市场部规章制度（通用9篇）

第页共页市场部规章制度〔通用9篇〕市场部规章制度〔通用9篇〕市场部规章制度篇1为进一步开拓市场，树立公司的形象，进步市场部的工作效率，加强市场部的管理，严肃纪律，配合公司”制度化，标准化，程序化”的管理秩序，特制订本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为根据开展工作。一.根本原那么1.遵守和维护国家各项法律，法规和政策及公司的规章制度2.关心，关注公司的开展，对客户的态度和蔼可亲，不卑不亢.3.努力学习，不断进步自己的业务程度和效劳技能.4.维护公司利益，建立公司良好公司信誉，树立公司良好形象.5.与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，互相协作.二.管理制度(一).公司制止以下情形的兼职1.利用公司的工作时间或者资从事兼职工作.2.兼职于公司业务关联单位或者竞争对手.3.所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争.4.所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象.(二).公司制止以下情形的个人投资1.参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的.2.投资于公司的客户或者商业竞争对手的.3.以职务之便向投资对象提供利益的.4.以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的.(三).行为标准1.市场部是公司对外的窗口，代表公司的形象，对内协作的主要部门.工作期间，穿着，发型.简单得体，简洁亮堂.不留怪异发型，不浓装艳抹.2.工作期间，不得从事与本公司无关的活动.3.与客户和公司其他部门沟通时，语言文明、用语得体.，不得情绪化。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊。如确实需要，应以重要事项陈述为主.4.凡接触客户，在任何情况都需做到耐心，热心地效劳态度，尽可能地详细登记与记录.5.未征得同意，不得使用别人计算机，不得随意翻看别人的办公资料物品.务必妥善保存保管好涉及公司的机密资料与管控文件.6.根据公司需要，积极配合同事开展工作.不得推委，拖延.回绝;对别人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象，不得置之不理，甚至粗暴无礼的对待.7.领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成.对领导的安排持有不同的意见时，可以提出，但是在未做决定改变时，必须严格遵照指令任务完成.8.在工作时，遇到特殊情况或者克制不了的困难，应及时地向领导汇报反映.9.市场部人员结实树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人才能，群策群力，在公司领导下开展工作。10.市场部人员必须对公司负责，对客户负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。11.施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司答应，市场部人员不得利用公司合同或公司声誉开展与公司无关的业务，否那么将追究其经济及法律责任。12.市场部人员每年进展一次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。13业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联络，汇报业务进程。14.每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及详细情况，以便保证产品交期.15.业务人员如要调走，须提早一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进展整理、交接后由市场部主管人员签字方可分开公司。否那么作为离任处理，公司将保存追究其经济责任与法律责任的权利。16.市场部相关人员，不得以____，越权，越级等行为向公司其他部门下达指令，必须遵照公司的规章制度程序进展工作.(四).市场部工作内容1.根据公司的中长期规划及消费才能状况，积极搜集市场的信息与动向，进展全面的综合分析^p，由市场部提出年度市场的开展方案，报请公司审查决策.经过公司讨论通过的年度经营目的并作为市场部年度开展目的的根据，制定市场部详细的开展方案与详细的施行策略.2.根据市场的变化，根据公司消费才能状况作好市场预测，市场的开展方向，建立合适于本公司消费才能的客户群，并不时整合客户资.理解同行业开展的市场方向与营销措施与动态，研究，寻求，调整开拓市场的新途径.3.加强对现有客户理解与沟通，开发有价值的产品与挖掘有潜力的现有客户，理解不同的客户与客户群对产品质量的反映与技术要求，并及时地反响给消费，以进步公司产品的质量，制定满足客户的要求的可行性.4.积极搜集市场与竞争对手的信息与动向，并及时地向上级领导反映.5.积极做好客户的定单交期，效劳与要求，进步公司的声誉，建立良好的公司形象.6.努力开发新客户，挖掘老客户的潜力，做好跟踪，效劳工作.7.积极协调配合客户与公司消费部，按时按质按量完成定单，如遇到异常现象，应及时提早与客户，消费进展沟通.8.按照不同客户的回款时间，做好回款方案，并进展跟踪，准确及时地回款.9.定单的统计，分类，交期的回复，注意区分轻，重，缓，急，处理好主次关系.尤其对初次合作的客户的定单或者老客户的试产单，应在消费单上有所说明.以便消费部消费和后期合作的跟踪.10.建立并保存好客户档案，并以文件的形式进展存档.对于初次合作的客户，要进展定单，回款，风险等综合评估，并以对方提供营业执照，税务登记证等有效证件存档.11.对新老客户开模样品，由经理签字，按照:报价-价格确认回签-出图确认-样品确认-存档程序操作.12.积极完成公司安排的其他工作事项.对于工作中出现的问题或者异常，申报经理进展处理.13.市场部的所有单据，发票发放等，严格保存备案.14.以上规章制度，适用与公司市场部业务员，跟单员等所有工作人员.市场部规章制度篇2一、总那么为了全面理解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，进步工作绩效，并使每位员工始终都朝同一个目的努力，特制定本制度。二、考核范围凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本方法。三、考核原那么1、公平、公正。2、进展考核面谈，使考核结果得到被考核者的明晰认知。3、市场部负责人负责市场部员工进展考核并辅导，使其按既定的目的方案有效地开展工作。四、考核目的1、改良工作，进步工作绩效。2、获得晋升或岗位调整的根据。3、获得确定工资，奖金的根据。4、获得潜能开发和参与相关培训的根据。5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的根据。五、考核时间1、考核分为试用〔转正〕考核、季度考核、年度考核及专项考核。2、市场部因特别事项可以举行不定期的专项考核。六、考核内容考核内容详细可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。1、工作绩效指标考核：占考核总分的80％。根据月度销售任务完成情况进展打分。计算方法：月度实际完成业绩／月度方案销售任务×80％＝月度业绩考核得分。市场部人员每月初必须做工作总结和工作方案，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。2、行为指标考核：占考核总分的20％。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进展考核，每项指标的分值为5分。行为考核内容评分一律为0－5分〔考核成绩优秀最高为5分，不能到达要求的最低评定为0分〕，考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。七、考核形式1、自我评定与总结。2、公司管理人员评定。八、考核程序1、按照考核方法，市场部员工参加绩效考核，并提交书面总结和评定。2、市场部员工根据工作绩效指标进展评核打分。3、市场部负责人根据业务部员工的各项行为指标进展行为指标评核打分。4、市场部员工的绩效考核结果均由总经理签字确认，否那么为无效考核。九、考核结果与考核工资1、考核结果向本人公开，并留存于员工档案。2、考核结果所具有的效力：1〕决定员工职位、或薪酬升降的根据。2〕决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。3、连续三个月完不成工作考核指标，予以调整岗位或解聘。十、试用考核1、市场部新员工试用期为3个月，特殊情况由总经理批准。2、试用人员参与绩效考核管理，工作绩效考核指标为3个月完成业务额1万元。试用届满根据考核结果断定是否正式录用。3、对试用优秀者，可推荐提早转正。4、本项考核由试用人员直属部门负责人同行政部考核。十一、考核申诉对考核结果存有异议者，可在考核结果公布一周内提交书面报告至行政部，由行政部审核后会同部门负责人给予合理答复。市场部规章制度篇3业务是公司的先驱力量。大力开展业务工作，是保障公司利益的前提。公司本着“以人为本，多劳多得”的原那么，使每位业务人员可以借助公司这一有力的平台，尽情发挥自己之所长，为公司更为自己谋得更大的利益。现为了更好的开展落实业务工作，特拟订《市场部管理制度》，以期各位业务人员遵守。一、考勤：业务人员遵守公司统一作息时间外，只需早晚签到即可。二、用人：公司更注重业务人员的德行品质，之后是业务人员的才干学识。并给业务人员最大的开展空间，使其发挥自身的优势。三、要求：因业务工作具有特殊性，公司要求业务人员可以吃苦耐劳、富有自信、勤奋果敢、勇于挑战自我。四、培训：业务人员上岗后都要经过公司系统的培训，使其熟知公司的经营理念，同时对公司的业务可以做出准确的市场定位，以此为根底更好的开展业务工作。五、试用：业务人员试用期为一个月，主要考察其自身的德行，看其是否具备业务人员的根本素质，是否有才能承当起所负工作职责。六、仪表：业务人员出外拜访客户是代表公司形象，自身的穿着打扮必需要做到，着装整洁、举止大方、谈吐富有逻辑，客户留下良好的印象。七、态度：业务人员每天都应以饱满的精神状态和积极向上的心态开展工作，不可把生活中的情绪带到工作中来，阻碍了自己也影响了别人，公司将对其严惩。同时，工作期间内业务人员手机必须开机，一经发现无法接通状态，罚款20元。八、工作明确：业务人员在开展工作之前，必须明确公司业务的详细工程，通过对市场的分析^p，将其进展有效的结合，才能做到有的放矢，切不可盲目的开展工作。九、工作方案：业务人员在工作时，应做到年有年方案、月有月方案、周有周方案、日有日方案，只有先方案再施行，才能有效的开展工作，借此进步工作效率。十、出门登记：业务人员在出外拜访客户时，应依《规章制度》亲自如实的详细的填写出门登记。十一、业务报表1、业务报表是考核业务人员工作的重要途径，每个工作日下班前业务人员应填写日报表，将一天的工作情况如实的详细的填写，并上报至部门经理或行政部经理备案；周报和月报亦如此。2、报表要求字迹工整、认真，不工整、不仔细的视为未交报表，一次罚款20元。十二、会议制度：业务部门设早晚例会，业务人员将一天的工作方案和总结汇报给经理，〔如：拜访客户情况〕将工作中的疑难问题提出，以待即使解决。早会不超过15分钟，晚会不超过30分钟。〔特殊情况除外〕十三、____：在公司提供的____的根底上，业务人员应积极搜集整理____，并将意向客户及时上报部门经理，使公司在最短时间内拿出一套可行性方案，以大力配合业务人员工作开展。十四、客户洽谈：作为一名称职的业务人员应深知，业务技巧在洽谈客户时的重要性，在日常开展业务工作时，应总结归纳出一套合适自身的业务技巧。十五、客户维护：维护客户关系是业务工作开展中必不可少的一局部，业务人员在开展工作时应以各种恰当的方式维护好与客户之间的关系，以此促进与客户的关系。十六、业务申报：业务人员签单时应遵照公司的业务流程：填写业务申报表―报部门经理――设计部经理――报总经理审批――批准前方可设计发布。十七、业务合同：业务人员在同客户签署合同时，应在乙方法定代表人处签其身份证的名字，一式两份客户自留一份，公司备挡一份。十八、出差：业务需要出差时，应先报知部门经理，批准后填写《出差申报表》。十九、考核：业务考核是业务管理制度重要的一局部，主要根据业务人员的考勤情况、业绩情况及日常的工作努力情况，对其进展公平的公正的审核。二十、薪酬：1、业务经理的薪金构造：底薪+提成+部门月纯利润的2%+补助+年终奖2、业务人员的薪金构造：底薪+提成+奖金+补助+年终奖二十一、福利：业务人员享受国家法定节假日，如有业务需要可选择串休。二十二、补助：由于业务工作的特殊性，业务人员享受公司各项补助共50元。二十三、鼓励：公司为了鼓励业务人员，每个月特设立了“效冠奖”最底50元，可根据上月业绩总额上调，每个月业绩最高者，可荣获此奖。二十四、惩罚：因为业务工作的自由性，有些业务人员自制力太差，总心存幸运，借机回家或做些与工作无关的事情，此类人员一经发现，处以200元罚款，情节严重者将予以辞退，不予结算任何薪金。二十五、建议：由于业务人员处于市场一线，对于市场有很深入的见解，所以在月总结会议上，业务人员应主动反映当前的市场情况。二十六、兼职：公司业务人员在工作期间不可在外兼职，一经发现，立即开除，不予结算任何薪金。二十七、保密：业务人员在同公司以外人员谈话时，不可透漏公司业务实情，一经发现罚款200元公司。总之，严明的管理制度只是业务工作开展的根底，紧抓严抓才是行之有效的保障。各部门都将积极配合业务人员的工作开展，以此大力进步公司整体效益。市场部规章制度篇4为更好的标准和完善市场部的管理工作，进一步开拓市场，并充分调动业务人员的积极性，挖掘其潜力，特制定本制度：一、市场部根本准那么：1、市场部人员应结实树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分发挥个人才能，群策群力，在公司领导下开展工作。2、将“客户第一”、“信誉第一”、“效劳第一”为宗旨，维护公司声誉，注重经济效益作为我部门运营管理的方针。二、日常管理要求：1、上班时必须穿职业装，穿着整洁，佩戴厂牌。2、用语礼貌、得体，打时要使用普通话。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊。3、A、销售员每日外出必须先到部门报到，经主管人员批准同意前方可外出，如有特殊情况不能赶到公司，须打征得经理的同意。B、日工作需出访客户的，需做出勤笔录。C、每日上班后一个小时内未到公司报到并没有打告知者，那么当日按旷工处理。三、销售工作要求：销售人员必须做到忠诚于公司，尽职尽责，以良好的精神相貌和极高的热情面对本职工作，吃苦耐劳！有团队先锋作用，具一定凝聚力！团结同事，配合各部门工作，始终保持微笑面对客户，为客户提供最优质的效劳！1、实行公司统一报价：样品经工程部评估后，交由市场部核算本钱并提供书面报价，销售人员不得擅自对客户进展报价。2、所有合同的制定和签署必须符合公司对合同的要求，做到标准统一；经公司同意签字确认后，方可回传客户，并下消费指令单进展消费。3、合同签订后将原件交公司存档，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的的合同使用。未经公司答应，市场部人员严禁私自借用合同使用，严禁利用公司合同或公司声誉开展与公司无关的业务，否那么将追究其经济及法律责任。4、合同签订后，市场部有关人员应及时将订单内容如实反响至其他相关部门，以便相关部门及时安排消费。5、市场部人员当月进展一次书面总结及下月销售方案，将该月业务进展情况、客户反响及合理化建议上报公司，每月8号之前交市场部主管人员，便于市场部进展分析^p与改善。6、A、市场部销售人员必须对公司负责，严守公司机密，严禁泄露公司一切有关的商业机密或利用职权获取并泄露公司的商业机密，贪污受贿行贿，或以公司名义招摇撞骗。如违背规定，以发现属实，公司将进展严肃处理，造成公司直接或间接经济损失的，视情节严重移交司法部门处理。B、未经公司批准，销售人员制止炒单，制止委外加工和私自在它厂打样做货，或兼任其它厂商一切职务。四、业务跟踪要求：1、业务员个人需逐步建立和完善客户档案，详细掌握客户市场活动，以便更好的为客户效劳。2、业务员需理解同行业市场开展走势，理解同类产品国内、国外全年销售总量和同行业全年的消费总量，分析^p饱和程度。理解竞争对手在我公司重点开展和推广区域的市场点有率，分析^p竞争对手的市场营销措施和动态，分析^p饱和寻求开拓市场的新途径。3、加强对现有客户的理解和沟通，理解客户对产品质量的反映及技术要求，如实向公司反响并分析^p进步产品质量，满足客户要求的可行性。4、销售员每月必须对客户进展走访，理解客户的满意度，对客户进展书面的《满意度调表》，及时上交市场部，进展分析^p预防和改善。五、回款要求：按照客户合同的回款时间及时追缴货款，随时跟踪销售回款情况，并及时向公司汇报状态，必要时按追款程序做好追款工作。六、离任：业务人员因故离任，需提早一个月向公司提交辞职报告，经公司批准后殷实规定程序严格进展相关业务工作的整理和明确交接后，办理相关手续，经财务确认无误后，公司审核批准前方可分开。七、业绩考核：严格按照公司考核制度，对销售人员进展业绩考核：1、连续3个月未到达业绩程度线的，公司将辞退销售人员。〔辞退时不予加补工资〕2、圆满完成业绩考核按规定正常发放工资。3、超额完成业绩考核的，公司给予特别奖励。〔详细按考核制度〕市场部规章制度篇5一、工作原那么1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。2、老实守信、品德高尚、热诚效劳、勤奋努力、团队精神、开拓创新。二、工作范围1、公司市场开拓。2、客户信息管理。3、市场调研，开发方案的制定，安排施行。三、管理范围1、完善市场管理制度。2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。3、营销网络的维系，拓展。4、业务员业务行为与业绩的考核。市场部人员岗位职责一、部门经理岗位职责：1、守国家法律及公司的`各项规章制度；2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；3、按期对员工进展培训、案例分析^p；4、指导监视市场部主管抓好小区管理；5、稳固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性；6、重点落实团购装修合作事宜；7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；8、准确掌握市场动向、分析^p市场开展及时定位市场的航向；9、分析^p竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反响给公司；10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络；11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同开展名门世家品牌12、监催促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地；13、管理部门同时协助市场部主管、开发工程负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；14、以名门世家品牌为核心开展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益；二、市场部主管岗位职责：1、遵守法律制度及公司的各项规章制度；2、协助部门经理完成公司下达的各项任务；3、各小区合作方式的起草协议书的落实；三、市场部经理助理岗位职责：1、遵守国家法律及公司的各项规章制度；2、协调部门经理、市场部主管、开发工程负责人开展工作并为其提供效劳；3、日常工作管理；四、营销人员管理方法：1、家装参谋每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。2、高级家装参谋〔开发工程负责人〕每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析^p原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。3、家装参谋不得答复客户的专业性问题。4、家装参谋不得随意容许客户任何的本质性要求。5、家装参谋对公司及保障性应实事求是，不得夸张。6、员工应遵纪守法。7、根据上级指定分配的工作与职责，承受上级指导。8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联络，力求配合。9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。10、应保持个人仪表，穿着。11、在外进展业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。12、确保业务机密。13、不得积压任务。14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。15、对每一问题多考虑、努力奉献智能。16、维护公司权益与信誉。17、根据平时实际情况，提供合理化建立。18、反响信息应力求称谓、数字准确无误。五、营销人员职责：1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，承受上级主管当天的工作安排。2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。4、努力配合设计师对业务信息的反响与跟进，参与谈单，进步签单率。5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，进步公司知名度。6、不得用任何方式购置业主单，不得用或其它形式骚扰业主，一经发现罚款100元—200元〔暂不实行〕。7、积极帮助客户做力所能及的事。六、工程开发负责人〔高级家装参谋〕岗位职责：1、严格遵守国家法律及公司的规章制度；2、每一位高级家装参谋都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密；3、每一位高级家装参谋必须把每日搜集到的客户及客户与设计师沟通的情况如实上报给市场区主管。日常工作管理：为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的标准化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。一、日常行为准那么：1、每日按时上班报到，迟到者罚款10元／次，连续3次以上者，扣除当月底薪；2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元／次，连续累积3次以上者给予500元处分；3、衣装整洁，保证以良好的精神相貌及精神状态上岗，违者5元／次；4、每星期五上午业务人员自觉准时返交“市场部周总结表”及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者50元／次；5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理；6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己承当，视情节轻重予相应的处分，严重者给予开除处分；7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的10元／次；二、业务行业准那么：1、保护所在小区的宣传用品，部门固定宣传资产按时发放及回收，违者视详细情节给予100元－500元罚款，严重者给予开除处分；2、业务人员擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联络业务，一经核实给予50元／次警告处分；3、与客户商定洽谈业务时间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将给予相应的处分；4、业务人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告，100元／次；三、办公室〔市场部经理助理〕的工作环境：1、负责办公室内所有表格的整理及规划；2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报；3、负责市场部所有员工的个人档案整理及存放工作；4、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进展汇总；5、负责每月月底整理员工的述职报告；6、每日记录经理每日或近期工作安排及方案，提醒并协助经理完成相应工作任务；四、业务管理：1、负责发放、记录相应宣传物品的使用情况，并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作；2、负责将已拿到手的住户整理并归档，有方案地进展拜访；3、将客户有层次的整理入档，并定期进展回访，征询客户意见，整理汇总后上交经理；4、各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实；5、工程开发负责人、设计师与业主协调安排落实工作；6、洽谈后对设计师业主的回访工作进展后对工程开发负责人反响信息工作；五、小区管理：1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜；2、对已开发小区的工程开发负责人和小区形象的管理；3、在稳固已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有延续性；六、随时巡查各小区解决各小区的开发问题；七、监视小区设计师到岗及出图时间；八、搜集、追踪、落实各工程开发负责人与业主、设计师洽谈情况及进解决问题〔不超过两天〕；九、监视、管理各小区施工队，发现问题及时同施工队工程部经理协调解决；十、搜集、汇总、反响所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案；市场部规章制度篇6一、工作规定1、严格遵守医院的各项管理规定，每天应主动与直接主管获得联络，及时汇报工作进展情况和遇到的问题；2、遇有紧急情况或重大事件时，可以不分时间随时汇报，获取上级领导意见后遵照执行；3、手机始终处于开机状态，以便能及时获得联络；二、业务洽谈中考前须知1、市场人员与客户洽谈时，应遵循有理有节、不卑不亢的原那么；2、市场人员负责向本辖区的客户提供医院诊疗效劳的咨询，假设接到其他区域用户的咨询，须转接给其他辖区的市场人员或主管领导；三、信息搜集1、与客户交流中，要充分理解客户目前的就医需求状况和就医渠道等内容，建立____档案保持双向沟通；2、在稳固原有客户的同时，要积极调查市场中医养生、就医需求状况和开展趋势，搜集新的信息，并开拓新市场。四、工作报告制度1、市场人员每天的工作完毕后填写工作日报表，以____的方式发给直接主管领导。2、市场人员每周〔月〕的最后一天向主管领导汇报当周〔月〕的工作总结和下周〔月〕的工作方案。五、奖惩制度〔一〕、奖励规定1、给医院或市场部提出建立性意见或建议，并被院方采纳施行者，奖励200元；2、按方案并超额完成市场业绩者，奖励200元；3、得到患者或会员表扬者，奖励50元；4、联络义诊或讲座免费的场地，并施行活动者，奖励200元；5、带客户来医院体验并产生消费者，奖励50元/人；6、帮助医院或市场部完善解决棘手问题者，奖1000元；7、成功开发初级会员，按其在医院的消费总额，作为年终奖励根据。8、市场部成功开发中级以上会员，含中级会员，按会费30%奖励市场部；〔二〕、惩罚规定1、不按时交日、周、月报者，第一次口头警告，第二次批评，第三次扣罚其工资100元并留职观察，照旧不改者，予以辞退；2、未按时完成上级领导交办的工作任务者，第一次扣罚其工资200元，第二次罚其工资500元，第三次可视情节予以辞退；3、被客户投诉，且其确有工作失误者，扣罚其工资500元，情节严重者直接予以辞退；4、连着三月完不成销售任务者，予以辞退；5、工作中有重大失误，并影响医院声誉者，予以辞退。以上标准请严格执行，特殊情况要报备直接主管上级领导。考核情况记入绩效考核评定，直接反响于绩效奖金发放上。市场部规章制度篇7一总那么为加强