网络管理员个人工作总结模板

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我自20xx年8月11日入职至今已经六个多月，在这六个多月中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，学校网站维护工作及新郑二中校内网的建设。现对前期工作作如下总结和打算：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、选购、管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中消失题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及校内资源共享设置等。

完成状况：本年度此项工作的详细完成状况如下：

〔一〕、计算机硬件的更换，购置和维护状况

学校电脑硬件整个年度总体来讲，因是新购机器所以消失题频率较少，每台机器除了日常的简洁故障维护之外，硬件方面很少出题，

本年度计算机选购状况如下：

1、开学初配置多媒体12套，供12个班级使用。

2、配置办公用电脑共计15台左右。

3、相关计算机配件数套。

学校其他电脑配件选购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等状况。由当事人写报告，教育处审批。整体硬件使用状况较好。

〔二〕、计算机系统及软件维护

学校电脑除去微机室81台，办公用电脑计30台左右，另有22套多媒体电脑，日常维护的基本为60台。由于机器较多，日常消失故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾件，系统件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路题等。其他软件题主要包括杀毒软件的安装使用，oie办公软件的使用等。

〔三〕、学校计算机病毒的维护与防状况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过扫瞄网页、下载程序、邮件传播，为了做好防措施，学校每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发觉病毒的机器准时的进行处理。半年来，学校机器中毒状况较为严峻的主要有两次，一次是8月份，机器消失大面积中毒状况，主要涉及有23的机器，中毒后的现象是机器杀毒软件被病毒攻击，防火墙无法配置，最终处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到准时掌握，并查明为橙色八月病毒，通过优盘及局域网传播，查杀后对全部杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期消失的，由于没有准时防，学校网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是exe件被感染，运行速度缓慢，共享件夹自动复制病毒件，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到掌握。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防方面肯定要加强老师的防意识，常常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。

二、学校网站维护工作及校内网络的建设

工作内容：学校网站建设主要包括学校网站的更新维护，以及校内资源网的建设。

完成状况：本年度此项工作的详细完成状况如下：

〔一〕、学校网站方面的建设状况

8月份入职以来开头着手建设学校网站，调整网站中存在的错误代码和填充整个网站内容，处理连接错误；准时补充必要信息，主要包括教育类的新闻及校内资源的上传。前期新郑二中网站是由李少意老师维护的，前期的网站框架已经基本建立，我接手网站维护后所主要做的就是进一步规划网站的建设和完善网站的内容。经规划和维护后，我校的量明显上升，在新郑市五所高中中量首次突破万人次并远远超过其他兄弟学校，各位老师也开头主动利用校内网站促进教学工作。

〔二〕新郑二中校内网的建设

新郑二中校内网主要由这几个部分组成：

1、新郑二中网站

2、新郑二中内部。为了建立新郑二中校内资源库，经网络主管领导同意，对网管专用机器进行升级，增大内存和容量。11月左右，新郑二中内部网站基本建立，基本实现了上传和下载功能，同时为了网络平安方面的考虑及现今阶段学校的需求，校内只能在新郑二中网络内部。同时与新郑二中网站紧密结合，形成新郑二中资源库。同时，经主管领导同意，在每个班级指定一个负责多媒体的班级网管，主要负责班级多媒体的管理，并兼任信息技术科代表，在每个办公室又老师自由报名的形式，让计算机技术相对较高的老师负责各办公室电脑的网络维护和管理。

20xx年度工作中存在的缺乏：

1、学校计算机及网络方面的管理状况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的题，另外，计算机管理虽有成的管理制度，但是管理方面比较混乱，年底对学校全部计算机都进行了具体的配置登记，并把每台机器责任到人，对机器配置的选购也进行了肯定的掌握，从而对设备方面进行有效掌握。

2、学校目前软件使用方面仍存在一些缺乏，一方面是老师的计算机应用力量还有待提高，另一方面也是网络管理规划中存在部分题。

明年工作打算：

本岗位作为学校一个服务性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：

1、网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，让老师能轻松快捷地从学校网站能猎取自己所需要的相关信息，在本年度，可以适当加强学校网站的对外的宣扬工作。

2、开发维护好校内网，现今校内网已基本建成，下一步的主要工作就是进一步维护和更好的利用。，主要是在后期肯定要做好维护工作，随时更新里面资源。让更多的老师利用校内网来便利的查找所需的各种资料。

4、校内计算机管理方面，主要包括校内计算机及网络的维护以及后期的拓展工作，保证老师在网络利用方面能正常开展工作，为老师提高工作效率供应一个稳定、便捷的平台。

以上是我在信息网络管理岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作打算。信任新的一年肯定会有新的成就，同时在新的一年里感谢学校对我的信任与支持。

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一、概述

〔一〕职务名称：同学网络管理员

〔二〕所属部门：教育技术中心网络信息部

〔三〕工作时间：20xx—20xx学年度

〔四〕职务性质：勤工助学

〔五〕主要工作职责

1、根据规定流程开通校内网用户，做好审核与登记工作。

2、接听办公室报修电话，负责校内网网络故障报修用户信息登记。

3、凭证参与网络故障现场维护。

4、统计当天网络故障报修数据，并上传至网管Q群和公共邮箱。

5、扫瞄、监控指定网络运行状况。

6、定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。

7、准时向管理老师汇报网络异样状况。

8、做好违规大事的记录、取证、报告及善后工作。

9、清洁机房和设备。

10、参加组织内部计算机和网络技术沟通。

11、参与教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。

二、工作成果与缺乏

在担当同学网络管理员期间，我顺当地完成了本职工作，亲密地协作主管老师开展有关工作活动，执行有关任务。现将工作成果与缺乏之处总结如下。

〔一〕按时参与值班工作，恪尽职守。在任职期间，我严格根据值班支配参与值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特别状况能够准时向主管老师说明缘由。

〔二〕严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定，保障网络管理秩序与用户信息平安。

〔三〕能够意识到管理秩序与公正的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限延长他人上网时间答应。

〔四〕保持剧烈的责任感和服务意识，做好每一个详情。详细包括以下几个方面。

1、在第一工作台值班时，能够准时接听电话〔电话响铃不超过两次〕，礼貌措辞，耐烦向用户解释。

2、指导到办公室报修的用户完好地填写报修信息，为现场维护工作供应便利。

3、在值班时查看楼栋用户报修状况，能够准时处理自己所负责楼栋网络故障，做好上门维护工作，并准时提示有关网管进行报修处理。在全部的上门维护工作过程中，我都得到了用户对网络管理工作的理解与支持，也获得广泛好评。

〔五〕不断提高技术水平和服务质量，与其他同学网管共享学习成果。

在职期间，我不但主动参与网管员培训，而且发挥自主学习的精神，通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案，提高了网络故障分析与处理水平，依据实际工作完善了一些故障解决方案，为网络维护工作供应了肯定的便利。

〔六〕考验了应急处理问题和处理问题的力量。

1、在一次假期楼栋网络集体故障中准时上报，准时向楼栋用户发布故障信息，稳定用户心情。

2、准时处理了一例楼栋大面积用户患病ARP病毒连续不断攻击的现象。

〔七〕准时向主管老师汇报工作中遇到的问题，致力于提高自身及同学网络管理团队的工作质量。

〔八〕个人认为，工作中所表现出来的缺乏之处主要有以下两个方面，不尽之处欢迎指正。

1、技术力量仍旧有限，无法执行其它冗杂的网络管理工作。也就是说，以我目前现有的技术水平仍旧无法胜任社会上网络管理工作要求。不过从职业生涯方面考虑，我也没必要对这一方面提出过高要求。

2、沟通力量有待进一步提高。用户不了解网络是可以理解的，而作为网络管理员则必需与用户有一个良好的沟通过程，争取用户对工作的理解与支持。我信任，不断提高自己的沟通水平将有利于将来各种工作的快速开展。

三、工作阅历和教训

〔一〕用户的故障报告不肯定牢靠。

〔二〕关注网络设备平安，凭工作证抵押领取交换机房钥匙。

虽然我已经与一些宿舍管理员熟悉，对方也知道我是网络管理员，但是，我认为工作证是代表我的网络管理员身份的唯一标志。我们要保障学校网络设备平安，就必需明确机房钥匙领用规章。凭工作证抵押领取交换机房钥匙，也可以避开产生不必要的纠纷。虽然我是好人，但制度不应当信任好人。即使是十万分之一可能发生的管理漏洞，能堵住的都应当堵住。因此我跟宿舍管理员申明，没有网管正抵押，任何同学都不行以领取交换机机房钥匙。

〔三〕带着一种空杯心态去学习。

在担当同学网络管理员期间，我始终带着一种空杯心态去工作、学习、熬炼，通过各种方式把握更多的网络故障处理技术，不断地让自己的技术提高到一个新的水平，也从不骄矜自负。在入职之初，我就留意到这是一个绝佳的熬炼沟通力量的机会，因此，我值班的时候总是尽量坐在比较劳碌的第一台办公桌，负责接听电话等工作。

〔四〕用正确的工作看法去做事。

有一句话，很有道理：“做人，做事，做详情。”事无大小，都可以看出一个人的做人、做事的看法。我总结自己参与网络管理工作以来，虽然遇到了不少生疏的问题，但总可以说是尽了自己应当承当的一份工作责任，总是争取做好自己所能留意到的一个详情。

四、进展打算

依据网络信息部年度换届打算及个人接近毕业的时间支配，自20xx年10月起，我将不再担当同学网络管理员。

我深信，通过这项工作所学习到的一些东西必将成为综合素养进展的一块基石。这项工作经受也必将成为高校生活美妙回忆的一部分。

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进来公司转瞬就是一个月的时间，感觉自己也成长了，不过还是必需对自己的工作进行总结，以便更进一步的做好这份工作。

工作状况：

一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度；另一方面，吃苦耐劳、主动主动、努力工作；在完成领导交办工作的同时，主动主动的帮助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的力量；除此之外，我还成为了一名荣耀的宴会预订员，除了负责每日的基本客情，我还负责与客人的沟通和联系。如今是我努力学习的阶段。

“三人行，必有我师”，饭店中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富阅历和工作行为对于我来说就是一笔珍贵的财宝。记得我刚到宴会部的时候，对宴会的一切都感到新颖。虽然我学的不是酒店管理专业，对酒店管理学问知之甚少，但在负责人的尽心教育下，我受益颇多。带着饱满的工作热忱，我渐渐熟识了部门的运作。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热忱；使自己得到更多的熬炼。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作布满着热忱。

工作中存在的问题

首先，是自己的自信念还是不是很足够，有时候给比较大的老板打电话，还是觉得底气不是很足够，一方面也是自己预备缺乏不知道该说什么，一方面是由于自己不够有自信，感觉劝说不了对方，全部在自己心理就开头大心理战了，自己仍是觉得作为一名销售人员，自信是第一步，就像高经理跟我讲的，什么都可以没有，就是不能没有自信，不管何时何地就都必需肯定的的信任自己，可以先让自己有了士气，然后培育自己的自信，无论发生了改变，自信是最基础的，也是胜利所必需的。

其次预备工作的缺乏够。每天感觉自己很劳碌但是就出单的效率不是很高，主要是在做二次跟进的时候自己预备工作方面做得比较差。自己上门砍单力量还是不够有杀伤力，感觉自己说辞比较乱，不会讲故事，还有就是谈单时间把握不够到位，还有促销利用不够有气氛。

一路走来，在跟随负责人学习的过程中，深感自己业务学问和基本技能缺乏，同时也体会到了基层工作的艰辛！作为一名年轻工，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还许多。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分表达自己的人生价值，为企业美妙的明天尽一份力。

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20xx年10月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越而又能充分发挥个人潜力的环境中，不觉已经工作了将近六个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是同事的关心、公司管理人员仔细务实的工作作风、同事们团结奋勉的干劲。这对我这样的新丁来说，但是受益匪浅，同时也为我的人生道路指明白前进的方向。此刻我将这六个月来的工作状况作一简洁总结。

在思想上，我深刻地熟悉到新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的进展机遇，也是一个很好的熬炼和提升自己各方面潜力的机会。在工作初期，我仔细了解了公司的进展概况，学习了公司的规章制度，熟识了办公室环境和日常工作事务，同时，也从多方面努力摸索工作的.方式、方法，专心熬炼自己的工作潜力，以崭新的姿势迎接新工作的挑战。

在工作上，我主要从事电脑软硬件的维护，电脑网络问题的解决，打印机的维护，邮箱问题的解决，电话日常维护，监控系统及消费&考勤系统的日常检查、维护等工作，这对我来说是一个新工作领域。应对繁杂琐碎的维护性工作，我强化工作意识，合理支配时间，优先处理，重要，紧急的工作任务；在监控及门禁系统领域上，由于之前工作的关系，能对其进行快速检查维护，对有限的资源能加以利用。留意工作节奏，提高工作效率，力求周全、精确、快速，避开疏漏和过失，透过学习新理论，新学问，并在实践中加以运用积累各方面的工作阅历。

在沟通上，能与相关部门的同事进行工作沟通，目前为止还没有消失因沟通问题影响到工作。我想只要我专心努力的去理解，沟通，随着彼此的熟识，沟通方面所遇到的障碍将会越来越小。

近六个月来，在部门同事的一齐努力下，我基本上保证了办公电脑，电话及监控及门禁系统的有序运转，发生故障时也能快速跟进；快速处理部门的特别需要和紧急问题。我在其余工作时间还在学习CAD绘图，更新公司全厂全部电话机及电脑的位置图。为日后维护工作提高效率。同时，也专心主动地完成了上级领导交办的其他事情，协作领导实施工作。

在公司的这段时间里，我学到了许多，感悟了许多。表达到在一间外资企业对员工工作上打算，总结，规划的要求，令我受益匪浅。看到公司良好的进展，我感到非常傲慢和骄傲，因此我更加迫切的期望能以一名正式员工的身份为公司工作，实现自己的奋斗目标，表达自己的价值，和公司共同成长。

日后连续学习以提高自己的专业学问水平，加强分析和解决实际问题的潜力，累积自己的工作阅历，同时团队协作潜力进一步增添等。我会在以后的日子里虚心向身边的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，查找自身缺乏之处，拓展学问面，不断培育和提高充实自己的工作动手潜力。也期望蒋部和同事对我多提要求，多提推举，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。同时，我也将注意熬炼自己的应变潜力、协调潜力、组织潜力以及制造潜力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

以上是我对六个月来工作总结概述。但我认为用实际行动做出来更有劝说力。期望在今后工作中我能更努力奋斗，克服自己的缺点，弥补缺乏，争取做的更好。

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本人长期担当学校的网络管理员，喜爱本职工作，自觉钻研业务，有较高的政治思想素养和良好的职业道德。工作仔细负责，责任心强。严格遵守学校的各项规章制度，根据程序和要求做好有关装备的管理工作。比较熟识各种电教设备的性能、原理和使用方法，有较高的专业学问和理论水平。平常能仔细做好电教设施、设备的维护、保养工作。本人为做好工作而努力奋斗，回顾自己的工作，主要表如今以下几方面：

一、主动主动地做好学校网站的建设工作，自觉钻研业务，发挥网站为教育教学服务的功能。