2023年关于工作计划十篇

2023年关于工作计划十篇工作安排篇1

酒店之间的发展须要许多的部门之间不断的努力，这才是始终以来不断进步的成果，在不断的成长中，许多的事情须要我们来不断的进步，这些都是不断的发展和进步的成果，酒店之间的竞争也是愈发的激烈起来，这些都是始终以来社会发展的结果，我们要正视竞争的来临！

为贯彻总公司领导的的中心思想：“为****五星级酒店培育一批专业人才”。因此20xx年度是我宾馆进一步提高员工素养、服务技能的关键之年，这也是我们工作的重中之重，在将来的一年里，我将率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营管理目标，共同提高酒店的服务质量、管理水平及经济效益。确立酒店的经营安排发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。****宾馆自20xx年11月3日被我公司胜利接下以后，因受前任经营各方面不良因素的影响，工作开展不太顺畅，经营状况也不太乐观，为改善并加强酒店内部管理与经营。特制定20xx年度我酒店各部门的工作安排：

一、房务部

1、大力提倡节能降耗和仔细执行节约奖制度因客房部区域广、范围宽、设备多，需维护保养的项目内容多，为督促和加强节能降耗及维护保养，培育员工节约环保意识，严禁长明灯，长流水现象，我部将实行节约奖制度。

2、商业的核心在于创建产品，酒店的核心在于创建服务。日常服务中要求员工根据简、便、快、捷、好的服务标准，房务部也将供应“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简洁明白，看法反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，到处感受到便利。快：客人的需求要以最快的速度得到满意。捷：服务员的反应要灵敏，对客人的言谈举止能快速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人细心服务、为一般客人全心服务、为特别客人贴心服务、为挑剔的客人耐性服务、为有困难的客人热心服务。

3、培育员工的视察实力，供应特性化服务，创服务品牌随着行业发展，南昌地区酒店竞争日趋剧烈，在我宾馆周边地区大大小小酒店不少于十几家。我宾馆经营理念与服务理念需不断更新，仅仅让顾客满足是不够的，还需做到让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，供应特性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要留意视察，揣摸客人的心理，客人尚未说出要求时，即以最快的速度供应服务。

二、保安部

1、作为酒店的平安卫士，要严格履行各项职责，仔细执行“三防”措施，把责任落实到岗，落实到人，实行责任追究制，末位淘汰制的内部考核制度。总之，在新的一年里，我酒店全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在总公司的正确领导下，我酒店各部门将紧密协作，团结一心，为酒店的发展与腾飞而努力奋斗.

2、要从人员素养、思想品质、专业技术上入手，建立一支召之即来，来之能战的保安队伍。

3、抓好酒店防火、防盗、防事故的平安工作，与各个部门做好消防学问培训，签订消防责任书，做到宾馆上下人人肩上有担子，个个心中装平安的平安风气。

4、完善和遵守各项规章制度，在岗位上统一着装，讲文明、讲礼貌、树形象，把新的面貌展示给客人。

三、营销部

酒店营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高知名度，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部的工作职能，我们制订了以下工作安排：

1、做好市场调查及促销活动策划常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，驾驭其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室供应全面，真实，刚好的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。

2、打造一个在南昌的上饶人之家借助****驻南昌办事处的天时地利人和的有利条件，开展一系列相关的促销活动，凡是上饶地区身份证都能享受酒店的有实惠房价等。

3、建立酒店营销公关通讯联络网。今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商务知名人士，企业家等重要客户的联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。加强与客户的感情沟通，听取客户看法。

4、开拓创新，建立敏捷的激励营销机制。今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，制订并完善20xx年市场营销部销售任务安排及业绩考核管理实施细则，激发并调动营销人员的主动性。营销代表实行工作日志，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在探望中刚好了解收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经理。

5、提高营销代表的服务看法及业务水平接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，留意服务形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进行特别和有针对性服务，最大限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求看法，了解客户的需求，刚好调整营销方案。

四、工程部

工程部是酒店开源节流之关键部门，而且员工素养培育要求较高，因工程部是集水、电、制冷、锅炉及装饰等多工种的技术部门，既要培育每个员工的工作责任感，更要求员工要有扎实的技术理论基础和工艺操作水平，没有理论就不懂平安用电、节约用电及如何通过高速技术参数，做到合理利用能源及如何节约能源。不懂工艺操作就无法保证修理质量及大型动力设备和平安运行，甚至造成大型动力设备平安事故。进入新的一年里，工程部将坚持每周二早晨的站班会，除工作支配好，抽出时间集中学飞有关操作规程及专业理论学问，通过学习，要让每个员工对本部门所属设备及供电、供水系统有较深刻的了解。支配每季度对员工抽查考核一次，形成一种自觉学习业务学问的时尚风气，考核成果记录在册，作为今后对员工进行考评的重要依据。

1、人性化管理关爱员工的生活，尽最大力气热心帮助员工解决生活中出现的具休困难，做到团结友爱，要让每个员工感觉在这个大家庭的暖和，从而激发每个员的主动性、重要性，更有利今后工作的开展。

2、确保动力、电力设备的正常运行，协作各部门刚好保质、保量平安完成各项修理任务。现有客房的空调温控开关、照明摇控开关因存在质量不过关的问题，损坏率较高，且价格又特别贵，今后如再损坏，逐步更换简易价格便宜实惠的开关面板，逐步修改现有的线路，做到经济好用。做好夏季中心空调开放的打算工作，四月底至五月初中心空调机组进行一次系统清洗和调试工作，确保中心空调随时投入运用。

3、电力及动力设备的保养，本部门工作场所的环境卫生坚持大型设备有专人负责管理，落实到个人，并形成制度。每周定期一次彻底清扫，洗抹设备的外表，使设备表层不积土，保持光亮，并刚好除锈补涮油漆。定期按说明书的要求对动力设备的内部结构进行清洗、加油等。确保设备的完好率100%。彻底清除滴、跑、冒、堵及电气开关爱护失灵等现象。

4、坚持值班岗位责任制度，做好交接班手续。坚持每天早晨交班人必需交卫生的良好习惯，优质一个良好的卫生环境。

5、开源节流依据季节和气候改变，适时调整和修正各种技术参数，在保证和满意客人对空调水、热水俱求的基础上，调正好用水温度及水的流量，降低热耗，尽量节约电力和燃油，使成本消耗减至最低限度。争取比同期降耗10%以上。重视功率因素的补偿，大型电机设备投入运用后，刚好视察cos中的改变，保持cox中必需在0.9以上，从而达到节电的目的。做好每天水、电、油、气的消耗记录，刚好分析和总结消耗量的缘由，找出多消耗的缘由后刚好实行措施进行清除，每周、每月做出报表上报总经理、供应有关收据有利决策时作参考。每月底按时做好馆外用水、用电单位的抄表记录，刚好上报财务部门，协作财务刚好收回水、电费用，管理和监督好在用的水表和电表及管路和电气线路，坚决拒绝窃水、窃电现象发生，防止水电流失。管好用了修理材料，材料出库必需有修理运用部门的签字证明，做到物必有主，出入库平衡，手续齐全，防止修理材料流失和奢侈。

五、行政办

1、建立绩效考核制度为提高员工工作主动性，开发员工的潜能，打破干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样这种消极作风。行政办将建立员工绩效考核工作，协作各部门对员工的技能技巧进行考核，建立新制度，实行优胜劣汰制度激励员工，以达成能者上、庸者下的目的。

2、搞好员工关系深化基层员工，与员工多沟通多交往，了解员工的思想动态，建立一种和谐同等的关系，创建一个可以让员工以酒店为家的归属感，提高酒店的凝合力和向心力。

3、做好员工聘请及内部人员配置工作行政办将依据部门缺编状况，接着开展聘请工作，并形成一个原则：“先内部调整，再外部聘请”，这样做可为员工供应更多的晋升或发展的空间，让一些有基础的员工在宾馆不同部门或岗位学习，培育多方面人才。

4、加大员工培训工作行政办明年的重点工作将放在加强员工培训工作上，为了提高员工素养和实力，满意酒店及员工个人发展的须要，行政办将在明年制定了相关培训管理规定，并协作酒店各部门施行了日常培训工作。做好员工培训工作，使培训课程成为员工的充电器，为酒店培育高素养的专业人才。

5、做好员工的后勤保障工作，搞好员工餐厅，让员工吃上可口的员工餐。并依据强人企业文化打造新上饶商务宾馆，树立新形象。

酒店的发展须要许多的方面的不断进步，这也是我们始终以来不断努力的目标，社会的竞争和不断的进步是我们前进的动力。由于社会发展，我们的社会中许多的事情都在不断地进步，我们酒店的客源也在不断的增多，我们的发展就是与时代看齐，我们的进步就是在发展壮大自己！

工作安排篇2

一、招商方面：

实现合同签约年租金标准达到1977万元基础上，通过剩余位置挖掘租金收入20万元以上，空铺的空档期在最短期内实现租金收入。详细如下：

(1)剩余空铺招商重中之重，要在开业三个月内实现开业率100%，是硬性指标，必需全力以赴完成，主要途径是通过团队的合作，深化跟进有意向合作的老资源，同时充分挖掘资源，利用开业前期客流的优势，一鼓作气;

(2)为了增加租金收入，在整体规划中没有规划铺位，但实际运营中完全可以出租的位置，就要深化的探讨，结合资源储备和周边业态关联状况，挖掘招商位置并尽快落定位、定租金、谈品牌、签合同;

(3)有些商户的经营实力不志向，很可能在合同期内掉铺，招商部要重点跟进各店铺业绩，驾驭并分析各种销售数据，刚好驾驭品牌的动向，对销售不好的品牌做好资源储备和重点调整打算;

（4)扩大团队整体资源和眼界，要走出去看，可以把资源扩大到东北区域，有目的性的储备更多的资源，形成一套系统全面地资源库，为调整做好基础;

(5)加强专业培训，特备是餐饮消遣类的一些系统的专业学问，通过收集资料和聘请专业讲师授课，不断地提升招商人员的专业素养和行业内动态的全面明白，高效的执行招商任务;

(6)20xx年调整安排的制定，是指导整个续签和调整的重要文件，如何应对经营不善的商户掉铺以及引进目标品牌，并且提升租金收益，是调整安排重点考虑的问题。

(7)倒排安排的重新梳理，重点工作的周期要科学合理，不激进也不保守，结合公司整体规划特殊是工程进度，为公司供应确定基本精确开业日供应依据。

二、营运方面：

(1)根据公司收缴率100%的要求，刚好、足额完成租金及各项费用的收缴;

(2)营业外收入的执行及挖掘，在保证部门预算80万完成的同时，不放弃任何一个产生效益的位置和机会。充分利用空余场地，挖掘广场内广告位资源。库房、广告位及内外广场的促销要与商户多沟通，既满意其经营需求，同时也增加了收入;利用公司的整体资源实现LED屏的出租。

(3)重新梳理制度流程，结合实际运营出现的问题，完善本部门及与其他交集部门的工作界面确认，明确责任;

(4)营运部人员的结构调整，合理进行人力资源调配，同时强化专业学问及服务意识、执行力的培训，高效的完成各项任务;

(5)对商户服务员培训要形成一套培训体系，在商户用人方面和日常管理方面下功夫，提升商户员工的销售实力，从而提升销售业绩;

(6)销售数据的统计要作为一项很重要的日常工作，仔细的采集每一个商户的数据并形成报表，并由本部门作出更多的衍生数据分析报表，给公司及各部门供应精确的决策依据;

(7)企划活动的洽谈要依据活动主题，很深化的与商户沟通，活动内容要与主题符合，活动力度要在保证商户基本利益的前提下吸引消费者的购买欲望;

(8)商户销售状况重点跟进，对于管理的第一线，要很清晰商户的销售状况，与商户沟通销售不好的缘由，为商户供应合理看法和建议，与各部门共享相关信息;并对租售比不志向的商户做重点分析和防范;

(9)针对整个市场的调研工作也是一项常态工作，驾驭市场的动态和品牌的动向，包括促销活动、基础设施、软件设施、卖场布置、新品牌等等

(10)商户货品的品质、价格、陈设是基本留意要点，是否超范围经营是维护合同肃穆性的重要因素，对于投诉比较多的商户的货品要严加管控，不能一味的因为维护商户的利益而导致顾客对商场信誉的任何质疑;

(11)商场环境维护靠营运人员的监督，第一时间发觉问题，协同相关部门解决并跟进;

(12)客服部的调查问卷及分析，对顾客对商场地期望与不足合理的体现出来。也把商户对商场各部门的工作协作程度做以深刻的检讨;

(13)倒排安排的重新梳理，依据实际工作反馈，制定各项工作的合理周期，补充漏项。

三、其他部门的协作需求：

实现20xx年的各项指标及工作任务离不开兄弟部门的支持和协作，希望以下部门的能

满意提出的如下需求：

(1)工程部：新进场商户的装修把控和工程整改协作，在没有地产公司的状况下保质保量完成装修;经营期的商户工程修理问题的处理，须要工程部赐予协作，让商户没有任何物业方面的理由而影响租金收缴率;

(2)商场物业部：在平安方面，特殊是夜间货品的平安，希望商场物业部拿出合理的监管方案，防范于未然;商场环境和日常秩序方面要靠精细化的管理才能达到标准和要求，须要一系列的制度流程要求并精确无误的落实和跟进;

(3)企划活动是确保商场运营期间客流的重点，希望企划部能够结合商场内业态组合和商品结构，在带来客流的同时给商户带来效益;

(4)人事行政部：希望能支配针对业务人员的专业技能和综合素养方面的培训课程;通过各种渠道满意用人需求，不断强化业务部门的人员实力;希望尽快建立绩效考核机制，考核员工的工作业绩，实现末位淘汰;

(5)财务部：在不违反财务制度的前提下，合理支配收款时间，尽可能的便利商户。

工作安排篇3

竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，客房部克服了酒店的相关人事变革、酒店五楼餐饮包厢整改为客房、客房淋浴间整改、人员流失严峻、相关机关部门的反复检查、安装数字电视机顶盒、众多工程修理项目等等因素，致使各项工作都能够安排性的顺当开展，确保了客房收入的稳定提高。结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下：

一、经营方面

xx年客房完成的营业总额为14202317.19元(其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元)，月平均营业额为1183393.10元(其中月平均住房收入为1168089.50元，月客房杂项金额为15303.60元)，累计住房总数达到了45750间，年度平均房价为306.38元，住房率为89.52%。

依据以上数据，再结合年度分析，客房各项指标较xx年有所上升，但离酒店下达的营业指标(月均一百二十万)还有肯定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保持着上升的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位来宾”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表现在会议接待和酒水方面。

会议接待方面问题：酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满意很多商务会议、培训会议客人的需求。一是供客人上网的端口有限，只能供应一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人造成肯定的麻烦，建议购买相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议运用所需时临时登记领用;二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店培训会议比较多，针对培训型会议，客人不好运用，晃动大，书写的字其他人不好观看，建议购买一个电子白板，免去了一般白板的更换费用和白板笔的费用;三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让销售部依据客人人数、会议内容和会议成原来敏捷定价;四是供客人休息的场所没有，而且会议室四周就近的洗手间只有一个，还是男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其不利因素在于：一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二十个人运用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会;二是没有音响设备。

酒水方面问题：个别酒水相对同档次酒店费用偏高，还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行选购 酒水并配入客房。在XX年第三季度期间，调查了个别酒店客房的酒水状况，作了相应调整，将快乐果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。

二、服务、卫生质量方面

服务质量在XX年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份，出现此缘由的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比较严峻，新员工进入部门之后不能尽快的与其他(她)员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教化工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发觉了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让来宾体会到宾至如归的感觉，部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避开了此现象的恶化，得到了好转。

卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不行以出现办点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的，在此状况下，每日续住房的请急打扫相对比较早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了刚好的供应前台可出租房，所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下，而且期间有一段时间内，客房始终保持在缺员的状况下，即使这些客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，刚好进行了相应的调整，将原有的卫生班全部固定楼层状况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特别时间段的空岗、其余机动敏捷支配的状况，更加提高了团结协作精神，做到了随叫随到、相互帮忙，保住了客房的生命线。

三、配套设施设备方面

为了提高客房的出租率，酒店在XX年年尾时下达了XX年的相关工作支配，其中有一项是将XX年作为客房设施设备完善年，在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对来宾看法的收集，并且加强了与同行的沟通沟通，对于员工的建议也加大了重视，在酒店条件许可的状况下，进行了相应的整改，整改项目大致如下：

1、7楼至15楼前期投入运用的客房改造吧房淋浴间，取消浴帘，取而带之的是活动玻璃门，便于客人冲凉，防止水花四溅及吧房水淹;

2、五楼餐饮包厢改造为新型客房，主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动式、房间取电快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可满意个别散客的特别需求，投入运用后屡次受到客人的好评;

3、增加了布草篮，虽然没有完全配备齐全，但是已很大程度的延长了布草的寿命，削减了洗涤费用，和加强了环保;

4、淋浴间采纳了防霉玻璃胶和白水泥，削减了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象，提高了客房的美观程度;

5、结合深圳市电视收看状况，优先在客房安装数字电视，并达到数字电视和VOD的一体操作，从而使客人可以在房间里收看到更多自己喜好的节目;

6、为入住本酒店满十天的客人赠送不少于三种的时令鲜果一份(成本在于30.00元内)，并且打印感谢函，以答谢客人对本酒店的信任和支持，确保客房的续住率稳步提升，收集更多的来宾看法，便于酒店及部门进行有效的整改;

7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗，加大了客房地毯的维护力度。

四、培训方面

在xx年里，部门接连出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等，针对员工工作效率和工作质量，在标准上制定了相关硬型明文规定，如：查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，还针对来宾历史投诉，整理出了很多案例，不断的给员工进行理论培训，并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛，以嘉奖在技能大赛中基本功扎实的员工，以留住更多的优秀员工，激励全员争当部门骨干，但是为了不影响员工的休息，部门培训又制定了相应的措施，在培训周期，每周培训不得超过两天，每次培训不得超过两个小时，以确保员工的正常休息，不影响员工的心情。

五、物料管理与成本限制方面

XX年里，部门的物料管理工作和成本限制工作存在着很多不足之处，值得一提的是期间三次出现了部门缺少物品的状况，影响了客房的销售。

依据酒店、部门的现实状况，部门没有固定的、便于管理的、有足够储存空间的仓库，造成了部门很多追构的物料时常没有地方存放，加上负责部门仓库人员的更换，新员工的责任心不强，对物料的掌控实力不好，多次出现了物料短缺，针对此状况，部门实行了部长兼管责任制，把仓库划分为一个部长管理，经理不断的抽查，从而在此后的工作中避开了类似状况的出现。

六、人员方面

部门员工来自五湖四海，其中2/3的员工都是实习生留店的，年龄普遍偏小，为了增加部门员工的凝合力，避开员工因想家等影响工作，部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动一次，让员工体会到家的暖和。

七、工程方面

工程修理项目是客房的工作重点之一，客房出租率的持高，使得工程修理进展缓慢，时常出现旧的工程项目还没有处理过半，新的工程项目又层出不穷，在酒店领导的重视下，客房与工程开展了多次协调会议，以确保工程修理项目安排性、合理性、刚好性的处理，部门内部也制定了关于工程修理方面的相关制度，做到每日部长和员工日常检查工程修理项目，每半月安排统计工程修理项目呈报总经理及传至工程部，由经理安排性支配工程修理重点项目，员工可自报自查，部长刚好检查督促到位。

针对目前客房存在的问题，现拟定以下工作安排

一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调，做好安排性控房维护保养和清洁工作，确保客房出租的刚好性，多走访深圳市同档次酒店，不断吸取同行的阅历，对部门进行有效整改，将客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120万以上，完成酒店下达的经营指标。

二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门收集来宾看法，由前厅制订一系列的“常住客卡片”，登记来宾相关信息，提高特性化、特色化服务，给客人留下深刻美妙的印象，利用客人的宣扬作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。

三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作，多召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参与，让员工多沟通，做到换位思索，以确保部门相关工作的正常运转。

四、针对部门工作方针，不断健全、更新部门的管理体系，能够达到责任明确到人、奖罚到位，做到清楚、明白、合理、严谨、可操作性，使全员主动自觉遵守。

五、加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的修理项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃裂开项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。

六、布草报废率渐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教化和操作技能培训，削减报废率，将可重复修改运用的布草刚好联系洗涤公司或相关单位进行修改运用，附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于三月份起先追购酒店所需备用布草，以避开布草短缺，不能刚好出租客房现象。

七、加强对同行客房酒水配备状况的调查，刚好进行相应整改，主动征求来宾看法，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。

八、接着征求来宾看法、员工看法、同行建议，提出合理方案，报酒店领导审批，完善客房产品。如：防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。

九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页，以确保客人可以在房间里面阅读找寻到精确的信息。

十、对于员工的管理多采纳刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能竞赛，培育部门更多的骨干力气，提高员工对酒店的忠诚度。

十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化状况，多与供货商进行沟通，加强维护力度，安排性定期支配专人维护保养工作。

十二、重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作阅历，以确保部门思想统一，劲往一处使。

十三、制定周期性、安排性物品选购 制度，杜绝物品管理中的奢侈和积压现象，确保选购 物品的质量。实行班组负责管理制，遵循“谁当班，谁负责”、“谁管理，谁负责”的工作原则，规范和细化客房成本，防止各种方式的奢侈，协作酒店真正实现五指“无纸”化办公，培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。

十四、不断充溢自己，提高自身综合实力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培育部门多面手，避开人员流失影响部门正常运转。

十五、房间植物实行周检查制，每半个月进行相应更换，确保房间植物的簇新、亮丽、完好，提高房间的美观度。

十六、加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，由于PA机器过大，很多地板死角无法处理，客房人工处理效果不好，建议酒店购买一台小型手持打磨机，以便于客房房间地板的维护保养。

十七、基于酒店xx年期间多次停电，另还出现过台风、暴风雨等现象，将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度，避开突发事务当中的事故出现。

任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实根据酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏、努力工作，将客房工作更上一层楼。

工作安排篇4

为加强安保部门管理，增加保安员的岗位责任、平安意识，进一步提高保安员的服务水平，全面做好酒店的平安保卫工作，为酒店创建良好的经营管理环境，全面总结20xx年安保工作薄弱环节和不足，制定保安部20xx年度工作安排。

（一）、工作目标

1、仔细学习领悟和全面实行酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。

2、完善部门工作，培育一支纪律严明，作风坚韧的保安队伍。

3、做好与酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、帮助。

（二）、主要工作安排措施

一、安保部结合酒店的实际状况做好明年的治安工作。

1、处理好与酒店各部门人员的关系。

2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。

3、督促各部门人员或客人对私人珍贵物品存放到指定地点进行妥当保管。

4、保安做好巡查工作，特殊是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。

5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。

6、做好治安管理监控系统的保密工作。

7、严格根据酒店的制度，做好每日的车辆收费工作，并上交财务部。

二、把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保酒店业务经营正常运作。全面总结20xx年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教化、培训，充分调动队员的工作主动性和主动性，增加工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入锦源大酒店的平安保卫工作中。

三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。

1、每周两次的车辆指挥、队列训练，通过讲解、培训使保安员在思想相识和日常工作中有不同程度的提升，从而增加保安队伍的工作的实力，

2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务实力，在工作中要敬重客人，不能和客人发生正面冲突，教化员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。

3、结合我部门的实际状况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。

四、保安部将帮助酒店平安生产委员会做好平安生产工作

1、严格根据酒店给本部门下达的内控目标和详细措施，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，将各项任务分解落实到各班及个人，使人人有任务，个个有压力、有动力。

2、参与并协作区平安生产委员会的各次平安检查，对本部门存在的问题仔细做好记录并按安委会发出的整改通知和整改要求进行整改。

3、组织酒店相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度平安生产大检查；每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保平安生产。

五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。

1、完善维保制度，明确维保责任。依据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备到处有人管，件件有人护；制定详细的维护保养安排，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。

2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养的水平。

总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励广阔保安员接着坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为锦源大酒店的发展做好保驾护航的工作。

保安部

20xx-12-19

工作安排篇5

本月是一个良好的开端，一切又是新的起先。国家经济政策越来越明显，经济复苏原仓位更加日益明确，金融方面由于农行上市，对证券市场的影响效大。公司内部资金起先基本饱和状态，本公司回购买100股。其他持有的股份保持观望形势，本月短暂不会向网络营销方面发展，暂停汲取新站员，详细复原汲取站员到秋季9月份才公布。公司从多个角度来说都是一个新的起先发展。以下是本月的安排纲要：

1.1号完成XX年的财务输入工作。安排一天录入一个月财务工作。

2.3号公布六月工作报告。

3.4号到手机店询问手机保修进度。

4.5号完成XX年上半年的财务录入工作。

5.6号公布七月份工作安排。

6.8号进行7月份起先登帐工作，实行记帐凭证登记帐簿，并与实时财务更新，进行四帐核对。

7.9号打算接受邮政信用卡核对资料工作。

8.11号给出6月份的财务报表。

9.15号完成XX年下半年的财务录入工作。安排一天录入一个月财务工作。

10.18号打算预算8月份财务工作。

11.19号起先打算8月2号体育长跑工作。

12.20号打算申请7月31号到8月3号休假回家，视察总部工作状况。

13.25号完成接收于总再投资资金工作，完成执行财务资金周转部署工作。

14.26号发放职员6月份的工资。

15.26号完成信用卡还款工作。

16.24号完成XX年上半年财务工作。安排一天录入一个月财务工作。

17.26号起先撰写7月份工作报告。

18.27号完成7月份财务工作。

19.28号还清手机分期付款。

20.30号汇款200元到后勤帐户，打算回家费用。

21.31号打算回家。通知参与长跑竞赛的员工，8月2号正式实行长跑竞赛。

规划部

XX-7-5

工作安排篇6

作为班委为班级和同学服务是关键，作为宣扬委员做好每一次宣扬工作更是关键。

我想班级活动海报是一个班级的特色，是呈现班级风貌的最干脆和有效的平台。高校没有固定的教室，因而贴在宿舍区展板上的班级海报，干脆影响到生疏老师或生疏同学对我们班级的第一印象，因此马虎不得。使他人通过审美更快融入我们温馨的集体是是宣扬委员的基本职责。在这学期里，我将与班级宣扬委员共同完成材料编辑，文字撰写，图文美化等内容，把每一期的海报报出得绘声绘色。让班级成员为本班骄傲，让全校师生更好的了解我们市营3班。

宣扬的灵魂在于刚好精确并且生动，每一季都有不同的节日和特别的事例，而且高校的课外生活更是丰富多彩的，就像上学期，我们班就出了许多不同类型的海报，有效的调动了大家参加各种活动的主动性，极大的丰富了大家的课余生活，并在这个基础上也让其它班级的同学更好的了解和相识了我们市营3班，这样一来为班级的宣扬工作添上了闪亮的一笔。

这学期是和同学相处的其次学期，而我也是第一次担当班级的宣扬委员，发觉大家参与业余活动的主动性不高，无论学校开展什么活动，参与的同学总是寥寥无几，我不能确定是什么缘由？或是没爱好，或是不敢去，又抑或……所以我会在以后的日子里，以身作则，大力宣扬，树立目标，重拾信念，使大家都为把我们班建设成为把握机遇，利用机遇的主动向上的团体而努力奋斗。

但终归是我在高校第一次担当宣扬委员，对班委活动还不是很熟识，所以希望得到老师的指导和同学们的支持。我会在新学期里努力做到更好！

工作安排篇7

寒假一过，新的学期起先。这学期将会是劳碌的一学期。首先，今年是建党九十周年，其次是这学期有我校长达两个月的科技文化艺术节。此外，我部还有上学期遗留的问题：宿舍文化节的宿舍竞技大赛和宿舍会。生活部在学生会众多部门中也是一个后勤部门，要帮助其他部门活动的开展工作。除了活动之外，去年生活部的组成发生了比较大的改变，伴随着新同学的加入，生活部注入了充溢朝气的簇新血液，但是也出现一些不稳妥的地方，比如10级同学普遍张扬特性，而作为部长的管理实力还有待于进一步提高。

下学期我部主要围绕科节和帮助其他部门工作为主，以下是我部详细工作安排

一，在全院开展一次关于建党九十周年的活动，时间在三月底之前，详细活动内容还有待于商讨。

二，三月中旬与体育部合作办一场春季趣味运动会，将上学期的宿舍竞技大赛加入到其中，主要是让同学们活动筋骨，熬炼身体。

三，三月下旬全部投入到科节的活动中来（现在已经在打算了），始终到科节结束。科节期间，主要帮助10级同学了解科节流程，传授一些阅历，让本部的成员能够有更大的进步。我部将会将我部的任务仔细努力完成。

四，帮助其他部门开展工作，比如为运动员送水，科节期间帮助办活动的部门选购 ，服务等等。

五，科节期间，学校会有长达一个月的篮球赛和足球赛，我部会做好我部的本职工作，保证运动员能刚好喝到水。

六，科节之后，我部将会进行宿舍会，然后迎接考试。

我部也许工作安排就是这样，我们将面临着劳碌而充溢的一学期，我们会竭尽所能把自己的本职工作做到尽善尽美！这学期将会是充溢的一学期，胜利的一学期。

工作安排篇8

一、指导思想

以党的“十八大”和“十八届四中全会”重要思想为指导，以教化局新学期工作要点为指南，秉承“崇德尚志，务实创新”的办学宗旨，接着围绕“陕西省教化强区迎检”、“创建国家文明城市”和坚持“三项原则”、实现“四个全面”为首要任务，仔细贯彻“以质量为核心，以教学为中心，以管理为重点”的三项原则，仔细落实“全面提升常规管理，全面深化教化教学工作改革，全面提高教学科研实力，全面推动素养教化和推动办学品位纵深发展”的四个全面，树立社会主义核心价值观，接着走特色化办学发展之路，树立“四种意识”，做到“四要四讲”。

“千里之行，始于足下”，良好的开端是胜利的一半。七年级年级是学校的起始年级，是统筹初中三年的关键一年。因此七年级的管理要依据自己的实际状况，借鉴往年，结合今年，有针对性的绽开工作，现将本学期的年级工作整体设想梳理如下：

二、七年级工作的总方针：依靠全体老师的才智和力气，同心同德、协调一样、齐抓共管、争创佳绩。

三、七年级管理理念：全面发展，德才兼备。

我们要引导学生追求的目标是：拥有健康的心理，培育优秀的品质，做一个正直诚恳，有志向的人。我们要带领学生追求的不是一个班级和一个家庭的小我，而是追求一种大我心态、大我素养，从而从教化的根源绽开教化，引导学生走向更加广袤和光明的人生大道。

四、我们的工作目标

1、加强师德建设，发扬勤奋、踏实的工作作风，全面贯彻学校各项管理制度，提升教学质量。

2、全面培育学生良好的行为习惯与学习习惯，力求让大部分学生做到爱学习、守纪律、爱集体、讲诚信。

五、工作方法与措施

（一）德育工作

1、班主任队伍建设

（1）以学生基本素养提高为重点。班主任及任课老师要做好学生基本素养提高，建立“民主、同等、自主”的行为规范养成教化机制。以规范引导人、以刚好评价提示人，以集体制约人，让学生学会对自己的行为负责，增加学生自我约束、自我管理、自主发展的实力，最终使学生走向自觉、自律。

（2）以关爱教化为主线，深化“五心”工程（爱心、诚意、耐性、细心、恒心）。班主任要关爱每一个学生，特殊关注弱势群体、困难学生的教化。早、中、晚常常深化班级，了解学生状况，既要严格更要关切，努力加强以情感教化促进学生的学习。

（3）加强与学生家长的联系。本学期通过家长会、家访、校访等使家校沟通率100%。班主任、任课老师与家长要常常联系，与家长协作共同管理好学生的学习、生活、思想动态。

（4）加强师德修养。班主任是班级的管理者，是班级的灵魂。班主任管理负责与否干脆影响到该班的班风、学风，影响到教学的`质量。因此，每个班主任必需仔细学习班级管理理论和心理教化理论，主动探究班级管理的有效方法，擅长做好每一个学生的思想教化工作，协调好任课老师之间、老师与学生之间的关系。并要仔细完成学校布置的各项任务。

（5）工作沟通。利用班主任例会、年级组活动时间，沟通教化信息、班级管理的阅历，商讨班级管理的方法，提高班级管理工作的针对性、实效性。

（6）加强平安管理，落实平安管理责任，各班张贴平安警示标记，组织学习平安方面的有关规章制度，写出心得体会，作出承诺，成立以班主任为组长的平安工作领导小组，对教室、楼道等进行督查，落实专人管理，平安无小事，做到平安工作时时抓，事事抓。

2、老师队伍建设

（1）重视组内团队建设，营造轻松和谐的工作氛围。本组老师要加强师德修养建设，增加主子翁意识，做到酷爱事业，酷爱学校、酷爱年级，酷爱学生，勇于探究，乐于奉献，少说空话，多做实事。老师之间要有团队合作精神，为同一目标而奋斗。

（2）严于律己，为人师表，做学生的榜样，模范地遵守学校的各项制度。

（3）勤于学习，努力提高自身素养，眼睛盯在质量上，功夫化在备课上，点子出在课堂上，保证和提高教学质量，做领导满足、学生喜爱、家长放心的好老师。任课老师要仔细探讨做好学科德育教化。

（4）年级部成员要带头学习，要组织年级组老师开展教化教学科研活动，进行案例探讨，使理论学习和实践探究成为推动教化教学前进的两翼。

（5）落实年级组相关制度，做到人性化与制度化相结合。既要重视制度，又要在平凡中让老师们感到工作的暖和。督促组内老师不要有体罚和变相体罚等有违教化教学规律的状况发生。

3、年级学生管理目标、安排

学生管理目标：树立一个理念（校内变乐园，学生健康、欢乐、自信、发展），遵守两个规范（《中学生守则》、《中学生日常行为规范》），处理三个关系（生生、师生、亲子关系），培育五自人才（人格上自尊、行为上自律、学习上自主、生活上自理、体魄上自强）。重思想、重行动，一切以学生的发展为本，抓班风、促学风，让他们在德、智、体、美、劳等各方面全面发展。

（1）抓住有利时机，争取在九月份打造年级工作的良好开端，掀起学生行为规范教化和习惯养成教化的高潮。

（2）加强班级文化建设，让深厚的班级文化熏陶学生的学习与教化。

（3）利用晨会、班会、心理教化活动对学生进行爱国主义、集体主义、心理健康和行为规范养成教化。实施关爱教化，让爱撒满校内，促进学生对学习的渴望和对人生的美妙追求。实施生命教化，引导学生相识生命、珍惜生命、敬重生命，酷爱生命，生命教化帮助学生完善人格，健康成长。

（4）搞好班级文化建设，各班都有“学习园地”和励志标语，班报有专人负责，每四周一期，保证质量，有特色，并激励学生主动向文学社投稿，使校内文化气息深厚，使学生受到文化的熏陶。

（5）以各类评优活动为载体，号召发动学生主动参加，树立起一种“我以班级为荣、班级以我为荣”的意识，增加班集体的凝合力，为形成一个优秀的班集体奠定扎实的基础，进而完善人格。

（6）发挥榜样示范作用，激励学生发展。树立学生身边的先进典型，让学生学有方向、赶有目标。

（7）加强常规管理，确保“两操一卫”（跑操、眼保健操、班级及包干区卫生）等工作正常有序，使常规工作常抓常新。

（8）以平安教化为工作核心，保障学生的身心健康。做好年级组的平安防卫工作，做到人走关灯关门，班级关好门窗。做好学生人际关系、学习压力、考试心理等教化与心理疏导。

（9）有安排的开展文体活动，让学生劳逸结合、张弛有度，全面发展，使学生能始终以饱满的热忱投入到学问的学习中去。

（10）开设学生信箱，以“老师，我想对你说——”的形式，加强师生沟通，了解学生状态，做好学生心理健康教化。

（二）教学工作

1、带领全组老师仔细学习新课标，明确教学目标，驾驭好本学科的学问体系，学问结构，知晓重点章节，实事求是地确定每堂课的教学目标、关键、难点、重点、要求，激励老师能运用多种教学手段，尤其是现代化技术的运用，能注意学生的特性发展，留意学生综合素养与实力的提高，能刚好了解教学信息，刚好处理。

2、结合我校的课改，利用一周时间对初一新生进行学案导学培训，如何分组，课堂如何沟通、合作，展示，争取用最短的时间让学生驾驭这种课堂模式。

3、充分发挥备课组作用，同心同德，集思广益，搞好集体备课活动，做到“四定”（定时间、定地点、定内容、定主备人）“六备”（备课程标准、备教材、备学生、备教法、备学法、备习题）“四统一”（统一教学进度、统一教学目标、统一教学重难点、统一阶段检测。）

4、努力提高学生的学习爱好，老师要加强对学生学习方法的指导。遵循低起点、小步伐、多活动、勤反馈的原则，培育学生的学习实力，提高教学质量。

5、做好教学质量的监控，仔细对待月考、期中、期末考试，班主任及任课老师做好班级质量分析、年级部做好全年级各学科质量分析，并要有详细对策。

6、在平常的教学中，我们要坚持不放弃每一位学生的原则，也保证不拿成果作为评价学生的唯一标准，多元评价，刚好激励，对后进生保留一颗耐性、抱着一份信念、拿出一份真心，用自己的人格魅力和切实行动，真正从思想上和行为上转化后进生。

7、注意培育尖子生，培育的目标主要是针对中考，对于有潜力的学生，我们要实行个别指导的原则。重视提优补差工作。各老师应依据本班的实际状况，针对学生的特点，分层辅导，特殊是对潜能生的教化要求老师思想重视，情感投入，分类评价，刚好激励，努力提高年级及格率和优秀率，从而进一步提升竞争力

（三）抓好学生的教化常规工作

1、抓好‘问题学生’的思想教化工作，要求老师特殊是班主任要密集留意学生的思想动态和成果的改变，刚好做好学生思想工作，实行行之有效的措施，杜绝学生两极分化。

2、要求老师厚德爱生，做到既教书有育人。

3、本学期着重狠抓课堂纪律和学习习惯入手，进一步严格学习行为，肃穆学习纪律，在初一年级中形成主动学习、高效学习，勤学好问、主动向上、勇于进取的学习氛围。学生们刚进入一个新的环境，又都来自不同的学校，对新环境充溢了新奇和期盼。因此，作为班主任和各任课老师要利用这个有利时机，真抓实干树立良好的班风和学风，引导学生并规范学生的行为，用新的、严格的要求确保学生顺当度过小学和初中的过渡期，保证每一个学生在行为习惯上不掉队。为三年初中打造一个有利的开端。

（四）加强学习培训

抓好老师的自主学习，勤于学习，努力提高自身素养，激励组内老师仔细学习课改的理念，着力加强教学过程管理，改进教学方法，努力提高课堂教学效率，保证和提高教学质量。新学期的工作已经起先，我们要珍惜每一天、抓住每一天，因为每一天都是下一个明天的基石。教化教学是须要基础和积累的，我们有耐性更有信念对明天的胜利做好更坚实的打算，有了全体老师的辛勤付出，我们也对明天抱定必胜的把握。

工作支配

九月

1、学生报到注册

2、入学常规教化，学习学校和班级各项规章制度

3、各班成立班委会

4、举办“老师，您辛苦了”系列尊师活动

5、召开第一次家长会

6、感恩教化主题班会

7、自主学习习惯培育

8、制定特色化班级建设方案

9、出一期国庆专刊

10、平安教化讲座（一）

十月

1、各班布置国庆放假的有关事情

2、健康教化主题班会

3、文明礼仪教化（一）

4、“文明礼仪”专刊

十一月

1、