社会治安监控系统平台建设培训计划

社会治安监控系统平台建设培训计划本系统包含多个子系统，工程建成后，完善的客户培训和技术支持是保证其智能化系统正常运行，实现建设目标，最大限度发挥投资效益的根本措施。智能化系统工程不同于一般的建安工程，工程建成后，需对业主方负责系统运行操作及维护管理人员进行全面系统的培训，运行操作人员达到熟练操作使用该系统、系统维护人员达到熟练进行日常维护水平、系统管理人员达到能准确设置系统参数和管理权限水平，方可实现系统的顺利移交。为此，我公司针对本工程的特点，结合我们多年从事智能化工程的经验，制定了周详适用的培训计划：1.1培训对象系统的运行操作人员系统的工程、设备维护人员系统的管理、软件维护人员1.2培训目标系统的运行操作人员应能对系统的日常运行进行熟练的操作和控制。通过培训，全面了解和掌握：系统的构成系统的工作原理系统的设备性能系统的功能系统的运行状态对故障报警及突发事件的准确判断及应对处理能力系统的工程、设备维护人员应能对系统的所有管线、硬件设备熟练进行日常维护、保养、备品备件的更换、常见故障的排除。通过培训，应全面和掌握：工程的技术资料工程的竣工图纸系统的设备配置设备的技术性能参数设备安装接线原理设备调试方法常见故障排除方法系统的管理、软件维护人员应能对系统日常运行准确进行参数设定、状态调整和管理权限授权。通过培训，应全面了解和掌握：系统的功能及运行状态参数软件的功能及操作使用说明系统的配置及软件的运行环境系统运行管理的权限1.3培训方式及内容针对系统运行、管理、维护等不同岗位的培训需要，我们将采取多种培训方式及相应的培训内容，以达到最佳的、实用的培训效果。1.3.1授课培训智能化系统工程介绍工程技术总监各子系统的功能、系统构成、工作原理工程技术总监各子系统使用、操作规程子系统工程师故障报警及突发事件的处理子系统工程师设备性能及维护保养制造商工程师故障分析及现场维修制造商工程师系统的运行维护管理软件工程师1.3.2现场培训为了增强培训效果，使培训更具针对性、实用性，使工程能够顺利交付，投入使用，我们在工程进入后期安装、调试、试运行阶段，邀请业主方相关人员观摩、参与，进行现场培训。经现场培训，运维人员应能熟悉掌握：各系统主控设备、软件的安装调试运行控制操作系统调试联动调试系统参数设定系统运行状态调整通过以上内容的授课培训、现场培训，系统的运行维护管理人员对工程有了全面的掌握，为正式交付使用后对系统的运行、维护、管理工作奠定坚实的基础。1.4免费培训的承诺为确保业主能对整个智能化系统的设计、系统、设备的应用开发测试、管理、维修、维护、保养及事故的处理等有全面的认识和了解，我公司将为业主免费提供所需的培训设施和课程。经业主与我公司协商确定培训人员后，业主可提前派须培训员参加系统的学习培训、值班管理，参与学习系统的日常管理及调试、维护工作。我公司将同意业主派出的经我公司授权的学习、调试人员可自由学习开启、试用、检查相差设备，且没有任何形式的时间或其他形式的限制，我公司负责进行全方位的指导，且我公司将不认为此行为是业主提前使用设备。我公司提供的免费培训均在工程现场进行。我公司在培训开始的一个月前质保期培训资料，提供足够的材料、设备、样本、模型和设备内部透视等资料的复印本、幻灯、影片以及其他各种需要的培训教材文件，以方便培训工作的进行。培训课程完成后，有关装备和教材将为业主所有，以便业主自行对其他员工进行辅助性培训之用。所有教材均以中文书写。1.5培训计划在各个分系统安装前，安排业主有关人员在现场进行系统管线施工图、接线图及设备安装图的交底，并进行设备安装的培训课程。从现场调试开始，业主的有关技术人员与我们的工程师一起进行调试工作，通过调试实践，进行现场培训，使其更加了解各个子系统，在本智能化系统验收前后，安排业主有关人员及操作人员在现场进行系统操作，保养及故障排除培训。1.6培训步骤我公司将培训工作分为以下三个阶段：准备培训考核1）准备为了更好地做好培训工作，了解用户的现状是十分必要的准备，为此，我公司请客户填写《培训人员基本情况表》和《培训业务需求表》。该调查表将作为培训课程设置、课时安排的依据。（培训部分的课时待定）培训人员基本情况表姓名年龄学历专业职务岗位培训级别培训业务需求表课程现有业务状况培训要求2）分级培训按用户在项目中的角色和作用，将培训分为领导管理级（A级），业务人员级（B级）和系统维护员（C级）三级培训，其目的和课程设置如下：（1）领导管理级（A）从使用角度出发，A级人员是每一个智能化系统应用的组织、倡导和推动者，全面而概括性的知识将能使之具备宏观管理的目光，所以这一环节尤其重要。目的：了解建筑智能化技术的基本知识熟悉应用软件的基本结构和作用系统的宏观结构及各子系统的作用课程：A-1：建筑智能化技术概要：智能化系统硬件智能化软件学时要求：A级人员培训需要8学时，即1个工作日（2）业务人员级的培训（B级）B级是针对智能化系统的一般使用人员，其对系统的掌握程度将直接影响其在日常工作对本系统使用的效果。为了使学员真正能使用系统，承担相应的业务工作，并确保卓有成效，必要进行全面，细致的培训。目的：使学员不仅了解智能化系统的概括知识及相关子系统的应用技术，而且要强化其实际使用中的动手能力，熟悉简单的应用技巧。课程：B-1：系统各相关的系统技术系统硬件：相关系统介绍和系统结构应用软件：功能介绍和实际操作B-2：相关子系统的使用系统规程及使用规程使用中常见问题的解决实际操作B-3：应用软件应用软件的结构应用软件的操作方法应用软件的使用技巧应用软件的使用训练学时要求：理论课8学时，练习课16学时，共计3个工作日，（3）系统维护员（包括系统操作员和管理员）级（C组）系统维护员是整个系统的高级操作、管理人员，其工作除了日常例行的事务外，还要能够处理许多意外的情况，如数据的差错、操作系统及硬件设备的故障；对处理不了的问题，应能正确记录，与有关方面取得联系，以损失最小的方式加以解决。因此，该级人员应具备足够的建筑智能化系统软、硬件知道储备。系统维护员应与我公司工程人员共同完成施工过程，并在工程正常运转后担负起系统的日常维护工作。目的：全面掌握整个系统的设计思想，施工过程及全部功能对系统的数据进行及时、有序的整理维护熟练掌握系统运行及维护方法培养强烈的责任心和工作意识课程C-1：应用软件概述操作方法案例C-2：工程各子系统的布设、设置及维护C-3：工作站的维护C-4：服务器的维护C-5：硬件系统故障分析法C-6：软件系统故障分析法C-7：软件安装及维护C-8：数据整理方法学时：理论课16学时，练习课24学时，共5工作日（不含随工程人员的施工过程）3）考核：考核是上述培训工作的一个重要环节，直接反应了培训工作的成效。故此，我公司和用户共同遵守以下考核原则：为明确责任，由我方负责人及客户负责人签字认定；单位培训考核表序号课程阶段考核设置考核形式（口笔试操）我方主考人用户主考人12主讲人：我公司负责人：用户负责人：每一课程按阶段设立考核，方式分为口试，笔试和操作三类。考核成绩及试卷，由用户单位负责人审核签字，以作为我公司培训质量的认定。对于每次考核不合格人员，由我公司在不影响整体培训的前提下进行辅导，并补考，以确保培训的效果。课表：时间课程参加人员（A、B、C级）主讲人注：课程表内容包括各子系统及系统集成的全部内容，具体课程和课时根据弱电系统的细化设计内容和用户需求进行调整后最终确定。1.7培训教材及培训课程培训课程的内容包括：系统理论、系统的操作、系统应用软件的编制和修改，以及系统设备维修保养四个方面。我公司向受培训者提供《系统操作手册》和《系统维护手册》等教材。同时参加培训者也应接受口头和书面两种方式的考核。对于专业技术培训，业主参加系统培训的人员应该是具有一定专业技术知识的工程技术人员和部门主管，以及实际的值班操作人员。通常的专业技术培训可分为两类课程，一类课程是对系统值班操作员的培训，另一类课程是对系统管理员的培训。重点和关键培训内容：操作员培训系统操作员经过技术培训以后，应具有独立操作能力。系统操作的能力应该具体体现在对系统的监视与控制和基本运行参数的设定和修改。系统操作员应能够处理每日值班所必须完成的常规操作规程和要求。培训计划包括：操作员的操作规程操作人员的软件登陆和退出显示画面和打印报告的选择和操作简单的故障判断的处理基本运行参数的设定和修改系统的启动和关机管理员培训系统管理员经过技术培训以后，应具有独立编制系统应用程序和图形画面制作的能力。诸如此类的操作包括：密码的修改和设定，系统管理员、操