某酒店人力资源管理分析

诸暨同方豪生大酒店人力资源管理分析组员：洪海、楼栋、姜樟明、黄小玲、苏翎、王杭琦、胡峰目录一、公司简介二、公司组织结构三、人员组成四、工作分析五、人力资源现状六、存在的问题七、解决措施与建议一、公司简介

诸暨同方豪生大酒店是诸暨政府高度重视的项目，也是同方联合控股集团“酒店＋地产”模式的开山之作。酒店位于城市中心,西施故里风景区内，环境优美，交通便利，设施齐全。酒店拥有311间功能完备的豪华客房、行政客房与套房。除餐厅大厅外，30个豪华包房能满足不同客人的需求；大小各异的豪华宴会厅可根据宾客的不同需求提供多种宴会、会议、商务洽谈等服务。二、公司组织结构该图形象地反映了组织内各机构、岗位上下左右相互之间的关系。三、人员组成诸暨同方豪生大酒店，现有员工768人，其中人事行政部门39人，财务部41人，市场销售部门30人，前厅部65人，餐饮部329人，客房部175人，工程部39人，保安部50人。餐饮部和客房部分别占总人数的42.8%和22.8%，位居首位。反映出该酒店基层员工是酒店的主力军，因此人力资源管理更应该从基层员工方面着手。四、工作分析工作分析围绕工作本身收集岗位信息，对岗位的劳动复杂程度、责任大小、工作环境、劳动强度进行评价。工作分析对岗位的特点及从事岗位工作人员的基本秉赋，都会做出强度不一的规范。四、工作分析——部分岗位行政楼层管家任职条件：大专以上学历，旅游、酒店管理专业，英语4级以上优先；年龄20—28岁，女身高160以上，男身高168以上；形象气质良好，具有良好的职业、道德修养。客房部健身中心服务员任职条件：高中以上学历；年龄20—28岁，女身高158以上，男身高168以上；形象气质良好，具有良好的职业、道德修养。

市场营销部公关协调员任职条件：大专以上学历，旅游、酒店管理专业优先；年龄20—28岁，女身高160以上，男身高168以上；形象气质良好，具有良好的职业、道德修养；熟练操作或等软件。楼层领班职位描述：巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划检查各类物品的储存及消耗量留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时需向部门经理报告掌握所辖客房的状况亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作餐饮部迎宾职位描述：在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象；向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时作出回应及时向领班或餐厅经理汇报；迎接问候宾客，并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座，并合理分配记住所有宾客和常客的姓名；和宾客交谈，回答宾客提出的问题；接受电话订座，使用最好的电话谈判技巧；回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等；熟悉菜单和饮料单；任职资格：初中以上文化程度，并能用一门外语对客服务；熟悉餐厅特色，了解饭店餐饮服务设施，具有一定的公关和社交知识具有较好的语言表达能力，讲话口齿清楚，反映灵敏，有较强的沟通技巧；身体健康，仪表端庄大方，气质较好。五、公司人力资源现状分析1、招聘2、培训3、绩效考核4、薪酬管理5、福利政策1、招聘——招聘流程酒店做好招聘前期工作发布招聘简章筛选应聘人员进行面试进行就职培训通知应聘者正式上岗该图为酒店现实行的招聘流程图。1、招聘——应聘方式（1）企业网站招聘：将个人简历、照片等通过网站或以等方式投递到酒店招聘信箱并注明您应聘的职位和待遇要求。如需面试，我们将在第一时间通知您！酒店地址：浙江省诸暨市暨阳街道金鸡山路16号（西施故里景区内）邮政编码：311800招聘电话机真站：招聘邮箱：（2）校园招聘：校园代理招聘兼职等招聘负责部门：人力资源部2、培训诸暨同方豪生大酒店依据尊重人才、发现人才的理念，给员工提供多种施展才华的渠道，创造不同职业发展的机会，在具有国际酒店管理知识和专业技能的管理人员的帮助下，员工将得到系统科学的培训，并在自己的工作岗位上不断得到提升。公司对员工的培训包括以下四方面：员工服务知识员工从业能力

员工从业观念客人至上的理念

3、绩效考核（1）考核目的

通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升酒店整体绩效。（2）考核原则

以提高员工绩效为导向定性与定量考核相结合多角度考核公平、公正、公开。3.绩效考核——考核方法具体考核方法：（1）

考核周期。考核分为月度考核和年度考核。其中月度考核于月度结束后五日内完成；年度考核于次年一月三十日前完成。（2）考核关系。考核由被考核者的直接上级进行考核。（3）考核维度。通过以下3个方面来考核，绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果；态度：指被考核人员对待工作的态度。态度考核分为：积极性、协作性、责任心、纪律性；能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。4、薪酬管理（接下表）该图展示该酒店部分岗位的薪资分配状况（续上表）5、福利政策酒店设有员工餐厅，为员工免费提供工作餐。酒店提供员工宿舍，宿舍整洁明亮。宿舍配有空调、衣柜、洗衣机、阅读室和员工活动室、24小时热水器等配套设施，住宿环境安全舒适。员工入职即可签订劳动合同，并购买社会保险，包括养老、医疗、工伤、生育、失业五大险种和住房公积金。每周40小时工作制，享受国家法定假期。酒店重视员工素质的提高，员工免费参加酒店组织的语言培训、技能培训等各类培训。为丰富员工的业余文化生活，酒店为员工举办各项有益的娱乐活动。酒店为员工提供广阔的发展空间，职位空缺时优先从内部提拔，注重人才的培养和选拔。六、存在的问题1.招聘方面。（1）试用期内员工离职率较高。从统计的数据发现，酒店试用期内员工离职人数占离职总人数的三分之一，占很大比例。（2）求职者素质达不到酒店岗位要求。酒店对从业人员各方面素质提出了较高要求，除岗位所需的基本技能素质外，也有对外语的要求。基本的外语沟通能力只能满足基本服务，不能达到酒店追求的为客人提供卓越服务要求。解决措施问题——2.培训方面。

（1）培训内容陈旧，培训方法单一，缺乏人力资源开发观念。

酒店培训内容重复、陈旧，主要是对酒店管理规章制度、服务操作流程和服务技能的培训，培训方法也采用传统的课堂讲授式和实操练习，缺乏创新。在设置培训课程时，没有人力资源开发观念，不考虑员工职业生涯发展需求，使员工对培训缺乏积极参与的热情，使培训效度较低。（2）培训评估投入不足。培训评估就是对培训工作的评价和反馈，为数甚多的酒店并没有意识到培训评估的重要作用。良好的培训评估体系，可以反映员工培训的效果、发现培训存在的问题以及更好的制定下一次的培训方案。诸暨同方酒店的培训评估几乎只停留在员工培训考核上，缺乏对培训效果信息的追踪和反馈。解决措施问题——3.绩效考核方面。（1）考核主体单一。仅仅由被考核者的直接上级进行绩效考核，会由于主观性太强等原因，产生不公平的现象，容易导致上下级之间产生隔阂。也无法对被考核者做出全方位的考核，展现其真实的绩效情况。（2）缺乏考核记录。难以为以后的绩效反馈提供依据，容易造成纠纷，使得部门之间，甚至组织整体的团结协作受到影响。解决措施问题——4.薪酬管理与福利政策方面。（1）员工自我效能感低。由于酒店工作人员各负其责，分工明确。所有职位的责、权、利划分的非常清楚。酒店的工作具有繁琐性和突发性，导致员工工作压力较大。酒店工作往往是随机性的处理事情，有许多工作是看不到效果或短期内无法体现效果的。加之上下级制度森严，命令下达后是必须要按时完成的。导致许多员工在看不到成绩的同时，承受着巨大的工作压力。在职位晋升和提薪上也没有较明显的进步，以至于员工的自我效能感较低。（2）基层员工的倦怠感和不公平感日益加强。由于基层员工的工作时间、强度存在不太规律的现象，使得他们的倦怠感油然而生，再加上薪资和福利待遇的巨大差异，使员工出现不平衡感，这对酒店的整体发展是非常不利的，不仅会影响整体的士气，还会对酒店形象产生负面影响。解决措施七、解决措施与建议1.招聘方面。（1）改善招聘途径。根据不同的工作岗位采取不同的招聘方式。针对文化程度较高，运用网络获取信息的可以在知名招聘网站发布信息，如前程无忧，智联招聘，最佳东方等。前台接待，餐饮服务，厨师，销售，行政人员通过网络投递简历的方式较多。客房服务，工程，保安等工种在当地知名报纸上发布信息效果比较明显。发布内部招聘信息，为员工提供换岗机会，提高员工综合能力。鼓励员工推荐有相关工作经验的人进入酒店，对推荐成功者给与一定物质奖励。（2）提高面试人员的素质。面试人员具备相关专业知识才能准确判断应聘者能否胜任工作，融入环境。企业在招聘过程中，一般采取人力资源部初试，用人部门复试的形式。对于企业的工作岗位基本情况，如工作内容，工作时间，部门情况等信息，人力资源部招聘人员需有较清楚的认识，这样可以回答应聘者的提问。用人部门面试人员需要接受相关招聘方法的培训，使自身更专业。解决措施——2.培训方面。（1）创新培训形式、内容和方法。针对不同层次、不同岗位以及员工职业发展需要开展全方位的培训，不仅对一线部门的基层员工进行培训，包括人事、采购、销售和工程部门员工的培训，特别加强管理的薄弱环节——中低层管理者的管理理论和方法的培训。丰富培训内容，在注重业务知识和技能培训的基础上，增加对员工服务意识、服务态度和沟通技巧的培训。（2）在培训实施过程中要注意对培训实施监督指导，检查培训计划执行的情况，及时发现偏差以及对培训计划的调整。建立培训评估信息系统对酒店培训效果进行分析反馈，以便下一步培训工作的展开。解决措施——3.绩效考核方面。（1）丰富考核关系。考核关系可以分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。不同考核对象对应不同的考核关系，见下表：（2）增加考核记录。考核期初，直接上级向被考核人说明其考核维度、指标和权重，双方讨论认可。同时，各考核主体对被考核人的考核维度和指标充分了解，建立日常考核台帐，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据，在被考核人有疑义时作为原始凭证，以便考核申诉的处理。解决措施——4.薪酬管理与福利政策方面。（1）引入激励机制，提高员工自我效能感。采用“目标－定位－发展”的机制，首先给员工以目标，让员工明确自己的位置，现在工作的重要性，将来的发展空间和发展前景。然后给自己一个准确的定位，能从酒店的整体利益出发，在做好本职工作的同时，带动周围员工的工作积极性。（2）工资分布多层次化。酒店一般有七个工资级别，如将其细化至12－15个级别，结合员工表现，只要考核合格，让员工在较短的时间内，可以持续升薪。

（3）稳定管理层骨干和技术骨干。在关键岗位上，要有相对稳定的职工。利用较高待遇，创造发展机会，解决后顾之忧等手段，稳定管理人员中关键岗位员工和重要部门的技术骨干。建议：在当前形势下，酒店的人力资源管理工作要依据企业自身特点，结合所在城市的用工与招聘情况，以人为本，兼顾好个人利益与集体利益。管理制度、自身定位与个人发展相结合，加强员工归属感和自我效能感、帮助员工确定职业规划，实现自我价值，稳定员工队伍，提升服务质量，追求员工利益与酒店利益的共赢。谢谢观赏谢谢观看/欢迎下载BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH31欧债危机3解救方案1欧债危机简介4近年动态聚焦2危机原因深究5欧债危机与中国欧债危机的全面观欧债危机32相关概念主权债务：指一国以自己的主权为担保向外，不管是向国际货币基金组织还是向世界银行，还是向其他国家借来的债务主权债务违约:现在很多国家，随着救市规模不断的扩大，债务的比重也在大幅度的增加主权信用评价:体现一国主权债务违约的可能性，评级机构依照一定的程序和方法对主权机构（通常是主权国家）的政治、经济和信用等级进行评定，并用一定的符号来表示评级结果。1欧债危机简介33欧债危机，全称欧洲主权债务危机，是指自2009年以来在欧洲部分国家爆发的主权债务危机。欧债危机是美国次贷危机的延续和深化，其本质原因是政府的债务负担超过了自身的承受范围。欧债危机简介34开端三大评级机构的卷入发展比利时，西班牙陷入危机蔓延龙头国受到影响升级7500亿稳定机制达成欧债危机简介发展过程351欧债危机简介欧猪五国PIIGS（PIIGS—欧债风险最大的五个国家英文名称第一个字母的组合）希腊——债务状况江河日下

葡萄牙——债务将超经济产出西班牙——危险的边缘意大利——债务状况严重爱尔兰——债务恐继续增加36目前，希腊属欧盟经济欠发达国家之一，经济基础较薄弱，工业制造业较落后。海运业发达，与旅游、侨汇并列为希外汇收入三大支柱。农业较发达，工业主要以食品加工和轻工业为主。希腊已陷入经济衰退5年，债务危机持续2年多，已经给希腊经济、政治和社会带来了极大的破坏。严重经济衰退带来的直接后果是，失业率高企，民众生活每况愈下。与此同时，政府收入锐减，偿债目标一再被推迟。2011年11月，希腊失业率高达21%，超过100万人待业。。目前，希腊社会阶层情绪对立严重，普通民众认为，正是当权者无所作为，才将这个国家引向了目前这种灾难性局面。而政府官员普遍存在的贪污腐败和无所作为，更是加重了民众的不满。希腊债务危机37葡萄牙是发达国家里经济较落后的国家之一，工业基础较薄弱。纺织、制鞋、旅游、酿酒等是国民经济的支柱产业。软木产量占世界总产量的一半以上，出口位居世界第一。经济从2002年起有所下滑，2003年经济负增长1.3%。2004年国内生产总值为1411.15亿欧元，经济增长1.2%。2005年国内生产总值为1472.49亿欧元，人均国内生产总值为13800欧元，经济增长率为0.3%。葡萄牙债务危机382010年1月11日，穆迪警告葡萄牙若不采取有效措施控制赤字将调降该国债信评级。

2010年4月，葡萄牙已经呈现陷入主权债务危机的苗头。葡萄牙当时的公共债务为GDP的77%，与法国处于相同水平；但是，企业以及家庭、人均的债务均超过了希腊和意大利，高达GDP的236%，葡萄牙债券已被投资者列为世界上第八大高风险债券。2011年3月15日，穆迪把对葡萄牙的评级从A1下调至A3。穆迪称，葡萄牙将面对很高的融资成本，是否能够承受尚难预料，该国财政紧缩目标能否如期实现也存在变数。再考虑到全球经济形势仍不明朗、欧洲中央银行可能提高利率以及高油价带来更高经济运行成本，该机构决定下调该国主权信用评级。39惠誉2010年12月把葡萄牙主权信用评级从“AA－”调低至“A＋”2011年3月25日，标普宣布将葡萄牙长期主权信贷评级从“A-”降至“BBB”，3月29日，标普宣布将葡萄牙主权信用评级下调1级至BBB-2011年4月1日，惠誉下调葡萄牙评级，将其评级下调至最低投资级评等BBB-。称债台高筑的葡萄牙需要救援。2011年4月，葡萄牙10年期国债的预期收益率已经升至9.127%，创下该国加入欧元区以来的新高。与此同时葡萄牙将至少有约90亿欧元的债务到期，葡萄牙政府实在支撑不住了，既没钱、没法偿还到期的债务，又没有有效的融资途径，不得不提出经济救援申请。40房地产泡沫是爱尔兰债务危机的始作俑者。2008年金融危机爆发后，爱尔兰房地产泡沫破灭，整个国家五分之一的GDP遁于无形。随之而来的便是政府税源枯竭，但多年积累的公共开支却居高不下，财政危机显现。更加令人担忧的是，该国银行业信贷高度集中在房地产及公共部门，任何一家银行的困境都可能引发连锁反应。爱尔兰5大银行都濒临破产。为了维护金融稳定，爱尔兰政府不得不耗费巨资救助本国银行，把银行的问题“一肩挑”，从而导致财政不堪重负。财政危机和银行危机，成为爱尔兰的两大担忧。史上罕见，公共债务将占到GDP的100%。消息一公布，爱尔兰国债利率随即飙升。爱尔兰十年期国债利率已直抵9%，是德国同期国债利率的三倍。由此掀开了债务危机的序幕。房地产业绑架了银行，银行又绑架了政府，这就是爱尔兰陷入主权债务危机背后的简单逻辑。

爱尔兰债务危机412011年9月19日，标普宣布，将意大利长期主权债务评级下调一级，从A+降至A，前景展望为负面。在希腊债务危机愈演愈烈之际，意大利评级下调对欧洲来说无疑是雪上加霜。2010年意政府债务总额已达1.9万亿欧元，占GDP比例高达119%，在欧元区内仅次于希腊。由于意大利债务总额超过了希腊、西班牙、葡萄牙和爱尔兰四国之和，因此被视为是“大到救不了”的国家。意大利债务危机42

意大利和其他出现债务危机的欧洲国家所面临的，并不是简单收支失衡问题，而是根本性的经济扩张动能不足问题。这些南欧国家在享受高福利的同时，却逐渐失去全球经济竞争力。其不同程度存在的用工制度僵化、创新能力低、企业活力不足、偷税以及政治内耗剧烈等，是解决债务危机的重要障碍。然而，目前意政府乃至整个欧元区在应对债务危机上，还仅仅以紧缩开支、修复政府短期资产负债表为主攻方向，在体制性改革问题上却重视不够。倘若这些陷入危机的南欧国家不进行一番伤筋动骨的体制性改革，债务危机将无法获得根本性解决。432011年10月7日，惠誉宣布将西班牙的长期主权信用评级由“AA+”下调至“AA-”，评级展望为负面。2011年10月18日，继惠誉和标普之后，穆迪也宣布将西班牙的主权债务评级下调两档至A1，前景展望为负面经济疲软、财政“脱轨”，加上超高的失业率和低迷的房地产市场让西班牙已不堪重负。该国经济增长乏力、财政债台高筑和房地产市场萎靡不振，以及这些问题之间不断加深的负面反馈效应。西班牙债务危机441.影响欧元币值的稳定2.拖累欧元区经济发展3.延长欧元区宽松货币的时间4.欧元地位和欧元区稳定将经受考验5.威胁全球经济金融稳定1欧债危机简介主要影响45crisis2整体经济实力不均1协调机制与预防机制的不健全3欧元体制天生弊端4.欧式社会福利拖累6欧洲一体化进程5民主政治的异化:2欧债危机形成原因461.欧元区内部机制：协调机制运作不畅，预防机制不健全,致使救助希腊的计划迟迟不能出台，导致危机持续恶化。

2.整体经济实力薄弱：遭受危机的国家大多财政状况欠佳，政府收支不平衡在欧元区内部存在严重的结构失衡问题，地域经济水平的差异和经济结构差异导致债务危机国家的竞争力削弱；

3.欧元体制天生弊端：作为欧洲经济一体化组织，欧洲央行主导各国货币政策大权，欧元具有天生的弊端，经济动荡时期，无法通过货币贬值等政策工具，因而只能通过举债和扩大赤字来刺激经济,《稳定与增长公约》没有设立退出机制；2债务危机形成原因主要原因474.欧式社会福利拖累：高福利制度异化与人口老龄化，希腊等国高福利政策没有建立在可持续的财政政策之上(凯恩斯主义财政政策的长期滥用)，历届政府为讨好选民，盲目为选民增加福利，导致赤字扩大、公共债务激增，偿债能力遭到质疑。

5.民主政治的异化:6.欧盟内部：德国坚定地致力于构建“一体化”欧洲的战略，法国有相同的意向，但同时也希望通过“欧洲一体化”来遏制德国。德法有足够的经济实力和雄厚的财力在欧债危机之初，甚至现在在很短时间内疚可遏制危机蔓延并予以解决。之所以久拖不决，其根本目的在于借欧债危机之“机”，整顿财政纪律（特别市预算权），迫使成员国部分让出国家财政主权，以建立统一的欧洲财政联盟，在救助基金及欧洲央行的配合下，行使欧元区“财政部”的职能，以便加速推进欧洲一体化进程2债务危机形成原因主要原因481评级机构2财务造假3积税与就业4EU引起威胁2债务危机形成原因关于评级机构及其他49二、1.评级机构:美国三大评级机构则落井下石，连连下调希腊等债务国的信用评级。(2009年10月20日，希腊政府宣布当年财政赤字占国内生产总值的比例将超过12%，远高于欧盟设定的3%上限。随后，全球三大评级公司相继下调希腊主权信用评级，欧洲主权债务危机率先在希腊爆发。)至此，国际社会开始担心，债务危机可能蔓延全欧，由此侵蚀脆弱复苏中的世界经济。2财务造假埋下隐患：希腊因无法达到《马斯特里赫特条约》所规定的标准，即预算赤字占GDP3%、政府负债占GDP60%以内的标准，于是聘请高盛集团进行财务造假，以顺利进入欧元区。3.税基与就业不乐观：经济全球化深度推进带来税基萎缩与高失业4．欧盟的威胁：马歇尔计划催生出的欧共体，以及在此基础上形成的欧盟，超出了美国最初的战略设定，一个强大的足以挑战美元霸主地位的欧元有悖于美国的战略目标。

2债务危机形成原因关于评级机构及其他501欧盟峰会成果（2011.10）2欧盟峰会成果（2011.12）3宋鸿兵3解救方案51一、银行体系注资问题

3解救方案之10月峰会欧盟被迫采取一系列措施提供流动性，借以稳定银行体系：欧洲央行联合美联储、英国央行、日本央行和瑞士央行在3个月内向欧洲银行提供无限量贷款；欧洲央行重启抵押资产债券的收购；欧洲央行重新发放12个月期银行贷款。在此次峰会上，欧盟领导人达成一致，要求欧洲90家主要商业银行在2012年6月底前必须将资本金充足率提高到9%。银行国别资本补充额度（单位：亿欧元）希腊300西班牙262意大利147葡萄牙78法国88德国52总计约1060523解救方案之10月峰会二、EFSF扩容问题实现“EFSF的杠杆化操作”，即以目前现有资金向高比例债券提供担保，主要分为两种方式：方式一：按20-25%的比例，用EFSF剩余资金额度为新发债券提供“信用增级”，投资者购买债券时可以购买“风险保险”，从而使债券获得EFSF的担保，当债券出现违约损失时，债权人可以从EFSF获得至少20%的面值补偿；方式二：依托EFSF成立“特别用途工具”（也有称“特别用途投资工具”，缩写为SPV/SPIV），吸纳欧盟以外民间或主权基金以充实EFSF可用资金额度。533解救方案之10月峰会三、希腊主权债务减记问题欧盟和IMF：1090亿欧元援助贷款银行等私人投资者：自愿减记21%私人债仅减记幅度第二轮救助计划所需资金21%252050%114060%1090私人债仅减记幅度与第二轮救助希腊计划所需资金对比543解救方案之12月峰会一、达成“新财政协议”财政协议的主要内容包括：1.政府预算应实现平衡或盈余，年度结构性赤字不得超过名义GDP的0.5%；2.成员国超过欧盟委员会设定的3%的赤字上限，将受到欧盟制裁，除非多数欧元区成员国反对；3.债务占比超过60%的国家，其债务削减数量指标的细则必须依据新的规定；欧盟将加强对成员的财政监督和评估，有权要求涉嫌违反《稳定与增长公约》的成员国重新修改预算；4建立并落实各成员国政府债券发行计划事先报告制度5.加强财政一体化；加强协调与管理，强化欧元区。553解救方案之十二月峰会二、强化EFSF和ESM强化EFSF：迅速实施EFSF的杠杆化扩容方案；欢迎欧洲央行作为EFSF介入市场操作的代理机构；EFSF将继续发挥作用，为已启动的项目提供融资。调整ESM：ESM提前至2012年7月启动；欧盟委员会和欧洲央行为维护金融和经济稳定，可对金融援助做出紧急决定，达到85%多数同意即可；实缴资本和ESM已发放贷款的比率维持在15%以上。（同时运行，强化救助能力）

563解救方案之12月峰会三、向IMF注资，提高救助资金的融资规模“双边贷款”：共注资2000亿欧元欧元区国家央行：1500亿欧元非欧元区国家：500亿欧元573解救方案之宋鸿兵建议化解危机的办法：一、财政同盟（效仿美国统一的财政部所具备的转移支付的功能）二、欧洲央行（ECB）入市，收购流动性差的资产三、发行欧盟债券四、银行同盟，使银行资本能够跨境自由流动582014--06情况好转，恢复态势良好各项经济指标触底回升财政监管、金融监管机制2014--07欧债危机重演趋势增加欧洲股市全线大跌的元凶“欧洲银行业”欧版QE计划迟迟未公布（量化宽松，简称QE，是一种货币政策，主要指各国央行通过公开市场购买政府债券、银行金融资产等做法。）4欧债危机新动态（2014-06至今）592014--09急性后逐渐平息转入“慢性期”金融市场危机将渐渐“转移”成实体经济减速低增长、高通胀2014--10增长迟滞的顽固期大规模的债务负担危机引发的并发症（失业差距南北分化）2014年欧盟经济增长率进入了1.3%，欧元区只有0.8%4欧债危机新动态602014--11欧央行进一步放宽货币政策量化宽松政策(QE)央行的资产负债表将增加1万兆欧元2015--01欧债危机持续发酵欧元贬值创出九年新低（2014年欧盟债务率85.6%，这个数据应该说比2009年爆发债务危机数据还是呈上升的趋势。）希腊的退出欧元区风险4欧债危机新动态612015--04希腊重回欧债危机希腊短期国债连续七周遭抛售短期国债收益率飙升至28%（收益率越高，投资者越不感兴趣。）评级至“垃圾级”2015--05希腊债务前途未明欧债市场急剧波动俄罗斯邀请希腊加入金砖银行4欧债危机新动态62632015--05金砖银行难救希腊金砖国家开发银行资金主要用于支持金砖国家和其他新兴经济体及发展中国家的基础设施建设。金砖银行本身还不成熟，其运行机制还没有理顺。但是无论希腊最终是否加入金砖银行，中国都有可能提供支持。作为金砖银行的重要成员国之一，中国目前正在推进的“一带一路”、高铁技术出口、装备制造业走出去等重大发展战略，将与希腊的发展需要不谋而合。希腊是中国参与全球化的支点。（原油进口一半以上是租借希腊的船只。）希腊是中国走向海洋的支点。希腊也是中国包容西方话语体系的支点。1.直接影响我国出口创汇和外向型经济的发展①欧盟是中国最重要的经贸伙伴之一。②欧盟区经济增长逐渐衰退，消费能力的下降，其市场需求也大幅度减少，导致中国对欧出口量的增幅也明显下降。5欧债危机与中国对中国的影响645欧债危机与中国对中国的影响655欧债危机