医药企业文化现状及对策

医药公司文化现状及对策医药公司文化现状及对策医药公司文化现状及对策医药公司文化的现状及对策

面对药品市场这块蛋糕，不难猜想竞争会愈来愈激烈，一部分公司将在竞争中

被裁汰出局。公司要想据有大块蛋糕？只有真切抓住中心竞争力，打造出差异

化公司文化壁垒，才能在药品市场站稳脚跟。

一、医药公司文化现状

一个医药公司资本可以筹集，产品可以买断，技术可以引进，人材可以招

聘，而惟有公司文化必然内生。一个人假如走开一个公司，可以带走他所掌握

的技术、产品、知识，但公司文化不可以能轻易圆满照搬过去。

（一）职业道德教育日渐突出

价值观是公司对自己、社会、职工、顾客等多方面的认识与综合讨论，实

际上是公司对自己存在与发展之意义的根本看法，在整个公司文化战略中居于

统帅地位。此中，道德是基础、是根本。道德建设在医药公司中显得特别重要，

绝大多数医药公司可以意识到道德建设的重要性，对职工恪守医药行业职业道

德控制得特别严格，把培养职工用药安全、有效和质量意识作为首当其冲的事

情来抓，是职工岗前培训的必修课之一。

（二）公司精神表现出自己特点

公司的精神是公司文化的精髓。要建设优秀的公司文化，必然培养拥有本

公司特点的公司精神。公司精神的概括和提炼，需要表现公司共识和个性的统

一，不求齐备，而求其有特点。比方，浙江康恩贝的“为人类健康、献至诚至

爱”理念，是康恩贝在多年的实践中提炼出来的中心因素；相对应的这此中心价值，康恩贝建立了“全心全意制药、全心全意卖药”的经营战略。北京的老

字号同仁堂的“济世养生”精神，以及“炮制虽繁必不可以省人工，品位虽贵必

不可以减物力”，很有特点的，表现出文化个性和文化魅力。大连辉瑞公司，将

自己定位为擅长接受挑战的人，挑战精神是以致辉瑞获得绚烂成就的前提。以

上的公司精神，都凝集了公司的价值看法，可以把公司的公司精神正确表达出

来，便于广大职工喜闻乐道，并且融入到职工的思想和行动之中，成为职工的

精神支柱和精神动力。

（三）医药公司外层文化逐渐增强

公司形象是公司文化的战略系统构成部分，现代社会技术进步使商质量量

日益凑近，人们的开销不可以是重视其使用价值，并且日益审美化、个性化和时

尚化。这使得公司的形象、品牌、社会信用等因素成为一个公司博得顾客、增

强竞争力的法宝。成功的医药公司无不重视公司形象塑造和推行，无不拥有良

好的公司品牌形象。现代医药公司已经意识到，优秀的公司形象设计、优秀的

产品、优秀的服务系统等方面在公司发展中所起到重要作用。在重视视觉鉴别

系统的设计和推行方面，如药品连锁公司有的作到了“五一致”，有的作到了

“八一致”，医药公司开始设计商品风格，如改变包装、剂型等，由大包装改

为方便的小包装，由块状改为服用方便的粉末状剂型；在培训职工素质方面，

对职工的培训更严格、更系统，采纳岗前和岗中培训相联合的方法等；在提高

服务质量方面，加大了售后服务的力度，提高了人文的关心。医药公司不停把

公司的外层文化流传到广大开销者和社会公众中去，开始全方向塑造公司形

象，提高公司品牌的有名度，形成拥有鲜亮特点和文化内涵、拥有相当市场影

响力的公司信用、形象和品牌。公司形象和品牌是公司文化的象征和结晶，因为公司的品牌、形象表征着市场对公司产品、服务、价值观、信用、公司家形

象等文化因素的认可和接受。公司形象和文化包含愈丰富，人文色彩愈浓郁，

就越拥有市场冲击力和影响力。

（四）医药公司规范制度文化由“人治”向“制度化”转变

公司文化作为以人为中心的管理，现代管理实践要求公司对人有效管理的

要点在于对人力资源的开发利用。公司文化建设其实不是一种任意性的文化活

动，相同要制定科学规划，把职工职业生涯规划与公司规划有机联合起来。尤

以职工踊跃性的激发为要点。比方，在康恩贝有这样一句话：你有多大的才能，

我们就给你多大的舞台。关注职工成长向来是康恩贝确的确实贯彻着的一项工

作，而此中最显然的一条是把职工的个人职业生涯的规划同公司的发展相结

合，充分发掘了职工个体的主动性，使职工潜能获得有效地开发。公司负责人

说：“对于公司来说，应当同时生产三种产品，第一种是文化，第二种是人，

第三种才是你的产品或某种详尽产品”。此刻业界很多人将康恩贝比喻为浙江

医药界的“黄埔军校”，这也是康恩贝公司文化的形象表现。在21世纪的世

界经济大战中，人材竞争是决定全部的先决条件，公司文化假如担当起开发人

力资源的重担，必然产生深远意义。

（五）药品经营中出现文化营销趋向

在经济飞快发展的今日，医药公司如雨后春笋般层见迭出，各种药品存在

着大批的同类产品和代替品，市场竞争日益激烈，如何在众多厂家轩露头角，

能在销售额排行榜上有名，成为医药公司最为关注的问题。在众多的药品营销

策略中，药品文化营销逐渐遇到公司的喜爱和重视。比方“昂力一号”在上市前，公司没有全力地宣传这类产品如何，而是提出了：人其实不是必然要有病才

可以吃药，在21世纪节奏飞快的今日，大多数人处于“亚健康”状况，需要

排毒。公司宣传的是一种健康文化，是增强者们的健康意识，而不是斩钉截铁

销售产品。当人们逐渐接受并认可了这一看法时，公司才合时地将公司的产品

“昂力一号”推向市场。

（六）中药文化表现新的生命力

向来以来，中药作为世界传统药学的一支奇葩，它药食同源、无毒副作用

的特点倍受我国中老年人的欢迎和相信。他们一般比较排斥西医的治疗方法，

而愿意选择用药安全有效、毒副作用小的中药。特别是在人们坐立不安的经历

了“非典型肺炎”的浸礼后，在面对“非典型肺炎”西医束手徘徊时，中药脱

颖而出地向人们展现了它独到奇怪的疗效，让中老年人更为相信中药，也让外

国人感觉到了中药的奇怪魅力。面对绿色之风时代，中药公司也意识到了自己

的发展机遇，看到了国内年轻一代及外国广阔的市场空间，开始经过各种流传

媒体向广大公众推行中药文化，宣传的中医医疗保健看法和保健养生看法。

（七）公司表现出差异化制度文化特点

医药公司由本来的国有公司，大集体公司等，转变成国有、民营、外资企

业三足鼎峙的场面，并且民营、外资公司数量呈增添趋向。三种性质的公司在

制度管理方面表现出显然不一样样样的特点。大多数民营公司经历了创业的艰辛，企

业开始扩大发展，但民营医药公司并无形成圆满有效的公司文化，公司领导

者有的大手大脚地开销创业所得的果实，有的扩大经营过程中不计成本、乱铺

摊子等，据检查很多民营医药公司仍保存着创业时的家族式管理方式，这类管理制度文化限制了人材的发挥。而国有医药公司中，固然有的公司已经形成了

一套较为圆满的公司文化，但对众多国企来说，公司文化建设滞后，公司各部

门之间、各手下公司之间缺乏优秀的沟通与协作，公司内部资源不可以共享，不

能形成真切的合力，团队精神严重的困穷；没有全面形成相信人、关心人、爱

护人的氛围；缺乏有效的激励系统等等。因此，提高公司文化特别紧急。在外

资公司中，公司文化更多的是外来制度文化当地化操作，收到了较好的见效，

但是管理人材很难进入中心领导层。

二、医药公司文化存在问题分析

纵观我国现有的大中型医药公司，目前很多公司还没有建立一个真符合适

于自己发展的公司文化，很多公司对公司文化的认识存在误解和成见，对公司

文化的认识仅限于形式上的表面文化。

第一，公司文化简单的表层化操作

此刻一些医药公司对公司文化的认识存在着这样一种看法：把娱乐、体育

之类的活动，比方：办俱乐部、建健身房，还有组织歌唱竞赛、出墙报、黑板

报或铅印小报和体育活动等等，等同于公司的文化建设的全部。自然，这些确

的确实是公司文化的部分内容，但但是是看的见、摸得着的，处于表层部分的。

真切意义上的公司文化是公司长远发展过程中逐渐形成的，是一种内生的东

西，不是可以套用的，它是浸透于长远的微观经营管理之中的，是一个切要在

长远经营实践中所凝结、齐集起来的一种文化氛围，包含价值看法、精神力量、

经营境地、以及广大职工所认可的道德规范和行为方式。它是浸透在公司运作

的各个方面、各个环节，从公司外面形象、公司业绩等方面表现出来。第二，公司文化是墙上或对外的一个口号

“团结、拼搏、求实、奉献”等措辞铿锵的标准口号，成了一些医药公司

所建议的公司文化。提炼口号这本无可厚非，但这些空泛、毫无个性、毫无特

色的，合用于全部部门或公司的口号能否在职工中产生共识，能否真切地起到

凝集力和向心力的作用是值得我们沉思的。事实上，公司文化成为仅具诱惑力

的口号是不可以能推进公司长远坚固发展的。公司文化应反响出公司的个性，是

公司精神的概括、提炼，公司文化需假如公司共识和个性的一致，不求其全，

而求其有特点。在公司文化建设的各个主要内涵上，必然要挣脱模拟、冲出“巢

穴”，也就是要脱俗。必然要解决好“他是他，我是我”，“自我发展，自成

一家”。要确信：只有是自己的，才是社会的；只有合适自己状况的，才是优

秀的。

第三，把公司文化看作通知宣传

在信息飞快发展的今日，大多数公司都热中于利用在报纸上登几篇文章、

电视里播几条新闻等等方式来提高自己的有名度，自认为这样做，公司就算是

有文化了。其实否则，广告但是就是公司塑造自己形象的一种手段，它经过一

定的内容，必然的手段让开销者认识了该公司或产品的存在。假如一个医药企

业不以顾客为重、不以提高职工精神境地为重的话，它所创办的公司文化，终

究只好是穿着鲜亮衣服的乞丐而已，或许会有一时的绚烂，而没有长远的发展。

但公司文化不是单凭满天遍地的广告就能获得的，它需要全体职工从思想到行

动、从规章到道德各方面的共同努力、共同创新、共同连续和弘扬。

第四，公司文化研究的“崇洋”现象公司文化理论照搬外国，特别是套用美国和日本的公司文化理论。实质上

美国文化与中国文化差距很大，简单照搬必然让人有削足适履之感，就是同出

东方文化圈的日本文化也与我国有较大的不一样样样。日本文化是“文化滞后型”与

“兼容并蓄性”。日本以“人”为本，美国以“科学”为本，我国以“精神”

为本，就反响了三个国家的差异。我国拥有悠长的文化传统，巨大的文化宝藏，

要点是我们采纳什么方式来开采、发掘。

第五，医药公司扩大过程中的公司文化矛盾

医药公司在扩大过程中常常要面对一个重要的问题：就是公司文化的不相

容。医药公司的扩大，无论是吞并、收买还是连锁，因为地域、语言、风俗、

文化背景、价值看法等等的差异，很简单造成文化矛盾。在扩大过程中，假如

公司职工特别是各级管理者的看法转变不及时，不可以顺利实现文化的整合及衔

接，那么公司进步就会多走一些弯路，造成不适应，内耗使公司整体效能降落，

公司就会承受损失。因此公司管理者应采纳踊跃求实的态度，正确地对待和分

析公司文化，以促进公司的健康发展。比方海尔公司的发展与扩大，就是一种

文化的扩大—收买一个公司，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔文化。

三、强医药行业公司文化建设的对策

、增强公司精神的中心作用

之因此说，公司精神是公司文化的中心，是因为资本可以筹集，产品可以

买断，技术可以引进，人材可以招聘，而惟有公司文化必然内生，是很难模拟

和移植的。它是公司全体职工依据的价值看法、价值准则、道德规范、行为方

式和风俗习惯等的综合表现。公司精神的创办其实不是朝夕之功，它是公司在长远的发展过程中，甚至是经历了困难和危机的创业过程中逐渐形成的，是一个从

感性认识逐渐上涨到理性认识的过程。这类公司精神包含在公司文化行为之

中，耳擩目染地对全体职工产生导向和支配作用。

、重视公司家的导航作用

一名优秀的公司家是一个公司成功的要点，在公司文化建设中，公司家从

必然程度上说是公司文化的创办者、指路人，是公司文化建设中一个不可以缺乏

的重要环节。假如说把公司比作为一艘船，那么公司家就是公司这艘巨舰的掌

舵人，只有职工各司其职和舵手协调一致、共同努力，才能让公司这艘巨舰在

商海中历尽艰险、一往直前。每个公司家都应当以“我的心在公司，公司在我

心中”为自己的座右铭，言传身教在前、享福在后，此后带动全体职工推行、

实践这个座右铭。公司家是塑造成功公司文化的重要前提和保障。

、充发散挥权益人的主动作用

公司应当把职工视为公司的权益人，让职工在公司中充发散挥他们的主人

翁意识。要创办一个使每一位职工都努力工作而不问酬劳的工作环境，就需要

充分的理解职工，认识职工的心理，充分调动职工踊跃性，让职工主动的融入

到公司里去，让职工认识到自己是公司的主人，公司的兴衰成败和自己息息相

关。职工只有在获得关心和尊敬的条件下，才能建立踊跃的工作价值观，才能

真切感觉成功的乐趣，才能与公司齐心戮力、全心全意地作好本职工作。

门路之一：舆论灌输经过计算机网、电视、广播、厂报、厂刊等舆论工具和媒介及报告、演讲、

会商、讨论等宣传方式、宣传、流传公司文化，从而对职工产生导向、熏陶、

激励和限制作用，使公司文化众望所归。

门路之二：领导垂范

领导垂范是培养公司文化最有效的门路之一。假如公司领导人的言行举

止、风格境地与公司文化格格不入，将直接影响到广大职工的思想和行动，企

业文化根本不可以能在公司扎下根来。

门路之三：典范示范

公司的英模人物是公司文化的会合表现者和代表者，是广大公司职工的榜

样，运用他们的先进事迹和意会推进公司文化的建设，最有吸引力、说服力和

传染力，职工也最能接受。因此，典范示范是培养公司文化特别有效的门路。

门路之四：制度规范

公司文化是一种导向，规范公司职工的思想意识，自己拥有强迫性。因此，

培养公司文化还需要必然的规章制度来规范。制度规范，应注意强迫性规范（企

业法例、职业纪律等）与柔性规范（如理想、道德等）有机联合起来。

门路之五：文化导入

无论是我国传统的中药打入国际市场，还是国内