烽火通信PTN设备故障处理解决方案

烽火通信PTN设备故障处理解决方案烽火通信科技股份有限公司客服中心刘永珍2010年03月1PTN设备常见告警解析2OAM简介及其应用3典型故障处理案例内容摘要E1J1单盘告警及解释告警名称中文解释POWERALM电源故障告警SCLK_LOS系统时钟丢失PPI_LOSPDH物理接口信号丢失LINK_LOS连接信号丢失CONTEXT_FAIL建链失败DZB_IN端子板不在位CONTEXT_PACKET_LOS本端链路包丢失CARD_ABSENT盘不在位E1J1单盘告警原因及检查名称：POWERALM中文解释：电源故障告警原因：1.2V1.5V1.8V2.5V3.3V5V任何一路检测到电源值不在设定范围内就产生告警。检查方法：

1、读取E1J1单盘状态、性能，核对相应软硬件版本；2、软件复位E1J1单盘；3、插拔单盘；4、替换单盘。E1J1单盘告警原因及检查名称：SCLK_LOS中文解释：系统时钟丢失原因：检测不到从背板过来的有效参考时钟时，会上报系统时钟丢失告警检查方法：

1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作；

2、进行XCU主备切换；3、进行E1J1软件复位；4、插拔E1J1单盘；5、替换E1J1单盘；6、更换E1J1单盘相应槽位。E1J1单盘告警原因及检查名称：PPI_LOS中文解释：PDH物理接口信号丢失原因：E1信号没有正常接入检查方法：

1、检查E1信号是否正常从端子板前面板接入；2、读取本盘状态、性能，看是否正常。E1J1单盘告警原因及检查名称：LINK_LOS中文解释：连接信号丢失原因：系统口没有和交叉盘连接检查方法：

1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作；

2、进行XCU主备切换；3、进行E1J1软件复位；4、插拔E1J1单盘；5、替换E1J1单盘；6、更换E1J1单盘相应槽位。E1J1单盘告警原因及检查名称：CONTEXT_FAIL中文解释：建链失败原因：单盘未正常运行或者仿真芯片没有正常工作检查方法：

1、检查单盘配置；2、读取E1J1状态、性能，看E1仿真是否正常运行；3、软件复位；4、插拔单盘；5、替换单盘。E1J1单盘告警原因及检查名称：DZB_IN中文解释：端子板不在位原因：相应槽位端子板不在正常工作状态检查方法：

1、插拔端子板；2、替换端子板；3、更换E1J1及IEJ1的槽位。E1J1单盘告警原因及检查名称：CONTEXT_PACKET_LOS中文解释：本端链路包丢失原因：1、网络环境震荡;2、单盘缓存工作不正常；3、恢复出来的TDM时钟锁定状态不好。检查方法：1、通过状态监视查看混存里面的包数是否正常；2、查看交叉配置是否正确；3、查看时钟锁定状态。E1J1单盘告警原因及检查名称：CARD_ABSENT中文解释：盘不在位原因：单盘没有上网管检查方法：

1、相应槽位是否有单盘；2、相应槽位单盘是否插好；3、相应槽位单盘是否工作正常。ESJ1单盘告警及解释告警名称中文解释POWERALM电源故障告警LINK_LOS连接信号丢失PK_LOS丢包率过限PTP_LOSPTP同步丢失RX_ERR收坏包过限ESJ1单盘告警原因及检查名称：POWERALM

中文解释：电源故障告警原因：电源模块的输出出现过压或欠压检查方法：1、读取ESJ1单盘状态、性能，核对相应软硬件版本；2、软件复位ESJ1单盘；3、插拔单盘；4、替换单盘。ESJ1单盘告警原因及检查名称：LINK_LOS

中文解释：链路信号中断原因：以太网接口接收信号中断检查方法：1、检查网线是否接好；2、检查单盘与交叉盘的GE口工作模式是否一致。ESJ1单盘告警原因及检查名称：PK_LOS

中文解释：丢包率过限原因：交换机内的丢包数超过了设定的门限值。检查方法：1、检查网管界面上端口的收发包数；2、检查单盘配置中门限设置。ESJ1单盘告警原因及检查名称：PTP_LOS中文解释：PTP同步丢失原因：PTP同步丢失。检查方法：本地和对端PTP设置是否匹配。ESJ1单盘告警原因及检查名称：RX_ERR中文解释：收坏包过限原因：交换机接收到的坏包数超过了设定的门限值。检查方法：检查网管界面上端口的收发包数和门限设置。GSJ2单盘常见告警及解释告警名称中文解释POWERALM电源故障告警LINK_LOS连接信号丢失TF发送失效TMC_LOCTMC连接确认信号丢失TMP_LOCTMP连接确认信号丢失TMS_LOCTMS连接确认信号丢失SCK_LOC系统时钟丢失TEMP_TCT机盘温度过限GSJ2单盘告警及解释（续）告警名称中文解释PTP_LOSPTP同步丢失IOP_HIGH输入光功率过高IOP_LOW输入光功率过低LASER_TCT激光器温度过限GSJ2单盘告警原因及检查名称：POWERALM

中文解释：电源故障告警原因：电源模块输出电压过高或过低检查方法：1、核对相应软硬件版本是否匹配；2、插拔单盘，重新上电检查是否告警消除；3、使用替换法检测是否为单盘硬件故障。GSJ2单盘告警原因及检查名称：LINK_LOS

中文解释：连接信号丢失原因：千兆以太网接口接收信号中断检查方法：1、检查有无输入光信号，检查输入光功率；2、检查光纤是否折断；3、拆下机盘，然后上电检查激光器是否工作正常。GSJ2单盘告警原因及检查名称：TF

中文解释：发送失效原因：千兆以太网光模块发送信号失效检查方法：1、检查光模块是否在位；2、检查光模块是否损坏。GSJ2单盘告警原因及检查名称：TMC_LOC

中文解释：TMC连接确认信号丢失原因：TMC层通道连接失效。检查方法：1、对端相连通的TMC通道中OAM的CV使能是否打开；2、该TMC通道业务不通，检查线路配置。GSJ2单盘告警原因及检查名称：TMP_LOC

中文解释：TMP连接确认信号丢失原因：TMP层通道连接失效检查方法：1、对端相连通的TMP通道中OAM的CV使能是否打开；2、该TMP通道业务不通，检查线路配置。GSJ2单盘告警原因及检查名称：TMS_LOC

中文解释：TMS连接确认信号丢失原因：TMS层通道连接失效检查方法：1、对端相连通的TMS通道中OAM的CV使能是否打开；2、该TMS通道业务不通，检查线路配置。GSJ2单盘告警原因及检查名称：SCK_LOC

中文解释：系统时钟丢失原因：本盘没有收到来自系统的25M时钟检查方法：

1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作；

2、进行XCU主备切换；3、进行GSJ2软件复位；4、插拔GSJ2单盘；5、替换GSJ2单盘；6、更换GSJ2单盘相应槽位。GSJ2单盘告警原因及检查名称：TEMP_TCT

中文解释：机盘温度过限原因：机盘温度过高检查方法：1、检查单盘状态中机盘温度是否为合理值，检查温度上报是否准确；2、检查风扇是否能对单盘良好散热。GSJ2单盘告警原因及检查名称：PTP_LOS

中文解释：PTP同步丢失原因：PTP端口通信中断检查方法：1、线路口出现异常；2、PTP端口配置不正确，应该是Master和Slave对应；3、有一侧的PTP功能没开启。GSJ2单盘告警原因及检查名称：IOP_HIGH

中文解释：输入光功率过高原因：激光器输入光功率过高检查方法：1、检查光模块是否在位；2、检查光输出端输出的光功率是否过高；3、检查端口门限设定是否合适。GSJ2单盘告警原因及检查名称：IOP_LOW

中文解释：输入光功率过低原因：激光器输入光功率过低检查方法：1、检查光模块是否在位；2、检查光输出端输出的光功率是否过低；3、检查端口门限设定是否合适。GSJ2单盘告警原因及检查名称：LASER_TCT

中文解释：激光器温度过限原因：激光器温度过高检查方法：1、检查光模块是否在位；2、检查激光器散热是否良好。XSJ2单盘常见告警及解释告警名称中文解释POWERALM电源故障告警TEMP_TCT盘温过限RF收无光TF激光器发送失效LASER_OFF激光器软关断TMC_LOCTMC连接确认信号丢失TMS_LOCTMS连接确认信号丢失TMP_LOCTMP连接确认信号丢失XSJ2单盘常见告警及解释（续）告警名称中文解释LINK_LOS连接信号丢失PK_LOS丢包率过限PTP_LOSPTP同步丢失CRC_ERRCRC校验错SCK_LOS系统时钟丢失IOP_LOW输入光功率不足IOP_HIGH输入光功率过载LASER_TCT激光器温度过限XSJ2单盘告警原因及检查名称：POWERALM

中文解释：电源故障告警原因：1.0V1.2V1.25V1.8V2.5V3.3V5V任何一路检测到电源值不在设定范围内告警检查方法：1、核对相应软硬件版本是否匹配；2、插拔单盘，重新上电检查是否告警消除；3、使用替换法检测是否为单盘硬件故障。XSJ2单盘告警原因及检查名称：TEMP_TCT

中文解释：盘温过限原因：单盘温度超过网管设置的温度告警门限值检查方法：1、检查网管界面设置的温度告警门限值，可能设置的告警门限太小；2、检查机架风扇是否停转；3、检查单盘硬件、软件版本是否和网管软件版本匹配。XSJ2单盘告警原因及检查名称：RF

中文解释：收无光原因：光模块没有检测到接收光检查方法：1、检查有无输入光信号；2、检查光纤是否折断；3、在线更换XFP光模块。XSJ2单盘告警原因及检查名称：TF

中文解释：激光器发送失效原因：发送光功率小于-10dBm认为发送失效检查方法：在线更换XFP光模块XSJ2单盘告警原因及检查名称：LASER_OFF

中文解释：激光器软关断原因：激光器被软关断检查方法：检查网管配置是不是关掉了激光器XSJ2单盘告警原因及检查名称：TMC_LOC

中文解释：TMC连接确认信号丢失原因：当某路TMC的CV帧使能打开，但是又没有从背板接收到TMC的CV帧时，会有TMC_LOC告警产生

检查方法：1、检查远端有没有将TMCCV使能打开；2、检查远端的TMCOAM配置中MEG_IDMEP_ID等是否和本端一致；3、检查交叉盘是否转发了数据包；4、检查背板接口的link状态。XSJ2单盘告警原因及检查名称：TMS_LOC

中文解释：TMPLS段层连接确认信号丢失原因：当某路TMS的CV帧使能打开，但是又没有从线路口接收到TMS的CV帧时，会有TMS_LOC告警产生检查方法：1、检查对端有没有将TMSCV使能打开；2、检查对端的TMSOAM配置中MEG_IDMEP_ID等是否和本端一致；3、抓包看是否收到了数据包；4、检查线路口的link状态。

XSJ2单盘告警原因及检查名称：TMP_LOC

中文解释：TMPLS通道连接确认信号丢失原因：当某路TMP的CV帧使能打开，但是又没有接收到TMP的CV帧时，会有TMP_LOC告警产生

检查方法：1、检查远端有没有将TMPCV使能打开；2、检查远端的TMPOAM配置中MEG_IDMEP_ID等是否和本端一致；3、检查交叉盘是否转发了数据包；4、检查背板接口的link状态。

XSJ2单盘告警原因及检查名称：LINK_LOS

中文解释：连接信号丢失原因：1、线路口没有和对端link；2、系统口没有和交叉盘link。检查方法：1、线路口时，检查光模块是否有问题，光纤是否有折断，对端的线路口是否有问题，可以用光纤自环检测；2、系统口应该检测交叉盘是否正常工作。XSJ2单盘告警原因及检查名称：PK_LOS

中文解释：丢包率过限原因：当丢包数超过网管配置的告警门限时告警检查方法：1、查看“全局配置块”中的性能门限值；2、检查是否有插拔光纤；3、检查是否有交叉盘复位。XSJ2单盘告警原因及检查名称：PTP_LOS

中文解释：PTP同步丢失原因：单盘做线路盘时，某条线路link_los或者线路收无光，如果该线路PTP功能打开，那么这条线路会上报PTP_LOS告警检查方法：1、此线路是否link_los；2、此线路是否收无光；3、是否配置了PTP。XSJ2单盘告警原因及检查名称：CRC_ERR

中文解释：CRC校验错原因：如果某端口收到CRC校验错包数超过网管“全局配置块”中设置的“校验错门限值”，则会上报CRC_ERR告警检查方法：1、查看“全局配置块”中的性能门限值；2、检查是否有插拔光纤；3、检查是否有交叉盘复位。XSJ2单盘告警原因及检查名称：SCK_LOS

中文解释：系统时钟丢失原因：当ZL30132检测不到从背板过来的有效参考时钟时，会上报系统时钟丢失告警检查方法：1、检查交叉盘是否在位；2、检查交叉盘是否正常工作。XSJ2单盘告警原因及检查名称：IOP_LOW

中文解释：输入光功率不足原因：接收光功率小于-25dBm认为接收光功率不足检查方法：检查光纤质量，擦拭光纤头XSJ2单盘告警原因及检查名称：IOP_HIGH

中文解释：输入光功率过载原因：接收光功率大于+3dBm认为接收光功率过载检查方法：更换光模块XSJ2单盘告警原因及检查名称：LASER_TCT

中文解释：激光器温度过限原因：激光器检测的温度值超过网管“性能门限配置块”中的“CARD_TCT”时，上报激光器温度过限检查方法：1、检查机架风扇；2、更换光模块。1PTN设备常见告警解析3典型故障处理案例内容摘要2OAM简介及其应用1PTN设备常见告警解析OAM简介

什么是OAM？

OAM英文为Operation,AdministrationandMaitenence.即操作、管理和维护。为什么需要OAM？

在工程开通及维护过程中，熟悉和掌握OAM的使用方法，对快速定位故障和快速监测业务性能起到至关重要的作用。怎样使用OAM功能进行维护？

利用CV帧、LB帧等特定的帧信息来进行故障检测及定位。

OAM相关名词解释ME：维护实体，需要管理的一个实体，它是两个维护实体组端点之间的一种关系。MEG：维护实体组。MIP：MEG中间点。MEP：MEG的端点。MEG-ID：识别MEP所属的MEG。MEP-ID：在MEG中MEP本身的身份识别。MEG-ICC：国际电联运营商编码。MEG-UMC：唯一的MEG-ID编码。LBM：环回消息。LBR：环回回复。MEP、MIP相应OAM操作OAM的层次相应层次在PTN设备中的位置OAM告警MMG：收不匹配的MEG-ID。UNM：MEG-ID匹配的情况下，收到CV帧的源MEP-ID与本地期望值不匹配。UNP：MEG-ID和期望的MEP-ID匹配的情况下，收到CV帧的时间间隔和本地发送时间间隔不匹配。LOC：连续3.5个发送周期内没有收到正确的CV帧。RDI：用于MEP通知其对等MEP它发生了缺陷情况，只应用于双向T-MPLS连接中。其信息由存在缺陷的MEP发起，并周期性地向其对等MEP发送直至缺陷情况被清除。以太网业务OAM初始配置目标：实现ETHOAM实体之间的互通性初始握手ETH-CC：对端OAM初始状态发现，完成握手ETH-CC消息的主要内容MEG(包括MEG-ICC和MEG-UMC）本地MEPID对端MEPID发送周期网管中相关配置项TMP层OAM配置项（与LABEL对应）TMC层OAM配置项（与入出PW标签对应）工程维护中常用的OAM帧OAM帧快速定位故障及监测业务性能时主要使用上述表格标准ITU-TY.1731的功能，即

1、故障判定：CV帧，LB帧2、性能监测：LM帧，DM帧在OAM功能结构体系中，有TMS层、TMP层、TMC层三层OAM帧，下面以660设备为例，模拟出现常用故障时相应的故障定位定位解决方案。一般性思路1PTN设备常见告警解析内容摘要2PTN设备性能采集解析1PTN设备常见告警解析3典型故障处理案例2OAM简介及其应用4WRAPPING环保护OAM检测方案示例故障一：经过某站点的所有业务只能直通，不能上下话.故障二：某站点上下话业务时部分业务正常，部分业务不通.故障三：某站点业务性能出现劣化.故障一网络拓扑故障现象描述：局1经过局2向局3下业务，业务正常，局1向局2下业务，业务不通。故障一故障分析：此故障属于TMS层故障或硬件故障，初步判定为连纤接错或交叉盘出现故障。故障定位方案：使用TMS层CV帧检测光路连接是否正确，并对连接错误的位置进行快速定位，若光路连接正常，将进行主备交叉盘的切换，以此来判断交叉盘工作是否正常。故障一操作步骤1：将局1(0B槽位)、局2(08槽位）的XSJ2(线路盘)中的单盘配置打开，找到LINE口物理接口配置下的TMS-OAM配置中的CV帧发送使能故障一操作步骤2：查看局1(0B槽位)、局2（08槽位）的XSJ2(线路盘)中的当前告警，看有无TMS_LOC告警。若有TMS_LOC告警，则说明此时局1(0B槽位)不是接的局2（08槽位），将局2(0B槽位）的XSJ2(线路盘)中的单盘配置的CV帧发送使能后,若局1（0B槽位）TMS_LOC告警消失，即连纤有问题。若无TMS_LOC告警，则说明连纤没问题，故障定位在了局2支路盘上，即支路盘出现故障，可以通过软复位、硬件插拔或更换单盘来定位故障。故障一配置文件拓扑连纤实际连纤情况总结：在PTN设备中，光口属于TMS层，光口之间连纤非常重要，一定要遵循东发西收的原则。并且在判断线路盘初相故障时一定要非常确定，由于线路盘上有很多直通的业务，不能轻易对线路盘进行插拔纤、更替单盘等物理操作。谢谢观看/欢迎下载BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH——“ifen”酒新品发布活动策划爱奋斗•爱生活目录010203040506活动概述“ifen”酒新品发布会“爱奋斗•爱生活”品酒晚宴“我爱奋斗”高校乐队演唱会活动执行活动费用活动概述2012年05月20日-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.活动时间湖南锦绣潇湘文化产业园活动地点新品发布会/品酒晚宴/高校乐队演唱会活动构架活动概述活动目的：提升代理商对ifen酒的认识，有效促进合作。通过新闻发布会的召开向外界传达强势品牌的印象和

品牌强势运作的信息。借助新闻发布会的召开传递产品信息和品牌价值，形

成事件传播。活动概述活动意义：新闻发布会的意义在于能够激发和巩固代理商积极销售的信心，

同时可以对于ifen酒品牌的上市做一个正式的通告，

借以带动业界对于ifen酒的认同和认识和关注，是对

于ifen酒的整个传播体系的推动和帮助。以新闻与活动的结合表现形式确立ifen酒目标群体中的显赫地位新品发布会爱奋斗•爱生活

——2012ifen酒新品发布会发布会主题-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.锦绣潇湘“芙蓉国剧场”发布会地点15:30——17:20发布会时间新品发布会特色互动环节：ifen销售达人赛场外场内连线互动：在活动开展前期，在长沙步行街开展小型户外活动——ifen酒销售达人赛，然后将现场火热疯抢的画面剪辑成视频，在发布会上进行播放，让经销商看到ifen酒受广大市民（年轻消费者）的追捧。第一次连线：将现场疯抢的画面拍摄下来，随即采访一下消费者，问其为何要买酒，对酒的印象等。第二次连线：要求摄像拍摄出现场产品售罄的状态。表现形式：安排两百位学生扮演消费者到现场配合工作，现场随即采访消费者的购买心得。微电影VCR展播主持人开场新品发布会发布会流程：

蝶舞九天女子时尚电声组开场来宾签到（微电影VCR热场）第一次场外连线：让经销商看到场外热闹疯抢的状况与ifen酒品牌展示，从而给经销商留下好的印象，让他们看到该产品的市场前景。颜总致辞（宣布政策）第二次连线新品发布会发布会流程：现场调酒演示（品酒师点评）第一次连线第二次场外连线：此次连线需看到产品即将售罄的状态，以求再次打动在坐经销商的心，让产品热销，好销，有市场等一切优秀品质进入经销商的心，从而使经销商从心动变为行动。签约仪式“ifen酒”荣耀现世新品发布会发布会流程：

经销商代表发言此环节后附详细流程

合影自由洽谈签约仪式500万奖金现场助阵，活动至高潮。新品发布会1、“ifen酒”荣耀现世：嘉宾触摸LED点光球，特制酒保箱绽放,同时烟雾升起.冷焰火四射，ifen酒在绽放的仪器中荣耀现世。新品发布会2、“ifen酒”500万重奖销售机制建立：“ifen”酒业老总亲自向经销商代表颁发“ifen酒”500万销售奖励机制承诺书。新品发布会3、“ifen酒”品酒塔：这里我们用传统的香滨灌注香滨塔,改成“ifen”灌注,体现另外一种引用模式，同时，音乐响起，两位模特手捧“ifen”走秀。新品发布会新品发布会会场布置：易拉宝签到台喷绘、海报新品发布会新品发布会网络直播：我们与湖南最权威的媒体网络之一“文明在线”合作，全程紧密跟踪直播新品发布会。新品发布会新品发布会主持人：湖南电视台魏哲浩侯文ifen品酒晚宴爱奋斗•爱生活

——2012ifen品酒晚宴晚宴主题-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.湘府韩城（岳麓区阜埠河路）晚宴地点17:20开始晚宴时间ifen品酒晚宴晚宴酒店简介：长沙湘府韩城湘府韩城韩系餐厅是一家经国家相关部门批准注册的合法企业,湘府韩城韩系餐厅以经营主营餐饮美食服务为主，以合理的价格、优良的服务与众多用户及企业建立了长期的合作关系。湘府韩城韩系餐厅位于岳麓区阜埠河路(近湖南大学天马学生公寓)。大众点评网5星好评！ifen品酒晚宴晚宴酒店布置：开始用餐17:4517：20—17:40ifen品酒晚宴