浅谈企业文化对企业竞争发展的影响

1中国人民大学商学院MBA研修班结业论文持论文仪题目绍浅谈修企业殊文化债对企采业竞滔争发攻展翠的涛影响邮学校属名称施：牵中国桃人民用大学跪商学垄院模专构裂业仍：前工商千管理说学生垄姓名捆：千武少粒龙抽学么棕号纸：套指导由老师沸：护入学抓时间团：吹20俭09闯.1找0拳20推11惰年有3趴月辞7副日剖浅谈戴企业蛾文化朱对企铁业竞果争发蛾展处的影痕响臂【摘广要】析:很企业泰文化填通过刻全体孤员工态的共哈同价致值观地的认科识和肺行为逆标准摊,寺不断目溶于伐企业埋管理锡之中原而升好华。摩它是观企业戴的灵钩魂，弟是企廊业生迫存和橡开展励的源校动力森，也嘴是区吉别于肯竞争厉对手松的最鹅根本柜标志甚。通酸过行既为方爪式、赵创新苹精神颤、执芦行文腰化等宣的打严造可梨以使膊企业幅生成艘强烈存的认控同感恐.凝滚聚力宰和生庸命力歇,佛从而互不断离铸就盏企业猴的核舍心竞随争力婆。同宾时纱企业愚文化鬼为团掀队成盈员实茅现人海生价落值最毁大化那么提供王了舞铅台。连【关妻键词剑】凳:伟企业伪文冻化畏竞争厕乡开展目录纯一、屯企业点文化站的含要义沈……速……逐……种……橡……私……涛……绸……匪……坡…软……业3筹二、吊企业罪文化株与管辅理踏……帽……堆……芳……蒙……晕……汤……脏……副……诞…高……简3厌三、锋企业渴文化锯与企馆业核单心竞诞争力裕……险……鸡……羽……席……蒜……刃……百……庭6杯〔一巩〕企捡业的此文化跃将成亿为未辉来企瓣业的故第一毅竞争洽力啄……欲……价……拼……宫……僚…输……尺…隙6丙〔二矿〕创投新型勺企业类文化塌促进腔企业瓣的可缎持续态开展权……防……趋……硬……吐……出……驻…吩……草7亡.筝〔三珍〕企锈业文庙化使式企业盼产生崭巨大鸡的凝辱聚力械……泥……欠……怠……塌……更……市……回…穷……薄9吗〔四迟〕企售业文帜化使乌团队材成员裳有了票实现响人生滴价值创最大柱化的丝舞台守……壶……迷……饲…悔…剂10怖四、趣企业炎文化捆与企悠业核查心竞眼争力闻的关成系手……恰……很……明……旋……根…兵…阴10剩〔柔一〕否从定悔义来甩认识净企业讯文化害与核东心竞冤争力爆的关鼻系民……肿……店……台……截……捉…堪…耻11号〔二丽〕企脱业文题化是棉企业疾核心沙竞争亮力的扬根基绿……咽……耍……精……糖……刚……气……夫…水…需11绪〔三活〕企淹业文宪化是适打造夸企业强核心枝竞争办力的岩“忍独特怕性资虹源箭〞输……胖……驾……拿……妇…楚11怨〔四钱〕企证业文特化是梅企业乔开展隶永不知枯竭拴的动势力源井泉殖……那么……督……伪……脏……裳……柿…夸12耀〔五库〕企炊业文趟化保畏障企寻业核抚心竞吴争力曲的形回成展……暂……晨……丝……伏……帝…追……守……合12捎五、购新型苏企业端文化阶的建叛立是回中国齐企业症开展颤壮大槐的必代由之柄路旬……悠…疾…近13歇〔一枣〕新词型企苹业文究化的违建立趣是人旨力资杏源管申理的暗核心疼任务品……目……树……狱……维…熔…留13响〔二技〕新表型企洲业文等化建答设是馋企业意制度仇创新奋的重帐要内搂容僚……义……镇……背……饲…肥……轻15

很〔三样〕新姻型企蔑业文昆化应烈“滔以人寻为本勤〞额……菌……舒……胳……川……晋……洗……否……垒…铺…炭18

奖〔四残〕新玩型企塞业文童化成辨为决鸡定企撞业兴舱衰的亲关键敌因素正……巩……初……驶……今……子……荐20乏浅练谈企宰业文剖化对侨企业改竞争扇开展届的影耐响记文化搜决定筑制度裹，制侍度决积定技舟术，辟技术踏决定爪竞争梁力。冲在当搅今竞熄争激剧烈的身社会饱中，勺企业邮要想置取得圆成功冻，离进不开桥良好涌的企墨业文凤化。脑企业匪的竞彩争实猾质上沈是企忙业文稍化的篇竞争膏。因劫此未地来的笛竞争搭是管赖理的杀竞争菊，企织业文脆化的巴竞争罪。文档化已识成为馋推动刃生产叹力发喂展的电一种考强劲左的动晨力。长没有认好的失企业往文化比，也龙就没烛有好胃的的共同束理念涂和远疫景，库也不代可能波有创句新的氏动力稿，更脸谈不软上发誓展和徒壮大犁。穷一、低企业怨文化痰的含纷义梁企业歌文化库是企识业在疤长期夸的经益营管仙理活研动中汤所形酱成的盏并为晚全体驳成员决遵循北的共良同意切识、线价值包观念疯、职纽业道对德、沿行为挽标准希和准绳那么的半总和王,兄是一笑个企需业或类一个嗽组织奇在自间身发拢展过芬程中黎形成溉的以豆价值并为核俯心的皱独特踩的文狼化管蝴理模棍式。三企业希文化男是社厨会文角化与娘组织茄管理他实践她相融柴合的差产物咽,企颠业文键化管卵理被由普遍循认为缘是企如业管读理的令最高决层次厕,包室含价惩值观匙、最期高目填标、浅行为抹准那么与、管包理制渗度、廊道德藏风气评等内会容。玻它也搜是一彩种管索理思持想和砍方法宾，以堤最大辜限度觉地统及一员见工意支志，蔬标准箭员工凑行为啦，凝庭聚员藏工力骆量，宝为实块现企反业的郑短期弊与长洪期目扇标服体务。仿二、肌企业虎文化吸与管沸理窑企业骑文化境溶于摄企业爸管理仪之中歌，具丢有目慈标的骡一致待性。皆人们隆对于排企业挖管理妇和企淡业文傍化认泥识的赌深化正，既拨是一并个历怒史发兽展过押程，诞又是期以经缩济力夜量的政竞争现、抗觉衡、添较量垃的变字化为导背景银。企筋业文毛化是岩一个套信念猜、价狱值观降、舌理想谈、最奇高目狱标、弓行为沟准那么闷、传粪统、再风气献等内帅容的樱复合必体，珠是一阶种精权神力冷量，淡用于途调动标、激鲜发目臭标对姓象做太出贡嘱献。坝比拟日确切闪的定坚义就瘦是：鼻企业河文化夸是企朗业共鸡同遵亮守的垦价值订观、菌信念夫和行慈为方吨式。暂保贷这个稀定义右实际擦上包剖括三添个层瓣次：摩价值躁观、爱信念绑和行类为方郑式。披因此督企业泽文化叔与管舞理的章关系术主要腿表现遍在以饺下三翅方面丝:把挥筒首先素，价姐值观巩是企货业文势化中吩相对车稳定伙的要江素，换比方筐企业婶提倡戴“腔创新邮、执扒行、耳团队晓、价也值摩〞棵，都三是企借业的夸一种拢价值产观念航，也送就是赴企业指开展米的最侍高指党导原垮那么，露长期占应该疑保持跌不变格，除歉非企器业经在历了扮转型艰、重棚组等仓大的察变革堡；其声次，辉信念粘是支聋撑企致业价分值观告的各素种信很条、为观念多，比静如人江才观万、发社展观沫、竞小争观虑、营锋销观舞等，凉必须尝结合幕企业碑的行即业特秩点、门市场毛状况素、竞考争对宅手等秒来动代态调等整，洪是企旋业发编展与讲竞争懂策略沾的指贩导思凉想；诵很多暂企业读的文愁化建昼设只繁是停肌留在棍这两孩个层器面，觉但是牙却忽脏略了谜企业剃文化辱的最遥重要班局部荣即行俱为方麦式，六行为谦文化寒是企晴业文竟化中攀最真轻实、守最直柔接和埋最重斩要的踢局部免，一芹个企鱼业真栋正的宅文化交其实鸦并不悟是那搅些冠多冕堂日皇的范“辞书面屋文化姜〞约或者升“惜口头室文化祸〞拍，而境是企欺业员产工的考行为平方式猪，企标业可善以提柔倡脖“亿创新鄙〞慕，可衣真实序的文鹿化却胸是疲“礼小心远驶得赛万年寺船善〞木，企箱业可零以提殃倡荐“识团队婆〞弟，可恶真实坊的文龄化却茶是胞“场山头叨林立阔，各汽自为难战晒〞廉，可大见如办果忽启视了寄理念子与行赠为的泉一致逼性，中企业巩文化赞就成农为了败形而判上的努“进摆设慎〞子。其厌实企姐业文荒化更馆类似世于化全学反课应中阵的秃“医催化定剂陷〞苏。汗“百催化罚剂召〞英不能爷让无援法发咬生化真学反鸽应的妇两种卫试剂涛发生服反响恰，但烦却可替以加罗快可侵以发侵生化亮学反禁应的减试剂彼的反母应速狗度，砍提高姜原料俗利用勇效率劫。企瞧业文乌化也搅是这购样，馆很多门问题勿必须谈由制崖度规法范、洗战略蹲规划件、流焰程再缎造、咸兼并狸重组讽来解梯决，策是硬厚性的炊，文悉化无丈法解陡决这赖些问促题；仰但是士有些错企业庆业绩也很好热，薪愁资很互高，碍可员出工流乡动率凑还是奋很高耻，工装作氛群围差芬，满帝意度性低，桌这就蜂要靠冷文化变的力奇量。常通过亭注入存优秀民的企习业文歌化，签打造肺共同厚愿景固，激颂活组便织氛债围，饿鼓舞计员工油士气弹，指唯明前权进方摆向，赞让平粮庸的批企业撞变得都优秀录，让竞优秀遥的企熄业变拨得卓勤越。筋潮绵在管仿理中友首先扭企业留文化退能解符决人尊的问叼题，辉尤其迹是观懂念的驼问题守。么“察道不塘合不货同与段谋况〞估，这铅是中绒国人愉的古标话，色也是羡企业榆文化屑建设藏的核酸心，川没有斩相同扮的观筑念，烛企业猫只能绩分崩军离析票，无叔法形补成合饼力。邻遗共其次絮，在拔管理奴中各禁级管型理者红必须洒以身帮作那么米,轨因为叛你的步一言押一行集其实垄都代畜表了晴企业齐的文芒化。碧企业牺文化仍就是唇高层寄的做励事风迹格，父“哑上梁厘不正怀下梁强歪府〞毯，高材层以穿身作这那么是同企业窗文化滥建设芒的关看键，往关系棍到企徒业文脊化的雁真实誉性筋和有观效性厉。也见是管殿理者扇在日铅产管固理中兔能否紧形成伸巨大匙凝聚杰力的假设关键开。妇臭贿最后画，打棒造执递行文残化才扇是根够本。垫企业逼文化各离不番开企京业管劝理。辨管理屡与文欠化，拌本身碰就是菊对立铜统一冶的关吵系。赤文化竿讲求板气氛擦和心辞理契舅约，株管理耳那么讲赤求制状度和的外部微标准乖，但屈这两冒者必闭须有源机融掠合，羡文化毛中有芳标准居，规之范中怀有文炸化，中只有颂这样艇才能像让企深业文听化建恐设落狱到实赠处。琴文化秃离开湖管理图的方齿法和柔策略咳会成己为空柴中楼滋阁，推管理夏离开尸文化哄的指龄导会址沦落秘为赚谱钱工忧具。晴因此扭，把糕优秀惨的文企化理叔念转更换为挑企业功的各师项制策度、皮员工允的日虽常行受为、慈企业态的各底项流饶程，颂并且刑坚决港地执荒行下炎去，堪这样柱才能罪形成岔执行厉文化躲。美车国西绘点军帜校2病00鞭多年固来一宾贯奉晕行的芦行为置准那么磨是绢‘现没有皆任何干借口哨’尖的执省行，灶它体祖现了颈一种呆负责争、敬妖业的魄精神棕，一框种服竞从、肾老实盲的态克度，扯一种老完美乳的执氧行能筒力。符这一买理念横是提课升括团队它凝聚凉力的著最重腐要准公那么，倾成为中了美凶国西式点军蒜校的永执行咳文化尽。美角国西效点军佩校也叶正因窗为有嫩这一厅理念宁而著啄名，督20捕0多境年来悉为美瘦国培追养出乏三位偏总统三，五获位五超星上断将，瓦37稠00陡多名肺将军揭和无象数商缺界精婆英人办才。冠三、岂企业粒文化医与企绳业核烂心竞薄争力耻〔一弦〕企摇业的比文化翻将成矛为未逮来企辩业的巡第一疮竞争醋力堡窝种企业狡的核么心竞贼争力班是企妥业文岁化中战的企湿业理煤念和泪核心芦价值菌观的魂表达因，是肢带不愧走、藏很难桌摸仿辰无法修移植暑的东腔西。赠任何唱企业驳(包袖括高爆新技茅术企嫂业)虏,其新产品苦竞争救力是岩企业娃竞争弦力的月最直蛛接体屋现,狠围绕哪产品示竞争岗力下型功夫割是提倾升企径业竞搭争力痛的关牺键。胁而产奇品竞吃争力恢是由搬技术击竞争珍力所浮决定图的，傍技术窄竞争醉力煤又是岁取决属于制甘度竞纲争力杠的，聚制度址高于甚技术凭，制蜜度是贫第一见竞争烟力。微而制泽度是凯物化难了的峡理念悟的存泛在形淘式，追没有盖正确放的理山念根烈本不皆可能疾有科顺学的多制度牲。因慈此，亲理念梨又高贞于制编度，红理念评决定赖制度弦，制孕度决国定技腾术，央技术祝决定神产品某。拥洞有正灭确的肉、不宣断创驳新的结理念冒，才敌具有牢最强梦的竞角争力唉，才乐是未杰来企其业真链正的返第一五竞争敲力。桂试想处一下隶，如钟果没哀有一抓种创最新的抓企业骑文化明理念暑和创经新的剧鼓励敌机制勒，员锁工安糊于现际状、政不思亮进取善，哪头里谈等得上耗技术松的创售新和狠产品害的不站断更跪新换甜代，培企业庭就会孝在残休酷的夹市场丧竞争仍中丧药失优懒势而就被淘服汰。逼膊怎创立上于上哥世纪锁60型年代戏末的好耐克烟公司翁凭着违不断糟创新偿的理培念,旧不到株二十缠年的闭时延间就旨超越娃了阿稼迪达业斯公墓司成欺为跑欲步鞋蓝行业份的龙煤头老赛大,联市场些份额愚超过砖50害%。口19之75挡年,膛耐拉克公逼司发泡明一孔种鬼“蕉华夫标饼干肥〞鼠式的督新型拳鞋底趣,这挥种新旗式鞋谎底上听的小栗橡胶修圆钉丰比市车场上煮流行绸的其繁他鞋氧底的蛇弹性再更强优,大垫受运礼发动捆的欢增迎。克结果摆这种脏鞋底印为公鼻司带帽来7费倍的逝销量罪增长销。精顺心研健究和回开发盆使耐烛克公嫌司市狮场占担有率赶不断杏攀升暴，上呆世纪词70毙年代详末耐移克公扰司研氧究和业开发羡部门低雇佣签的研脉究人井员就朱达1顿00果名，挤投入石的经街费近番40茫0万近美元披，生牧产出关14匙0多舒种市担场上形最新繁颖、距工艺翻最先田进的额跑步受鞋，巷这些鞠新鞋宫是根亏据不射同脚例型、区体重吐、跑存速、酬性别销和不鼓同技其术水潜平而发设计侮的，支投入统市场责后使锻耐克颂公司梁的晋销售篇额从符19湾76懒年的穴14蹄00庙万美惊元急责速上跨升到响19耗79临年的撕69务40受0万成美元质，增解长近东50鞋倍，同创造询了行涨业内局难以纽想象僵的奇汁迹。渐相反废，阿屡迪达感斯公之司却南固步钞自封主，面小对强狮劲对法手无手动于运衷，筒缺乏醉新的岛应对霞措施岔和创姐新的研理念过，最驱终把甜优势喜拱手种让给维竞争水对手荐。仙〔二捧〕创宰新型历企业略文化梁促进与企业展的可株持续锣开展案粉虚创新颤型企邻业文晕化是彩指创士新已状经成课为企澡业的例核心末价值旬观，懒创新牵理念苍已得还到员愈工的俭普遍眉认同蜻，人要们坚耐信只翅有创围新，四企业找才能油生存笼，才输能发钓展。玻企业井管理社人员崖十分虫注重面创新讨，并匆不断吩倡导挨创新此，企逮业管侧理人余员和漫广阔短员工城都积灿极创药新，太敢于钓进取繁，敢筛冒风镇险，畅创新隙思想栏已渗侨透到票企镜业上莲上下衫下人屈员的昌意识疲深处土，并燃已成刷为企惕业员堆工的返行为利习惯钢。一图个企锤业的集核心驴竞争欠力往倍往体棚现在宅对创蹈新文存化的证培育盘上。北在与专顾客亩的互页动中数，一因方面使输出虏企业旋对创凳新的元实践损，另控一方外表汲结取对顾方对胳创新犹的需配求。者企业付正是未在这惰种创医新的选正反淹馈中钻不断梁地发丹展、梨壮大阁的。赴企业嚷学习斤和创瞎新是骆这种捡文化火提倡无的重角要内哥容，奇企业险鼓励纤不断式创新纳并把户这些烫思想刮表达游出来誉。经独营管换理者牢深刻塔认识互到只核有不搏断创兴新，酸才能详使核稻心竞桶争力完动态吃化，尘同时矮使竞淋争对餐手难貌以跟艰踪模洗仿，椅从而向创造秩持续搬竞争册优势弦。蛇刃陵海绢尔在踪成长题和发察展过毒程中北十分挖注重状采取邪"企谅业文窝化先女行"叉的文招化战暴略。诸公司断兼并爪企业旨时，回首先爸向新霉企业赤派驻姻领导匀人员雕，依碧靠注厅入海筐尔文尺化理舌念和诊"O箱EC温"管掠理模牵式等难来激锹发被撤兼并析企业滴的活粮力。婚海尔般首席傅执行为官张雕瑞敏斩认为珍，用颜无形鼓资产货来盘上活有辩形资盆产是罗通过刷人来胶实现碍的，肺只有怖先盘肢活人旨，才满能盘补活资涌产，丙而盘籍活人娘的关忽键是脑文化顿先行询，文交化力协先行愈，用规文化离力去州盘活榜有形凯资产拆，这治是海藏尔成影长的革最根题本的少文化焰战略咏。海蒜尔制鸡定了疤文化物战略将的大节系统棕和实卡施这役个大工系统薯的三矿个子剥系统缓：企飘业内鹅部系猴统(黎对于义微观枕的企斜业员序工)滴、企肢业外密部系貌统(枯对于嘱中观蹄的行绘业市宽场)仅、企事业快欧速反旱应系桐统(法对于围宏观毕政策吓的反严应)片。海裳尔文扫化是陆海尔丝的无吧形资零产，缩包括疑企业久理念秘和具占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吴企业怨核心亚竞争纵力是刑企业肺所持旁有的蛙、不孩易被丘竞争狗对手请效仿泥的独雨特能汪力，吧这种愉能力住包括橡具有森企业谜特色踪的企筋业精回神、在核心望价值陷观、投经营键管理甘理念陵、企惑业形智象及田员工仇素质裕等。再企菠业文笑化是辽企业撇长期链生产教经营衣过程浅中形懒成的馅价值芒观念馋、经享营思糕想、移群体忌意识元和行番为发倘展规没范的热综合由体。亭优秀桥的企享业文吓化是剧企业袭核心盈竞争唤力的驾重要妈组成是局部贸。建写立先精进的赞企业咽文化勤，有欲利于份强化罩企业含核心训竞争夸力的场根底股。陡〔二猛〕企时业文兰化是突企业影核心阁竞争锡力的遭根基摔腔有的怠企业侮的核昼心竞膝争力足是：勿“披企业蝶的产用品浅〞侮；有蒜的企晶业的著核心且竞争邮力是粱：圣“元企业铸的技粱术闯〞裙；有谷的企亡业的匪核心京竞争型力是荣：揭“耻科研忍能力立〞遇；有毕的企捡业的甩核心网竞争蛾力是杂：垄“俭营销赛网络辅〞侧等等挤，这周些都溪是建盼立在咳良好丧的企瞧业文疯化基刚础上倍而形票成的平一种拳能力母，所扬以说坑企业陪文化相是企内业核写心竞愚争力阿的根汗基。唇宫〔三桌〕企蛋业文蒜化是写打造终企业舒核心食竞争日力的车“载独特泊性资拒源欠〞腊从企写业文土化的雀三个笨层次哪〔精滔神层惠、制咏度层板、物说资层备〕可弦以看蹄出，问企业反文化折渗透直到企啄业的稍一切谎事物帅、活舱动的奔过程敏中。仓只有拖拥有奋良好司的企竿业文娘化企旨业才锈能拥呆有永于不代带替的便企业絮核心听竞争绵力。吗怨〔四胁〕企贫业文信化是价企业赚开展派永不韵枯竭更的动沫力源链泉愉企业隐要想找赢得禾市场埋竞争奥的胜找利，络就必别须用伪企业梨文化扁凝聚脖职工椅队伍掌；用清企业翠文化程对企读业发柴展形停成久将远的暖影响销；建竭立和径培育组企业庭的核秃心价滑值观迎、经礼营理录念、叉企业恐精神约，不呆断提础高职均工队圾伍的拐整体强素质脏，培伤养思耻想素配质好槐、业脆务技瞧术强毯、管陈理水疤平精闲，能锤适应楚市场定要求躺的经查营管捧理者辈、专熊业技洗术、油技能锦操作拉等队究伍，而形成唇企业泽的凝辜聚力除、向邮心力苹和团撤队精虾神，档不断豪地使慌企业身文化秘得到肌丰富侧与升文华。朗企业第文化晓能够刻凝心贺聚智氧，内糟强素藏质、遇外鼓愧干劲费；能丙够增跌强活始力、绝塑造蠢形象遍、健红康向中上、才老实升守信哑的良王好氛寺围。掉因此挂，企是业文法化是鞋企业我开展迹的动枣力源尸泉。范努力滋形成挑具有势独特页风格杰和内舱涵的宝企业街文化支，是妥一个茶企业胶绵延榴不衰订、持构续发逼展的庭动力有。浴〔五咬〕企收业文皆化保院障企临业核旷心竞色争力栏的形裤成鸣21缸世纪玻管理死已从跪“蜜经验腥管理里〞格、拦“宅科学显管理班〞缸阶段达开展遣到了预“孕文化逐管理粥〞锈阶段敌。只妙有文梦化管桂理才尼不能饱被其跪他企牢业所晴代替沸，才泉能形烘成具油有竞柳争力斜的文地化科边学技泛术。援响从以毕上总拐结可墓以看摔出，功企业混文化炮和企基业核慎心竞虽争力远既有嗽共同澡点，索又有泳一佣定的瓦区别愿。当铺企业沫文化词建立卷成企切业在枝同行妻业中晌无敌政可挡滥时，茂企业柴文化追就是滋企业住的核盲心竞彻争力拥；当狗企业滨文化字还不盛很成睁熟时维，企田业文捞化促霸进企仿业核假设心竞根争力组的形啄成。姥所以招说这狼两者趁都是锣企业泄的重部中之呜重，傲各位每企业指家与杨高管茧们在霜日常仓的工戒作中叼一定纺要加名强这窗方面潮的工根作，足企业毒才能杂形成交高效锋率的通、有核竞争仰力的蓝、使毁企业页做大植做强桂的、陡能持介续经顷营的崭百年挎企业自。面五、堵新型济企业诸文化傅的建猜立是虫中国洪企业依开展踩壮大脾的必喷由之很路站〔一菠〕新无型企爱业文画化的房建立验是人境力资臣源管雾理的岔核心韵任务层新的一年是中国企业改革与开展的至关重要的一年。中国企业面临国际竞争的压力不断加大，贸易摩擦和关税、非关税壁垒的影响逐渐呈现。企业正进入一个从不熟悉世贸规那么，到把握规那么主动应对的至关重要的过渡时期。而一些长期积累的深层次矛盾和问题日益暴露出来，随着市场化和全球化，企业亦将面临更严峻的挑战。另一方面看，全球化呈现的新的开展趋势，也是中国企业更多地引进先进技术，发挥比拟优势，开拓国际市场，迅速提升核心竞争力的一个重要阶段。企业持续开展依靠核心竞争力，核心竞争力来自于技术，技术源于管理，而管理靠的是企业文化。

基于此，企业必须成功创造一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感，而企业文化的建立和重塑，正是人力资源管理的核心任务，它关系到整个组织系统的运行和开展系统工程。近两年，IBM咨询公司对世界500强企业的调查说明，这些企业出类拔萃的关键在于具有优秀的企业文化，它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化。企业文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因。可以这样说：21世纪企业之间的竞争，根本的是文化的竞争。成功的企业将属于积极倡导和运用上述企业文化的企业。

随着知识经济时代的来临，知识的力量更显重要。企业推动知识管理也已不是新闻，而成为共同的认知。一群人在组织里面工作，由于人与人之间互动之互相影响，久而久之，就开展出一种气氛，这种气氛就像空气一样，似乎摸不到，抓不着，但它却深深影响人们的思维、态度并影响他们的行为，笼统地说，这就代表一个组织的企业文化。生活在一个组织里面的人们，常把存在的文化视为当然，但在外人看来就有许多不同；有的公司，一进去就可能感觉，装潢现代化，人员衣着不同，谈吐不同，再注意他们的想法，做事的方式都不同。但是有的单位，桌椅简陋拥挤，工作人员也可能表现急躁和不耐烦，和前一机构比拟就显有很大的不同。

由于企业文化有这么大的力量，在管理上便不能置之不理，让它自生自灭，应将它纳入管理体系中，让它有所作为。这个责任，就落在高层主管身上，他要有这种意识：如何能创造、塑造一种企业文化，使每个人都自动自发，彼此又能团结合作。因而身为主管不必察察为明，事事过问了，那么在管理上可到达事半功倍的绩效。

知识经济时代，知识是企业成功的首要因素，知识管理成为企业创新的动力来源。知识管理是以知识为核心的管理，是对知识进行管理和运用知识进行管理，是通过知识共享和运用集体指挥提高应变和创新能力。企业要实施有效的知识管理，不仅要具备必要的硬件设施和软件系统，还要求企业将企业知识的培育和管理作为获得竞争优势的重要手段，建立有利于企业知识共享和增值的新型企业文化。这种新型的企业文化鼓励员工与他人分享自己拥有的知识，并促使员工将知识转化为有利于企业开展的生产力。企业的知识共享包括内部知识共享和外部知识共享。内部知识共享是企业知识管理的出发点和最重要的内容。

〔二〕新型企业文化建设是企业制度创新的重要内容

企业文化是企业管理的哲学，不同的管理制度强化着不同的价值观念和不同的企业文化。一个优秀的企业文化应能不断地推动企业管理再造进程，促进经营机制转变和干部、人事、分配制度改革，并能与企业开展相协调、相统一、相促进，在实践中不断汲取营养，在实践中不断得到强化，形成富有企业特色，具有生机和活力的文化竞争力。可以说，实践是检验企业文化的唯一的标准，也是决定企业文化成败的关键所在。

以直销模式创立IT业奇迹的戴尔计算机公司，经常被“惠普之道〞的崇尚者斥责为“思想的坟墓〞和“文化的废墟〞。事实上，这是个性化价值观对标准化价值观的批判。“几乎从不进行产品研发的戴尔在业务流程上竟有500多个专利！任何专业的思索与创新就像零部件交由OEM厂商一样，全部外包。这正是现代的市场分工与合作体系所带来的企业文化丛林。标准化企业文化与个性化企业文化在市场上相互依存而共生，不能说标准化企业文化是没有文化，是对企业精神的扼杀。

企业组织的文化形态处在家庭和政府之间，可以有类似于家庭的融洽气氛和文化，但是要有严格的规那么；需要有一定的等级制，但是要尽可能地使组织扁平化，消减等级制对人们创造力的抑制。戴尔实施非常严格的业务流程管理，但是高级管理人员和普通职员身处相同的小格子里，标识方面也只有其名字、没有头衔等等。这就是企业组织的文化特点，家庭的平等制和企业的等级制之间的某种混合物。

价值观作为组织的经营理念和信仰，构成了企业文化的核心。几乎所有成功的企业，不管企业发生了什么样的变化，他们的企业文化是根本不变的，或者说，企业文化的核心价值是不变的。这是企业赖以生存的根底，因为价值观为全体员工提供了共同的行为准那么，企业的成功源于员工对组织确实认、信奉和实践。

企业持续开展依靠核心竞争力，核心竞争力来自于技术，技术源于管理，而管理靠的是企业文化。没有企业文化，谈不上核心竞争力。先进的企业文化能够提高效率，减少费用支出，节约本钱，提升品牌含金量，增加产品的价值，共从而尊增强克企业衰竞争刃力。辛企业矿文化犁对于炸企业递的经储营业删绩、刺企业省兴衰乐的作筒用，距还常椒常表僵现在塘对内哈、对障外经清济合芳作的队成败读上面摊。有臭关研约究表赴明，骆大约绒30亚%的浅经济夸合作荐是由舟于技会术、药财务捡或者榆战略违方面夜出现斜问题榆而搁吨浅；暑大约畅70陶%的盐失败寨是由动于文讯化沟品通方每面出低现问这题造剂成的幅。?哑财富塘?杂寿志2蜘00锻2年侧全球排50疯0强夺企业痛排行揭榜上肤，美烘国企慎业1厉97枪家，粘占3合5%元，可般见美楚国的邪企业梨文化阔十分机繁荣知。

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文化管理，不仅是一种气氛管理，同时还是一种监督力，实际上可以节省监督本钱。在现实中，谁来监督一线员工的工作？谁又来监督监督者？监督越来越多，监督部门也就会越来越多，从而影响了企业的效率。

企业，第一是讲效率，不讲效率是可耻的，不讲效率的企业和不讲效率的管理是可耻的。第二是竞争，企业间的竞争表现在效率的竞争，市场经济的伟大之处在于淘汰那些低效率的企业，将资源向高效率的企业配置。实际企业最重要的动力是三个，一是企业家的动力，企业家永不知足的创新精神，这是企业家伟大的动力。二是市场动力，优胜劣汰，剧烈的市场竞争，使每个人都不敢放弃，不敢松懈。三就是企业内部员工的竞争，也是优胜劣汰，也是适者生存，如果做不到这个，企业很难有动力。

企业文化也要为企业变革提供一个舞台，因为企业变革实际上是一种利益的重新调整。这里面涉及到一大堆利益关系，那么怎样使员工认同变革，参与变革，投身变革？很关键的一点就是企业文化提供舞台。现在很多企业对改革着迷，整天改这个改那个，这里面是有问题的。哪些企业靠改革成为五百强，靠一次两次的改革成为世界领先企业？没有继承的改革往往是破坏性的。在企业应少谈点改革，多谈点改进。什么是改进？改进就是持续不断的改进，改进累计起来比改革更厉害，因为竞争没有给企业改革的时间，当然企业活不下去只好改了，因为这个时候已经关系到生死存亡，活马当死马医。企业更多还是改进，不管是改进还是改革，要通过企业文化得到认同。

〔四〕新型企业文化成为决定企业兴衰的关键因素

企业文化是一种无形资产，而且是最重要的无形资产，它比有形资产，或者品牌等的无形资产还要重要。企业文化是一种投资，而且是一种重要长期投资，是一种回报巨大的投资。因此科特讲：“企业文化在下个世纪〔指本世纪〕十年内，很可能成为决定企业兴衰的关键因素。〞这些代表企业文化价值的“口号〞，看似非常简单，但却蕴含着创造一个充满竞争力和活力的强大公司的力量。“口号〞可以成为催化剂，使人的潜能发挥出来，这种发挥与创新、与开展生产力等密切相关。如果管理层打算在公司内创造新的文化，就首先必须决定要依靠哪些价值观来建立这种文化，比方企业究竟应该如何看待企业的权力人的问题。管理层时常讨论如何让员工努力工作，但很少听到管理层认真研究他们如何实现对员工所承当的义务的承诺。如果企业要营造一个使每一位员工都努力工作而不问报酬的环境，那么企业应该首先想一想，为此企业对员工承当了什么？如果要员工忠于企业，那么企业对员工的承诺又是什么？一句话，要想使员工关心企业，能够与企业同心同德、尽职尽责，最重要的在于员工能否分享企业成长所带来的好处。只有在这种企业文化下，员工才能树立积极的工作价值观，才能真正感受到成功的乐趣，才能体会出人格的被尊