认识旅游景区课件

关于认识旅游景区第1页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三目录CONTENT机构设计与运营第二章市场营销第三章综合配套服务第五章认识旅游景区第一章第2页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三目录CONTENT第3页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三第一章认识旅游景区第4页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三1.1旅游景区的内涵及特征1.1.1旅游景区的内涵1.1.2旅游景区的特征第5页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三1.1旅游景区的内涵及特征1.1.1旅游景区的内涵国外：TourismDestination（旅游目的地）米德尔顿（1988）：一个长久性的，由专人经营管理的，为旅游者提供享受、消遣、娱乐或受教育机会的地方。史蒂文斯（1990）：有特色活动的地点、场所或集中地。国内：旅游区&风景名胜区

中华人民共和国国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T17775—2003）：旅游区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间地域。第6页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三1.1旅游景区的内涵及特征按旅游开发的区域大小划分，可将旅游区划分为旅游景点和旅游景区。

旅游景点，是指美学特征突出、对游客具有吸引力的景物，是地理景观中具有独特风景的片段。它是观光游览的最小单位，也是旅游景区划分的最小单位，是旅游资源经过人工开发后对外开放的地段。

旅游景区，是指在地理上有明显的界限，由若干个景点组成，供游人逗留、休息、参观的场所。

风景名胜区是旅游景区的一种类型，指具有观赏、文化或者科学价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。旅游度假区，是指经国务院、省人民政府批准设立的，地域界限明确，符合旅游度假要求的，能够为国内外旅游者提供高质量的度假、休闲、观光、娱乐等综合性服务的旅游经济区域。旅游景区相关概念辨析第7页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三1.1旅游景区的内涵及特征本书对旅游景区概念的界定：

旅游景区是指能够激发并吸引旅游者前往游览，具备旅满足游者需求的旅游设施并提供响应旅游服务，具有明确区域范围并能实施有效管理的旅游活动区域。旅游景区是旅游资源的载体，容纳类型多样的可供开发的旅游资源激发旅游兴趣、便于进入提供相应旅游产品和服务、区域相对独立第8页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三1.1旅游景区的内涵及特征1.1.2旅游景区的特征123546景区服务的综合性内外联系的紧密型开发利用的持续性旅游资源的地域性景区功能的多用性综合管理的动态性第9页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三1.2旅游景区的分类分类标准：标准一：旅游景区的旅游活动功能，结合旅游景区资源特色标准二：旅游资源分类标准三：旅游景区级别的高低标准四：旅游景区的开发特征第10页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三1.2旅游景区的分类标准一：旅游景区的旅游活动功能，结合旅游景区资源特色按照标准一把旅游景区分为七个类别：自然观光型旅游景区历史探访型旅游景区民俗体验型旅游景区艺术欣赏型旅游景区休闲康乐型旅游景区可靠探险型旅游景区综合游览型旅游景区第11页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三1.2旅游景区的分类（1）自然观光型旅游景区具备独特、优美的自然景观，具有较高的美学观赏价值，主要以山川、水体、林木、瀑布、岩溶、气象气候等为主要景观。图片PHOTO黄石公园图片PHOTO日本富士山图片PHOTO壶口瀑布第12页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三1.2旅游景区的分类（2）历史探访型旅游景区历史古迹直观的记录着人类的文明轨迹，其种类繁多，主要包括早期人类遗址、庙坛、皇陵、古都城、寺观佛塔、古园林、名人遗迹等。图片PHOTO少林寺图片PHOTO兵马俑图片PHOTO乾陵第13页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三1.2旅游景区的分类（3）民俗体验型旅游景区指民居集居地的少数民族独特的生活习惯及生活方式（包括民族服饰、居民建筑、特色饮食、娱乐方式、婚恋习俗、节庆、礼仪、丧葬、生产交通等方面）所特有的风情、风尚、传统和禁忌，结合当地的自然景观，形成的独特的人文景观区域。图片PHOTO泼水节图片PHOTO成都美食图片PHOTO羌族服饰第14页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三1.2旅游景区的分类（4）艺术欣赏型旅游景区以文化为中心，为旅游者创造一种特定的文化氛围，使旅游者在旅游过程中增长学识和提高艺术修养，如美国好莱坞、奥地利的维也纳、中国的无锡影视城等。（5）休闲康乐型旅游景区以优美的旅游度假环境（如阳光、沙滩、温泉、优良空气等）为主的旅游景区。康体疗养型景区，温泉疗养景区、避暑疗养景区、避寒疗养景区运动健身型景区，开展登山、探险、滑雪、游泳、泛舟、潜水等运动项目娱乐休闲型景区，以人造景观为背景建设现代娱乐休闲设施，供旅游者开展欣赏、娱乐和消遣休闲等旅游活动项目的景区第15页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三1.2旅游景区的分类（6）科考探险型旅游景区其最大的功能就在于满足旅游者的科学研究愿望。这类旅游景区自身—般具有科学研究价值，尤其是在生态学、动物学、植物学、地球发展史方面具有重要的研究价值，为科学工作者的科考探险提供了条件。

第16页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三1.2旅游景区的分类（7）综合游览型旅游景区指景区内人文景观与自然景观都比较突出与集中，自然风光优美，名胜古迹众多，休闲娱乐设施齐全的大型旅游区。这一类旅游景区是当今世界旅游业的发展趋势，也是旅游景区逐步发展的必然结果。如杭州西湖等。

第17页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三1.2旅游景区的分类标准二：旅游资源分类根据2003年国家颁布的《旅游资源分类、调查与评价》国家标准（GB/T18972—2003），我们将旅游景区分为自然型旅游景区、人文型旅游景区和自然-人文复合型旅游景区。标准三：级别高低

根据《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T17775—2003），将旅游景区分为五级，从低到高依次为A级、AA级、AAA级、AAAA级、AAAAA级旅游景区。服务质量与环境质量景观质量游客满意度5A95090904A85085853A75075752A60060601A5005050各等级景区评分标准（单位/分）第18页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三1.2旅游景区的分类标准四：旅游景区开发特征将旅游景区划分为经济开发型旅游景区和资源保护型旅游景区。（邹统钎，2003）经济开发型旅游景区

旅游度假区、主题公园资源保护型旅游景区

风景名胜区、森林公园、自然保护区和文物保护单位第19页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三1.3旅游景区质量等级评定1.3.1旅游景区质量等级评定的背景旅游景区质量等级评定发展历程：1999年6月14日《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T17775—1999）2001年1月

187家4A级景区2003年2月24日

《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T17775—2003）2004年5月1日《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775—2003），2006年启动AAAAA级旅游景区创建试点工作，106家5A级旅游景区截止2014年12月

国家旅游局共确定了186家国家5A级旅游风景区。第20页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三1.3旅游景区质量等级评定1.3.2旅游景区质量等级评定的作用有利于对旅游景区实施标准化管理有助于旅游消费者权益的保护有益于旅游资源开发与环境保护第21页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三1.3旅游景区质量等级评定1.3.3旅游景区质量等级标准沿革《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T17775—1999），1999年6月14日发布，当年10月1日开始实施，现已作废；《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T17775—2003），是对1999年版本的更新，2003年2月24日发布，2004年5月1日实施，现已作废；《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775—2003）是《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T17775—2003）的修订版。2004年10月28日发布，2005年1月1日开始实施至今。第22页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三1.3旅游景区质量等级评定新老版本的主要区别：在等级中新增了5A景区，从细节、文化内涵、特色和人本服务方面提出了更高的要求对原4A级景区的划分条件进行修订，强化了以人为本的服务宗旨，对4A级旅游景区同样从细节、文化内涵、特色和人本服务方面提出了更高的要求细化了关于旅游资源吸引力和旅游市场影响力的划分条件第23页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三1.3旅游景区质量等级评定与“旅游景区质量等级”标准相关的国家标准：

旅游景区服务指南，GB/T26355-2010

旅游度假区等级划分，GB/T26358-2010

游乐园（场）服务质量，GB/T16767-2010

民族民俗文化旅游示范区认定，GB/T26363-2010第24页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三1.3旅游景区质量等级评定景区质量评定标准的几大特征：适用性适用于所有类型的景区通用性用统一的标准衡量不同景区规范性与国家相关标准相协调一致可操作性

便于检验，易于评价人本性

以人为本，为人民服务第25页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三知识扩充：旅游资源分类方法研究性分类方法—两分法普查性分类方法—国标分类以级别和管理为依据的分类体系以功能为依据的分类体系以利用限度和生成价值为依据的分类体系以开发利用变化特征为依据的分类体系《风景名胜规划规范》(GB50298-1999)的分类体系旅游资源的动态分类体系第26页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三知识扩充：

分类依据1.旅游资源的基本成因依据—一级大类划分

根据旅游资源是天然形成的还是人为形成的这一差异，可以分为自然旅游资源和人文旅游资源两大基本类型。2.旅游资源的属性依据—二级类型划分

根据这一差异，自然旅游资源可以划分为地质类、地貌类、水体类、气象气候与天象、动植物和综合景观6类；人文旅游资源可以分为历史古迹、古建筑、陵墓、园林、宗教文化、城镇、社会风情和文学艺术8类。3.旅游资源多种属性依据—三级类型的划分研究性分类方法—两分法第27页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三知识扩充：主要分类方案1.甘枝茂，马耀峰和宋保平编著的《旅游资源与开发》中提出的两分法分类方案将旅游资源分为2大类14个主类63个亚类。2.马耀峰，宋保平和赵振斌编著的《旅游资源开发》中，提出了新的分类方案，主要包括2个大类13个主类53个亚类。3.陈福义，范保宁在《中国旅游资源学》中提出将旅游资源分为2大类9个主类35个亚类。第28页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三知识扩充：普查性分类方法—国标分法（一）《中国旅游资源普查分类表》（1990）中的分类系统1990年中国科学院地理研究所和国家旅游局资源开发司发布了《中国旅游资源普查分类表》，主要依据旅游资源的景观属性及其组成要素，将旅游资源划分为8个大类108个基本类型，其中前4大类属于自然旅游资源，后4大类属于人文旅游资源。

（二）《中国旅游资源普查规范（试行稿）》（1992）中的分类系统

按照旅游资源的景观属性及其组成要素，此分类体系将旅游资源分为6类74种基本类型，其中自然旅游资源3类，人文旅游资源3类。第29页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三知识扩充：（三）《旅游资源分级分类系统修订方案》（1997）中的分类系统第30页，讲稿共33页，2023年5月2日，星期三知识扩充：