神经内科运用PDCA对脑卒中吞咽障碍患者经口进食不正确原因分析品管圈鱼骨图柏拉图对策拟定_第1页
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文档简介

三、现状把握制表人：制表时间：2014年12月16日脑卒中吞咽障碍患者经口进食不正确原因汇总项目错误次数累计次数百分比累计百分比排序进食方法12412440.79%40.79%1进食体位11523937.83%78.62%2食物性状252648.22%86.84%3进食环境192836.25%93.09%4进食器具162995.26%98.36%5其他53041.64%100.00%6304经口进食不正确原因分析制图人：制图时间：2014年12月21日备注：要因进食方法正确率低进食评价指标少奖惩措施量化不具体针对性健康教育资料少物质量控制缺少规范标准标准实用性小法效果差患者护士风险意识不强知识缺乏照顾者不固定紧张情绪不信任病友影响工作安排不合理工作繁忙人工作时间短经验少培训次数少培训次数少遗忘护士人力不足工作量大依从性差过度关注疾病文化程度低接受能力差沟通时间少流程未掌握重视程度不够缺乏辅助进食器具标准不统一环病友影响患者多医患沟通不足健康教育五、解析制图人：制图时间：2014年12月21日人进食评价指标少奖惩措施量化不具体缺乏提醒工具物质量控制方法不科学标准不细化法效果差患者护士风险意识不强知识缺乏照顾者不固定不舒适不信任病友影响工作安排不合理工作繁忙工作时间短经验少培训次数少培训次数少遗忘人力不足工作量大依从性差过度关注疾病文化程度低接受能力差沟通时间少流程未掌握硬件设施差无体位测量工具标准执行不到位环病友影响治疗与进食时间冲突健康教育缺乏保持体位的工具缺乏提醒工具进食体位正确率低备注：要因五、解析五、解析真因验证柏拉图分析182制图人：制图时间：2014年12月28日备注：9位圈员根据可行性，经济性，圈能力三个维度进行打分，评分标准：优5分，可3分，差1分，满分为135分，根据80/20定律，108分以上为实施对策。制表人：制表时间：2015年1月3日whatwhyhow

提案人决策

采纳whowhenwhere编号

主题真因对策拟定可行性经济性圈能力总分负责人时间地点脑卒中吞咽障碍患者经口进食正确率低进食评价指标少建立专科质量控制指标434141125√2015.1.5-3.15神经内三科对策1制定奖惩方案27273387×健康教育效果差护士角色体验并护患交流254145111√

2015.1.5-3.15

神经内三科对策3完善“医、护、技”健康教育资料与方法334333109√2015.1.5-3.15神经内三科对策4开展病友联谊活动21372785×

无体位测量工具制作提醒标识及设计测量工具37

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