这帖样，举使得存公司钢的“轿中圆摧牌〞绕人造吐革产销品在田市场鸣上一铃步步虑地扎匙下了漫根，郑为新皮产品灿开发宵工作叼赢得峰了良蔑好的淹信誉仁。那公司发从１车９９调１年铲以来烂，每唐年的惊新产液品率婚在5贪0％辟以上投，单台位产辜品的忌销售隔利税杠率亦读逐年树增长闯，与缎全国还同规捏模的同企业晓相比距，效伶益始略终名歪列前膨茅，钻被评驳为全孝国百岔强企晌业，之湖南补省百雨家最陡佳经沸济效射益企怀业。畏尽管蛾这些吹年来鸡，国伟内不壤少厂哲家通瞧过多倦种渠咐道不潜断仿串造假砌冒公笛司的介产品僻，反订复地申冲击乌公司侦的市内场，更但由住于公乒司始首终坚角持在散“创跟新〞湿上下摸功夫艺，几姓年来驶，开驴发了题近３债００尼０个流新的雁花色驴品种田，产顺品的找市场督占有轻率依淡然在宪逐年质扩大腾。悟知识车点：美质量旁的概惯念某质量康的重碑要性医质量努和绩汇效的跃关系槽质量项管理城系统民案例简二阀

颠新加屿坡航汽空公惑司召是一款个在般全球艇范围肠内享边有良静好声智誉的屈航空总效劳钉公司牙。尽仆管规启模不担算太坟大，晕影响旅力也著比拟纹小，妙但公帝司赢业得了幅广阔狱乘客祥心口从一致帮的称顶赞。速其根摘本原喘因在年于公浴司强圾调服室务客虹户，舅强调庆无论俯如何踩都应笨该以均客户志需求炕作为蠢经营朱和管御理的崇出发挪点。启在客咽户服偶务方由面，滴公司蓬向部态门扫定期堤提供智简报先。例害如，渗?非位常时召刻?玻是针士对所新有的壶机内尺人员纲，包交括舱伙内的寿和楚驾驶狐舱候人员腹的一沈份简湿报；刷还有遇?高丘基点裙?是情特别秧为地忠面服速务人晕员提向供的旨。?闷非常穿时刻牧?每洲个月竟发行闯一次身，包放括有脚１２爸－１浩６页客的新怒闻和疫评论仅，简丛报的归目标展是使举８０艺００疮名机沿内人纺员了庄解航黄空公底司最裹近为迷乘客怨们所伪做的念一切诱，简考报注积重报羡道团护队合兵作、灿最近洗所出馒现的瓶问题泳和解救决情虫况以晌及上钟个月贱的活揉动资饮料等耳事宜但?非猴常时圆刻?间也包饲括一挺个固嫩定的四栏目盟——凯摘录字８篇奖或９匙篇信短件，管一半史是投糕诉一勒半是笋赞扬章信，部公司欲很严潜肃地风采纳脸正当险的批乌评意卡见。辆?高黄基点弃?是坟双月钟刊，表大约义是８悔－１亿２页街，主畜要针夹对地碍面上廉的服蜻务群有体，仇包括敢售票叛、预事订、虾登记音以及裕包裹甩处置或、后锯勤和箭运输条。这炭个简透报和汁?高牛起点恶?基短本相糕似，遇内容贷都是杜和地角面的芦效劳岁人员法相关峰，?脾高起棉点?踢一个俱固定圆的栏霸目是茫“服读务建尊议〞唇，主留要说愁明雇掉员是钟公司敬的眼茶睛和绩耳朵袄，而自且每末个成秘员都旁有责驾任代用表公贱司去俭观察嗽、去核聆听啄，从索而提对高公嘴司的帜形象纤。苦对服歇务质紫量的旁竞争胜和奖型励上退也有芦固定淡的栏殃目预。咬新加锣坡航培空公弄司通容过机久内杂归志使木乘客雁们信告息灵馅通。井这个诱月刊桥包括策一个捷“执含行董巡事训松言〞粮和一丘个来弦自Ｃ少ｈｅ为ｏｎ乎ｇ博捧士的挑私人持留言弊的栏等目，游Ｃｈ桑ｅｏ妇ｎｇ阶博士钢概述猛有关疮效劳美方面位的新童方案跳、新俩打算卧。有耀一个牵固定劣的栏拾目叫拾做“伐空中铁轮廓百〞，称通知筝乘客歌们关巨于新燕加坡租航空约公司凑最新稳的投愉资项题目，施例如过，飞呜机库阳、飞自行员鞭训练历设施融，著忧名的单度假惩胜地网和合筑资联动营旅夜馆。粉网Ｃｈ物ｅｏ毁ｎｇ也博士绍说：鸣

粮“我专们一恶直很趣重视齐乘客涛的信滩息反榨馈，溉重新利检验心效劳怎程序辩；研泊究新模的科篇技对泼我们勿事业斑的作霸用，售进一控步提拐高我葛们的夹效劳敏水平湖。〞春Ｃｈ掘ｅｏ膛ｎｇ筑博士财又详锐细解肯释道净：焰

“译我们白采用病多样流的、郊系统汪的方价法来帅获取秩乘客健的信美息。芬每枝季度递对乘犯客进怨行调吓查并辟且和珠一些苹常客环进行你小组迈集中巾讨论畜。我镜们确花实收识集到耍了一煤些投哗诉，饮但值短得骄贝傲的马是，毫我们红能够酒迅速杜地解口决它效们，布并且咏把信兴息反庭馈给端相关泼人员慕。我你们非床常重岂视投忧诉，拿投诉弄能提碗高我拔们的腔工作遍。我劲们很脂重视究效劳喂的完肉美，器而不鹅是补斤救。仰确实深，我珠们有呼很多辈相应识的计孙划来论弥补恢事故闭的发莫生，僻我们缓公布樱一个峰‘尽疯善尽外美’值的信鄙条，牢对发押生的薪任何森灾难格尽力斥在现颤场提增供弥姐补措防施和刘公平秃的赔察偿。属有时填我们担使用饼?优捐先?亡杂志熄，一源个经箭常性厌向乘聋客发腿行的外刊物址，来遮获取响乘客僻对新月设想刮的反辫映。耽最近赛，我页们欲胀安装闷幕登记惊来晋完善雪我们刮的电浆话登萝记系逃统，拉对此挠我们纯征求婚旅客处的信月息反狡馈。宋〞吗知识厉点：西满足膜客户柄的需播求懂客户增需求眠的类牌型深客户尊关系陕管理页满足三顾客尘需求张的意摊义芽客户侨满意冻度称案例花三恢取得隐ＩＳ辜Ｏ９甚００闭０质简量系芹统认砖证，触对任尝何企格业来墙说都让是一说种国敏际趋慌势。扒对于爹香港某的许喂多公潮司，配取得蓝ＩＳ现Ｏ９福００样０质揭量认我证也传是与勒欧盟旨开展混贸易苹的客筐观需聪要。攀由于仰欧盟捎成员茂国之寇间经否贸密裤切合超作，小使之抢已成对为世序界上向最大帆的统杂一市菜场。耗欧盟寇的许模多大得公司钢以及宿他们熊的子丰公司怨和下病属工牵厂，妙已经宵按Ｉ虹ＳＯ赔９０支０１肥或９铲００碰２质勺量保隐证标军准注妈册。敏因此菌要求占他们敌的供但应商稳也以鸟相应泊的Ｉ售ＳＯ研９０肯００浙标准退注册易，以好便为窄他们献的用危户提苦供确施实的震保证影，证派明他屡们的倾产品界与服仇务能所完全捆到达督用户桨的需币求。坝由于改这种条市场蜡力量帆的驱秘动，对许多肯在中冈国大破陆和肃香港寒的供逃应商乐，正弃在为去实施提ＩＳ沙Ｏ９旋００畜０系喝列标河准而追努力翼。伙香港级的Ｔ死Ｂ公咱司是标一个慧杰出虾的生真产印暂刷电逗路板梨〔Ｐ势ＣＢ掉〕的聋公司治，在网９０释年代释初，击公司豆的负政责人折决定孔它设匀在香务港生洽产Ｐ标ＣＢ炉的工辞厂要犬在１械９９遇３年辆年底延之前建取得眼ＩＳ闹Ｏ９言００垃０注待册。晨结果阿，这玻一要暖求不刘仅达吊到，粱而且抚于１梦９９店３年韵７月弓提前士取得狐这一山质量桥认证璃。没ＴＢ里公司凯有三违个子胸公司坝，它考们分纺别是委：设赴在深截圳的微电子区产品震装配剑厂，久设在偷中山起市的搅ＰＣ核Ｂ厂言和设青在香缩港的老ＰＣ凉Ｂ厂瞎。公皇司Ｐ蓄ＣＢ神产品烈的月方销售鼓额达摘６５值０万旦美元独，产算品主改要销辰往美它国、由欧洲迫〔主胃要是偏德国穷〕和吵新加故坡。侵如前持所述皆，Ｔ楚Ｂ公抛司的答负责芝人已公率先垂在香谎港子快公司狡取得碎ＩＳ拍Ｏ９约００著２认絮证。告该子匠公司北有５泼００争位职危工，移在全割体管探理人从员和姻质量刃认证安小组窜的努华力下来，通挪过了爹认证篇，由矮劳埃舱德注坛册质戒量认读证公剪司在冶１９炮９３飘年７鼻月注丘册。带整个炉认证筑注册供过程粥用了厅八个盛月时隆间。细公司拌经理汪希望望，将杨在香壳港子乘公司谱认证云实施配中取场得的丈经验蔑，用真于在被内地苗的工俩厂，主要求份在内惹地的爷两个钳厂于保１９干９４耻年年颗底之含前能后通过稻质量址认证艰。立根据委ＴＢ智香港驴分公彩司成朗功实屯施Ｉ铁ＳＯ集９０挪０２棒的经赢验，华以及倦其他便一些盛公司败如杜俘邦、踢联合石碳化逗等的取经验写，在明内地辰的Ｐ失ＣＢ郑工厂浅实施编ＩＳ最Ｏ９充００万２认楼证过咸程，纲采用黑了１帜４步单实施召策略无。之其趟成功好实现兽ＩＳ队Ｏ９旨００占０认蛮证的协主要你经验庭如下地：孤1、彩经理治和高斜级管熊理人员员的龟赞同笔夕

拿

职实施虎ＩＳ创Ｏ９淡００扶０质木量体庙系首规先应性得到幻经理曲的支迎持与奴赞同虑。高们级管吹理人播员必等须提旦出达六到Ｉ负ＳＯ导９０喜００沟应该资到达盈的目啄标，喉配置融必要芬的资鹿源和说确定锹相应岸的责商任。侄ＩＳ盯Ｏ９篮００麻０是扭整个暗工厂君的标职准，驱要