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文档简介

1海飞丝去屑洗发水在大学生中的品牌态度调查报告书我们在南宁市本科高校进行调查,共发放了一百份问卷,回收一百份,有效率达90%。在进行甄别时,在随机抽取的100份问卷中有10个被访者未曾使用过海飞丝去屑洗发水。在问及原因时,有30%的被访者认为“不适合我的发质〞,而50%认为“有更好的品牌选择〞。下面是我们对有效的90份问卷进行分项内容的分析:议内容临排搁位劫比例伟1左2链3饼4亏5败6结价格贫27得.1造2%敢28乘.8谋1%宽23重.7共3%策16妇.9防5%垄0书3.历39见%法成效痒72戒.8睡8%询18论.6停4%邀5.恨08猎%招1.介69赞%么1.飞69夸%呼0仪品牌皆9.朴09建%紧25湖%序40家.9看1%缝20传.4迅5%守0.巩10墨%芝0个香味辉12部.5刻%视12愉.5胶%浮30张%葱27恋.5址%养17会.5电%产0忙包装荣0我0轿6.滤67笑%袋11条.1捆1%躁57垮.7右8%荷24艇.4位4%塌广告拢4.榜17厨%抛2.凭08盗%工8.别33猜%倾8.等33馋%耽12崖.5僻%镜64剥.5加8%表一调查分析显示,商品的功能和用途是商品最重要的属性,也是消费者在选择商品时最重要的考虑因素之一,所以大学生消费者在选购海飞丝去屑洗发水时72.88%把成效放在第一位,从图一中我们发现,27.12%和28.81%的受访大学生会把价格放在第一和第二位,25%的受访大学生也会把品牌放在第二位,考虑价格因素和品牌因素重要性的地位和比例相当。由此可见,在确定成效这个需求后,品牌因素也很重要,说明了在校大学生比拟注重品牌,对海飞丝去屑洗发水的品牌认知度较高。图二在问到“您选择海飞丝去屑洗发水的原因〞时,从图四可明显看出,36.05%的受访大学生是因为“口碑好,品牌声誉佳〞,34.30%的受访大学生是因为“适合我当前的发质〞。由此可见,海飞丝去屑洗发水在在校大学生心目中的口碑和品牌声誉是值得肯定的。碌最近须购置售时间装所占怪比例苍〔%捐〕怠半个平月之刮前升20肃.3盲3落一个饿月之湿前骗20向.7覆8潜两个链月之确前秧11土.1鸽1棒半年布前山16纲.6题7招一年科以前幸20批忘记霜了最轧近购主买时沃间静11粱.1基1图三图四殊在购层买方欺面,眼从图艳三之中可倚看,么在势这慨一年赔里,粪68亲.8考9%称的受元访大据学生惜有购冲买海逐飞丝寨去屑快洗发今水的简经历张,蜡但在故这些腰受访曾者中腥,撒72览.7弟3%狡一年卸里佳的躬购置返频率战以一蹲次居漏多,象大再学生丑购置逮海飞指丝这枯一品否牌的印频率式并摸不大兼,说完明大枪学生芒在使田用的恳情况盲中,薯很少止是常亿年只怠使用粒一种胡品牌慈的,绕对这饭一品篮牌的呼忠诚唱度并尘不高举。图五背在功享效的顿调查竹中,桌35般.1芽1%宪的受壮访者共认为属海飞异丝去龟屑功声效咳“蛮好瘦〞据,1螺8.构09泡%认盗为彩“乏差昆〞宣,抱但4梯2.液55司%认桌为典“垮一般犹〞储,说顽明较讨多的袜大学南生对燥于其知去屑弹效果眠不是耽很满偶意,焦成效妻还需硬提高寒,以丸提高输海飞尖丝去测屑洗棵发水约这一泛品牌稼在大虚学生循中的勾美誉笑度。图六监我们酬从图纤六织的数价据中者可看符出,寄海飞醉丝与尝清扬唤,力耀士,袖沙宣俗,采斩乐,正霸王刚的驱酱邪效语果对变比中马,海灰飞丝葬去屑皮洗发北水的角去屑久成效健虽占孙据优卧势狭,济但湿认为添海飞做丝去怠屑洗般发水字的供贝销比睡其他毙去屑亲品牌投好低的受禁访大斑学生陷仅劝占了猴31轧.1宴3%包。霸裹王与暖清扬纹紧追现其后届,分羡别占射21阳.7寻0%纺、1卵8.旬87痒%耍,绪在去或屑洗给发水各这一贞细分等市场警中竞趴争激谷烈,苹霸王茶、清好扬迅凳速崛爽起,览海飞纤丝品辣牌的省地位急受到县了一亏定威轿胁,由海飞疗丝应凑在去趁屑功土效方友面不斩断提榆高其摸效果剧,以砖提高销大学厚生消光费者彻对海颈飞丝祖品牌多的积厕极态膏度。图七俘在了肢解并陷购置堵海飞牺丝去础屑品卵牌汗的渠衣道上傲,4课1.妇13抵%通学过电女视了佛解并器购置另海飞强丝去窑屑洗煤发水惨,培说明那么在校嘱大学休生中秃,电佛视广吩告对白于品械牌的昏推广讽很重庭要,乌从中占也可总以看稀出,博海飞未丝的佳电视形广告愉也取亦得了隙一定匀的效祖果埋。2惰3.爪40忧%帖的大灵学生经通过膏商场眉促销厘来了观解并适购置径海飞浪丝,羞由此变可见叉,商攀场促饼销活呜动对零其品蹈牌推搬广也纯不可近无视挪。1早7.忙02尊%陆通过屿亲朋旺推荐带,从恒这里截我们璃可以旅得到民一定职的启福示:拴消费股者的毛满意豪是一愤种节北省费扮用而违又有绑效的气宣传尘广告坡,戏海飞泉丝只去屑炭洗发梁水应据不断郑提高乌其红在大蜂学生拖心目辱中的夜满意仁度栽。图八代在对寄“凤海飞起丝广症告给浇人印裕象最骆深的某方面抛〞回调查所中,抛从图忠八困我们室看到战其代束言人珍给人帜印象镇最深幸,占圈38借.7棵1%宴,广仙告语费占了氏29私.0压3%密。灾海飞甩丝主挖要采楚用了断气较缸大、颂形象悼较好位的明佛星作胀为代颠言人功,特绍别是候受年牢轻人茅欢送兴的明焦星,姨既能惧有效筹地引但起大浓学生透对海敞飞丝办这一彻品牌弃的关穴注,装也能游给大农学生扮留下筒深寒刻的涝印象真,以猪到达沃很好裂的记江忆效吵果。孝所以楼在巩招固海泳飞丝谢品牌管地位使并不浸断扩跨大海斥飞丝势在大薄学生礼消费旗市场冬中,拾要巧省用名散人效衬应,熄以不狱断增咳强海吧飞丝层品牌界在大况学生诱消费诸者中臂的记示忆。嘉而好蛾的广得告语镰和画尽面也席很重队要,身要力滋求吸推引人孝和易值于记驳忆。生可以适看出检,海他飞丝股在这表些方捆面取掌得的阴效果谁也是缠值得盯肯定怜的。图九图十破图十自一奶根据蹲前面橡大学咬生对携海飞启丝品失牌的微评价怀,我学们对绩其购公买行墨为倾冻向然也做内了进寸一步配调查思。杂从图搂九的乒数据际显示纱,在录问及茎是否柔继续看购置便方面陷,6左9.穗23为%的玻受访袜大学态生筛“淡视情艳况而悄定答〞良,从拉中可饼以看周出,悼大学丢生对忌海飞乏丝品他牌的逃忠诚杨度不艇高。银给予案肯定董答案画的占搭21克.9诞8%醋,粱在问问及原透因时鲜,从岁图十景中的加数据恭显示鄙,3朴8.狭40脾%的迟受访筹大学玻生认旗为部“灭去屑酒效果窑不错狮,适饱合自球己沈〞工,对成海飞肆丝的屋去屑旷成效抢给与嫩肯定私,这肥一部墨分属盛于忠猫诚性伯购置休。但砍例行卷反响嫁行为等的购挎买搜所占最的比丽例也镇较大泰,其找中,专因垒“略品牌钞太多锋〞截和恩“境习惯照了失〞秘的比方例分丰别为备20奉.5滤1%妙和1以2.伯82巷%烟,墨其他戏区那么椒占据邪了2给8.居2%壤。偶“邪不继浊续含购置挎〞肌的缘限由中粉“怨想尝误试其介他品驱牌畅〞漫和蚁“伴不喜单欢总钳用一贪种品涨牌芬〞口共占界80胁.5疫9%葛,说添明大器学生齐这一部年轻疫消费杀群喜坏欢最甲求新拨事物惩和冒渠险。盈对品毙牌的港选择华具有渣不稳悔定性芽。秆总结考和建欢议捧:碰我们块知道滋,品杀牌态苗度是框指青消费底者魔通过即学习踢和强苦化习景得的凤以一边种喜茧欢或衔不喜裳欢的什方式蒙对跌品牌拍发生渣反响闯的习阶惯性晒倾向因,是踪形成励消费住者的荣品牌诱行为沃〔如述品牌搞选择呜〕的枪根底捏,表说现了洞消费过者对颠一个巩品牌誉的总船体评周价,事包括咽认知丢、情辫感、挪行为叙倾向圆三种涉成分情。船从整映个调各查粘问卷罪的结圣果来挑看:筑一、松认知情方面思:粥大学之生消侍费者纱对于伤海飞校丝去样屑洗爷发水腿这一就品牌届的首总的课评价宴相对河而言俭是不绪错的霸,7把0.顺35匠%的治受访消者对脏这一眼品牌秘的态意度持势积极充性。孝其中伏,瞒36窜.0谨5%厌的受摆访大变学生救认惑为攀“培口碑余好,踏品牌漏声誉践佳革〞境,3宋4.踩30宏%鼓认为薄“宋适合翅我当贪前的膨发质零〞款;小这些播数据莫说明犹,海玻飞丝登品牌趁在大坊学生邀中的荷品牌醋信念岭和印雅象透较好薯,将品牌四认知疮度和狐美誉音度较庙高崭。但骆是在昨使用柴过海倾飞丝功后,稳只有色35傍.1罚1%兄的受抢访者灯认为纺海飞随丝去狭屑功搂效棕“顷好威〞寻,伤42星.5越5%姥认为碧“颗一般煤〞殃,泊认为雾海飞玉丝去生屑洗横发水担的去眼屑效代果比今其他护品牌孙的好芳的受宗访大轨学生订也偶仅占歌31雪.1浑3%零。激说明竿需肥提高故海飞缺丝的垄美誉车度。希也就班是海竞飞丝窜想要身稳固丢在去础屑市踩场的觉龙头黑地位灰,必简须从缓消费拿者需适求出含发,各在功喘效方本面不觉断改军进提兽升,范提高阵大学惕生消汗费者勾对唱引品的贩满意泳度。悠二、扎情感绸方面夜:拢从调想查的柳数据冈说明负,虽移然海得飞丝掌的广晕告得毯到大互学生光的的乐认可婶或喜顽爱,跨但6匠0.道64侮%的格被访现大学投生对记于海颈飞丝核的去抵屑效似果并骨不满夕意,眉在价油位方毛面,夫只有衣13智.9研5%妨的受柔访者命认为泥价格钻实惠煌,说膜明由印于功雨效的支和价喷格的找不理蹲想,慈而遗在问共卷最幻后一棚题的换建议共中,垃我们替看到逐,7娇5%场的受苦访大菜学生剃都建福议凭“众应提腾高去颠屑效给果,搁价格竭偏高蝶,降骆低售委价腿〞妻。由经此可姜见,交价格蛾和功宋效傅这两匙点是电大学纽生消怖费者许最为左注重棋的,专如果旦这两香点感或到不融满意雕就会暂很大饮程度烂上影碰响纪大学陪生消律费者程对海晃飞丝锣这一垮品牌畏的喜篮爱烘,导缠致其斩喜爱谦度降叨低意。处大学纯生大响多数销还没奏有经时济收侨入,素价格贵是影使响他侦们购傅买决废策的毛一个转重要觉因素乱,而椅对于秆这一彻类产搅品大昏学生扬更偏汗向于傻理性情购置润,更蚕注重疾与功何效,庙所以荣,海纳飞丝族必须及加强招其功茂效,洁真正奉地成医为省“挥专业廉去屑歉〞逼的品博牌,宇努力压做到客这两沃点,会以赢渐得大译学生庙消费留群体永的喜衰爱。任三、护行为亲方面母:趣大学垫生对糖于将位来是六否继朵续购栏买的山行为横趋势遇上,鞋69理.2宾3%连的受奋访大厘学生唱“缘视情膀况而协定速〞北,看州见,知大学俭生消屋费者叫的行只为意众图并筛不明尿确,孕原因青有可拆能是配大学覆生乐枯于追熔求和铅尝试浆新事疗物,角追求滴时尚类的特益点,末也有小可能引是对斯现在怒的海争飞丝咸去屑构洗发滋水品挎牌满济意度型不高珍,妇但不宾知道锄以后着是否这找到微更好抵的替柴代品淹。课对于词这一寺方面习,我愁们是纸可以坐努力毅改良区和完秤善海躬飞丝赌这一袭品牌坏的触,腊根据巷消费常者的息需求圈,孔提高糠成效鼠,降奴低成映本,番调整愿价格滨,并足不断局提升费海飞屿丝品带牌的琴时尚扮感,蔬广告紧方面上迎合蜂大学央生群欠体的意广告线心理居,塑昼造海嘉飞丝夫与众真不同蛇的时霞尚个真性,挎以赢眨得更乏多的胜忠诚签性购困买。昆四、摆最后期,厨品牌吨态度违不仅根影响填消费缘者的比品牌浙购置鸽意图义和测购置察行为盲,还妈影响观品牌拼

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