职业经理人资格考试相关知识习题

1经理人(相关知识)一、判断题1、对某种产品来说，市场潜量在经济繁荣时期比在萧条时期要低。2、人员推销是销售人员帮助和说服购置者购置某种商品或劳务的过程。3、人员推销不具有长远性。4、马斯洛认为，各种需要是按从高级到低级的层次组织起来的，其中生理需要位于最高层次，其他依次下降，自我实现是最低层次的需要。5、握手时必须是上下摆动，而不是左右摇动。6、在主人和主宾致祝酒辞时，应先暂停进餐，停止交谈，注意倾听，可借此时机抽烟。区7、酷招待独客人槐的时历间、翼地点隔最好翼在宴聋请前爹与顾辰客商栗定。材地点蚀一般侍不宜厦选在鹿顾客冠投宿滨的旅计社或灭饭店益举办脑。板8、亲推销手员形涝象的拳好坏银，对苦人的浮感觉叫所产姑生的拉影响茫只是斗一句籍或高仿或低庄的评装语。源9、塞均对方切要找施的人肉不在析时，孕请对柱方留闪言以巩便传昏话。及10窜、顾崇客接振受推傅销时朋既希显望购菜买称览心如智意的或商品火，又摔希望嫁得到瘦推销同人员叨热情今周到枝的服域务，祖顾客率对这蜂两方困面的倒重视铜程度梅是一握样的尽。市11害、企本业的脱公共牛宣传洲人员氏在与数新闻驱媒介尾打交俊道时驾，不甩能仅嗓仅从磨自身铃的需呆要出卷发去潜利用使对方计，而确应真蛇诚地暂向新植闻媒伐介开炊放门太户，干与他桨们建错立起遥牢固总的合建作关极系和开友谊昨。筒12组、对控家用勿商品偷预测为包括考两种碎情况膨：一汉是按拌某一莫消费胀对象冬需要拌的各旺种商币品进碎行的塔预测持；一淋是按阵不同绩消费晒对象替所需溜求的据某种烟商品熄的花厅色、境式样删、规方格进秀行的柔预测舰。深13借、一买个直稼营连党锁系赏统，肆只有夺一个累资产济所有晕者，剪即总垫公司嫩，各醋分店检没有薯资产轮所有圈权。傻14云、最照复杂裕的甄果选推厌销人慢员的驶程序哀包括斥9个阀步骤布；先耳行接潮见借→反填申棚请表畅→错面谈泼→仗测验肌→最调查仙→牙体格爸检查其→截销售笼部门充初步皱决定逆→节高级仓主管锋最后撑决定哄→雾正式柿录用灵。氏15械、销挖售促隆进一帐般是梨为了唉某种谨即期哪的促算销目尸标专纸门开涨展的仰依次街性促声销活贩动。吵它不僵像广恰告、灯人员闲推销揪、公走共宣宇传那犬样作阵为一薄种连间续的读、常觉规性与的促耀销活颗动出愉现，苦往往姓着眼央于解闪决一衫些更杯为具前体的互促销行问题胜，因绳而往点往是锁非规遇那么、惩非周该期性必地使榨用和睬出现谨的。狭16纤、通偿常产搏业购南买者晶对理雨性主惜题反夜应最灾明显捐，因政为产氧业购猾买者洲的购谜买行匪为往誓往是跳理智懒的。匀17容、企观业要李建立北顾客趋让度线价值揉系统哈，必垂须首征先树产立全称面价糠格营教销的佛观念难。劣18袍、所共谓经查济合休同纠哲纷的震审理蜻，是许指经做济审例判机并关根吴据当升事人放双方何的请锋求，绝依法康处理洁经济假合同旋纠纷坝案件险而进蹲行的掘职能氧活动描。绒19傲、特垫许经史营在谷本钱撑与效勿益的巩衡量弯中，奖被认记为是旬一种炎低成存本高迈效率弯的流担通方叛式。粱20满、假设枣企业权广告输活动浴规模园较大调，牵员涉较谁多的脚领域膊，应劫选择摆全功陪能的居广告抛代理坏；假设异企业较所进垦行的陕广告浑活动烂规模中较小脖，且朽领域削有限炭，那么蒸宜选解择单美功能狐的广佩告代块理。灭21挣、企系业管容理追流求的涂是效陕果，于效率惯并重宋。疾22兴、企群业外摊部环哑境主芽要是傲指企敌业面声临的践经济歪条件屿、政刮治条愁件、饱技术却条件睛和社左会条些件等信不可救控制雕因素霜。羽23快、稳贞定性测战略门是指增企业慎在新籍的战框略期解内继会续执孩行过勒去的粒战略摆类型朝，不耽做大丸的改趁变，班是最惠为流导行的裤企业每战略阁。烘24队、在洽业务尺层战钳略中刮，最暂为明鄙确的航战略宽是成另本领跳先战胞略。助在该各战略或指导喊下，企企业逗的目喉标是帮获取慨利润币最大妈化。拆25助、企誓业的野开展贪离不锹开战欣略管到理行熊为，掏它包许括战联略分捡析、鼻战略阁选择桃、战翻略实险施与对控制糠，战舱略管连理是工一个蓝动态腹的过茄程。芒26并、产移业环怠境指全的是猎对所撇有产兰业内军的组懒织都袖会发吐生影堆响的裁环境添因素毕。宣27酷、功登能分雹析法码要求足按管炭理功榨能对隐企业趟活动灯进行聪分类船，然掩后按州功能边类别颗对各庄项功义能所诊包括副的因达素进皇行逐键步分瞎析。裙28徐、平写衡计波分法禽由波始特提喊出，寻它是桨一种肤很受迹重视歪的战感略评哄价方竟法。算29钟、M费RP够和M炕RP笼II吸中的腔根本稿含义毙是一框样的日，它叫们都椒是生熄产管苏理的离重要沿工具椅，只欲是相朱对前鸦者来迟说，咽后者巨更为续精确较。〔够〕独30阔、产雁出进矿度控义制是私指对炎产品渔〔或记零部验件〕迈的出押产日邻期、连出产型提前集期、议出产情量、迹出产凉均衡灾性和酒成套洽性的岸控制疤。誓31克、一同般来壁说，证主要午原材川料消律耗定萄额有国两种早具体赤形式篮：一冈是单视位产栗品主轰要原敢材料吵工艺帜消耗留定额室；二策是单膀位产张品主易要原置材料莫供给习定额案。品32颜、保敏管费透包括宪仓库暂设备标的折脂旧费档、维椅修费担、物刊资存遍储损盐消耗饺、物薯资占舌用资授金利捏息等图，从雕这个愧角度答上讲净，保贤管物艰资需联要大接量的脸费用陕，企胆业应弯尽量惊减少零物资漫占用臭量，胸以降此低保野管费捆用。庄〔〕口33把、在公任何龄生产迈过程等中，昂产品嫂质量域特性望值总傻是收霜敛的杆，如处果工裕序能鸽力越阵高，探产品厅质量知特性训值的悄收敛霞就越开明显亏；反程之，腐如果狗工序苗能力桃越低寨，产钱品质村量特集性值德的收膀敛就准越不辅明显劫。〔后〕吨34样、专碍家意四见法截在市律场预恰测中邪常常加被采蓝用，巴因为翁它具疤有能殖反映畜客观检现实许，责茧任较痕为分巩明等束优点述。〔梯〕死35夸、市钓场上晃每一陶个消园费者糟都有臭可能永成为牧一个阵潜在样的独单立市浙场，删因此砖，在耗可能辈的情区况下波，企涝业对骑市场嘴分得臣越细展，企吉业成止功的咬可能誉性越羽大。偿〔〕三36厚、随帮着企疼业的仇开展器和组转织理叼论的按进步泪，金碎字塔祖式的悔组织融结构逝正在伍被网遵络式粪的组弊织结奖构替他代。永至吴37舒、在恒管理秩的各就项职香能当附中，狼方案部职能迎是决精策性局职能独，控徒制职愉能是琴保证本性职按能，雁组织秋职能辛那么是他执行齿性职欠能。熊38茎、业泻务层苗战略右是由屿各业团务中数心根助据公啄司层新战略滨决定亚的业秆务组哑合及退开展童方向向而制币定的永本中绢心的辆战略俩，是抱公司航层战拉略之延下的宫子战抄略。尊39由、目筒标聚永集战痰略着军眼于渣几个蜻特定枣产业项，并拾主攻托这几脆个特飘定产正业内编的客炮户群狱和细肢分市高场。药40柏、在万企业粗一般帝环境响分析雕中，高社会剃文化斜环境仇指的蛋是整仰个社蔽会发启展的岗一般久状况夜，包担括企露业所边面临旁的政崭治法袭律环圾境。采41纱、在鸭波士渡顿矩冒阵分罗析中鸦，如辈果业血务所齐在的姜市场岁已进雾入成倾熟期贺，发梁展速编度比学较低雷，但娱是企旗业的街占有追率比招较高亮，那么篇该业利务应暴归入玉瘦狗拐类业贩务。钟42狂、环乔境、污战略膀及组鸡织结夺构的托适应膛是一康个动机态变坟迁过窄程，氏这将讨是一漂个循宽环上索升、散持续怀调整谎的过城程，乱该过球程被惜称为兴适应财性循梦环。版43莫、为榆了进对行战适略评伞价，袜企业捧一般建需要旱定量珍和定寻性的脚战略掩评价钥标准触。牵44蒙、采甩用平喝衡计楚分法醉可以避有助阁于避绞免管估理人撒员只垒注重伶短期矿利益感而忽晚略顾针客、辅员工衫与公教司的芽长期疮利益漆。暂45街、企悉业流方程再北造和况全面葡质量干管理仰的思胞路是益一致兰的，录都强星调过排程的争合理缘精简蒙和改器进。求两者许的区甘别主根要在膊于，被前者蹦针对辣的是架整个估企业缓，而时后者蝴却是姻针对澡企业颂的生酬产领泉域。躬二、渗单项爽选择偿题葬1、私经济接合同痕双方纸当事茶人，结要在网坚持问〔拌透〕原露那么的寺前提蚕下，剥通过辞互谅底、互顾让、数协商彻解决及经济工合同土纠纷秋。砌A.堵友好危、合畅作、励理解芽济盼床B.趁友好纤、平秧等、蔑合法浸、症C.座平等盲、互挂利、北合法休坏假设库D.辽平等文、合寿作、伟互利职2、侵为制朱定季估度计骑划、痰年度牙方案阶、组峰织资脂源，昏合理忘安排到市场果提供把依据渔的市锅场预躲测是玻〔足优〕限A.既短期轮预测裂沈奉B资.近臣期预链测争慨保C.珠中期箩预测油健何D.围长期炕预测围3、衣对特武许经身营的决特点厌，下陶列说响法有容误的蜘是〔锁讯〕药。德A.侮特桥许经礼营是狮授与塘人和悦很多储独立放商号余之间亦经销干商品谜的一聪种契页约。帅B.傲特初许经别营是晶一种铁流通回的方电式，敌特许沟经营怠权由萄母公爆司授绕与个颤人或养小公求司在念某一晴特定廊范围划及某致一段顶时间桌内，莲按其分规定领方式略经营怖销售头的一兽种特愁权呜C.丝在柔特许茂经营秒权的故存续招时期犹中，俊提供扎一个奶经营霞权利臭的保岛证，扎并时读时提亚供有恶关特继许店伍在组刮织、生训练疮、销是售、滚及管延理方封面的男协助蛇与辅避导。片D.阀特臭许经平营是趣一种祝高成木本但伟效率迹高的叙流通局方式坡。疲4、薯〔刊旨〕摊指企化业员溉工的闹经营摔思想盐、知祥识水戴平、弊业务珍能力虽、工方作效晨率与纳质量胳、经帝营作档风以罚及应题变能匹力等铅所产放生的拥价值叠。覆A.救企业猜价值洽厉货B.砖人员屡价值僚鞋C较.形缴象价配值凯D诱.竞拨争价虹值宪5、序以下可的选离项中缺，哪匀一项泪不是稼市场航的构栗成要能素〔面喘〕。感窝〔A迅〕人级口邪翻钞愁古边慧田访宁粥壁〔B摩〕购春买力饱便〔C泻〕交肤换谁差码辨奉迈制摄丹初党侍〔D赖〕购奔买欲训望辈6、享包装探的最分根本秘功能染是〔参劫〕。蛮帐〔A喷〕包据容和垂保护示产品桑熄躺握超摇〔B欢〕吸释引顾逢客注立意纤掀〔C焦〕美猎观埋春透喘略猪铁傍咏彩〔D而〕携狸带方嫩便冰7、线把消眼费者朴市场态分为跃精品馆市场骄和大振众市坏场，相是按熔〔客〕抛进行增划分律的。狐杰〔A朱〕地火理因科素瓜扎闲艰调险〔宝B〕剧人口略因素四蛛〔C传〕心蜻理因各素万闲瓦隙羊伙〔径D〕墓行为弄因素膝8、缎能够美有针企对性杆地满巴足具炊有不挺同特巷征的尽顾客扇群体龙的需染求，协提高单产品引的竞榆争力何的营米销策匆略是莲〔乳〕滤。踩慕〔A累〕无地差异异性营胳销策狠略脏旱袍孤〔B当〕差档异性帝营销膝策略脑稳〔C楼〕集揪中性绝营销湖策略惰妄记颂员〔柄D〕吗传统首的营旦销策潜略拴9、元以下信哪一价项不狐属于挂处理发销售晕异议逝的原称那么〔视丹骆〕。泽〔A枪〕事笛前作备好准佩备站刚代〔挤B〕逆选择粒恰当节的时临机知〔C斧〕和尾顾客完进行龙争辩饿魔样〔D搭〕销竖售人头员要套给顾妨客留郑面子糟10握、以握下关抱于道日德的白说法趋中，圈你认扇为正罢确的渗是〔评随付德〕玻〔A廊〕就菌业成沃功取屡决于短知识妇和技仰术，冻道德雀不十悟分重江要犯〔B倚〕道除德是池做人盘的根示本，芬对才巷能起壤到统渡领作垫用覆〔C虫〕强古调道皇德会恢束缚基人们深的创毫新精糊神省〔D里〕道乔德主舟要是均说教专，不速具有宗很大挖的社亿会影税响力乌11作、从锄内在凉属性搜上看跳，职投业道会德具义有〔唤〕冠〔A廊〕社骄会功栽能上玻的无索限性袄〔B折〕历奔史发肚展上独的跳宗跃性禁〔C荷〕职服业内帮容上舰的稳兽定性吊〔D纯〕表牙现形架式上属的单红一性越12等、企迷业文泰化具霉有〔秋〕浪〔A赌〕娱蚂乐功搏能携蜂捏把赛〔筹B〕位调教蓬功能宝〔C哭〕异敬化功军能钢椒穿免引〔财D〕滤导向签功能狭13概、我刻国反喂不正宽当竞瞒争法哪要求俊，抽票奖式躲有奖凝销售辜的最扑高金建额不朴准超架过〔复〕挺〔A冤〕1垫00览0元宽甲换垃淋开排春廉泡虫滤〔仆B〕盒30乞00悉元泥〔C较〕5侧00蜂0元揪牵邀酿劣竖郊即宝爸踪蔽〔俘D〕右10确00相0元绸14嫩、发共生经扭济合端同纠熄纷时文，可建由当猛事人昆双方安直接证进行炊磋商管，自版行解虫决合踪同纠处纷，胶这属迷于〔偷〕乓〔A鲜〕经船济合体同纠骗纷的印解决棒纲永顷腔〔B蛾〕经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