现代企业物流部基本管理手册

1当前文档修改密码：8362839免责声明：本文档来自网络并经精心整理，提供免费阅读，文章版权属于原创者，请注意保护知识产权，请您下载后勿作商用，只可学习交流使用。物流部管理手册分目录献第一只章控组织科定位骨与职策能辨……术……捷……疮……屡……砖……逮……柴……卡……溪2金一、沟组织显定位莫……摊……啄……淘……辅……违……吵……匙……之……弃……插…归2皆二、田物流扶部职脊能亩……记……阻……做……绪……怨……笑……系……漆……钳……土2演第二穗章谜组织久结构意与岗碎位描涉述偶……撕……北……例……凡……熄……朗……石……耍2造一、陕物流福部组邀织结六构拢……轮……背……泥……贺……置……程……党……椅……进2值二、情物流徒部岗抢位职宾责描算述乞……冻……浑……蔑……椒……盯……亩……倾……蠢2菠1速、物导流部宰经理缠岗位逗职责免……乘……鼓……古……伞……表……箭……惕2愁2辱、订剑单业恳务主元管岗级位职饶责毫……冻……碗……仆……灾……什……冬…抽3范3著、储妻运主朋管岗屠位职昌责廊……宴……们……顽……馅……偶……逼……杰…扮3辽4挪、订飞单业画务员错岗位框职责锻……倍……蛮……掘……桐……聪……偷……吉3妖5型、仓芦管员耳岗位塘职责趴……跨……起……委……肿……井……斩……净……同4性6柴、导引购员滨岗位嗽职责得……陆……史……决……仅……鲜……品……灶……熄4旷7绳、出担库编靠号员钓岗位沿职责蝶……哥……既……剖……退……狐……愉……级4裙8区、出坐库检蹄验员泻岗位闸职责译……穗……责……胁……柱……相……仔……县4劈9皮、司跨机磨(袋送货像员索)恐班长牵岗位脊职责展……乓……搅……择……刑……陕…难5亲第三凭章都物流糕业务挂管理障标准孟……序……调……挺……耐……胳……办……愧……视…鸽5亿一、桌订单信处理鉴……罪……途……贼……捐……罢……语……脑……邮……懒……辛…渠5防二、替储运减管理秒……害……能……黎……凶……椒……字……登……听……持……沙…录5桃三、寸退货荣管理佛……筛……衣……丧……碑……酱……救……嘴……垂……拒……土…炭6凤第四薯章捎物流开业务更流程稻……茂……送……抱……宪……肉……炭……宗……掀……杀…捎7取一、舞订单日处理古流程务图诞――炼办事纹处订躬货有……悔……跟……师……沾……短…睬7补二、鉴订单研处理门流程水图接――绣物流嫩商、分专卖冷店订表货短……选……头……货…仍8牲三、我订单赵处理减流程瞎图头――允经销中商自境提距……献……分……标……蜜……朽…牧9氧四、匆成品颠库入奸库流如程图咐……炼……架……吴……蚂……鸦……拳……农……胶…法10馆欧普扫公司涌营销缓中心闲物流临部管斥理手察册坏第一渗章栋组织军定位谁与职充能武组织抱定位精营销盲中心奉物流唯部是钻公司译实现我商品草、包漂装寨物、胞宣传宾促销控品等管实物肤资源签向销像售终就端合却理配岔送的采功能胶性、迅效劳届性部俗门。邀物流及部职顷能永保持裂物流晚系统厅运作踩的高诊效率疮，与呜营销延中心疯各部致门紧突密协啄同，计对各裙办事诉处、驶物流莲商、花直供残经销葬商等欺销售聋一线父提供纤货物奔配送重效劳天与监系控。碍科学娘合理块地进尝行商仰品物毫资的箱调配凉、储盘存、片运输兔，不感断降眉低运困营成体本，贝减少梦货损晶。奥组织袖好商读品售邀后退混回工并作，拖协助许售后煮效劳燃。协袜同销璃售计述划部庄做好朋要货收方案盾管理艺工作堡，提牲高要惊货计饲划的菌预见每性和碰准确纷性。弃第二右章乏组织禾结构妹与岗怠位描暴述摸物流嗽部组夜织结件构营销中心营销中心物流部销售方案部发货单处理储运业务公司办事处各地物流商直供经销商线物流趁部岗判位职迟责描汉述袄物流海部经设理岗岩位职类责袭(1充)扑、行凤政隶际属原上级愈主管班：营排销副旺总经切理鱼(2瘦)晶、主损要职艺责抢全公宿司物娃流管嫌理工省作计跪划与筑费用穗预算翠的制卫定、穴审批扫与实柄施工熄作。翅公司仁物流渣系统钥的设脖计、旦调整作，协互助各普办事虹处及鼻物流仁商对轰货物障储存呼、运叙输、酒调拨卵等工广作进是行管笔理。售保证话物流淹部所遇属两险个部瞎门正奴常运恢作的庆准确兄无误讯与高匹效率车，对姓相关当业务尿信息么及时寺向销岛售计轰划部膜、客蛛户服场务部芦、财阻务部针与各示办事呼处、总物流诵商进甘行反殿馈。限组织扒对订迈单的随分解响、处退理工亚作，蔽办理幼好销哨售计写划部政、客牢户服渔务部面确认炒的退累换货脆业务铲。啦协助罚销售盆方案雪部对议各办邮事处糟的物季流储戴运工喇作进绕行指勺导与沫检查厕。视掌握境发货甘与库常存的责动态灭变化抹，协猎助销怖售计收划部脏做好糟要货丹方案爷，增臂强生姑产部蜘门的瞧预见摄性，姻以利说于及敏时安泰排生悠产作贡业计目划。形负责留本部用门的法员工直管理介与考谜核工丛作。隶订单讽业务琴主管直岗位乏职责叨(1衬)选、行睡政隶疮属三上级押主管筛：物销流部厌经理合(2葬)泛、主撇要职借责档组织挑好订抚单处臂理业与务的碍全过浸程，寸完成箱接单昂、开直具发度货单涂、跟锅单等跑工作荣，保君证单涉据处烛理的怨及时斑准确脑性。热做好砍门市拢的样丝品展录示工姑作，谜指导握导购罢员接让待好歉上门债客户煤。按在满遗足客栽户订琴单基授础上右，做打好新圾品推举介、边宣传惩等服闲务。球负责营日常袄管理银工作数，协碑助物仓流部船经理蚕完成识对下殿属员惕工的码考核表工作肆。放储运材主管彼岗位斤职责滋(1您)肤、行痰政隶弓属供上级吓主管碎：物面流部惨经理悦(2达)仓、主百要职满责尤对成肢品库艰管理蹲与提郑货、蜘发运定业务总单元粒的工惕作承舒担全将面管预理、泼领导查责任寄。年指导皂仓库壶主管笛与仓堂管员狼做好坑仓库赛管理毁工作挽，做嫂到出麻、入屿库准些确高建效，参日清挠日结霸。保盆证货毙物的残平安姥与记棵录的企正确浇清晰附。肾指导蜂发货晕司机殊的日卖常工婚作，玻不断竖降低叔发货誓运输陈本钱塘。堆做好爬动态胁性库取存安备全定平额，绢及时塞预报禁库存沙情况穴。烦负责轿日常牢管理氧工作闹，协疯助物破流部筝经理哨完成剂对下血属员卸工的必考核猾工作轧。怒订单川业务窄员岗镰位职燕责浮(1辜)扭、行额政隶西属竭上级灯主管凉：订艺单业脸务主忠管叛(2愤)倍、主界要职绿责它订单眉业务腊员包所含输祥单、刻订货汇复核尤、开纲具发载货单预、分睁单处渣理、汽跟单惠以及翼验证撒发货轿凭证撞等工岸作。爆订单衬业务裂员对衡上述北业务鱼进行掉分工态协同艳，订玉单输功入与介分单缺、发巩货开随单、剥复审压岗座位应桃进行河别离各，各壶业务谅环节铺彼此渴衔接坡、监晕控。晓订单具业务科按区群域划孩分，漠使每扁一单功业务吵有明罪确的敌责任怕人，言以保殖证客召户的日〔包赚括办馅事处古〕业浴务查受询与希落实棕的顺津利。居仓管驰员岗何位职抹责吧(1己)搞、行呜政隶坛属财上级拢主管倍：储准运主恶管哲(2奸)支、主晌要职界责搅按公每司制椒度做铲好仓驱库的榆各项店管理正工作祥。成组品入仅、出仙库的感记录腰准确终及时川。对师出入幅库单痕据、回成品逼严格况审验馒。送根据词发货功单组筛织备馒货员何完成赠备货焰工作艺。贴做好做仓储族帐目号管理池，及烟时掌宅握动逐态数牲据，肺每日地反应届到达呈或低世于安候全库是存量必的成剃品品顶种及届实际磁数量啦。奋做好千仓库巩的日贪常管或理，套杜绝购仓储那损耗坛和任窃何严隐重事拣故，骑对储待存货陷品负辈责。提出入集库日惭清日朴结，投每锋月定绕期盘鞠点。爹根据序流量世情况斧及时卧向储疼运主烧管提温出储室存结旅构与掘数量忽的调汽整建济议。让协助今完成浇储运引主管公交付勤的其北它工银作事裂项。涝导购附员岗妄位职临责听(1裕)友、行欧政隶喷属冒上级依主管衡：订执单业携务主寒管洒(2切)所、主盏要职膀责秋做好棕样品敌展示验工作俩，及越时更首换样估品与颤上新伪品。绢熟练虽掌握鼻产品哨知识板与卖税点拳,篇为上静门客蜂户详迫尽介葡绍公扯司各宅产品默系列镜，并催指导境客户极对产逐品的矛选择欺。认做好衬各类课客户灵的接稠待服葬务工蝇作，映树立熊公司饺形象俭。霉完成根订单砌业务渠主管炮交办望的其示它事逮宜。惑出库寄编号傍员岗讲位职础责教(1扣)艳、行软政隶对属处上级门主管蒜：储个运主枣管僻(2挂)快、主归要职借责扔准确对及时声地对属出库执商品拐的编鸣号进神行核腰查、仪登记阴。木对各荣地市草场经扣理的膛编号清查询奸及时泊作出拌回复称。不绸断改拒进编都号与典登记传工作骑，以描更准骨确地像区分嘴商品弓流向鄙。翻完成残储运备主管犹交办尿的其俘它工祸作事射宜。战出库债检验与员岗画位职待责精(1敌)地、行矮政隶攀属霜上级周主管旦：储存运主规管扣(2醋)坟、主言要职拨责倚对待责发运怕商品摊完成嚼最后隆一次睡出库本前的购检验萌，认秆真核沿对出污库单肥与实孝际备备货的隙品种称、数读量以半及包置装情径况。奇及时项纠正勾单、专实不杂符的博问题极，确趣保装抽运过而程中灯无差尚错。读完成晕储运倍主管工交办或的其医它工舰作事积宜。皮司机坦(梨送货括员播)首班长孟岗位章职责链(1恢)罗、行疗政隶载属启上级剃主管遭：储叛运主维管仰(2攻)甚、主优要职溜责锡根据涛发货筐工作豆的要颤求，衫做好浆车辆挣班次寇方案态与调膀度工昌作。缘保持恰送货溪工基作的渐高效蚊率，流发运蔽手续杜及单跳据应池保证烫无差魄错。溜与运锁输部尤门〔祥单位衫〕保称持良晴好通园畅的谅联系衫，及码时解伯决工桌作中锣出现竹的问领题。亚对货判运单那么位的蚁效劳愚状况箱应及犯时向也公司肌报告住。保疤持车坝辆状挡况的偷良好跃，降毯低维坦修成冬本。秆第三将章沃物流铃业务责管理妻标准袜发货咏单处贯理风订单怀处理牵工作巴包括泉接受懂转单贪、输多单、络分单树、开巷出发壮货单片和跟肝单反董馈等众业务贴。涛订单烟业务宏员在闷接到赶销售某方案诸部转焦来的横订单厚后，嫌应及广时完饺成输违单业钞务。决对于激存在艇缺货药的请门购单朵，订牵单业嚼务员尖应进私行分屡单，豪即根录据库鼓存情它况，蝶逐批伪次地倚完成红该订刻单的效发货各。分揉单处裹理应疤及时偷反应昌到销乘售计躁划部穿，以伙利于类销售以方案宏部及繁时与盾办事谣处或殿客户肃沟通收。罢所有著开具字的发网货单翻在交紫由储永运之击前，野应报米物流吓部经霸理或闸储运辟主管域进行芝复审雾，确而定无废误后毁签字剪，办赔理发攀运。顺订单君业务选员应树对进乳入发蝴货程皱序的铺每一砍订单食，进写行跟湿踪管电理，值知悉凶订单株所处端的程甜序环运节，庆以督答办订顷单发瑞货业融务及迎时处咳理，随并反内馈到竹销售重方案私部。附储运要管理务储运跑主管炒应组非织仓巨库全惧体员修工，搬严格必按公染司的趟仓库形管理多制度些，管便理好巾仓库苦的各酒项工退作遮(泄参阅畜办事辽处仓外库管吴理制狗度炭)防。廊仓管辅员按甚生产虎部门箱开具些的入闷库单弟，对互成品研进行航入库映前的税检查踪，核负对好妹品种毒、数叙量与增包装事完好窃后，严开具凡入库睬单，具同时骗调整险库存骂记录答。刷仓管土员根傻据发她货员收的发炸货单功〔仓松库联散〕审暗核无抢误后辉，开抱具出姓库单恳，出友库检籍验员碎协助狸备货老员清贱点发而货数默量与喘品种壤后，茶由备础货员冠在出驴库单梅上签解字确咏认。膏备货尚员备房妥货海物后碧，编镜号员选及时侮对该久批次稿货物偏的编渡号与酱客户讽名称财记录挪清晰闭，留重作备纳查。灿发货货司机进接到道备货哭员转套交的葛货物溉与出混库单衫据后甚，办颂理运壮输手崖续。融办妥聚后将最发货告凭证双转交趴订单默管理酷员或飞销售尖方案蜜部的依市场王管理域员。咏储运俱主管泳应逐穗月按泳上月轧平均助日发鸡货数涝量，嘱测算播出各哑品种污的安拣全库透存定皱额〔站以周竭出货尼量计搅算〕姐。每慎天向乐销售铃方案魔部报级送达弃到或蛛低于辜补货送点点句的品后种与轻数量搂〔注宜明产折品的林AB线C升属类险〕，遮或按炒销售者方案暴部的隙要求朝上报照库存伍情况鸣。夸退货储管理弯物流赴部收为到退权货后紫，及禽时反垫馈到病货信铅息，宪根据趴随箱阶所附久的暑退换巡货申勇请的哄批准歇表和死清单孝对该翻批货索物清处点、蚊验货辅，进确行入汉库或赵其它伐适当器的处衫理，墓将处歼理结棋果反恳馈到跪销售骄方案待部或编客户辽效劳读部。采如箱片内未搜附退跪换货谊申请寸的批牙准表器或清嘴单，挤那么对尘该批杜货物住不予女处理蛇，并如将信妙息通留知销只售计直划部杏或客鸟户服略务部菜。1弃第四躁章亲物流图业务跨流程手订单狭处理局流程丙图涨――诱办事捏处订壤货储储运〔发货中心〕办事处转转单输单库存齐全吗发运凭单分单、待处理开具发货单复核签字开具出库单备货、验货、编号装车、发运留存财务联留存客户联留存仓库联留存业务联否是订单处理情况订单处理情况迫订单应处理柳流程卸图稍――卸物流捐商、显专卖迈店订凉货储储运〔发货中心〕销售方案部审核财务盖章确认审核财务盖章确认留存客户联装车、发运留存客户联装车、发运转转单复核后，开具出库单是库存齐全吗？复核后，开具出库单是库存齐全吗？开具发货单备货、验货、编号开具发货单备货、验货、编号否否输输单订单处理情况订单处理情况分单、待处理分单、待处理留存财务联留存仓库联留存财务联留存仓库联留存业务联留存业务联发运凭单发运凭单疾订