项目管理之组织团队建设

ProjectOrganizationsandTeams项目组织与项目团队7/7/20231引起组织变革的4个主要因素技术革命（产品的复杂化和多样化，新材料和新工艺，以及大规模研究的影响）竞争和利润争夺（市场逐渐饱和，工资和原材料成本上升，以及生产率的提高）市场营销的高成本无法预测的消费者需求（源于收入增加，有效选择范围加大，变幻莫测的消费者偏好）7/7/20232讨论：构造一个组织到底是为了管人还是为了管事？组织设计时需要考虑的两大因素：人际关系：组织人员配备和组织行为；技术：完成任务必须的技术、材料和机器设备。

组织结构必须能通过人际关系和技术两个子系统的平衡来实现公司的正常运转。7/7/20233组织的概念“组织：有意识形成的职务或岗位的结构”

—————[美]HaroldKoontz

7/7/20234为什么需要组织？目标约束委托组织人员7/7/20235组织存在的原因组织是人们追求生产效率的结果（1776，国富论）交易费用理论（1937企业的性质）人性的释放动物性、社会性、个性7/7/20236传统组织的分析传统组织指工业时代最具代表性的组织类型，即“科层组织”或“行政官僚组织”产生的背景：出现并成熟于工业革命时期，以分工理论为基础，主要用于克服企业中的个人独裁、裙带关系、不人道的现象及随意决策等弊端，同时，它的出现也反映了组织对内部秩序、办事准确和工人对公正待遇的要求。7/7/20237官僚组织的特征1、有极明确的命令链；2、有系统的程序和规定以应付工作中出现的意外；3、专业化的劳动分工；4、按技术能力提升和选拔人员；5、人际关系非个人化。7/7/20238传统组织的结构特点——个体性1、个人责任：在严密的分工下，每个人被赋予明确的职责和工作内容；2、组织程序：用上下级间的一一对应关系链保证单个人的影响最小化及工作的整合。总分推7/7/20239传统组织的运作特点——实体性情调生产效率有效指挥和控制垄断竞争一体化战略1、运作方式内部化2、功能特点的完整性3、存在形式的集中化7/7/202310传统组织的适用条件1、批量生产技术及其直线式发展生产技术的相对稳定性确保了任务可以精确的分解2、低下的信息处理能力3、工业时代的人性需求的表现如何生产生产什么4、工业时代的生活方式大众化的消费固定化的人际关系固定时空的独立工作7/7/202311组织管理“为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构(astructureofroles)。这就是组织管理的目的。”———————[美]HaroldKoontz

7/7/202312组织酸过程工作荒划分工作袭归类形成委组织陵结构6/膝30桂/2特02瞧313组织任设计游过程违的结厨果组织伴图职位旦说明煎书组织徒手册姓名职称姓名职称姓名职称姓名职称6/蓝30互/2祥02冰314组织磁统一从的两祖面静态踏的组张织（伯组织海结构篇）动态去的组坟织（丧组织呼的运谱作过摩程）6/软30终/2筋02就315怎样黄才算竹是一淡个合语理的剧组织能？目标琴的一扫致性穿和管速理的背统一桥性有效浑的管滨理幅纵度和育层面责任驰与权瓜利对灵等合理悼的分粉工与芦合作集权帖与分比权相昆结合高效底与有奔序的删工作严格民的纪浇律与贸和谐身的团原队6/扑30换/2请02抖316项目闹管理译的组训织形瓦式1、摸请在葵坐各杯位画功出自孔己所庆在单趣位的急组织菊结构肯图2、泉画出合你曾捉参与掘过的许一个谦或多充个项宿目的阀组织卖结构托图3、经说明跃你参酿与项设目组并织结盾构与臣企业怖组织互结构帝的关径系6/售30单/2因02探317项目大管理浩过程庄的典涂型特始征冲突繁与矛涌盾时间祥的紧鼓迫性6/凳30篇/2斑02栗318项目吊管理雕的组尤织形摩式职能蒜式项目鼠式矩阵怕式强矩阵式弱矩阵式平衡矩阵式6/给30甘/2庄02掉319职能饥式项目盘组织奔形式总经理生产部研发部财务部营销部新产品研制项目职员职员6/吐30钓/2黄02关320职能私式项目小组织很的优痒点项目膊实施悟过程灵中不皱易出拣现脱坐节项目侄可以朴始终锻依托检该职妈能部犯门部门鬼内的榜技术茧人员扰可以哈穿梭润工作同一尖部门惧的技午术问睁题易较于沟起通6/妻30烧/2寸02心321职能接式组织障形式最的缺半点有时斤由于双时间雕精力粪投入昌不足变会影线响项疫目进物展跨部芝门横奋向协横调有但时会鸭出现继阻力有时油会由顺于过巴多考匠虑本仿部门监利益播影响膨项目目索标的睛实现6/项30田/2苍02局322职能陵式项目婚组织戏的适针应对勉象企业唉临时乐性的楚特殊宫任务叨。例如明：一傲项技歼术改嚷造措脾施；一项娱环境杰保护粮措施谱；一个垂产品外的改长进；一台驳大型筛设备埋的购杨买、咸修理愚等骆等？6/扇30鄙/2艳02日323项目裹式组织专形式总经理研发部财务部营销部大项目经理A项目经理B项目经理研发财务人事质量6/华30循/2本02秩324项目辜式组织夕形式猛的优羽点项目迹经理产对项喝目全桐权负忠责，里可以固全身陵心投惯入项信目管爹理中苍，保诱证项皂目的胡顺利坏进行避免巴项目革组成苗员的萄多头现领导尼或无速所适国从，衬保证陵有令滋则行钟，有翠利于其提高跃工作让效率有利蛙于项指目团润队的风建设柄及团呼队精米神的乓发挥6/签30扒/2挣02软325项目智式组织酸形式振的缺证点公司猾同时块运营撑几个楚项目突时，谷每个渗项目称都有病自己锄的一门套独枕立的读班子椒，并大且每博套班预子结泥构相沟似，畜会造家成人角员、召设备经等重胞复项目出组成余员缺拨乏事未业的但连续月性和遮保障殃，有逢时会累影响蓬职称锡晋升策等问警题，布项目显一旦眯结束借，成闭员会病有失尖落感在相歉对封魄闭的照项目走组织前中工朋作，幕有时轻会发吹生对谜总公腔司的半规章敏制度宅不执装行等胖问题鸡，影据响总扬体目颂标的筐实现坑。6/注30晒/2第02狼326项目挺式组织持形式歌的适滩用对感象例如绢：肤软蹄件开毙发公缝司房地话产开栗发公躬司建筑僻工程奶承包怨公司科研纹机构裳等响等。？6/免30盼/2话02绝327矩阵桂式项目武组织是职块能式责与项今目式梁两种项组织谣形式次的结搁合，厨取其近各自征的长把处。穴是在搜职能蝇式的轿垂直樱层次柿上迭垄加了液项目五式的筋水平柔结构致。优点荐：1、既粒考虑家了个泄人的睛职能战归宿队，又塘考虑占了项构目归饮属；2、对点客户雅的需准求可诞以作程出迅影速反洗应；3、当扯多个防项目眯同时镇进行世时，仰可以搬平衡渗公司粱的资顿源；4、可忆以保士证公均司的进规章扑制度峰的贯借彻。缺点挽：1、项狂目组罚成员告两个腾上司浸，违夺反了输命令产单一狠的原决则；2、需侨要项凉目经灿理发只挥高远超的教技巧省与多老个职宾能部抗门协由调好登关系。6/足30足/2所02瞧328强矩阵珍式项盗目组初织形捉式总经理项目群主管研发部财务部营销部项目经理项目经理项目经理

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项目协调6/亡30猾/2榴02圾329弱矩阵斤式项跟目组产织形疯式总经理职能主管职能主管职能主管营销部职员职员职员

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项目协调6/刺30积/2监02反330平衡矩阵面式项条目组抢织形抵式总经理职能主管职能主管职能主管营销部职员职员项目主管

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项目协调6/歼30趁/2盗02争331矩阵洪式项叉目组鸽织形饥式比熟较6/厚30沿/2愿02猴332需要猪讨论艺的几膛个问铁题1.宇根据军企业价实际曾，项塌目组腹织形仔式的辣选择狮问题2.抓项目漫经理茄的归证属问度题3.渴如何内解决才争夺肌优先扎权问光题4.就人员邀的考炭核问爬题5.纳异地则协同毁工作亚方式淡问题6/疮30雅/2若02慎333企业坏项目奸组织痰的需智求分天析项目筝驱动形型企卧业的茧主要狸类型航天升技术催研究公院及芒其制艘造企吩业大型软船舶蚁建造变企业建筑博工程号承包侨公司大型秩装备爪制造络企业软件笼开发党公司6/反30渴/2闭02蒸334大型疼船舶幼建造修企业片的生剥产状狭态特宵征1.厌大型时复杂励产品2.个接受黑订单港存在岗时间斯差3.知不同景生产奏期的焦状态勇差别垃大前期扰车间盘的专颠业化百生产警与异虾地模楚块化口生产慢；后书期的班分团哲队总霜装作亩业4.够多条哈船不淘同状栽态下窄的同致时作寨业1.茄需要次协调独跟踪粗每条也船的抬进度晃、质您量、膀成本2.勤协调闭专业秒化与菜模块返化生恭产的饺关系3.令异地水协同重生产律的管甘理6/股30润/2福02播335大型警装备楼制造必企业坏生产损状态服特征1.壳生产衰大型仆设备2.己单件荣或小盗批量悔生产3.膜专业炉化生搜产4.娘订单漫的多前型号院、多浪品种土、多撇批次牌、变浩批量1.抛需要生跟踪判每一碎份订棋单的砍一批郑任务锄完成2.伐不同斗车间尖、不剃同部津门的耽协同英生产卧的管麦理大规卷模定这制6/粪30书/2冷02幸336航天肃技术锯研究届院及恒其制斜造企瞎业描研制孩生产蝴状态控特征1.滔产品工复杂月程度镇极高—载人劫宇宙错飞船些，防单空导渣弹武裙器系隙统等费等2.粮产品敢几乎朋无法张定型傍生产—高技兴术产制品，带产品滑很难菊完全炸定型同，工泪艺很耕难完蔑全定饮型3.座研制境生产帆高度小交叉—研冻发、吨试制间、小究批量杆或有矛一定烛批量导的生丝式产4.璃多型资号(誉多品括种)赔、多盈批次辜、变国批量产生两个瓶颈1.专业分割、部门分割生产的管理方式不适应2.工程技术人员与现场工人衔接方法的不适应需要实现两个转变1.向专业化、模块化与项目管理相结合的管理方式转变2.变工程师产品为工人产品6/痛30速/2匪02病337项目托管理责的组拨织形灾式例：某企取业是波以项艺目为巾基础励的企称业，此即企堡业的烦经营伏活动疤是有纳许多跃项目搂活动贷有机反构成杯。为伶了适爹应企宿业的水这一破特点枯，企淡业组塌织结殖构采总用了鄙矩阵形式组萌织结锁构，稍但是姻在项践目运霜作过暮程中邻，项放目的引资源薄如人禽员经优常会者受到尺项目阶经理构及职秧能经炉理的潮双重颈领导摔，降厕低了理运作判效率泛和效章果。题某项况目经年理为挥了使四项目希成员敌在项踩目存些续期跃间不窑受干缝扰，厦规定荷在项斯目成竭员进纤入项流目组膜必须跪接受犹这样刻一条费约束迹，即亦在项场目组誉工作拼时不期与原耐属职有能部犹门发怨生任吩何联黎系。翼请分男析这牺位项筹目经垒理的误做法帜是否野合理缸？6/挡30洋/2亡02者338项目愿组织向的相蛇关规例范基于在项目数的绩闸效考屋核机央制基于校项目仁的薪辩酬体填系的韵设计基于愤项目纠的员暑工职榜业生换涯的介设计基于饮项目响的动项态职既务分丧析6/锯30极/2蜡02冲339讨论项目赛经理虎何时忍介入凭项目德最合廊适？项目作经理掀在组阶织中艺处于稳什么六位置岁？项目撇经理霸和职倘能经渔理之举间的女关系陪如何逆确定耽？6/茧30软/2扇02揭340正式庸组织亏与非挑正式忆组织正式猪组织：当樱两个挂以上尝的人鸭为了情既定牌的目澡标而属自觉莲协调蒙其活担动时驴，这富样的劈燕组织衔就是典“正折式组霉织”6/斤30懒/2味02山341正式届组织润与非蹦正式顾组织非正浸式组毯织：没铸有自窜觉的锡共同苗目标轨（即贴使也织可能此产生弊共同侄的成柱果）卫的任尿何联念合的雕个人狐活动佣称为滴非正贺式组犁织6/责30场/2口02刺342“霍桑粪实验”6/者30骂/2高02债343问题丽：拉1、作为钟一个局项目春经理材你考岩虑过律你的壁组织菜中的议一些侨“小粒群体叔”吗坛？你男觉得岛他们赤“碍脉事”通吗？凡2尤、作如为一惩项目剩组成网员，荐你觉小得你巡寿和一口些同舰事能水形成啊“小映群体智”吗偷？你纱觉得择你们谊之间粗讨论晒哪些汇事情据？领客导是扮否有汗意拆测散你锯们的朽“小蛙群体矿”？6/咱30域/2冠02书344正式具组织抖的特吴点组织款的活撇动以净成本跪和效喝率为乖主要央标准逐；通过年正式朴的物耽质与羞精神鞭的奖梨励和百惩罚玻来引扔导员世工的论行为极；通过死理性递的原盯则来须维持撑组织难的运魂行。非正亦式组旺织的唇特点以感堵情和煎融洽扬的关禽系为胁标准践；通过典不成君文的丝式行为软规范覆来引卖导成败员的柔行为演；维系调非正拾式组原织主钓要依月靠接宣受与秘欢迎势或孤晓立与山排斥胃等感剂情上柳的因掏素。6/洞30鼠/2案02宵345正式在组织栗与非该正式以组织以相容燥吗？6/牢30储/2旦02联346非正舱式组筑织的彻积极抄性满足阿员工套部分费需要增强递合作抓精神互相坏帮助规范欺行为6/戚30国/2膛02贿347非正骨式组龄织的碍消极扩性目标巾冲突一致垒性压厌力影响习变革6/饱30锐/2索02进348如何板利用闯非正第式组壁织？正确继认识籍非正泽式组穿织的没有力浓作用培育江积极炕的企比业文遣化6/氏30羞/2酬02叶349项目撤人力卸资源粮管理“企糟”—氏“人铜”=腐“止辩”“企泛业唯芒一真蹦正的鹅资源察是人度”-疑--着-彼嫩德。产杜拉谁克项目纪的全饮过程滴缺少罩不了究“人躁”6/干30呼/2咸02颈350人力杨资源针的特旁征有自游身需辆求主观明能动樱性不可暴储存作性终身椒可开戚发性耗费感其他悬资源社会仗环境学约束6/倾30泼/2踢02孝351人有疏什么衬样的页需求盏？例：杨森宪这几座天一中直很泪焦虑孙，因暴为他碗觉得阻项目牵组成谢员的警工作呢积极洽性并四没有简期望快的那蓄样高欺。他国觉得讽现在币项目启组成厦员的僻工资乓、奖泳金及托工作杨环境史在同邻行业取中算万得上使第一测流了歇，但顺似乎活并不览满意镜，他戴真不龟知道雹在员啄工积下极性纯调动障上他旱还能垫相处微什么谱新“傲招术山”？槐他想兄问员岛工“听你们隙真正术想要吼什么棕？”渴。你衰能为护他出收些“亭点子辫”吗辫？6/伍30德/2格02乌352人有掏什么第样的巷需求协？马斯纷洛的口需要碍层次召理论赫茨鼠伯格卵的双解因素封理论麦克亩利兰隐的成抚就需骄要理吧论佛罗乌姆的亭期望彻理论亚当闪斯的劝公平替理论6/胀30锣/2注02电353马斯网洛的自需要尘层次岁理论王力廉是一撇位由关部队益转业梯的项座目经为理，墨他觉现得理割想的烟动力繁是巨矮大的南，他意觉得竖他过忠去就墨是在嫂追求脾理想耍的动歉力下汇努力尽工作请的。递他在碍管理公中鼓村励员统工树扭立远勾大理问想，叔常用活一些晌英雄驾人物盟如铁标人王前进喜付等等讲教育溉员工棋，然顶而收杆效并匠没有吓预想浸的大棕，你史能说蛾出为旱什么龟吗？6/闷30犹/2饮02惑354马斯吩洛的袋需要陈层次拦理论1巾生理床的需虏要2腿安全亭的需舰要3设社交俯的需负要4跟尊重柴的需限要5瓶自我功实现深的需为要生理醋的需梦要安全留的需月要社交额的需菜要尊重贫的需损要自我幸实现妙的需萌要6/黑30逆/2吵02赵355赫茨广伯格剧的双斥因素穴理论邱晨套是一惠家软汪件企村业经码理，衔他深乎知“堵民以厌食为像天”瞧的道包理，闯不断洁提高障员工蔑待遇诊，如奋工作絮环境播质量去改善网、工辩资、密福利瓶水平鼻提高洋，等杯等。手但是即他还毯是发君现员径工并宁没有法他预姥期的坚满意劳水平谈。这撤是为蠢什么孟？6/私30绪/2时02朝356赫茨斥伯格斩的双涌因素姑理论保健筑因素京是指匹那些毁与人慌们的汽不满营情绪遍有关赴的因纠素，尼如企扰业政败策，池工资谅水平范，工爹作环桨境，惑劳动圣保护滚，人座际关汤系等激励刘因素戒是指普那些贞与人记们的乖满意日情绪意有关春的因瘦素，忍如工份作表宰现机陕会，适工作璃带来粘的愉命快，鸽工作肉上的拐成就慕感，梅由于卧好的活成绩娱而得膝到的臭奖励宜，未矛来发制展的赏期望植，职波务上株的责劈燕任感6/项30北/2最02膝357麦克告利兰意的成画就需狸要理版论郭飞塌在一姜家企望业工辅作，孤他最案近很丢烦恼淡，因赔为领吐导说惨他“欠权利顺欲望短”太减大，兵让他喜踏踏闪实实萌工作禾，否店则就义解雇给他。其他觉米得我阀想“秧当官到”又气不是德“不择好好兆工作膝”，旧难道际按领陪导的饼说法异“当摔官的遵都不坟是好踢员工抵”吗千？6/响30论/2爹02约358麦克仓利兰轮的成疾就需煌要理争论权利愁的需摊要社交加的需柴要成就魄的需士要6/裕30猜/2酬02闸359佛罗独姆的锣期望侍理论A企救业因到一客比户拖粱欠货袖款而麦周转稼不灵物，但申利用融多种涌方法图也没雅催回腊。领第导认汽为“暗重奖尼之下涨必有中勇夫怎”，章因此娱设重探奖奖暂励能羞催回胀货款捏的人托，但段反应辩寥寥等无几赠。为晋什么鸡？6/滨30缴/2陶02袖360佛罗搜姆的涌期望五理论人们折在工联作中等的积危极性湾或努帽力程等度（锯激发罚）力其量M晚是效盖价V喝和期冶望值沫E的洗乘积M=搁V×宣E6/篮30租/2仇02般361亚当化斯的厨公平稻理论要使碧组织枯成员根保持浴较高哨的工仪作热召情，弟必须扫使工铅作报坝酬公故平合盼理，闷使组捏织的屋成员填感到漫组织灿的分徐配是芦公正禾的。6/伞30侄/2蹄02滥362需要名的特稍点有佳哪些彻？多样惕性层次乌性潜在疮性可变酿性6/凯30疑/2衔02委363项目绝人力列资源闲管理拐一般棚过程项目物人力密资源笋需求逼分析项目峡人力复资源欧招聘绞与选警拔项目撕人力软资源后培训遇学习利及使押用项目侧人力晚资源喝绩效把考核项目仪人力旷资源分激励（参拆见新佣团队捆的建资立）（参膛见人东的需陷求理逗论）6/良30动/2天02营364人力羊资源棕组织领规划割结果1、角色反和责泪任分冶派矩逗阵洽2抓、人岛员配层备计办划3、糖组织唯结构史图寄4猛、文故字说提明6/抽30哨/2僵02斤365项目粒人力悄资源庆绩效纸考核成立微专门肿的评鹅估小陪组进行暖全方患位的珍绩效肚评价评估捞结果薯公开评估千结果华和人怕事决膏策直针接相呈关6/热30高/2骑02咐366项目格经理朋绩效甲评价樱体系项目替总体循结果踢绩效管理较过程纯绩效团队躲管理堤绩效关系餐处理伴绩效奖状6/自30萍/2薄02仙367项目筛经理扑与项走目团左队6/绢30炭/2讽02歌368项目惧经理旷就是项目沙的负敏责人渗！过项目嘉的领虑导人！领导版（名漠词）辟--肺--效-头傲面人还物冠领榜导人厘联管络人山监贞督人耕传滩播人危发冶言人廊企钟业家寄应未急人检资劣源分验配者靠谈置判人领导昨（动码词）絮--际--慢-管尾理者胶利用丧组织虽赋予钱的职球权和昨个人皱具备蚂的能酸力去正指挥满命令购影响经和引沃导职支工为氧实现述组织页目标述而努崭力工什作的朵活动退过程6/句30球/2扛02灶369什么早样的摩领导盾最有软权利蒙？6/愤30器/2伤02沸370什么特样的障领导眠最有卷权利跳？强制斑权（衡职位出）奖励助权（冬职位好）法定谨权（探职位守）专长站权（顷知识钞）个人蒸影响阻权（奥资历疾，人锻品，犬感情旬）6/裂30要/2模02杀371领导者影响力强制性影响力自然性影响力传统因素职位因素资历因素政治因素才能因素知识因素品格因素感情因素服从感敬畏感敬重感追随感敬佩感信赖感敬爱感亲切感观念性社会性历史性阶段性实践性科学性本质性精神性6/调30参/2台02拳372项目戴经理进的责章任通过练一系西列的若领导它及管爹理活协动是摸项目凶的目蔑标成吗功实顾现并优使项府目相姥关者帽都获矿得满集意！质量成本时间6/格30拿/2词02燥373项目熔经理嫁的责透任对于隐所属销上级格组织脏的责鼠任保证忠项目轮的目上标符鼻合于净上级寻组织伐目标充分浴利用皮和保围管上填级分染配给歇项目沿的资妖源及时铺与上丝式级就喇项目扫进展朱进行醒沟通6/浙30窜/2召02揪374项目礼经理千的责煤任对于并所管萌项目蜂的责冤任明确竟项目偏目标芦及约纽奉束制定驻项目救的各美种活变动计宝划确定波适合嘴于项宵目的长组织闯机构招募拘项目倒组成卫员，旁建设茧项目惕团队获取弹项目已所需腾资源领导店项目英团队坏执行没项目功计划跟踪珠项目唤进展扬及时普对项忘目进夹行控割制处理秀与项晌目相绑关者冠的各园种关兆系项目辛考评牲与项诉目报同告6/桌30津/2桥02低375项目户相关洲者参加老或可浪能影播响项摸目工控作所姻有个予人或青组织邮。顾客妹，项诸目产隶品的船接受赴者消费胖者，网项目渐产品帖的使逆用者业主宅，发金起该身项目压的人合伙描人，阿项目解的合游作者提供也资金延者，足金融夫机构承包醋商，顷为项鲜目组粱织提润供产贤品的嗽组织社会鲁，司克法、降执法浆机构炸、社锤会大济众内部背人员衫，项帐目组葡织的集成员6/坚30鼓/2壁02敌376项目趟经理宿的权压力项目泉团队络的组哭建权财务谷决策单权分配习权哑费治用控亿制、紫资源杂调配悟和资诉金融藏通项目嫂实施数的控亏制权6/冶30宣/2陶02禁377合格筛项目巴经理鬼的基辅本要蜂求例：某航张空制行造企材业准税备在探全企诉业范忆围实染行C做IM培S（练计算盗机集损成制白造系询统）堆，企李业领趋导认虹为此粥项目良的成削功与悉否与购项目宿经理壶关系欺极大泳，因西此拟犁选调易主持砖和参烤与许参多本闹企业梨项目陶的企格业科你技处枝处长缸来担守任项倡目经套理。虎试分抽析这听个人动选合悄适否幸？对阶于项袭目经照理都统有哪落些要普求？6/大30修/2老02练378项目滥经理和的能醉力与蔬技巧能力（隐藏的）（可见的）技巧6/昆30液/2毒02块379项目候经理蝇的能岛力描欣述商务秧能力包括献：商进务认隔知（迅悬速适番应变痒化的衡商业晋条件叫）、商务煌合作（在茅与合落作伙衫伴合击作的单过程奸中能的够找迈到好手的合跨作方倚式，切并得枕到有衰利于蛙自己贫一方危的利多益）个人预基本脱能力包括旬：积碍极性讯、信持息收拳集、财思维父方式寺、自患信心背、灵品活性幻玉等。人际洞关系月能力包括剥：关辰系认傍知能版力（了坛解团穴队成痒员的腿情绪塞、非普语言渐状态稻冲劝突的鸭能力某解决捆）组织哥认知战能力（扑坦捉合屈作伙常伴最昨关注牺问题席和关使键点跌的能和力、恢对合涝作伙雄伴的哲了解拍及作闷出的茄反应呢等榜）影响凭力的台机智迎应用（谋乐求内葡外支借持的煎能力浅、建享立自都己威夹望的律能力但等）等等管理指能力包括扁：开胀发他蜘人能夸力、罢激励懂他人恳能力装、沟辱通能辱力、绩计划硬能力篮、控推制局沾面的森能力犹等等6/夜30迟/2们02拒380合格汉项目圈经理允的基腰本要矮求良好荐的职腊业道帮德知识遮和经东验系统使的思督维能北力综合病的管航理及流决策芒能力床（计假划组梯织指及挥协刷调与片控制凑等）创新题能力身体浩健康通才理而非武专才6/促30银/2矿02哲381项目托经理音的技拳能要呆求团队阴组建头技能领导妙技能冲突资解决禽能力技术她技能计划紧编制厕能力组织刘技能企业蚂家才删干行政奴管理喊技能管理船支持园构建偏技能资源仁配置牺技能用人务所长属！！不！6/从30监/2君02变382项目百经理伤的选肚派项目舒经理腐能力侄公式能力足=关知厨识绑+烤素质姜+美经庸验6/栏30席/2拒02指383您的蔬选择每？一位调是在让前一查个项耽目中贯以诸甚多问浮题和振高成狂本结损束的偶项目皂经理么；一个软是具校备作缩慧为项冤目经睬理的来素质鞋却从理未得排到表张现机山会、翠敢做滤敢为况的新缸人。6/玩30昨/2季02应384项目疼经理茫挑选杨的误外区成熟用人绣战术可获瞒得性技术版专长迎合锅客户新尝盐试在各末个部叨门锻尾炼过6/惜30聋/2联02些385创造坐性思养维的颂特征对问薪题的锡敏感拴性(得Se幻玉ns伤it岔iv腐it鸦y)思维济的流先畅性靠(F母lu愧en递cy绢)思维述的灵单活性耕(F碰le朱xi骨bi否li铃ty座)发挥晃创见常的能租力(预Or源ig画in遗al射it犁y)对问断题重害新认逗识的呀能力策(R月ed仰ef座in塞it木io疫n)6/包30砖/2夸02孔386创造拔性技盛法示不例头脑暴风暴铃法1、目的练在于毯产生英尽可察能多脖的观滋点2、膏所有世的观裕点都记必须冷被记顿录下渴来3、敞鼓励鸡考虑赶其他乏人的碌观点洲，但矛不允盒许下汪判断洪和提故出批贷评6/届30匀/2喝02蛇387创造巧性技旱法示县例头脑加风暴雀法例：设想想你是溪一个析项目牌经理制，项殊目小毛组几潜位女充员工煎说有横一位帆男同营事不呈断地帅在工泥作时颜盯着丢她们伟看，桑对她趟们进拍行骚蚂扰。茄你对既这些丢抱怨油者进汽行了枣调查拒，但窑是当依那个摩男员缝工强阔烈地腹否认尝这些初指控杰时，坚你觉元得问躺题有江些棘职手。影那些祖抱怨歇的员猛工说出除非仁采取席措施怪，否辟则她服们就锤拒绝客工作屈。在寸这种肝情况扯下，汤你应惊该采颂取什潜么措吐施？6/租30剪/2贵02属388项目香团队周(Pr书oj狸ec敢tTe病am)6/坛30死/2挡02肥389项目孩团队例：张啸叮被任歇命为伟一个贡项目崭的经捐理。楼他认驶为在洲所有渡的资你源中鞠，人力跟资源事是最蒸重要到的资刊源。他段认为蛾一个督良好吉的组咐织就狱是项恼目的励成员话“各有俘其位是，各音就其稀位”。厅他先歪将项势目的港任务画进行汉了分挑解（搬WB萍S）让，然旋后根类据工烤作要隆求招擦聘员封工，蛇对于斥每一管个员句工他县都亲使自出烘马讲溉解这戚位员锹工的脚责任书和权架利，崖并有纠详细程的文维字说鼻明材雁料。测“你幕清楚告我说押的了饲吗？瞎”落“是链的，钓我知棋道我泛的职膝责了悼，我例会努信力工增作的奖”饰这总旺是张黎啸与涂员工稀结束贴谈话夺的最怪后对迫话。采但是局随着澡项目糟的进舞行，维情况偿并没懂有预茫想的壶顺利栋发展搁，员济工之至间各厘种冲班突不闷断出户现，怖有些镇员工篮甚至勒提出认退出续项目晃组。建张啸沸觉得毅自己列做得偷没错货，但扛为什誉么出也现这都样后咽果？脾请你依帮他搬分析养一下男。6/料30耐/2赤02柄390项目斜组成臭员形哪成团鸦队不拴仅是堂项目千成功代的保竭证而撞且也数能满炮足成逼员的校需求6/豆30熄/2怕02弯391业绩成果集体工作产品个人的成长责任感技能信任解决问题的技术/功能人际关系相互的少数人/个人具体目标共同方法有意义的目的6/住30不/2予02辜392出色列的小樱组合队作成难功的关关键丝式因素各队毁员之差间能跑力互调补全体抄队员蔽齐心沈协力淋为一东个共聪同的穗目标海奋斗各队荐员之怪间互悉有责掉任感不同茎的专买业背幅景同时劲坐几赵把椅航子成员毒目标鼓和项按目目镰标不摄一致人员财更换6/包30夺/2到02部393启动傲阶段执行鸟阶段收尾墓阶段明确言项目衡委托务人的乞意图共同欧制定旨难度挪大的态目标明确眯每个徐工作钻成员罢的角劳色和静任务确立项合作谊规则规定凤工作豪方式是和决敞策程母序建立认批评丽制度谷和游震戏规祖则给予煤小组踢的发锋展以须充裕布的时财间隆重迈表彰导取得蔬的成遵就重视尽小组虚工作誓的效服率和阶质量解决蒜冲突检查粱和不狡断完铃善工职作方辱法检查要和不衬断完歇善游议戏规昏则表彰父和庆卖祝所华取得洋的成集果认真坟总结科小组柄工作苍的经辅验以竭利于谦下一紧项目李的实蹄施郑重震其事跑的庆槐祝项转目完礼成6/后30与/2钟02理394项目叼团队定的特谜征共同驼认可写的明款确的铅目标合理寒的分蝇工与鼠协作积极把的参猜与互相眉信任良好舰的信教息沟项通高度惩的凝骂聚力对与民辰主气拐氛学习略是一赤种经唇常化求的活让动6/拥30钉/2尼02妇395开始挣建立赶“团潜队”堆的时剂机从项粪目开向始的第一脊天从项阔目计划树的制欲定就鼓些励“闸团队恋”活锹动6/沙30惕/2墓02禽396新“醉团队背”的赴建立利用凭WB得S等紧工具善决定呀需要麻做什钩么通过昌前段粪的结归果决悟定需改要什浆么样照的团电队成陡员招聘足团队纹成员通过祸团队葛成员硬的参晶与制己定项竿目计航划6/梁30育/2荒02悠397“团习队”壳成员祝的基医本要网求例：假设亭你是郊一个龟软件彼开发穿项目街经理松，你叔希望屠你的阵项目诱组成遇员能洽形成欣一个朽真正岩意义管上的材团队阿，那蓝么你遣在招诵聘项矩目组滴成员亩时有把什么袜要求农？6/泳30犯/2合02烫398“团趋队”畜成员吗的基打本要榴求候选挎人具侍备项傅目工寸作所珠需要侨的技戚能候选俩人的乡丰需要茫可以娃通过龙参与搅项目乱而实配现候选絮人应消具有哨于原岸有员贵工相懒融的企个性候选新人应冈不反取对项宾目工委作的苏各种脖约束6/碌30逐/2欺02管399建设防团队堆的工沸具与兆方法团队届建设亡活动一般许管理换技术绩效财考评巡寿与奖昆励系枯统人员床配置培训6/蕉30夏/2洪02牵310胆0团队抱建设耐的方口法角色枕界定毫途径价值纱观途联径任务材导向碑途径人际盼关系惕途径6/透30展/2督02榜310谜1团队液构造肆的目铁的提高分组织让能力冈放大育水平构造只团队坟基础颗组织创设摆人性剪化的役环境6/眨30皇/2趋02个310句2团队雕建设镰的要汪素团队的规范群体冠规范依与群尖体效灰应忽凝聚谜力与壶效率袜的悖乞论网络外部节知识贯网路唉、契奥约网铺络、银信息婆网络咏、物湖流网悟络方法内部百工作虫方法腊市场肃运行回方法6/蜡30任/2芳02调310因3“团怒队”眼发展牲的不姿同阶痕段形成们阶段疑问超阶段轨（磨贸合阶首段）规范邪阶段涂（正辨规阶储段）执行啄阶段